何玉老師

銀行服務消保管理專家

人行金融標準化委員會銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點達標標準制定參與者

中國銀行業(yè)推廣社會責任指南標準(ISO26000)和《可持續(xù)發(fā)展報告指引》（G4）國際標準的執(zhí)行者

商業(yè)銀行服務標準和消費者權(quán)益保護高級咨詢顧問

商業(yè)銀行服務文化、服務禮儀TTT導師、6S管理驗收專家

歷任中國銀行業(yè)協(xié)會自律部主任、中國銀行業(yè)雜志總監(jiān)助理

歷任中國銀行業(yè)自律工作委員會、消費者權(quán)益保護工作委員會、利率工作委員會、中間業(yè)務委員會、理財業(yè)務委員會、私人銀行業(yè)務委員會辦公室主任

主講課程    

《精益求精—企業(yè)標準化戰(zhàn)略》    

《做一個快樂的人--全面壓力管理》    

《彬彬有禮--商務服務規(guī)范禮儀》    

《百年靠文化--商業(yè)銀行文化傳承與品牌培育》    

《文化品牌引領(lǐng)發(fā)展--商業(yè)銀行文化理念和品牌建設(shè)實務》