程靜靜老師

管理學(xué)碩士，資深禮儀培訓(xùn)師
國家旅游局認(rèn)證的旅游飯店總經(jīng)理培訓(xùn)師
國家旅游局全國導(dǎo)游面試主考官
中國國際徽商大會禮儀專家團(tuán)成員
中國國際徽文化節(jié)禮儀接待專家團(tuán)成員
黃山市政務(wù)講解專家團(tuán)成員
韓國又松大學(xué)酒店觀光經(jīng)營系訪問學(xué)者
主編安徽省“十一五”規(guī)劃教材《旅游實(shí)用禮儀》
從事培訓(xùn)工作以來，先后培訓(xùn)企事業(yè)單位員工5000余人，
 09年以來進(jìn)行服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀等課程的培訓(xùn)200余場，多年服務(wù)行業(yè)與企事業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，特別擅長酒店餐飲等服務(wù)行業(yè)培訓(xùn)。

培訓(xùn)課程

酒店餐飲服務(wù)禮儀、
商務(wù)禮儀與個人修養(yǎng)
政務(wù)禮儀
商場銷售禮儀
職場禮儀
社交禮儀
面試禮儀

曾培訓(xùn)過的客戶

中國石油、中國煙草安徽分公司、寧波向陽漁港餐飲集團(tuán)、中坤集團(tuán)京黟旅游股份有限公司、黃山旅游股份有限公司、中國建設(shè)銀行黃山分行，中國移動黃山分公司，中國海事局黃山分局，黃山公路局，中國黃山徽文化旅游節(jié)志愿者培訓(xùn)，黃山鳳湖煙柳大酒店、黃山和怡陽光大酒店、黃山徽州皖韻假日酒店、黃山風(fēng)景區(qū)玉屏索道、黃山風(fēng)景區(qū)云谷索道、黃山風(fēng)景區(qū)白云賓館、黃山風(fēng)景區(qū)玉屏樓賓館、黃山九州大酒店、黃山園林開發(fā)公司、黃山風(fēng)景區(qū)管委會辦公室接待培訓(xùn)等，為黃山徽商大會、黃山政務(wù)講解員、黃山國際旅游節(jié)等大型節(jié)慶活動的禮儀專家團(tuán)成員。