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現(xiàn)任：某股份制商業(yè)銀行培訓經(jīng)理兼內(nèi)訓師 曾任：曾任招商銀行青島某支行大堂經(jīng)理 10年的服務提升管理、銷售管理和培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗主講課程《銀行廳堂服務標準化效能提升》 《廳堂營銷技能提升培訓課程-柜員班》 《廳堂營銷技能提升培訓課程-理財大堂班》 《卓越客戶服務技巧-溫馨的服務是這樣煉成的》 《打造金牌大堂經(jīng)理--大堂經(jīng)理角色定位及服務法則》 ...詳細>>
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