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即將到來的中國流通産業(yè)的戰(zhàn)國時代 隨著經濟全球化的加速和中國加入WTO中國經濟和世界經濟已正在融一體，被稱世界的工廠的中國，同時也是世界的市場。 全球流通領域的各大公司,注視著我國加入WTO時承諾兌現(xiàn)的時間表，企望這進入中國市場的城門打開之日。外資流通企業(yè)的到來，既能加快我國流通産業(yè)的發(fā)育和成長，刺...
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營銷升級的方向 營銷升級的方向 營銷升級是2003年中國營銷界的焦點話題之一。作一個系統(tǒng)工程，營銷升級涉及營銷決策、營銷組織、營銷團隊、營銷執(zhí)行、渠道建設、區(qū)域市場管理等多個方面。在連續(xù)刊登了11期的營銷升級工程系列文章之後，大型營銷實戰(zhàn)期刊《銷售與市場》半月刊在最新出版的12月上半月雜志，刊登了本...
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品牌形象護理十招 嚴慶安 第一招利用好廣告這把雙刃劍 在産品同質化程度日益嚴重的今天，消費者的購買行逐漸趨向理性，要讓其爽快地從兜 掏錢購買你的産品，廣告應該是最直接、最見效的武器了。健力寶出於某種原因，廣告曾銷聲匿跡了一段時間，結果，産品銷量急劇下降，品牌形象也受到牽連，從此亦不敢小覰廣告的威力。...
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中國品牌的誤區(qū) 面對日趨白熱化的國際市場，成長在與狼共舞時代的中國企業(yè)，已經意識到樹立品牌形象是企業(yè)在激烈的市場競爭中立於不敗之地的關鍵。但是與外資企業(yè)的品牌相比，國內企業(yè)對品牌的理解認識、創(chuàng)立、傳播和品牌管理維護尚且幼稚。在不到十年的時間 ，在中國的市場上曾出現(xiàn)了數(shù)衆(zhòng)多的知名品牌，而這些頭頂圍繞著...
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情感營銷，給咖啡加點糖 人非草本，孰能無情。情，即情感、情趣，是人類共同行的重要基因，很大程度上影響著人類的思想行，尤其在今天物質産品極大豐富、競爭白熱化、情感愈發(fā)淡薄的社會 ，情感因素已成我國企業(yè)生産經營的一個非常重要而獨特的叁照因素。企業(yè)各種生産經營行如都能從情切入，尋求産品對應人的情感樞紐相應...
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中小企業(yè)資訊化的路徑與策略 【編者按】 資訊化還是白紙一張的小企業(yè)怎樣才能走上數(shù)位化的快車道呢？本文將從企業(yè)管理的實際和資訊技術的內在邏輯上作一個探索和總結。 一個企業(yè)想導入資訊化手段，其過程如同拆遷或改造一座舊城市， 要按計劃地、步步營、反復多次地進行才能完成。所以企業(yè)在行動之前， 應胸有成竹，統(tǒng)...
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中小企業(yè)：用腦子打仗 【編者按】 真正優(yōu)秀的企業(yè)，其實說到底是它們能夠最大限度地將每個人的智慧融入企業(yè)中 一、世界級優(yōu)秀企業(yè)ＧＥ是如何做戰(zhàn)略規(guī)劃的？ 衆(zhòng)所周知，GE是以所謂的四大戰(zhàn)略：全球化戰(zhàn)略，服務戰(zhàn)略，六西格碼質量要求和電子商務戰(zhàn)略來獲得20年高速增長的，現(xiàn)在的問題是，GE在全球100多個國家有...
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企業(yè)：身體的國際化比頭腦國際化要難得多 【編者按】 隨著全球化榘陣式結構、跨國結構的出現(xiàn)以及在多個跨國企業(yè)中的實施，地區(qū)市場的高速反應與全球市場的高效運作正在成可能 國際化企業(yè)有的希望在每個市場都能反應迅速，有的希望全球的運作高效，這在過去近百年的跨國公司發(fā)展史上，近乎成了魚與熊掌不可兼得的典故。但...
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構造現(xiàn)代企業(yè)的四維空間 【編者按】 企業(yè)與顧客、企業(yè)與中間商、企業(yè)與政府以及企業(yè)與社區(qū)之間的重重關系，構成了企業(yè)營銷戰(zhàn)略的四維空間 現(xiàn)代關系營銷理論認，企業(yè)是社會經濟大系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，企業(yè)營銷目標的實現(xiàn)要受到衆(zhòng)多外在因素的影響?，F(xiàn)代企業(yè)必須將自身置身於社會經濟大環(huán)境中來規(guī)劃企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。這一理...
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不確定時代的叢林策略 【編者按】 還在懷疑「策略」無用嗎？走別人不走的路吧！ 這是一個極度不確定的年代。每天，企業(yè)都得面對殘酷的競爭、排山倒海而來的資訊，以及變化莫測的經濟環(huán)境。這麼一來，誰還需要「策略」？ 倫敦商學院教授馬凱斯（Costas Markides）被華爾街日報描述「叢林策略」（jung...
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國際化經營的四大策略 【編者按】 大多數(shù)跨國經營的公司在充分考慮外部環(huán)境，競爭因素和企業(yè)自身資源的情況下，都較重點地采用以下的一種或一種以上的國際經營策略。 世界越變越小，市場越來越大，世界經濟一體化的進程正加速發(fā)展，全球的貿易、金融、投資等經濟要素日益融合，中國復關之後，面對新的競爭條件，中國企業(yè)...
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特徵尺度與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 【編者按】 本文作者在觀察企業(yè)考慮發(fā)展戰(zhàn)略的時候發(fā)現(xiàn)，企業(yè)往往容易忽略一個企業(yè)經濟系統(tǒng)的特徵尺度。本文致力於闡述這方面的幾個度量，并提出其T示。 所謂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是指企業(yè)以未來重點，蠃得持久的競爭優(yōu)勢而做出的事關全局的重大籌劃和謀略?，F(xiàn)代公司在激烈的市場競爭中，逐漸認識到制...
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戰(zhàn)略能計劃嗎？ 【編者按】 最成功的戰(zhàn)略是愿景而非計劃，管理者不要混淆了真正的愿景與數(shù)位游戲之間的區(qū)別。 戰(zhàn)略計劃的概念出現(xiàn)在19世紀60年代中期，被公司管理層視設計和執(zhí)行戰(zhàn)略、提高業(yè)務單位競爭力的最佳方法。人們也常常將戰(zhàn)略計劃看作是戰(zhàn)略思考的過程。其實，戰(zhàn)略計劃不但不是戰(zhàn)略思考，還經常有損於戰(zhàn)略思...
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撥亮公司的火光【編者按】 公司的火光需要大家不斷地其增添燃料，才能越燃越旺。一陣狂風，一場暴雨，都能隨時撲滅這團火光。作管理者，經理人必須時時刻刻帶領全體員工小心翼翼地守護這團火光，使之永遠給人以溫暖和希望。 杰克 倫敦的小說《生火》一直給我留下了深刻的印象。在小說中，他寫道：一只狗和它的主人做橫穿...
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驅動員工公司賣命 的妙招【編者按】 一家跨國公司付出高昂學費送員工去讀MBA，但這些員工不僅沒有領情，反而憤憤不平。事情何搞得這麼糟？ 有一個問題曾令美國石油大亨保羅 蓋蒂頭痛不已，那就是工人們總浪費原料，磨洋工。即使他向工頭施壓也無濟於事。後來, 保羅把油田交給工頭負責經營，效益的25歸工頭全權支...
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戰(zhàn)略成本管理──蠃得競爭優(yōu)勢的新工具 【編者按】 成本管理的發(fā)展變化源於企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新；而後兩者又起因於企業(yè)外部環(huán)境的變化。 我國的企業(yè)成本管理在計劃經濟體制下積累了一些經驗，形成了一套比較完整的成本計劃、成本核算體系和編制報表方法；同時在成本控制，成本分析方面也做了一些...
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21世紀的企業(yè)財務管理變革透析 【編者按】 知識經濟時代的來臨，使企業(yè)財務管理出現(xiàn)了新的變化，也給企業(yè)財務管理提出了許多新的要求。 21世紀是知識經濟迅速發(fā)展的經濟。知識經濟是建立在知識、資訊的生産、分配和使用之上的經濟，知識經濟沖擊和改變著工業(yè)經濟時代舊的經濟觀念和舊的生産方式，世界也在發(fā)生著深刻...
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網路經濟下的財務管理創(chuàng)新 【編者按】 網路經濟的迅速發(fā)展，給企業(yè)叁與市場競爭帶來了新的機遇，同時對企業(yè)傳統(tǒng)的財務管理也提出了嚴峻挑戰(zhàn)，迫切需要進行財務管理創(chuàng)新。 互聯(lián)網（Internet）産業(yè)的迅速崛起，以其強大的資訊和服務功能正在改變和影響著社會各個階層、各個領域，全球經濟網路化、數(shù)位化逐步形成，...
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新一輪稅改 企業(yè)如何爭取合理避稅 【編者按】 國家稅務總局制定的《關聯(lián)企業(yè)間業(yè)務往來實施規(guī)則（草案）》可能很快出臺。根據(jù)這個規(guī)則，部分企業(yè)將可以調節(jié)轉讓定價作主要避稅手段 美國企業(yè)極流行的稅務籌劃卻在中國企業(yè)界少有耳聞。近日，國際四大會計師事務所之一的安永華明會計師事務所的北京合夥人李國雄通過《財經...
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資訊時代的專案，石器時代的教訓 明天清晨，lsquo;降魔＇開始。長老的結論很乾脆，然後就從開會的大樹下走回了自己的山洞。在我們這個150人的部落 ，大部分女人是長老的妻子，大部分年輕男人是長老的孩子。因此，長老的話不但是命令，而且是法律。 必須說明的是，降魔是一個關乎部落命運的行動名稱。行動起源於...
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流程的角色觀及其管理 【編者按】 認識流程是變化管理的基礎。傳統(tǒng)的流程基本上是用活動描述的，流程的變化也是從活動及其之間的關系入手，忽略了流程是目標驅動的多角色協(xié)同的過程。基於流程的角色觀，討論了角色的分形和流程的角色契合等問題，最後分析基於角色的流程變化管理，指出流程的管理實質上是對角色能力及其協(xié)...
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專案管理的三角難題與解法【編者按】 老板們當然希望專案做得又快，又好，又便宜；但魚掌難兼，專案經理必須知所取舍。 「要馬兒好，又要馬兒不吃草」這句話不知是誰「發(fā)明」的；發(fā)明這句 話的人，想來是專案管理的高手。什麼？因專案管理的精義，就 是「又要馬兒好，又要馬兒不吃草。」 一個成功的專案，通常有三個要...
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員工合作，愿望變事實 【編者按】 不論公司的遠景有多遠大，在把愿景變成事實的過程中，員工是否愿意配合努力，是美夢能否成真的一個關鍵。 不論公司的愿景有多遠大，在把愿景變成事實的過程中，員工是否愿意配合努力，是美夢能否成真的一個關鍵。 企管顧問公司的CEO布萊德福特（Robert Bradford），...
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人力資本管理:以員工核心能力本 【編者按】 在網路經濟的環(huán)境下，人才是企業(yè)生存發(fā)展的基礎，企業(yè)必須建立有效的人力資源管理系統(tǒng)，才能在競爭中取得優(yōu)勢。 許多企業(yè)管理者都知道人力資本管理工作重要，但到底怎麼重要，可能大家的答案各不相同，其實人力資本管理最基本、最直接的作用還在於降低成本。 企業(yè)之間的競爭...
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明確溝通的目標 職業(yè)生涯推廣中，很多溝通都是隨機出現(xiàn)的，例如偶然遇見了自己的朋友；很多溝通也沒有明確目標，例如與對方閑聊。 溝通是一種有目標的行，在21世紀，大家的時間和精力都很寶貴，面對面的溝通是一種十昂貴的形式。營銷活動都強調具體的目標性，您必須所有的溝通進行準備，尤其是明確溝通的目標。采用營銷...
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溝通的技巧 在管理人的過程中，需要借助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識。當共識産生後，事業(yè)的魅力自然才會展現(xiàn)良好的溝通能力與人際關系的培養(yǎng)，并非全是與生俱來的。在經營人的事業(yè)中，我們絕對有機會學習溝通技巧，因此要把握任何一次學習的機會。以下提供幾個有效溝通的行法則： 一、自信的態(tài)度 一般經...
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全面導入內部講師制度 面對企業(yè)內部教育訓練需求的日益殷切，善用ADDIE五項程式、 六大構面及五十四個要項，有助發(fā)展企業(yè)內部的講師制度， 并讓知識管理能深化於組織各層面。 對於臺商西進大陸後，在人力資源的運用上，逐漸采用「以華治華」的本土化政策，但是為了考量企業(yè)文化、價值觀、知識管理與臺灣的一致性，...
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知識管理：企業(yè)管理的新重心 知識管理是指通過對企業(yè)知識資源的開發(fā)和有效利用以提高企業(yè)創(chuàng)新能力，從而提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力的管理活動。知識管理的終極目的是了提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力，直接目的是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新的主要任務是全面開發(fā)和充分開發(fā)以及有效利用企業(yè)的知識資源. （一）企業(yè)的知識資源 企...
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走向新時代的中國企業(yè)管理 我國企業(yè)所存在的突出問題是經濟效益下降和缺乏可持續(xù)發(fā)展的後勁，形成該問題的重要原因就企業(yè)管理效率不高和競爭力不強。 （一）知識經濟的興起對中國企業(yè)發(fā)展帶來的機會 1.企業(yè)科技進步的步伐將大大加快。由於知識經濟的興起，世界各國對知識經濟的關注，我國開始實施國家創(chuàng)新體系的建設。...
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我國企業(yè)管理的現(xiàn)代化 企業(yè)管理的現(xiàn)代化就是把現(xiàn)代自然科學和社會科學（包括經濟學、數(shù)學、技術學、心理學等）一系列成果綜合應用於企業(yè)管理，使企業(yè)管理能符合現(xiàn)代化大生産的客觀要求，能適應現(xiàn)代科學技術的發(fā)展水平。它的主要標志是：管理思想的現(xiàn)代化，管理組織的高效化，管理方法的科學化，管理技術的電子化，管理人員...