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一、應(yīng)聘前的準(zhǔn)備工作(不多說(shuō)了)   1.簡(jiǎn)歷(簡(jiǎn)練、突出重點(diǎn),真實(shí))   2.公開招聘渠道(主要采用網(wǎng)上招聘、報(bào)紙刊登、招聘會(huì))   3.盡量別讓公司里的人看出來(lái)是否準(zhǔn)備跳槽,或直接坦誠(chéng)地公開,明說(shuō)自己的打算,聽取別人意見。   4.非常熟悉招聘,自己應(yīng)該非常專業(yè),甚至就是這方面的專家。   二、...

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什么是企業(yè)人才招聘新思維呢?就是企業(yè)對(duì)人才的觀念擺脫了傳統(tǒng)的依附性,以一種獨(dú)立的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)去招聘真正適合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的人才。我不是說(shuō)傳統(tǒng)的人才招聘方式就要淘汰了,它還是有一定的存在價(jià)值的,但它的缺陷很大,會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題。在目前的條件下,一方面使用傳統(tǒng)的人才招聘方式,一方面開始不斷擴(kuò)大采用新思維招聘人才...

185查看全文


隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,成為一名成功的營(yíng)銷人員是許多高校畢業(yè)生的第一選擇,而有些在其他領(lǐng)域工作過(guò)一點(diǎn)時(shí)間的人在看到營(yíng)銷領(lǐng)域太多的成功案例后,也按耐不住那顆躁動(dòng)的心,想成為營(yíng)銷領(lǐng)域的新兵,那么,怎么樣的人會(huì)被企業(yè)接受呢?筆者長(zhǎng)期在營(yíng)銷領(lǐng)域耕耘并多次擔(dān)任面試考官,并有諸多朋友在不同行業(yè)擔(dān)任營(yíng)銷與人事的方面的...

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金融危機(jī)沖擊珠三角中小企業(yè),近日,某網(wǎng)站廣州訪談間特邀請(qǐng)廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶教授、廣東民營(yíng)進(jìn)出口企業(yè)商會(huì)張新穎會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力促進(jìn)會(huì)江東臻會(huì)長(zhǎng)以及社區(qū)網(wǎng)友小菜MM代表進(jìn)行了以金融危機(jī)下的珠三角中小企業(yè)如何轉(zhuǎn)危為機(jī)為主題的三方對(duì)話訪談。對(duì)政府應(yīng)該如何幫助中小企業(yè)度過(guò)難過(guò),中小企業(yè)自身...

191查看全文


第一章總則   第一條為加強(qiáng)公司檔案管理,提高檔案利用效率,根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》、《中華人民共和國(guó)檔案法實(shí)施辦法》、《企業(yè)檔案管理規(guī)定》,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定本規(guī)定。   第二章檔案管理   第二條公司檔案實(shí)行集中與分級(jí)管理相結(jié)合的原則,檔案室在總經(jīng)理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全公司主體檔案的管理,并...

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第一章 總 則   第一條 為加強(qiáng)企業(yè)職工檔案管理,有效地保護(hù)和利用檔案,提高科學(xué)管理水平,為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)定。   第二條 企業(yè)職工檔案是企業(yè)勞動(dòng)、組織、人事等部門在招用、調(diào)配、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、選拔和任用等工作中形成的有關(guān)職工個(gè)人經(jīng)歷、政治...

226查看全文


企業(yè)職工檔案是記錄職工個(gè)人學(xué)習(xí)、工作、參加各項(xiàng)保險(xiǎn)、工作變動(dòng)等情況的原始資料。它關(guān)系到職工的切身利益,是職工接續(xù)保險(xiǎn)、享受各項(xiàng)福利待遇的重要依據(jù)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和社會(huì)的發(fā)展,原有的企業(yè)職工檔案管理辦法已經(jīng)不能滿足社會(huì)的發(fā)展和新型勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求,在工作中遇到了很多問(wèn)題。   一、現(xiàn)行檔案管理體制...

230查看全文


全球性的裁員潮成為金融危機(jī)擴(kuò)大化、深化的又一種表現(xiàn)。受全球經(jīng)濟(jì)衰退影響,近來(lái)世界多家知名企業(yè)紛紛采取了裁員的措施以緩解壓力。事實(shí)上,世界知名企業(yè)的裁員高峰正在到來(lái)。如今,除金融界外,這股裁員風(fēng)已經(jīng)刮到互聯(lián)網(wǎng)、汽車制造及飲食服務(wù)等行業(yè),聯(lián)想、中原地產(chǎn)、匯源果汁等企業(yè)紛紛舉起裁員之刀,以應(yīng)對(duì)這場(chǎng)危機(jī)。 ...

233查看全文


政府的法律與法規(guī)對(duì)人力資源的外部影響是強(qiáng)勁的,法律影響著人員的招募與甄選、工資薪酬、工作條件與環(huán)境、工作時(shí)間、員工解雇、勞資關(guān)系?,F(xiàn)在來(lái)討論一下實(shí)現(xiàn)企業(yè)雇員與政府雇員的公平就業(yè)機(jī)會(huì)的主要的法律框架。   公平就業(yè)機(jī)會(huì)法律是保障企業(yè)雇員與政府雇員的合法權(quán)益與權(quán)利的有力法律工具。雖說(shuō)有法律保障,但是實(shí)際...

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經(jīng)理人培養(yǎng)下屬不能急于求成,要只說(shuō)目標(biāo),方法留給部下,讓部下發(fā)揮最大的潛力后才想辦法幫助他。   經(jīng)理人在成長(zhǎng)的過(guò)程中,會(huì)遇到不同的下屬,有被動(dòng)應(yīng)付型的,有積極進(jìn)取型的,有雖可以完成工作,但沒(méi)有將全部心思放在工作上的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,經(jīng)理人知道自己永遠(yuǎn)不可能單兵做戰(zhàn)并取勝,他能顯示其領(lǐng)導(dǎo)才能的...

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一、中小企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)虛擬管理的必要性   與大企業(yè)相比,中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于市場(chǎng)承受力強(qiáng)、活力充沛、適應(yīng)性強(qiáng),但同時(shí)中小企業(yè)存在劣勢(shì),即規(guī)模小,資源擁有量極其有限,勢(shì)單利薄,在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)中,單個(gè)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源已不足以保證其在技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代繼續(xù)生存與發(fā)展,它們不但要有效利用內(nèi)部...

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培訓(xùn)是一種高消費(fèi)、高投入,如果運(yùn)用的好,將會(huì)有高產(chǎn)出。國(guó)內(nèi)的企業(yè)在培訓(xùn)方面往往走入誤區(qū): 1、自大型:我沒(méi)有問(wèn)題,我的能力很強(qiáng),給我做培訓(xùn)簡(jiǎn)直就是開國(guó)際玩笑。這一類公司的管理層屬于大老粗型,往往會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不知道自己是怎么死的;老國(guó)企和私人企業(yè)居多; 2、吝嗇型:認(rèn)識(shí)到員工的知識(shí)、能力和態(tài)度...

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1、要了解客戶的實(shí)際需求,做好培訓(xùn)需求分析 2、本著與客戶一同成長(zhǎng)的原則,幫助客戶。 3、服務(wù)有限的客戶,根據(jù)80/20原則,一定要集中精力服務(wù)好核心客戶。 4、根據(jù)客戶培訓(xùn)需求、客戶的實(shí)際情況有目的的選拔合適的培訓(xùn)師。而不是一味請(qǐng)名師。 5、強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)師管理,尤其是外聘老師的管理,不選沒(méi)有責(zé)任心只...

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培訓(xùn)市場(chǎng)有些供需不平衡,一方面企業(yè)抱怨培訓(xùn)費(fèi)太高而且對(duì)培訓(xùn)的效果產(chǎn)生質(zhì)疑,另一方面培訓(xùn)公司抱怨客戶不好開發(fā),舍不得花錢。這就是培訓(xùn)的現(xiàn)狀。試想一下一個(gè)小規(guī)模企業(yè)年銷售就幾百萬(wàn),利潤(rùn)幾十萬(wàn)請(qǐng)得起一天動(dòng)則幾萬(wàn)的大師們嗎?那么中小企業(yè)就不用培訓(xùn)了?錯(cuò)!中國(guó)的中小企業(yè)最需要培訓(xùn)。那么有多少培訓(xùn)公司把市場(chǎng)定位...

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壓力管理10法 現(xiàn)代人生活緊張,普遍處在高壓力的狀態(tài)下。雖說(shuō)適度的壓力是一種生活的刺激劑,但過(guò)度的壓力也常引起身體的不適。   據(jù)研究,以下十種方法有助于減輕心理壓力:   1.慢吃。抽足夠時(shí)間吃飯,狼吞虎咽只會(huì)更加緊張。   2.通過(guò)想象,訓(xùn)練思維游逛。如藍(lán)天白云下,我坐在平坦的草地上等,在短時(shí)間...

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緩解職場(chǎng)壓力的方法 雖然壓力可以刺激我們采取行動(dòng)來(lái)挑戰(zhàn)自身能力,幫助我們達(dá)到自認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)。但壓力、焦慮、緊張對(duì)人們的生活健康也有很大的不良影響。因此要有相應(yīng)措施面對(duì)和緩釋工作帶來(lái)的壓力,以不至于因壓力過(guò)大而被壓垮。常見的緩解壓力的做法有以下幾項(xiàng)措施。   1、休息片刻,呼吸一下新鮮空氣  ...

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一、海爾源頭論 如果把企業(yè)比作一條河,每一個(gè)員工都應(yīng)是這條大河的源頭,員工的積極性應(yīng)該是像噴泉一樣而出,而不是靠壓出或抽出來(lái)的,小河是市場(chǎng)、用戶。員工有活力,必然會(huì)生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用戶必然愿意買企業(yè)的產(chǎn)品,涓涓小河必然匯入大河。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的大河有水小河滿,助長(zhǎng)了員工吃大鍋飯的思想...

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華為成立于1988年經(jīng)過(guò)幾十年的艱苦創(chuàng)業(yè),該公司已經(jīng)建立了良好的組織體系和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)覆蓋全國(guó)并延伸到全球,形成了強(qiáng)有力的企業(yè)文化,因?yàn)槿A為人深知文化資源生生不息,在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況,只有靠文化資源靠精神和文化的力量才能戰(zhàn)勝困難獲得發(fā)展。 一、民族文化政治文化企業(yè)化 華為人認(rèn)為企業(yè)文化離不...

229查看全文


1、素養(yǎng) 藍(lán)斯登原則:在你往上爬的時(shí)候,一定要保持梯子的整潔,否則你下來(lái)時(shí)可能會(huì)滑倒。 提出者:美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登。 點(diǎn)評(píng):進(jìn)退有度,才不至進(jìn)退維谷;寵辱皆忘,方可以寵辱不驚。 盧維斯定理:謙虛不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。 提出者:美國(guó)心理學(xué)家h.盧維斯。 點(diǎn)評(píng):如果把自己想得太好,就很容...

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羞怯心理。在求職現(xiàn)場(chǎng)丟了自薦書就跑,面對(duì)招聘者結(jié)結(jié)巴巴、面紅耳赤,這樣的人自然難受用人單位的賞識(shí)。   仕途心理。學(xué)而優(yōu)則仕,覺(jué)得當(dāng)官才是正途,削尖腦袋往衙門鉆,哪知這些地方是實(shí)力和關(guān)系的大比拼,遠(yuǎn)非常人所能進(jìn)入,結(jié)果大都碰得頭破血流。攀比心理。一些學(xué)生講級(jí)別覺(jué)得在校園期間我成績(jī)比你好,榮譽(yù)我比你多...

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課程目錄 一、職場(chǎng)的黃金心態(tài) 二、服務(wù)意識(shí) 三、微笑式服務(wù) 課程內(nèi)容 一、職場(chǎng)的黃金心態(tài) 1、敬業(yè)的心態(tài) 1.1什么是天職? 1.2敬業(yè)是最好的成功催化劑 1.3敬業(yè)與忠誠(chéng) 2、主人翁心態(tài) 2.1你是精員工還是傻員工? 2.2新主人翁精神 3、執(zhí)著的心態(tài) 3.1什么是執(zhí)著? 3.2案例阿甘精神 4、...

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一、引座與點(diǎn)菜   1.引座   引座是客人進(jìn)入酒店餐廳后接受服務(wù)的開始,規(guī)范優(yōu)質(zhì)的引座能使客人對(duì)酒店餐廳留下良好的第一感覺(jué),同時(shí),引位技能恰到好處的運(yùn)用,可以使酒店餐廳的空間得到很好的利用,方便餐廳員工的服務(wù),襯托出餐廳環(huán)境的不同一般的感觀印象。增加客人的滿意度。引座的具體技巧有:   (1)根據(jù)...

239查看全文


推銷過(guò)程中的感情關(guān)系   一、高超的推銷術(shù)主要是感情問(wèn)題    推銷術(shù)涉及的是人。推銷過(guò)程既是負(fù)責(zé)雙方的交易過(guò)程,也是推銷員與顧客之間的感情交流過(guò)程。推銷員既要用理性的力量去說(shuō)服顧客,又要用感情的力量去打動(dòng)顧客。推銷員與顧客之間的感情關(guān)系,不僅影響著一次交易能否成功,而且影響著今后這種交易關(guān)系能否得...

230查看全文


五領(lǐng):金領(lǐng)rarr;白領(lǐng)rarr;粉領(lǐng)rarr;灰領(lǐng)rarr;藍(lán)領(lǐng) 從位高權(quán)重的總經(jīng)理,到出入豪華商務(wù)中心的文職人員,直到操作機(jī)械的普通工人,金領(lǐng)、白領(lǐng)、粉領(lǐng)、灰領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng),在職場(chǎng)各領(lǐng)風(fēng)騷。領(lǐng)子的色彩也詮釋著職業(yè)新概念。 一項(xiàng)調(diào)查表明,中國(guó)職場(chǎng)已改變過(guò)去管理者和勞動(dòng)者的二元化結(jié)構(gòu),正按照知識(shí)層次、職業(yè)...

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關(guān)于素質(zhì)模型 素質(zhì)模型,也叫勝任力模型,是時(shí)下極其流行的人事評(píng)價(jià)工具。 做素質(zhì)模型最有名的公司大概因該是HAY公司,它收購(gòu)了哈佛大學(xué)著名心理學(xué)家麥克里蘭的商業(yè)研究機(jī)構(gòu),同時(shí)聘請(qǐng)麥克里蘭為該公司顧問(wèn)。共同完善其素質(zhì)模型系統(tǒng)。麥克里蘭最著名的理論是他的三種需要理論。他認(rèn)為,人受三種需要的支配:成就需要;...

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5歲的你,也許睜大好奇的眼睛,向大人們問(wèn)這問(wèn)那; 10歲的你,也許幻想著長(zhǎng)大、日后干什么工作; 20歲的你,也許會(huì)為象牙塔外的紛繁復(fù)雜而迷茫痛苦; 30歲的你,也許正忙于奔波在家庭與工作之間; 40歲的你,也許正苦苦思索,我能為這個(gè)社會(huì)做點(diǎn)什么? 到底這一輩子怎么過(guò)?肯定是大家都要關(guān)心的。是過(guò)一個(gè)平...

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客戶經(jīng)理如何有效與客戶溝通   有效溝通是我們客戶經(jīng)理與客戶培育感情的橋梁,是我們客戶經(jīng)理服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的伙伴,是我們客戶經(jīng)理一切工作順利進(jìn)行的前提。反之,溝通不善就會(huì)造成客我關(guān)系破裂,我們的工作得不到支持。所以,我們客戶經(jīng)理在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)一定要講求最有效的方法進(jìn)行溝通,只有這樣我們才能進(jìn)行我們下一...

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人們都知道開場(chǎng)白的重要性,也在有意識(shí)的提高開場(chǎng)白的效果,但是由于多種原因,在開場(chǎng)白中往往會(huì)犯各種形式的錯(cuò)誤.盡量減少失誤,掉入一些誤區(qū),可以有效的提高開場(chǎng)白和整個(gè)培訓(xùn)的效果.所以了解開場(chǎng)白的一些禁忌非常重要.開場(chǎng)白的禁忌主要是以下幾點(diǎn):一、不要直奔主題 很多講師,一上臺(tái)來(lái)就習(xí)慣性的直奔主題,看似重視...

李振亞 289查看全文


符合時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合,是著裝最基本、最關(guān)鍵的要求。   自古以來(lái),深居簡(jiǎn)出、依賴男人生存的女性,其服飾并不僅僅為了取悅男性,還是顯示身份、維護(hù)尊嚴(yán)的手段?,F(xiàn)代女性更應(yīng)懂得,服飾僅僅為美或女為悅已者容這種觀點(diǎn)已經(jīng)過(guò)時(shí)了。   決定今天你該穿哪套服裝的因素,不是你的喜好,不是你的情趣,也不是你希望打扮得...

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美國(guó)付小費(fèi)的風(fēng)氣很盛行。一般說(shuō),當(dāng)你得到別人的服務(wù)時(shí)就應(yīng)付給小費(fèi),如果服務(wù)特別周到,還要多付。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)從事服務(wù)行業(yè)的人。每年所得各種小費(fèi)總和競(jìng)達(dá)50億美元之多。出租汽車司機(jī)收入的1/3來(lái)源于小費(fèi)。但是,并非在任何場(chǎng)合、對(duì)任何服務(wù)人員都要付小費(fèi)。小費(fèi)究竟應(yīng)付給哪些入,還頗有講究。       在美...

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