郭培芳 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
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- 擅長領(lǐng)域：企業(yè)文化規(guī)劃 ,采購管理 ,經(jīng)濟學家
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第八步 管理品牌組合 管理品牌組合是品牌戰(zhàn)略管理的第八個步驟，品牌組合是基于某種具有內(nèi)在關(guān)聯(lián)的品牌所形成的集合，更準確的表述是與特定品牌相關(guān)的所有產(chǎn)品市場環(huán)境以及多重品牌關(guān)系的集合（既是品牌的集合又是產(chǎn)品品牌的集合）。必須知道品牌組合并不是一堆磚頭，也不是一麻袋土豆，多個品牌（托權(quán)者）/產(chǎn)品品牌（受...
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新華網(wǎng)消息 據(jù)6月26日奇瑞QQme上市，已有十余天。目前這款三門奇瑞小車在北京還很難看到，不僅是消費者，很多奇瑞4S店的銷售人員目前都沒有見到現(xiàn)車。 市場難覓QQme 奇瑞作為國內(nèi)規(guī)模最大的自主品牌，在6月26日推出三門小排量轎車QQme，對稱的外形設(shè)計為其主打元素。而這款宣布上市至今已...
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進行顧客管理，必須了解顧客，了解顧客的一種切實可行的辦法是實施巡視管理。巡視管理就是深入現(xiàn)場，在顧客之間巡視，實質(zhì)是傾聽顧客意見，與顧客保持接觸。一個卓越的營銷管理者在巡視的時候，要進行許多活動，歸納起來，至少有三個方面： ①首先要制定有效傾聽的策略。 第一，鼓勵他人說話。友好表情和全神貫注地傾聽...
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俗語說君子之交淡如水，我認為這也既適用于企業(yè)中的員工與老板，也同樣適用于企業(yè)中的管理者與老板之間。尤其是企業(yè)中的中管層和高管層，作為企業(yè)中的管理層，接觸老板的時間與機會非常多，但是如何保持好與老板適當?shù)木嚯x，以非常藝術(shù)化的方式既讓老板對你信任，而且也不會使你遠離老板的視線，成為企業(yè)和職場中的姣姣者...
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管理是科學還是藝術(shù)，一直是人們討論和爭論的話題，到底是科學多一點還是藝術(shù)多一點，也是一直懸而未果的。時下，在神州大地上的企業(yè)培訓課中更多的是：溝通十法、合作十一種、如何討好上司、怎樣控制下屬、恭維的藝術(shù)、企業(yè)生存厚黑、管理兵法hellip;..書店里擺在堆頭上或者是顯要位置的幾乎都是這一類書籍占多...
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商業(yè)世界的第二波浪潮即將到來 從世界企業(yè)財富排行榜上來看，占據(jù)首位的既不是IT企業(yè)、也不是汽車、能源、銀行、電信等企業(yè)，而是一個銷售普通日常商品的沃爾瑪，因為它掌握了銷售終端網(wǎng)絡(luò)。 從國內(nèi)的情況來看，創(chuàng)造了國內(nèi)電器零售網(wǎng)絡(luò)的蘇寧、國美，不論是其企業(yè)還是其創(chuàng)始人都曾達到過財富頂峰。盛大網(wǎng)絡(luò)的崛...
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中國企業(yè)的高風險和短命是不爭的事實，從三十年來中國企業(yè)走過的歷程來看，原因無非有三： 一是沒規(guī)矩，二是沒文化，三是缺乏修煉。 1、沒規(guī)矩，古話說：沒有規(guī)矩不成方圓，而我們的企業(yè)在管理實踐中最缺的就是規(guī)矩，表現(xiàn)在對外不守規(guī)矩、不守法度，對內(nèi)沒有規(guī)矩，缺乏現(xiàn)代企業(yè)需要的科學而規(guī)范的制度和流程系統(tǒng)。...
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負責知識的應(yīng)該與績效表現(xiàn)的人是職業(yè)經(jīng)理人，他們究竟要做什么呢？如何才能有效呢？德魯克指出經(jīng)理人應(yīng)該做的核心有五大工作。 一、設(shè)定目標 如果缺乏目標，根本就無從管理，所以，經(jīng)理人務(wù)必要先進行目標設(shè)定，才能進行有效管理和目標管理。但是如果要實現(xiàn)目標管理，就必須要有自我控制，自我控制意味著更強烈的...
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1）onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);gt;績效考評的作用 管理者對銷售人員進行管理的基本內(nèi)容之一就是對銷售人員進行績效考評。許多管理者都有這樣的體會：漲工資和發(fā)獎金都不是一件容易的事情。如果管理...
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第一時間處理顧客投訴。一定要重視顧客的投訴。顧客投訴處理的好壞，直接影響到店鋪的信譽以及店鋪的銷售。 找出客戶投訴的原因。尋找顧客的真正原因是圓滿解決顧客投訴的關(guān)鍵所在?？搭櫩褪怯捎谄谕德洳疃a(chǎn)生的不滿，還是產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，或是對營業(yè)員的服務(wù)有所不滿。只有找到了確切的原因，才好對癥下藥。 顧客滿...
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（1）企業(yè)必須具備統(tǒng)一的目標企業(yè)只有具備了明確的目標，并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團隊才能取得成功。但在實踐過程中，不同的因素妨礙了團隊合作。比如：不同部門之間常常缺乏協(xié)調(diào)。生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷售部門卻發(fā)現(xiàn)銷售不暢。設(shè)計人員可能根本不考慮生產(chǎn)部門的難處或市場的需要，而開發(fā)出一種全新的設(shè)備。 組...
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赤壁之戰(zhàn)，曹操之所以潰不成軍，說明了一個指揮官，在危難關(guān)頭，依舊剛愎自用、缺乏冷靜思考和應(yīng)變能力，后果是相當嚴重的。如此對一個企業(yè)來講，無疑也是個最壞的結(jié)果。 古今中外，許多人都在研究戰(zhàn)爭手法與企業(yè)管理的聯(lián)系和規(guī)律，特別是自德魯克發(fā)明現(xiàn)代管理學以來，研究這種規(guī)律的人更是絡(luò)繹不絕。而將二者的研究成果...
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1、速度文化 由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的竟爭越來越表現(xiàn)在人才和時間上的竟爭。人才流動強度和速度越來越快，新產(chǎn)品的研制時間越來越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產(chǎn)品具有良好的性價比，而且期望通過互聯(lián)網(wǎng)得到零交貨期或瞬時服務(wù)。這就要求企業(yè)的每一個人都要樹立良好的時間觀念，在管理時間上做到訓...
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中國的企業(yè)目前有外資、國企、民營三大因資本結(jié)構(gòu)不同而區(qū)別甚大的企業(yè)形態(tài)。外資企業(yè)挾資本優(yōu)勢沖擊中國市場，并輔以成熟完善的管理、經(jīng)營理念與機制，通過強大的廣告宣傳攻勢，在經(jīng)過所謂的本土化運作之后，已經(jīng)逐漸獲得了中國消費者的親賴，占領(lǐng)了中國消費者的心智，達到了所謂的欲戰(zhàn)攻心的目的。而國企在體制改革的浪...
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著名管理哲學專家、國際管理工程學會執(zhí)行副會長兼國學研究院院長乾泉教授近日在接受記者采訪時表示，中國經(jīng)濟的崛起還不足以支撐和詮釋中國和平崛起與構(gòu)建和諧社會的價值理念，中國文化的崛起才是中華民族真正的崛起。要用中國管理哲學重塑中國商道文化，共同探索和矯正我們的目標與行為方式，共同履行我們的責任與倫理道...
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與高手之間的交流是學習的最好方式！這是我的一句座右銘。當然我不是高手，也從不自稱高手，但我敬重高手。不久前一位對企業(yè)文化頗有研究的業(yè)內(nèi)朋友與我探討有關(guān)企業(yè)文化的觀點，想不到產(chǎn)生很強烈的共鳴。對企業(yè)文化這個課題也是我多年來關(guān)注和研究的一個課題。我大學畢業(yè)的論文就是《建設(shè)有中國特色的企業(yè)文化》。但其中的...
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人員做對了，我們獎勵錯了 A企業(yè)是沿海一家從事相關(guān)多元化的企業(yè)，產(chǎn)業(yè)跨度從食品、藥品、保健品等領(lǐng)域。這些年企業(yè)一直高速發(fā)展。但最近老總卻感覺企業(yè)出現(xiàn)了很多問題，主要是企業(yè)銷售增長趨緩甚至停滯，應(yīng)收帳款舉高不下;走貨量很大，但利潤很薄;銷售費用直線上升等等。最近一件事成了企業(yè)要實施變革的導(dǎo)火索：兩個...
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毛澤東是我十分敬佩的偉人之一,因為是不僅他是一位偉大的文學家、軍事家、革命家，還是一位偉大的廣告人。我喜歡他的快馬加鞭，未下鞍，驚回首，離天三尺三！的豪邁，也喜歡坐地日行八萬里，巡天遙看一千河的磅礴，也喜歡他的橫空出世，莽昆侖，閱盡人間春色的高度，我最最崇拜的是他對中國的國情有極其深刻的認識和理解，...
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企業(yè)文化和文化企業(yè)，兩者的內(nèi)涵不同，意義亦不同。文化從靜態(tài)的視角看，它是指人們在生活中習得的習慣和習性，以制度、行為、禮儀、風俗的方式固定的現(xiàn)象；從動態(tài)的角度看，它具有教化、化育、感化的意思。 企業(yè)文化，在西方國家里，亦稱為企業(yè)信仰，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、核心價值觀、企業(yè)哲學...
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企業(yè)文化是什么？如東縣供電公司總經(jīng)理楊兵打了一個比方：饅頭是干面做成的，可是有面粉能做成饅頭嗎，得靠水來凝聚。企業(yè)文化就是像水一樣在企業(yè)起凝聚作用的價值觀念和行為準則。近年來，如東供電公司正是秉承著這樣的價值觀念和行為準則，形成了一系列獨具特色的企業(yè)文化，從而引領(lǐng)企業(yè)駛向創(chuàng)新發(fā)展的快車道。 ◆構(gòu)建一...
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企業(yè)文化是企業(yè)的軟實力，是提升企業(yè)凝聚力、創(chuàng)造力和競爭力的武器。文化的強盛是企業(yè)基業(yè)常青的基礎(chǔ)；文化的薄弱是企業(yè)日漸衰竭的根源。因為企業(yè)文化既是滿足廣大員工、客戶、同盟者等內(nèi)在需求的源泉，又是促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的動力。 企業(yè)文化建設(shè)為了人，也依靠人。缺乏人的支持與助推，文化建設(shè)就是一句空話。它需要企...
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當前，企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)如火如荼地在許多中國企業(yè)中展開，然而很多人仍然認為企業(yè)文化是虛的，僅僅是企業(yè)形象宣傳的需要，走走過場而矣，企業(yè)文化對于企業(yè)運營并不會產(chǎn)生實質(zhì)性的影響。這其實是對企業(yè)文化理解的一個誤區(qū)。 美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰amp;dot；科特教授與其研究小組，用了11年時間，對企業(yè)文...
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在經(jīng)濟學家眼里，企業(yè)文化到底是什么？ 經(jīng)濟學家對文化的興趣通常很淡，有一些人甚至持有根深蒂固的偏見，即認為文化只是代表著一切說不清楚的東西的混合，而經(jīng)濟學要著力研究的是那些能夠說清楚的東西。 然而，如果我們將文化的神秘面紗拿掉，而將文化看作是某種能夠影響人們偏好的因素，甚至直接將文化等同于偏好，那么...
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近兩年，中國企業(yè)對于文化建設(shè)已經(jīng)不再陌生，而且，關(guān)于文化的認識，也已經(jīng)不再簡單地停留在員工生活、文體活動等內(nèi)容上。許多企業(yè)已經(jīng)提煉出了自己的核心價值觀體系。但是，真正將企業(yè)文化的精神層落實在企業(yè)管理實踐中的企業(yè)，依然是鳳毛鱗角。究其原因，我發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在進行文化建設(shè)的時候，往往缺少以下的內(nèi)容： 1、缺...
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企業(yè)文化的最高境界是什么？我認為必須是、一定是成人達己。西諺云：幫助他人實現(xiàn)夢想的人也可以實現(xiàn)自己的（夢想）。英文是這樣的：If you help others achieve their dreams and you will achieve yours. 在這里，我選定微軟作為一個活生生的例子來...
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企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中所形成的特有的思維方式與行為模式。它又可以分為企業(yè)經(jīng)營觀念與經(jīng)營行為方式兩個層次。經(jīng)營觀念是指企業(yè)經(jīng)營活動的基本出發(fā)點和目標以及為實現(xiàn)這一目標而制定的戰(zhàn)略思想，其中經(jīng)營活動的出發(fā)點即quot;為什么而經(jīng)營quot;是最重要的。經(jīng)營行為方式是指企業(yè)員工在經(jīng)營行為中共同遵循的、相...
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日前，廣東歐派櫥柜與央視聯(lián)手舉辦了一場娛樂活動《歡樂中國行mdash;魅力歐派》，歐派作為中國櫥柜行業(yè)的龍頭老大，加上與央視攜手舉辦大型活動，這本身就是一件在行業(yè)和市場有相當影響的大事。把娛樂和營銷相結(jié)合，通過娛樂這種特別的公關(guān)活動達到品牌和營銷推廣的目的，即業(yè)內(nèi)人稱之的娛樂營銷。這種營銷方式近年來...
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企業(yè)的空降兵，無論是哪個層面上的，都會是一件很尷尬的事，就像是一場正在進行的激烈的足球賽中突然換上一名隊員，這名新隊員對他的隊友和球隊的打法并不了解，他要在比賽中融入到隊伍中去，很容易造成慌亂；空降兵又好像一位陌生人闖進了一場熱熱鬧鬧的家庭聚會，他不知道大家正在談什么，也不清楚這個家里的很多故事，這...
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達能典型地反映了跨國企業(yè)并購中文化融合的艱難。回顧達能在華發(fā)展的路徑就會發(fā)現(xiàn)，與中方合作企業(yè)，尤其是經(jīng)營管理團隊的文化融合一直是一個難題，隨著時間的推演，問題集中暴露出來。 胡全奎 涂方根 陳琦 友泰（北京）管理咨詢有限公司 提到跨國企業(yè)在華并購，達能無疑是個值得研究的案例。這個以并購為主要手段迅...
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永煤，從2000年時的虧損企業(yè)，到2006年的銷售收入200億；從單純的挖煤、洗煤、賣煤，到目前業(yè)務(wù)涵蓋煤、煤化工、鋁工業(yè)、有色金屬開采加工、機械制造、國際商務(wù)等領(lǐng)域；從偏居豫東一隅，不為人知，到成功牽手兩家世界500強名企，這樣的速度，怎不是中國煤炭工業(yè)史上的一大奇跡？hellip;hellip;...