司牧老師的文章
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有很多文章、書籍、演講和研討會都曾經哀聲相問：我們怎樣才能讓員工按我們的要求努力干活？今天，面對越來越激烈的商業(yè)競爭，如何提升企業(yè)各個層面的執(zhí)行力，如何更好地激勵廣大員工就成了競爭求存與業(yè)績增長的勝負手。很多企業(yè)在面臨同樣的困惑：不管你采用哪種激勵手段，取得的效果差強人意，員工們的表現(xiàn)似乎富貴不能淫...
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春節(jié)前夕，一些企業(yè)的老板跟筆者談起發(fā)放年終獎的苦惱，開始還以為是因為沒錢，后來才明白，他們是不知如何發(fā)才使員工滿意而發(fā)愁。按常理說，每個企業(yè)在年初就設定了企業(yè)發(fā)展的總目標，然后分解到每個部門甚至每個人，年底進行全面考評，根據量化目標的完成度來分配獎金，這樣就無可爭議。但事實上，并非那么簡單，因為有的...
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我國多年以來官本位的觀念，使不少職業(yè)人員墮入其中，去追求在企業(yè)中的升職，許多公司也往往以升職來作為對優(yōu)秀員工的獎勵。然而錯誤的升職，卻是導致公司損失，員工也損失的雙輸結果。以下幾類特點的員工升職就帶來了一些負面效應。 按部就班者的升職 按部就班者可能是個優(yōu)秀的員工，但做管理者卻不一定合適。李小...
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我國多年以來官本位的觀念，使不少職業(yè)人員墮入其中，去追求在企業(yè)中的升職，許多公司也往往以升職來作為對優(yōu)秀員工的獎勵。然而錯誤的升職，卻是導致公司損失，員工也損失的雙輸結果。以下幾類特點的員工升職就帶來了一些負面效應。 按部就班者的升職 按部就班者可能是個優(yōu)秀的員工，但做管理者卻不一定合適。李小姐...
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增值稅稅率 目前有17％，13％，6％和0幾種，具體那些屬于各自的稅率請參照《中華人民共和國增值稅暫行條例》 增值稅計算方法 銷項稅額=銷售額times;稅率 應納稅額=當期銷項稅額－當期進項稅額 舉例說明如下： B企業(yè)從A企業(yè)購進一批貨物，貨物價值為100元（不含稅），則B企業(yè)應該支付給A企業(yè)11...
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想讓你的顧客滿意嗎？如果想，請先讓你的員工滿意吧。 你的公司，有多少員工在真實地評價他們的工作環(huán)境時會這樣說？ ●這里的人們既熱情又積極。 ●我們具有很大的獨立性，個人和團隊的成就帶給我們豐厚的回報。 ●我們齊心協(xié)力，目標明確，共同參與。 如果你懷疑這樣的人很少，那你絕不是惟一有...
304查看全文
對于成就、權力和親和的需要，驅動員工積極主動地工作，以爭取最大的成功。 企業(yè)發(fā)展的動力在哪里？ 在整個員工職能體系的大冰山上，知識、技能只是水上部分，而隱于水下不易測量的員工態(tài)度、個性、內驅力等情感智力部分，卻是挖掘之本。也是企業(yè)發(fā)展的強大驅動力。 內驅來自內需 人的行為產生的原因可以分為外驅力和內...
386查看全文
俗話說，三個臭皮匠賽過諸葛亮！試問臭皮匠們如何勝過足智多謀的諸葛亮呢？只因為三個或更多的皮匠們相互協(xié)作的結果。一個高效團結的團隊是如今這個日漸復雜的商業(yè)社會所必需的。對創(chuàng)業(yè)者來說，在一 個公司還只是在草創(chuàng)階段的時候，唯一能夠有效評估一個創(chuàng)業(yè)者領導才能的工具就是他是否能夠組織起一個高效團隊。 能力結構...
張小明 321查看全文
知識經濟時代占主導地位的是知識員工，知識員工不同于傳統(tǒng)的勞動者，因為他擁有最有價值的資產mdash;一知識?，F(xiàn)代管理大師彼得middot;杜拉克指出：知識是今天唯一深遠的資源。傳統(tǒng)的生產要素mdash;一土地（即自然資源）、勞動和資本雖沒有消失，但已經變成第二位。假如有知識，就能夠容易地得到傳統(tǒng)的生...
329查看全文
在管理中，對人的管理是最根本的，無論是工廠、企業(yè)，哪一個單位都離不開對人的管理，其宗旨就是要使組織的每一個成員從最上層到最底層，都各得其所，各盡其才。管理從最初的他律的規(guī)章、守則發(fā)展到人的自律規(guī)范，其中起主導作用的是一種文化認同。這種觀念上的轉變，文化力量的潛移默化是至關重要的。 管理的基本精神，就...
劉光明 400查看全文
有些企業(yè)經理持有這樣的觀點：讓下屬員工干，還不如自己干來得快。與其花時間精力教他們，還干不好；不如就不要讓他們干。這話只說對了一小部分。 基于對中國企業(yè)的研究，新華信管理咨詢總結了一個模型mdash;mdash;員工價值生命周期，將一個新員工在一個企業(yè)里某一個崗位上的價值，按照每6個月為一周期分為4...
趙民 388查看全文
一、總裁行為修煉準則之一：人事修煉 有所為有所不為是一個總裁(總經理)的行為定位問題。任何一個組織,純粹就其崗位性質以及所承擔責任的重要性而言,領袖的影響力都是第一位的。 我不想鼓吹英雄創(chuàng)造歷史,這是我們曾經不屑、曾經批判過的東西。但我想,一個杰出的領袖對于一個組織的巨大作用是不能視而不見的...
陳惠湘 331查看全文
人人都有自己的期望與志向，有的職員一方面自信有能力達到自己的理想，不能達到時不服輸；另一方面，又覺得現(xiàn)實冷酷，太不公平，付出的努力得不到相對的報酬，而產生內心的矛盾究竟是安于現(xiàn)狀？還是繼續(xù)努力？向理想邁進？還是自暴自棄？因此，如何利用員工的期望來達成人力資源的管理是業(yè)內人士應該考慮的問題。 期望與現(xiàn)...
345查看全文
在一些單位我們常常會看到這樣的情形：當員工出現(xiàn)差錯時，上司們往往會不加思索地怒火沖天，大聲訓斥，甚至拍桌子打板凳，結果搞得上下級關系很緊張，十分別扭。 有沒有一種較好的辦法來處理這個問題？知名企業(yè)紅桃K的一些作法可以給我們一些啟示，那就是他們在人事管理工作上嚴格要求各級上司必須做到8個別mdas...
303查看全文
信息交流是一個組織成員向另一成員傳遞決策前提的過程。組織中的任何一個成員，作為一個決策者，他一方面從其他人那里得到自己決策所需的信息，另一方面又向其他人傳送自己方面的信息。在激勵機制運行中，信息交流是貫穿于全過程的，并且是雙向的，即既有從激勵主體傳向激勵客體的信息，又有激勵客體傳向激勵主體的信息，雙...
423查看全文
企業(yè)發(fā)展的動力在哪里？在整個員工職能體系的大冰山上，知識、技能只是水上部分，而隱于水下不易測量的員工態(tài)度、個性、內驅力等情感智力部分，既是挖掘之本，也是企業(yè)發(fā)展的強大驅動力。 內驅來自內需人的行為產生的原因可以分為外驅力和內驅力兩種。內驅力指建立在員工自信心基礎上的一種自我達成的成功精神。自驅力...
408查看全文
一邊是海水，一邊是火焰 雖然現(xiàn)在大學生就業(yè)越來越難了，但是對于那些掌握核心技術、具有豐富實踐經驗的經營管理人才來說，則是供不應求，極為搶手。曾經遇到不少國營企業(yè)的老總感嘆：我們辛辛苦苦培養(yǎng)出來的技術人才，被競爭對手高薪挖走，我們一點辦法都沒有。有人說，國營企業(yè)就好像一個大的培訓學校，不少外資和私...
韋華偉 374查看全文
四、建立企業(yè)利益與員工利益相一致的理念 在市場經濟下企業(yè)經營是帶有風險的，也就是說企業(yè)的經營業(yè)績并不是理想化支線上升的，而是有波折的。既然這樣，職工收益也將隨著企業(yè)經營業(yè)績的變化而變化。譬如，不管你工作熱情多高漲，努力多大，只要是企業(yè)的業(yè)績下降，那么員工的收入也必將會是降低的，試想如果沒有效率做...
428查看全文
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產經營過程中形成的價值觀念、經營理念、團體意識和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化的建立是與企業(yè)發(fā)展的不同時期和企業(yè)自身的特點相適應的，且與企業(yè)的發(fā)展目標和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致的，也是與企業(yè)自身條件相吻合的，是理性化的，絕不能摻雜著個人的感情成分，企業(yè)文化不是一成不變的，它應該及時的得到創(chuàng)新...
535查看全文
有一個問題曾令美國石油大亨保羅middot;蓋蒂頭痛不已，那就是工人們總浪費原料，磨洋工。即使他向工頭施壓也無濟于事。后來, 保羅把油田交給工頭負責經營，效益的25歸工頭全權支付。從此，不僅浪費消失，磨洋工的也絕跡，并且產量和效益大幅增長。 這個故事說明了一個淺顯并且?guī)в衅毡樾缘牡览恚好總€人的行為都...
432查看全文
有人說企業(yè)經營是quot;環(huán)境適應業(yè)quot;，確實，在企業(yè)經營的過程中，管理者須時時掌握環(huán)境變化的現(xiàn)況及趨勢，才能做出有效的對策，使企業(yè)立于不敗之地，進而獲利。著名管理顧問尼爾森認為，未來企業(yè)經營的重要趨勢之一，就是管理者不能再像過去一樣扮演權威角色，而是應設法用更有效的方法，間接引爆員工潛力，才...
299查看全文
員工滿意度是衡量經理管理水平的重要指標。 通過一年一度的滿意度調查，經理可以直接真實地獲知員工的滿意度狀況，可以找出自己需要改進的地方，有針對性地制定改進措施，對自己的管理方式、方法和手段加以改進， 使員工獲得更大的滿意度，使工作部門更加具有團隊作風、凝聚力和戰(zhàn)斗力。 許多的企業(yè)都認識到了滿意度調查...
趙日磊 354查看全文
誤區(qū)之一：企業(yè)文化手段化 國內很多企業(yè)界人士都把建設企業(yè)文化僅僅看成是企業(yè)實現(xiàn)其經濟目標的手段，而不是企業(yè)應該達到的目的，企業(yè)文化本身沒有上升到企業(yè)目的的層面。有人就曾提出，盈利才是企業(yè)追求的唯一目標，暴利才是企業(yè)迅速發(fā)展的最佳手段，所以，關心職工、讓顧客滿意只是為達到企業(yè)經濟目標而采取的一種手...
215查看全文
辦公室的小團體，學名叫做非正式組織，講白一點就是派系，想要管理小團體，主管必須先了解小團體的成因與角色。 志趣相投、利益一致 所謂的小團體可分為兩種性質，首先是利益團體，成員具有共同的利益與目標；再者是友誼團體，因為彼此志趣相投，私交甚篤，而擴展到于公于私都能互相關懷，形成小團體。小團體通常...
289查看全文
去年年底，美國大聯(lián)盟職棒西雅圖水手隊的明星球員羅德基思，成為許多球隊的挖角對象。羅德基思開出的條件除了2000多萬美金的年薪外，還要求球隊給予他各種特別待遇，包括在訓練場有自己專屬的棚子，供他自由使用的私人飛機。 原本對羅德基思有興趣的紐約大都會隊，最后決定打退堂鼓。該球隊表示，如果他們答應羅德...
294查看全文
管理者都希望員工遵守組織的規(guī)章制度，為著組織的利益而努力工作。要達到這個目的，通常有兩種方法：獎勵和懲戒。如果員工工作干得好，管理者通常會對員工采取贊賞、加薪、提升等獎勵措施，以強化員工的行為，使他們把工作干得更好。如果員工違反了組織的規(guī)章制度，管理者通常會對員工進行訓誡，以便使他們改變自己的行為。...
李揚 380查看全文
許多主管認為教導部屬的工作愈來愈重要，為什么？ 教導一直是經理人的重要角色之一。主管的角色包括4塊：一個是領導人的角色，帶領團隊、做前瞻性的規(guī)劃；一個是專家的角色，以專業(yè)協(xié)助、教育團隊、代表團隊做決定；一個是管理的角色，做打考績等行政工作；一個是教練的角色，就是要發(fā)展團隊、激發(fā)部屬的優(yōu)點、潛力。教導...
276查看全文
如今，獎勵成為一種重要激勵機制。必要的獎勵，能調動起人們的積極性，煥發(fā)起工作熱情，所謂重賞之下必有勇夫，因此，有人稱獎勵為神奇的一滴蜜。然而，現(xiàn)實中 也有不甜的蜜，最近，就發(fā)現(xiàn)幾件獎勵不當，反受其亂的事。 例一，某廠獎勵了一位看起來最忙碌、日工作時間最長的員工，卻收到一封自稱是 憤憤不平者的來信，說...
275查看全文
自信對一個人的成長有著相當重要的作用，它可以支持強者闖過難關，幫助弱者贏得成功。作為一名精明的主管，你要想有效地調動自己的下屬，就要讓他們在能夠產生自我激勵、自我評估與自信心的氣氛中工作。 如何提高下屬的自信心，使下屬得到更好的激勵，從而提高整個部門的業(yè)績？不妨照下面的建議做一下。 用建議的口吻...