讓中層管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀！
中層管理者管理技能與執(zhí)行力提升訓(xùn)練
主講人：鄒元欣
培訓(xùn)時(shí)間：2010年4月23-24日 培訓(xùn)地點(diǎn)：北京 中關(guān)村東路66號(hào)長城大廈28層 


【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】3000元/人（含午餐費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等），年卡客戶按照權(quán)益消費(fèi)（見附表）
【參會(huì)對(duì)象】各企業(yè)副總、部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理等
ABB公司董事長巴巴維克說：任何企業(yè)的成功都是5%正確的戰(zhàn)略決策加上95%高效的執(zhí)行。在競爭環(huán)境日益激烈的今天，企業(yè)要比別人跑得快、要成為行業(yè)的領(lǐng)航者，就一定在三個(gè)層面上優(yōu)于別人：觀念、制度、執(zhí)行能力。中層干部作為企業(yè)的脊柱，執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定著企業(yè)成敗。
因此：提升中高層管理者管理技能和執(zhí)行力，建立高效率的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)基業(yè)常青、具有核心競爭力的關(guān)鍵。
培訓(xùn)與收益：
1、 作為企業(yè)中流砥柱的執(zhí)行層，全面系統(tǒng)的掌握科學(xué)的管理方法，培養(yǎng)職業(yè)化的工作態(tài)度，提升執(zhí)行能力，建立年輕化、知識(shí)化、高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。
2、 了解管理人員由業(yè)務(wù)到主管、由主管到領(lǐng)導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變，建立員工職業(yè)感、責(zé)任感，提升中層干部自我管理能力。
3、 掌握執(zhí)行的真正涵義，了解戰(zhàn)略執(zhí)行平臺(tái)、執(zhí)行的文化和執(zhí)行需要的技能。
4、 掌握目標(biāo)管理的流程、管理方法及重要性，學(xué)會(huì)目標(biāo)的有效分解，并激勵(lì)員工全方位達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、 培養(yǎng)有影響力的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，建立良性的人才梯隊(duì)，成為具有核心競爭力的團(tuán)隊(duì)。
課程特色：
1、 這是國內(nèi)第一套系統(tǒng)地關(guān)注中層管理者綜合管理技能發(fā)展和提升的訓(xùn)練課程，有五萬人次、上千家大、中型企業(yè)接受此培訓(xùn)，效果卓著。
2、 關(guān)注執(zhí)行能力的改變，行為沒有改變的培訓(xùn)是沒有效果的；
3、 采用顧問式培訓(xùn)：了解學(xué)員的需求和水平，系統(tǒng)地設(shè)置課程，培訓(xùn)后進(jìn)行評(píng)估和跟蹤，最終使企業(yè)形成內(nèi)生的、自己的解決問題的能力！

課程大綱：
一、什么是執(zhí)行力
1、 執(zhí)行力在企業(yè)中的重要作用：
 沒有執(zhí)行，結(jié)果等于“0”
 執(zhí)行力的概念：完成任務(wù)的能力
2、 執(zhí)行什么？
 誰是執(zhí)行的人？
 執(zhí)行是戰(zhàn)術(shù)問題還是戰(zhàn)略問題？
 為什么執(zhí)行難？
二、戰(zhàn)略執(zhí)行平臺(tái)
1、組織架構(gòu)與戰(zhàn)略和目標(biāo)要一致
2、打破自己部門與其他部門的組織壁壘：打破邊界
3、建立并維護(hù)優(yōu)秀的執(zhí)行型企業(yè)文化
 我們先培養(yǎng)習(xí)慣，然后習(xí)慣造就我們
 執(zhí)行型的企業(yè)文化，就是對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化
三、最終結(jié)果的四個(gè)方面及其相互關(guān)系
1. 股東滿意
2. 客戶滿意
3. 企業(yè)能力提升
4. 員工滿意
四、目標(biāo)與目標(biāo)的平衡
5. 目標(biāo)與戰(zhàn)略
6. 目標(biāo)與職責(zé)
7. 目標(biāo)與內(nèi)部客戶關(guān)系
8. 目標(biāo)描述中SMART原則與KPI的應(yīng)用
9. 目標(biāo)的平衡
五、管理者角色的定位與轉(zhuǎn)變
1、作為下屬的角色：替代執(zhí)行者
 替代執(zhí)行者的理念和行為：先執(zhí)行，后溝通；
 為什么有的主管不愿意執(zhí)行上司的指令
2、作為同事的角色：內(nèi)部客戶
 內(nèi)部客戶的理念和行為：從以職責(zé)為中心向以內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變
 內(nèi)部客戶的兩個(gè)誤區(qū)
 客戶（包括內(nèi)部客戶）服務(wù)中很重要的MOT（瞬間真實(shí)感受）；
 找出可以改進(jìn)的MOT。
3、作為上司的角色：從野牛型向領(lǐng)頭雁型轉(zhuǎn)變
 核心的理念和行為：高度關(guān)注目標(biāo)，高度關(guān)注下屬員工積極性；
 管理者：從關(guān)注個(gè)人業(yè)績到關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績轉(zhuǎn)變
 領(lǐng)導(dǎo)者：從關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績到關(guān)注團(tuán)隊(duì)積極性方面轉(zhuǎn)變
 平衡目標(biāo)的完成與員工積極性之間的關(guān)系
六、解決問題的方法
1、界定問題
 什么是問題、了解問題之所以是問題的原因、確定問題容易出現(xiàn)的3個(gè)錯(cuò)誤
2、尋找關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素
 不了解原因就不能從根本上解決問題、“相互獨(dú)立，完全窮盡”的邏輯樹分析工具應(yīng)用
3、所有解決問題的途徑和方法
 能夠集思廣益，做決策的可能出現(xiàn)的失誤就會(huì)小、“以原則為中心”進(jìn)行決策
4、考慮到可能的負(fù)面作用后執(zhí)行
七、領(lǐng)導(dǎo)力與全面激勵(lì)訓(xùn)練
1. 衡量出色領(lǐng)導(dǎo)的兩方面特征
2. 權(quán)力和與影響力的交替使用
3. 4種不同情境下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4. 激勵(lì)的原理
5. 6種常用激勵(lì)理論及其在企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用
6. 激勵(lì)的原則

現(xiàn)場互動(dòng)答疑

課程講師：
鄒元欣
2008年度被中人網(wǎng)評(píng)為“年度10佳培訓(xùn)師”。資深管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家；北京某企業(yè)管理顧問公司首席培訓(xùn)師、資深顧問；海德國際培訓(xùn)學(xué)院客座教授；清華大學(xué)文泉培訓(xùn)中心特聘高級(jí)講師；清華信息學(xué)院客座教授、對(duì)外合作項(xiàng)目組專家；北京經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院客座教授；北京經(jīng)理人學(xué)院MBA高級(jí)講師；國家西部經(jīng)濟(jì)開發(fā)研究院高級(jí)研究員。曾任pro-health人力資源總監(jiān)、清華九略企管顧問公司咨詢項(xiàng)目顧問、培訓(xùn)部經(jīng)理；三龍咨詢管理顧問公司專職培訓(xùn)師、咨詢師；從事專職培訓(xùn)師5年以上。為中國鋼鐵工貿(mào)集團(tuán)、中國鋼鐵研究總院、中國電工設(shè)備集團(tuán)、中國化工進(jìn)出口集團(tuán)、央視廣而告之廣告公司、四川維奧醫(yī)藥集團(tuán)等幾百家企業(yè)做過咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，并擔(dān)任多家企業(yè)資深項(xiàng)目顧問。
主要客戶：
客戶來自IT、通信、汽車、鋼鐵、生物工程、食品、房地產(chǎn)、航天和零售等行業(yè)，主要客戶包括：中國鋼鐵工貿(mào)集團(tuán) 中國鋼鐵研究總院 中國電工設(shè)備集團(tuán) 中國化工進(jìn)出口集團(tuán) 中國水利規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院 首鋼集團(tuán) 邯鄲鋼鐵集團(tuán) 武漢鋼鐵設(shè)計(jì)院 中國糧食集團(tuán) 沈陽東軟集團(tuán) 上汽大眾 昌河飛機(jī)工業(yè)集團(tuán) 沈陽華晨金杯 車 天津一汽夏利股份公司 中國建筑培訓(xùn)學(xué)院 中國航天建筑研究院 北京通信 廣東移動(dòng) 中石化濟(jì)南分公司 伊利集團(tuán)奶粉、（液態(tài)奶） 央視廣而告之廣告公司 新疆電信 北京住總集團(tuán) 云南云天化股份公司 東方康泰房地產(chǎn)投資集團(tuán) 美林正大投資集團(tuán) 陽光時(shí)代房地產(chǎn)公司 珍寶島藥業(yè) 新疆威仕達(dá)集團(tuán) 四川維奧醫(yī)藥集團(tuán)等幾百家企業(yè)，并擔(dān)任多家企業(yè)資深項(xiàng)目顧問。

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】
3000元/人，（含午餐費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi),住宿費(fèi)用自理）
優(yōu)惠活動(dòng)：同一個(gè)企業(yè)參加3個(gè)人以上可以享受8折優(yōu)惠！
【備注】
1、為確保您報(bào)名無誤，請您在傳真參會(huì)回執(zhí)后，電話確認(rèn)我們是否收到傳真。如因故不能參加，請?zhí)崆耙惶祀娫挻_認(rèn)；
2、會(huì)務(wù)組收到您的電話/傳真報(bào)名后，即發(fā)《確認(rèn)函》，把會(huì)議的報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)、路線圖等相關(guān)事宜及時(shí)通知給您。

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