企業(yè)管理之全員現場管理
時間：2010-3-13-14
地點：臨沂
主講：楊望遠
參會人員：制造型企業(yè)中高層管理人員
費用： 2800

● 為什么學習本課程？
生產現場管理技能為新經濟時代每個生產主管必備基本管理知能，本課程將全方位管理精華，濃縮于6小時內，易學易懂且可即學即用，突破困難，并根本解決問題，大幅提升個人及企業(yè)競爭力。生產主管由于不懂或不重視管理，造成忙、盲、茫，往往徒勞無功或事倍功半，只好隨波逐流，終遭敗亡淘汰。管理之道簡單卻不容易，同樣模式或方法，有人成功有人失敗，關鍵在調適拿捏的恰到好處，本課程以實例剖析及親身印證，而使你恍然大悟、融會貫通,真正掌握一套完備的管理技能和方法。

● 通過本課程您將學習到：
1、全方位現場管理技能,有效解決問題的方法及工具。
2、澄清生產管理中各種誤區(qū)，矯正理念，完善管理心智。

● 培訓方式：專題演講、案例討論、互動問答

● 內容提要
第一講 前言　　　　
1、何謂現場
1）第一、第二、第三現場 2）三現三直：三，反復不斷；現，現場；直，直斷
2、管理的定義：透過眾人把事情做好　　　　　
1）「透過」的方法：組織、制度、規(guī)章、標準、判例、默契
2）「眾人」的界定：普通人、正常人予以分工合作、分層負責、適才適任、人即人才
3）「把」的控制： 狀況了解、進度掌控、變化處理、預防對策
4）「事情」的發(fā)生：正常與異常、通案與個案、職務職掌、輕重緩急、有所為有所不為。
5）如何「做」：行動！行動！再行動！積極、主動與落實、貫徹
6）怎樣算「好」：達成目標、維持目標、繼續(xù)進步并符合長期及整體效益
3、現場管理的范圍
1）物：如資產、機具、物品、檔案……
2）地：如位置、交通、產地、市場……
3）時：如進度、期限、流行、大小月、淡旺季……
4）事：如薪資獎工、績效考核、政令發(fā)布、標準推行……
5）人：如士氣、向心力、效率、溝通交流……

第二講　工作計劃
1、不確定因素的困擾　　
1）未卜能先知 2）變化非不定 3）很難非無法 4）假設與突破
2、執(zhí)行無力與無效透析　　　
1）職卑權低 2）各單位不配合 3）大家一起來
4）本末先后與輕重緩急
3、落實5 W 2 H
1）What：做什么？目的？ 2）Who：唯一主辦者？協辦者？相關者？
3）When：開始時間？進度？完成期限？
4）Where：環(huán)境分析、市場調查、通路選擇？ 5）Why：替代案（預備案）？最佳案？
6）How：方式？方法？ 7）How much：效益分析、成果評估
4、出人頭地的秘訣
1）鋼鐵大王的故事 2）孫子兵法：多算勝 3）一日之計在昨夜
4）每天進步一點點

第三講　工作調派及跟催
1、確立工作量標準　　　　
1）直接工時設訂 2）間接工作評估
2、產能與負荷　　　　
1）設備、人員、區(qū)域之調配 2）動態(tài)靜態(tài)、安全危險之調適
3）突破瓶頸，機動支持、一人多職
3、派工與調度
1）進度、派工、實做、異常追查一體安排 2）學習曲線與多段式派工
3）專長訓練與階梯式調度 4）預定期限及目標
5）淡旺季、大小月、尖離峰之調派
4、新、異、變、難四字訣
1）新：新人、新客戶、新機具、新市場……
2）異：例外、異常（與標準不符）……
3）變：內在變化、外在變化（設訂條件差異）……
4）難：老問題、尚未穩(wěn)定的技術……
5、工作跟催的基本掌握要件　　
1）操作標準與自主檢查 2）稼動率
3）效率 4）異?；仞伵c追根究底
5）巡視的目的
6、主辦權責與績效管理　　　　
1）主辦責任大分類法 2）成果評斷法
3）舉證責任 4）生產日報設計與功能發(fā)揮
5）實作良品兼顧效率、品質與損耗

第四講　工作教導
1、工作上的知識
2、責任上的知識
1）效率、品質、成本、交期、服務 2）安全、商譽
3）公司目標與企業(yè)文化
3、教導的技巧
1）設身處地 2）由淺入深：一動學會才教下一動
3）正確示范：我做你看、我做你做、你做我看 4）錯誤糾正
5）激發(fā)上進心及榮譽感
4、教導的方法
1）正確而密集的演練 2）多專長訓練
3）實質代理與輪調 4）升等晉級考試

第五講 工作改善及方法改善的技巧
1、改善與改惡　　
1）天生改善力 2）自己工作自己改善
3）搬家法
2、效率意識　　
1）一位農村婦女的故事 2）人有幾只手?
3）品質合格、安全保障、作業(yè)合理
3、工作改善八字訣
1）沒有絕對的不可能 2）凡事皆有更好方法
3）同中求異、異中求同 4）剔除、合并、重組、簡化
4、問題管理
1）假象與真因
2）解決問題的步驟：Find、Filter、Figure、Face & Follow
3）解決問題的方法：找出真因、標本兼治、再發(fā)防止、標準化納入日常管理體系
5、合理化四步驟
1）消化：了解目的，熟悉方法 2）融化：調適于企業(yè)體質及文化
3）活化：PDCA循環(huán)不已 4）同化：形成經營理念，達成全員共識
6、PDCA循環(huán)不已
1）正常計劃、異常計劃、優(yōu)勢計劃 2）人人有責，各自負責
3）異常比率控制在不影響正常工作的范圍 4）落實與貫徹

第六講 人員領導
1、管理人性，帶人帶心
1）心的管理：3A（Ambition、Ability、Attitude）
2）了解人性、引導人性、發(fā)揚人性、尊重人性
3）離心力即向心力
2、人即人才，適才適用
1）小老板的成就 2）擠牛奶與盆景 3）把人當人
4）造林與開礦
3、嚴肅的愛，推動成長
1）一視同仁 2）合理的要求 3）激勵上進
4）效益回饋
4、自主管理，生龍活虎
1）為何臥虎藏龍？ 2）信任的魔力 3）負擔與成就
5、人群關系與意見交流
1）十年修得同車乘，百年修得…… 2）忍字真義
3）幽默就是力量 4）意見即異見
5）易引起爭議的言詞

● 講師簡介
楊望遠--臺灣管理大師, 臺北工專工業(yè)工程科畢業(yè),在臺灣管理培訓界享有極高的盛譽,實務與理論兼具,現任臺灣經營合理化執(zhí)行顧問,管理專欄作家,國際東西大學教授,曾任經濟部國防部勞委會省訓團調查局縣市政府講師教育部評鑒委員，臺灣金亞總經理、海國執(zhí)行副總、太電工業(yè)工程部經理、巨大R&D處長、捷安特、唯美、富安娜、紅彤、鄧皓、潤泰等數十家企業(yè)經營執(zhí)行顧問，曾為IBM、AT&T、宏硓、NEC、統(tǒng)一、杜邦、華信銀行、裕隆、臺大、深圳市政府等集團及政府提供了近千家的培訓,數十年來受到學員的一致好評,個人著作有自主管理、創(chuàng)造時代的先鋒、凡事都有好方法(聯經公司出版) ,企業(yè)合理化改善案例與實務(中衛(wèi)發(fā)展中心出版),90分鐘倍增競爭力(新局網出版) ,巨變時代的成功管理(新地網絡出版)等。

● 誰應該學習本課程？
1、生產副總、生產經理、生產主管、技術部經理、車間主任。
2、非生產類的現場管理人員。
3、最好是領導率全員參加，建立最強之團隊共識。

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