培訓時間：

員工績效輔導教練技術(shù)

  培訓講師：程守愛

  時間地點：
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  培訓費用：2600元

  贈送積分：2600

    服務電話：010-82593357

員工績效輔導教練技術(shù)詳細內(nèi)容

員工績效輔導教練技術(shù)

授 課：程守愛 老師
授課時間：2009年9月25-26日（周五、周六）
課程費用：2600元/人（含教材、課堂資料、午餐、課間茶點等）
授課地點：深圳

課程對象：
有領導下屬責任的中高層經(jīng)理
課程收益：
了解績效提升和管理教練的關(guān)系
增強管理者作為教練的意愿
學習實施教練輔導的流程
掌握教練輔導必須的技術(shù)
提高輔導員工實現(xiàn)工作目標的能力
推動教練文化在企業(yè)的建立與形成

課程大綱：
第一部分：管理者的教練角色
1、績效提升和管理教練關(guān)系
2、教練輔導對管理者的價值
教練是輔導和糾偏的手段
教練本身也是激勵手段
3、教練輔導對員工的價值
幫助員工解決心理問題樹立正確看法以激勵士氣
4、從管理者變成教練式領導者
5、教練與培訓的聯(lián)系和不同

第二部分：有效的教練輔導的流程
1、 國際通用教練模型 (GROW Model)
教練目標確定
現(xiàn)狀分析與澄清
探索可行的行動方案
確定行動方案
2、 塑造良好的教練環(huán)境
塑造信任的教練環(huán)境
建立教練型伙伴關(guān)系
選擇合適的時間
個性化教練的教練主題和方法
3、 教練輔導的關(guān)鍵階段
準備
• 判斷情況
• 決定目的
• 決定策略
談話
• 開場
• 澄清
• 發(fā)展
• 共識
結(jié)束
• 跟進
1）教練的出發(fā)點
判斷情況、確定教練的目的
• 處理短線問題還是長線問題
• 矯正態(tài)度還是輔導技能
2）決定策略：
• 分析被輔導對象的目的和關(guān)切
• 制定推進策略
• 使用準備工具
3）開場和澄清：雙方對問題達成一致
• 問題究竟是什么
• 問題的起因和責任
• 問題不解決的后果
4）發(fā)展與共識：尋找方案并確定行動計劃
• 尋找并確定解決方案
• 形成行動計劃和跟進方案
• 通過教練引導有效行為

第三部分：教練輔導的主要技術(shù)
1、傾聽
練習有效傾聽
在傾聽過程中使用提問及重述
適時沉默
教練技巧
2、提問
直覺正確嗎
如何獲得直覺
提問的不同方式
教練技巧
3、好奇心
好奇心的價值
好奇的力量
教練技巧
4、處身現(xiàn)在
保持開放態(tài)度
從不同層面感受對方
教練技巧
5 教練的自我管理
專心處理問題
控制惡魔
教練技巧
講師簡介：
講師: 程守愛
績效管理專家，領導力教練，復旦大學工商管理碩士，國際專業(yè)教練協(xié)會（IAC）注冊會員, 英杰仕管理咨詢公司高級顧問與教練。
程守愛女士曾經(jīng)在國營、港資、歐洲最大半導體意法半導體（世界500強）和美資半導體等多家各種體制的企業(yè)服務近二十年，其中歐美跨國企業(yè)工作十二年，在企業(yè)運營管理、供應鏈管理及營銷團隊管理等方面積累了豐富的企業(yè)一線執(zhí)行、中層管理和高層決策的經(jīng)驗。尤其難得的是程女士曾經(jīng)作為跨國企業(yè)創(chuàng)業(yè)管理團隊成員經(jīng)歷了跨國企業(yè)由零開始發(fā)展壯大的過程，并具有民營企業(yè)自主創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，既收獲了公司迅速成長銷售額每年翻倍的喜悅，也體驗了創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中的艱辛。程守愛女士對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)及成熟企業(yè)不同的成功要素與管理重點與難點有獨到見解，擅長幫助學員從職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)老板的不同角度看待與分析實際問題。因此在授課時，能從公司宏觀和本部門本崗位微觀相結(jié)合的角度出發(fā)，幫助學員站在更高和更專業(yè)的角度深入理解企業(yè)文化和企業(yè)目標。
程守愛女士的主要研究領域為如何快速提升個人與企業(yè)績效，結(jié)合多年管理和咨詢經(jīng)驗及國際成熟的培訓與教練模式，引入或開發(fā)了績效教練系列研修班，被業(yè)界稱為中國績效教練創(chuàng)始人。
程守愛女士的教練式培訓能讓人發(fā)掘潛能，超越自我，特別是其具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，了解跨國企業(yè)與民營企業(yè)的實際運作，所以，她的教練式培訓在幫助學員與企業(yè)共贏上特別出色。她的課程不但有實質(zhì)的理論，更有實際有效，操作性強的方法和技巧。使學員在課堂上即能有效掌握，培訓后馬上可以運用到工作和生活上，達到立竿見影的效果。

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