心理學在管理中的運用 


課程時間：2009年8月20-21日
課程價格：3280元/人(包括授課費、資料費、會務(wù)費、證書、二天午餐費等）
課程地點：上海

本次培訓(xùn)課程特點和目的：
1．系統(tǒng)學習核心心理學理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學人才測評技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實操研討。
2．傳播前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動態(tài)與趨勢。
3. 幫助學員掌握了解人的心理活動規(guī)律
4. 幫助學員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
5. 員工心理激勵技巧

培訓(xùn)對象：
從事人力資源工作者、中高層管理人員

培訓(xùn)背景：
在西方發(fā)達國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學的知識背景。隨著國際化程度的增強，在中國企業(yè)中，從實際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學習心理學，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。

培訓(xùn)方式：
專家講解、案例分析、現(xiàn)場演練、師生互動等。

課程內(nèi)容：
第一模塊 人類有哪些基本的心理活動規(guī)律——作為管理者所需了解的人類心理活動普遍規(guī)律
人類心理活動包括哪些核心組成
為什么說潛意識是我們意識的主要控制力量控制的力量所驅(qū)使的
心理需求層次論與自我認識的作用
行為形成與消失的原理是什么
情緒如何主宰人的認知和行為狀態(tài)
中國人有哪些心理活動特點
如何了解不同年代的員工：60年代、70年代、80年代的員工心理活動特點有哪些

第二模塊 管理者如何提高情商水平
大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)袖和卓越的管理者往往不是因為擁有高智商而成功
持續(xù)的自我激勵與自我超越
凡事從正面和積極面來考慮和對待
寧靜的心態(tài)
主動營造動力性的好情緒
領(lǐng)導(dǎo)者如何提升人格魅力

第三模塊 針對心理活動規(guī)律，如何觀測員工的核心心理指標及方法
情緒的穩(wěn)定性
社會交往和人際交往能力
性格與氣質(zhì)
心理需要

第四模塊 盡量用心理健康的員工——如何從管理角度來判斷員工的心理健康水平
世界衛(wèi)生組織頒布的全球心理健康標準
我國通行的心理健康標準

第五模塊 心理學在上下級溝通協(xié)調(diào)中的運用技巧
下級如何定位自己的角色
與上級有效溝通的實效原則
指導(dǎo)下屬的有效技巧
與下屬有效溝通的技巧

第六模塊 心理學理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的運用
一、崗位勝任力模型
通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價、晉升等管理技術(shù)運用
基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗，我們所設(shè)計的崗位勝任力模型及其理論介紹
圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術(shù)和工具介紹（重點圍繞唐老師的測評工具講解）
二、招聘中的心理技術(shù)
測謊技術(shù)運用
情境模擬技術(shù)運用
面談技術(shù)等
三、 結(jié)合本公司實際情況的案例分析及其問題解答

第七模塊 心理學理論與技巧在員工激勵中的運用
一、心理學中的激勵理論
動機激發(fā)理論
管理中的懲罰與獎勵理論
需要理論
過程激勵理論
中國式激勵理論
管理中的挫折和沖突管理
二、員工激勵中的心理學技巧
行為主義流派
認知流派
精神分析流派
三、如何用心理學原理來設(shè)計員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)
職業(yè)生涯管理的實際效果分析
職業(yè)生涯管理模型
圍繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進行本公司的問題解答

第八模塊 心理學理論與技巧在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運用
一、“EAP——員工心理援助系統(tǒng)”運用：世界500強公司成功的管理與培訓(xùn)中的新理念
情緒管理培訓(xùn)在管理中的重要性
職業(yè)心態(tài)輔導(dǎo)在工作中的重要性
500強公司絕大部分都有本套管理系統(tǒng)
二、如何對員工進行心態(tài)和情緒管理
如何進行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)
如何進行積極情緒培訓(xùn)
如何結(jié)合員工年齡和生活現(xiàn)狀進行家庭生活能力指導(dǎo)
如何幫助員工管理壓力和不良

講師簡介：唐教授
專業(yè)背景：Lukhart公司高級顧問講師
華東師范大學著名心理學教授
華東師范大學教育科學學院普教研究中心研究員
復(fù)旦大學管理學院總裁班項目、職業(yè)經(jīng)理人項目、精品課程班項目兼職教授。
自1984年起至今，一直從事教育學和心理學課程研究及開發(fā)，曾先后獨立負責或合作承擔多項國家級、聯(lián)合國教科文組織、上海市級的教育心理學科研項目。

擅長領(lǐng)域：
具有對九百多家外資和國資企業(yè)的高級管理人員進行培訓(xùn)和心理咨詢經(jīng)驗，累計咨詢時間6000個小時以上。擅長的輔導(dǎo)領(lǐng)域是：人格及心理健康、心理學在人事管理中的應(yīng)用、壓力管理、情緒管理、人際關(guān)系、心理測評，特別專注于心理學的實際應(yīng)用。

榮譽客戶：
朗訊科技股份有限公司、飛利浦亞明照明有限公司、強生集團、美國CND蓄電池有限責任公司、寶隆集團、上海市區(qū)供電局、平安保險（全國總公司）、中宏保險、安泰人壽、一只鼎食品有限公司、上海交大昂立有限公司、上海白貓有限公司、上海強生、中國銀行上海市分行、 中外運-天地快件有限公司上海分公司、中國人壽上海分公司、申銀萬國證券股份有限公司、中信證券上海管理總部、海通證券有限公司、安進（中國）有限公司、上海三明食品有限公司、瑞士雅培制藥有限公司、靳羽西化妝品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中國有限公司上海分公司等多家企業(yè)進行教育內(nèi)訓(xùn)和咨詢。

目前正在負責的部分大型管理咨詢項目：
1、711研究所《動研部兩中心轉(zhuǎn)制及戰(zhàn)略、管理咨詢》項目
2、上海市南電力公司管理層及下屬5家供電分公司《崗位分析、績效考核、員工招聘、干部選拔與晉升、員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)》等系列項目
3、上海第一食品商店《發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、管理流程》等系列咨詢項目
4、上海市社會與勞動保障局《高級職業(yè)經(jīng)理人鑒定評價系統(tǒng)》等咨詢項目。

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