職業(yè)銷售素養(yǎng)提升的8個(gè)步驟(2天)
舉辦時(shí)間： 深圳8月21-22
上海9月10-11日
● 課程背景：
1．一個(gè)企業(yè)除了營(yíng)銷與創(chuàng)新,其余全是成本
2．對(duì)企業(yè)而言，最大的成本，不是廣告和推廣費(fèi)用，而是沒(méi)有經(jīng)過(guò)訓(xùn)練的員工,他每天都在得罪企業(yè)的客戶
3．教育不等于訓(xùn)練，教育只是告訴你什么是對(duì)的，訓(xùn)練才能讓你把事情作對(duì)。教育可以改變觀念，訓(xùn)練才能改變行為。
● 課程介紹：
1．本課程濃縮多種銷售訓(xùn)練精華，并融合了銷售的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，集訓(xùn)練、娛樂(lè)為一體的輕松學(xué)習(xí)環(huán)境，采用最新互動(dòng)、體驗(yàn)式培訓(xùn)模式，通過(guò)豐富多彩的訓(xùn)練活動(dòng)，讓學(xué)員快速輕松掌握實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷方法，并以一套獨(dú)特的系統(tǒng)，落實(shí)每天的行動(dòng)，從而幫助快速提升業(yè)績(jī)！
2．本課程來(lái)自實(shí)踐,指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)，講究實(shí)效,講書本沒(méi)有,并絕對(duì)基于銷售工作存在的各種實(shí)際問(wèn)題，全面解讀銷售本質(zhì)與核心，剖析銷售流程各階段應(yīng)明確的工作重點(diǎn)、面臨的實(shí)際問(wèn)題并給出完備的解決方案。
3．本訓(xùn)練課程絕對(duì)不僅僅讓學(xué)員掌握一套技巧、一個(gè)策略、一鐘方法,同時(shí)還有是心態(tài)的改變、是狀態(tài)的改變,是心智模式的改變,因?yàn)樾闹悄Ｊ綍?huì)影響營(yíng)銷人員思考方式，行為方式、表達(dá)方式。
● 課程收益：
1．為企業(yè)解決實(shí)際銷售問(wèn)題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)！
2．課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購(gòu)買進(jìn)程，提升成交率！
3． 課程將將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營(yíng)銷人員的行動(dòng)能力,思考能力,溝通表達(dá)能力
● 課程特色: 語(yǔ)言幽默,復(fù)雜東西簡(jiǎn)單化、形象化
● 授課形式：
講授、話術(shù)練習(xí)、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、小組討論、情景體驗(yàn)（其中時(shí)間分配：實(shí)戰(zhàn)講授占60%，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練占20%，互動(dòng)占20%）
● 課程大綱:
第一步部分：如何做正確的事——思考力 認(rèn)識(shí)客戶，提煉產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
1兩個(gè)基礎(chǔ)問(wèn)題
2市場(chǎng)是一個(gè)怎樣的市場(chǎng)？？ 機(jī)遇是什么？
3公司選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)
☆ 客戶營(yíng)銷的五大特征 ☆ 分析我們的客戶
☆ 重點(diǎn)客戶分類 ☆ 重點(diǎn)客戶特點(diǎn)
4如何把我們的產(chǎn)品說(shuō)清楚說(shuō)明白說(shuō)到位說(shuō)精彩 26種途徑
作業(yè): 我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
我們的市場(chǎng)目標(biāo)客戶及特征
第二部分 如何提升對(duì)客戶的位勢(shì)——自信力
1銷售業(yè)績(jī)無(wú)法提升原因解析；
☆ 銷售人員銷售功力欠缺 ☆ 心態(tài)不對(duì) ☆ 服務(wù)意淡漠
2營(yíng)銷人如何提升位勢(shì)
■ A正確心態(tài)的建立
☆ 對(duì)自己的態(tài)度 ☆ 對(duì)銷售的態(tài)度 ☆ 對(duì)客戶的態(tài)度 ☆ 對(duì)公司的態(tài)度
■ B建立信心
☆ 客戶營(yíng)銷精英的潛質(zhì) ☆ 營(yíng)銷高手是善于調(diào)動(dòng)自己和客戶位勢(shì)的高手
第三部分 如何把事情做正確——執(zhí)行力 客戶的跟進(jìn)與分析
1建立客戶人際關(guān)系的5項(xiàng)原則
2客戶在哪里？
☆ 客戶的信息收集與有效開(kāi)發(fā) ☆ 公共媒體的信息
☆ 政府信息、工商和稅務(wù)信息 ☆ 經(jīng)濟(jì)組織信息
☆ 城市的各種會(huì)議、活動(dòng)信息 ☆ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息
☆ 合作伙伴信息
3如何主動(dòng)的市場(chǎng)出擊獲得的客戶銷售機(jī)會(huì)信息
4客戶關(guān)系發(fā)展的四種類型
5客戶跟進(jìn)與追蹤
☆ 銷售機(jī)會(huì)的積累和補(bǔ)充 ☆ 銷售周期判斷 ☆ 銷售規(guī)劃與任務(wù)分解
6有效項(xiàng)目判斷
7客戶分析方法
☆ 建立客戶內(nèi)部的組織架構(gòu)圖 ☆ 嘗試找到關(guān)鍵決策人
☆ 分析客戶內(nèi)部一般的采購(gòu)流程 ☆ 優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)評(píng)估 ☆ 進(jìn)度把控
8如何對(duì)客戶進(jìn)行收集情報(bào) 安插內(nèi)線
☆ 完整準(zhǔn)確的客戶背景資料 ☆ 分析客戶內(nèi)部的角色與分工
☆ 明確客戶關(guān)系的比重 ☆ 制定差異化的客戶關(guān)系發(fā)展表
☆ 建立基本的客戶檔案 ☆ 分析情報(bào),掌握客戶的進(jìn)展
9如何處理被客戶拒絕的心態(tài)
☆ 客戶拒絕的原因 ☆ 面對(duì)拒絕的信念
第四部分 發(fā)現(xiàn)和滿足客戶需求—理解力
1理解客戶的性格特征
A遠(yuǎn)看體形 判斷類型
B近看五官 判斷格局
☆ 眼部特征 ☆ 眉毛特征 ☆ 嘴部特征 ☆ 臉部正面特征 ☆ 臉部側(cè)面特征
C細(xì)看變化 判斷內(nèi)心
演練：
第五部分 持續(xù)的愉悅服務(wù)——取悅力
■ 客戶營(yíng)銷職業(yè)素養(yǎng)修煉
☆ 形象 ☆ 業(yè)務(wù) ☆ 知識(shí) ☆ 書面 ☆ 表達(dá) ☆ 心態(tài)
☆ 神態(tài) ☆ 口頭 ☆ 表達(dá) ☆ 輔助工具
第六部分 讓我們和客戶走得更近—有效面談的溝通力
■ 打出“聽(tīng)、問(wèn)、說(shuō)、笑，贊美”組合拳
1.溝通的信念 2溝通的策略 3、說(shuō)話的技巧： 4．溝通三要素
5.發(fā)問(wèn)的技巧之聆聽(tīng) 6 溝通技巧之贊美 7．溝通技巧之發(fā)問(wèn)
8設(shè)計(jì)問(wèn)題的原則 9、問(wèn)題類型實(shí)例： 10、分清客戶類型，確定溝通策略
第七項(xiàng)：讓客戶說(shuō)“是”——影響力 解除客戶的抗拒點(diǎn)；讓對(duì)方認(rèn)可你及產(chǎn)品
■ 解除客戶的抗拒點(diǎn)；讓對(duì)方認(rèn)可你及產(chǎn)品
☆ 客戶通常的抗拒點(diǎn)
☆ 什么是抗拒點(diǎn)：
☆ 客戶七種最常見(jiàn)的抗拒種類，
☆ 客戶抗拒的本質(zhì):解除抗拒點(diǎn)的方法解除抗拒點(diǎn)的公式
☆ 解除抗拒點(diǎn)的成交話術(shù)設(shè)計(jì)思路
☆ 解除抗拒點(diǎn)原則：
☆ 解除客戶抗拒的技巧
☆ 處理抗拒點(diǎn)（異議）的步驟
☆ 3成交
■ 為什么成交
☆ a成交的三最： ☆ b成交的三個(gè)重要觀念： ☆ c成交的三大關(guān)鍵：
■ 成交時(shí)機(jī)給我們的啟示：
☆ 成交的信念 ☆ 成交技巧 ☆ 成交的注意事項(xiàng)： ☆ 成交技巧
■ 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：
☆ 項(xiàng)目進(jìn)展的標(biāo)志 ☆ 暫時(shí)中斷的標(biāo)志 ☆ 怎樣報(bào)價(jià)
☆ 報(bào)價(jià)注意事項(xiàng) ☆ 項(xiàng)目失控丟單的信號(hào)
第八部分 如何應(yīng)對(duì)變化——應(yīng)變力 客戶管理及服務(wù)
1客戶管理
☆ 客戶忠誠(chéng)的價(jià)值 ☆ 客戶如何管理 ☆ ABC分類法 ☆ 客戶個(gè)性化資料
☆ 客戶報(bào)備制 ☆ 提高客戶忠誠(chéng)的9大策略 ☆ 維護(hù)客戶關(guān)系7大原則
2自我管理
☆ 自我管理提示 ☆ 時(shí)間管理 ☆ 目標(biāo)管理 ☆ 拜訪工具 ☆ 記錄表格
3 客戶銷售與管理—體系建設(shè)
☆ 以終端客戶為中心，以項(xiàng)目為龍頭的企業(yè)流程分析
☆ 客戶內(nèi)部采購(gòu)流程
☆ 客戶銷售推進(jìn)流程
☆ 客戶銷售項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與分工
☆ 客戶銷售營(yíng)銷中心設(shè)計(jì)
☆ 客戶數(shù)據(jù)庫(kù)建立
● 講師介紹
舒國(guó)華 是誰(shuí)?
北京大學(xué)企業(yè)總裁班 客座教授
清華大學(xué)企業(yè)總裁班 客座教授
北京實(shí)戰(zhàn)精英企業(yè)策劃有限公司 首席策劃 總教官
中國(guó)智業(yè)北京合作組織 秘書長(zhǎng)
中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)廣告部策略顧問(wèn)
中視金橋策略顧問(wèn)
曾任：五糧液集團(tuán)五糧神營(yíng)銷中心策劃總監(jiān)兼全國(guó)總教官，五糧液集團(tuán)現(xiàn)代人酒營(yíng)銷中心策劃總監(jiān)兼全國(guó)總教官
擅長(zhǎng)：低成本營(yíng)銷策略制定/低成本宣傳/新聞炒作/全程整體策劃/銷售與渠道 / 市場(chǎng)研究/實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
舒國(guó)華作過(guò)什么?
主持或參與炒作案例
03年：皇阿瑪鬧出性交易炒作，成都手機(jī)黑客王事件，哈慈雙卡通
04年：醉美人選美炒作，十萬(wàn)美酒贈(zèng)刀郎
05年 趙本衫商標(biāo)事件
策劃案例（部分）：
五糧液集團(tuán)五糧神酒全程策劃，五糧液集團(tuán)現(xiàn)代人酒策劃，茅臺(tái)集團(tuán)王胎酒策劃,福人德珠寶策劃，香港藍(lán)海洋酒策劃,廣東滾石移動(dòng)集團(tuán)產(chǎn)品策劃，星月神電動(dòng)車，天樂(lè)園集團(tuán)整體策劃，上海雄赳赳實(shí)業(yè)產(chǎn)品策劃《華西都市報(bào)》市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、成都小靈通市場(chǎng)營(yíng)銷策劃，西藏天酒上市策劃, 黃鶴樓酒上市戰(zhàn)略策劃，云南紅高原魂白酒上市策劃等
培訓(xùn)與咨詢服務(wù)過(guò)客戶（部分）:
中國(guó)品牌價(jià)值排前四名企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)多個(gè)分公司，海爾集團(tuán)多個(gè)事業(yè)部.五糧液集團(tuán)多個(gè)品牌中心，茅臺(tái)集團(tuán)多個(gè)品牌中心，
跨國(guó)企業(yè)：AMD,三星電子、彌榮電子
論壇：CTCC中國(guó)零售論壇，中國(guó)分銷管理峰會(huì),中國(guó)IT分銷年會(huì)，中國(guó)家電終端鋒會(huì)，CBI中國(guó)IT分銷鋒會(huì)，東湖論壇，長(zhǎng)三角營(yíng)銷論壇，第四屆中國(guó)策劃年會(huì)，中國(guó)地板終端銷售論壇，健康中國(guó)行論壇，中國(guó)企業(yè)精英世紀(jì)盛典暨百年北大創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷名家高峰論壇
酒水快消業(yè)：五糧液，茅臺(tái)多個(gè)事業(yè)部，珠江啤酒，天龍黃鶴樓酒業(yè),香港國(guó)威酒業(yè), 揚(yáng)子江乳業(yè)，內(nèi)蒙九峰山酒業(yè)，石家莊國(guó)海酒業(yè)，河北匯特集團(tuán)，唐山開(kāi)爾實(shí)業(yè)，溫州銀星酒業(yè)，上?？德?lián)匯進(jìn)酒業(yè)，北京陶然一醉酒業(yè)，白云邊，武陵山珍連鎖，北京譚氏官府菜，上海雄赳赳實(shí)業(yè)
廣告咨詢策劃業(yè)：北京贊伯咨詢(路長(zhǎng)全老師的公司），世邦聯(lián)合廣告（“林妹妹”陳曉旭董事長(zhǎng)的公司），聚眾傳媒,中視金橋國(guó)際廣告，北大縱橫，北大鼎立，支點(diǎn)國(guó)際移動(dòng)通訊電子：中國(guó)移動(dòng)，海爾集團(tuán)，熊貓移動(dòng)、迅捷通訊，南京控特電機(jī)，武漢電纜集團(tuán)，星月集團(tuán)，AMD,三星電子、彌榮電子
政府：北京中關(guān)村科技園管委會(huì)，河南鄭州高新區(qū)管委會(huì)
大學(xué)：北大，清華，北京交大，北京聯(lián)合大學(xué)，長(zhǎng)江商學(xué)院，北大研究院（深圳）
服裝：能達(dá)利集團(tuán)，嘉得萊集團(tuán)
建筑地產(chǎn)化工：大自然實(shí)木地板、天樂(lè)園集團(tuán)，宜賓天原集團(tuán)，新世家，黃河林業(yè)飛航地板，麥莎地板，黑旋風(fēng)實(shí)業(yè)
珠寶：福人德國(guó)際
化妝品業(yè)：廣州越秀東星
被譽(yù)為中國(guó)白酒第一教官,勾引媒體炒作第一人,中國(guó)人氣上升最快的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷策劃與炒作專家
● 課程對(duì)象：
1．銷售隊(duì)伍銷售經(jīng)理以下的中基層管理者
2．經(jīng)驗(yàn)豐富但想進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)的資深銷售人員
3．新晉加入銷售隊(duì)伍的年輕銷售人員
4．企業(yè)招商人員,區(qū)域營(yíng)銷人員.
5．其他終端一對(duì)一談判銷售的人員(促銷員,導(dǎo)購(gòu)員)
● 會(huì)務(wù)報(bào)名
1.報(bào)名時(shí)間：即日起接受報(bào)名
2.費(fèi)用：2200元/人（含教材、合影、中餐、茶點(diǎn)）
推薦課程
《數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷研修班》培訓(xùn)時(shí)間：2025年1月11-12日上海、5月24-25上海、11月22-23日上海培訓(xùn)費(fèi)用：5800元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）課程背景：科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷主要涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念、市場(chǎng)定位與分析、消費(fèi)者行為研究、產(chǎn)品策劃和管理、市場(chǎng)營(yíng)銷傳播以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理等多個(gè)方面。這一體系著重強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)導(dǎo)向理論，即企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)...
新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練-- 培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)時(shí)間: 6月22-23日 北京 2025年1月11-12日北京培訓(xùn)費(fèi)用: 4680元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等）培訓(xùn)對(duì)象：新上任主管、經(jīng)理，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng)，其他相關(guān)人員（希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí)，掌握基本管理原則和方法的人士）。課程背景：l 企業(yè)...
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練主講：田勝波老師培訓(xùn)費(fèi)：2600元/人（包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等），食宿費(fèi)用自理。備注：《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》3天課程中的第二天課程目標(biāo)充分認(rèn)識(shí)溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點(diǎn)掌握通過(guò)不同溝通形式、面對(duì)不同對(duì)象及其性格背景下的溝通技巧重點(diǎn)提升管理者在激勵(lì)下屬、塑造卓越團(tuán)隊(duì)環(huán)節(jié)...
2024年01月07上海 2024年02月03上海2024年03月17上海 2024年03月31北京2024年04月21上海 2024年05月12上海2024年05月24北京 2024年06月16上海2024年07月13上海 2024年07月28青島2024年08月10上海 2024年08月25西安2024年09月08上海 2024年10月20上海2024年...
克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙課程時(shí)長(zhǎng)：2天北京12月19-20 上海12月26-27 深圳1月13-14【課程背景】由美國(guó)著名咨詢公司Table Group開(kāi)發(fā)，是組織健康體系的核心模型，現(xiàn)今已被多種團(tuán)隊(duì)教練體系采用。為了在恒定并不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以達(dá)到一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)或結(jié)果，就必須克服在團(tuán)隊(duì)中普遍存在的五種協(xié)作障礙。很多管理上的表象問(wèn)題也是源于這五...
講師：彭老師詳情
消防安全管理培訓(xùn)時(shí)間：2025年01月13-14日 上海課程費(fèi)用：4500元（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)）。【參加對(duì)象】企業(yè)中層管理者、車間主管、班組長(zhǎng)、企業(yè)消防專職（兼職）人員、安全管理人員、重點(diǎn)部位人員、其他相關(guān)人員等【課程背景】為幫助企業(yè)加強(qiáng)危消防管理的工作，最大限度減少因火災(zāi)造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，企業(yè)消防安全知識(shí)培訓(xùn)課程，以火災(zāi)案例形式分析了當(dāng)前火災(zāi)的頻發(fā)...
企業(yè)全面安全管理實(shí)務(wù)課程時(shí)間：2025年01月13-14日上海2025年03月26-27日蘇州課程費(fèi)用：4200元（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等）。培訓(xùn)對(duì)象：EHS經(jīng)理、EHS主管、安全工程師、環(huán)境工程師、部門安全協(xié)調(diào)員、各部門經(jīng)理、車間主任、生產(chǎn)主管；特別適合企業(yè)高管以及剛?cè)胄械腅HS專職人員課程大綱第一篇 準(zhǔn)備準(zhǔn)備參加人員介紹/分組研討會(huì)規(guī)則安全第一重要性認(rèn)...
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn)：2025年1月1416日（星期二 星期四）/蘇 州2025年4月1416日（星期一星期三）/上 海2025年8月2729日（星期三星期五）/蘇 州2025年12月1719日（星期三星期五）/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：￥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景：企...
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講師：余老師詳情
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