消費者洞察與消費心理探尋
消費者洞察與消費心理探尋詳細內(nèi)容
【課程價值】
消費者正在成為營銷競爭中一個越來越重要的力量,這是營銷界的共識。與這個共識形成反差的是,在營銷實踐中,大多數(shù)企業(yè)仍然欠缺將這種力量為己所用的意識和手段,從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)術(shù)運用,都缺乏對消費者心理需求和行為偏好的準確呼應。消費者洞察,是要發(fā)現(xiàn)消費者真實的需求和偏好,并將之應用于企業(yè)的營銷實務,它是發(fā)現(xiàn)新的市場機會、找到新的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑。
在全球國際化品牌競爭日益激烈的時代,品牌已不僅僅是一個概念、名稱或標識,它早已成為產(chǎn)品或服務在消費者心中的效應,成為一種重要的、可以更新或傳遞的無形資產(chǎn)。
【培訓對象】
企業(yè)市場總監(jiān)、營銷副總、品牌總監(jiān)、營銷總監(jiān)、客服經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等。
【學習費用】
共1500元人民幣(含課程、資料、課件),住宿費用自理。
【講師介紹】
張大成
AACTP認證講師,眾行管理顧問有限公司特約培訓師。新加坡專業(yè)培訓師,中國管理科學研究院高級研究員,上海市工商聯(lián)合會及上海市小企業(yè)協(xié)會營銷培訓師,上海交通大學、東華大學、SPACE學院(港大/復旦合辦)MBA中心外聘營銷教授,REAL Marketing課程中文版的研發(fā)者。
張先生是英國(皇家)特許公認營銷學會CIM/UK的專業(yè)會員,英國倫敦工商考試局指定培訓顧問,新家坡營銷學會資深會員,新家坡中華總商會資深會員,香港專業(yè)管理協(xié)會永久會員,今年來一直擔任清華大學、北京大學汽車營銷EMBA教授。在大陸、港、臺、新大中華地區(qū),有超過20年的實務營銷管理及銷售具體工作經(jīng)驗。曾任職香港亞洲資源有限公司(現(xiàn)改為世界資源)、臺灣建臺豐股份有限公司、新加坡偉寶能國際有限公司及日本豐田汽車集團(中國福建)。并曾在大陸、港、臺三地就學,師從北京大學厲以寧、蕭灼基等著名學者。在大中華地區(qū)深厚的實務經(jīng)驗更促使其對本土的營銷實踐有深刻獨到的認識。
【課程要點】
經(jīng)營是“消費者需求洞察”!銷售是“消費者心理探尋及滿足”!
“經(jīng)營”重“理論及原因”!“銷售”重“實踐及結(jié)果”!理論和實踐要結(jié)合
馬斯洛的人性需要層次及市場發(fā)展的人性需求規(guī)律過程
高檔產(chǎn)品強調(diào)尊貴服務功能齊全感覺性軟價值
低檔產(chǎn)品強調(diào)便宜實惠物質(zhì)材料理性硬價格
經(jīng)“營銷”售成交理由的“賣點”?---- 洞察消費需求并滿足它
如何提煉產(chǎn)品的賣點---” 軟/硬價值需求滿足點”
藍海“差異化戰(zhàn)略”的客戶價值函數(shù)重組
創(chuàng)新消費需求賣點戰(zhàn)略的三個特點
新消費需求戰(zhàn)略執(zhí)行的四重組織障礙
影響消費者消費心理需求的個人因素
消費者的消費評選過程中值得注意的地方
消費者對商品的心理認識過程
影響購買決策的/物理/心理因素
洞察消費者消費需求各種類型內(nèi)容
消費需求種類的層次分析
”價格接受水平”和”消費需求購買力” 的影響
估計市場消費需求的方法
需求的價格彈性
全腦消費需求感覺
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跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理訓練 2024-10-31
跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理訓練培訓時間/地點:2024年1月1011日(星期三 星期四)/上 海2024年4月1819日(星期四 星期五)/蘇 州2024年7月2425日(星期三 星期四)/合 肥2024年8月1516日(星期四 星期五)/上 海2024年10月3031日(星期三 星期四)/蘇 州2024年12月2627日(星期四 星期五)/上 海收費...
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課程時間:2024年03月21--22日-------廣州(A單元)2024年04月11--12日-------廣州(B單元)2024年05月23--24日-------深圳(A單元)2024年06月27--28日-------深圳(B單元)2024年07月25--26日--------廣州(A單元)2024年08月22--23日--------廣州(B單元...
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品類管理與支出分析 2024-10-31
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