培訓時間：

職場情商修煉

  培訓講師：鄒老師

  時間地點：
2025年05月21-22日 上海

  培訓費用：4200元

  贈送積分：4200

    服務電話：010-82593357

職場情商修煉詳細內容

職場情商修煉

培訓時間/地點：2025年5月21~22日（星期三 ~ 星期四）/上 海

收費標準：￥4200/人

? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費

? 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐

課程收獲：

? 有效的識人閱人，因人而異的溝通和相處方式

? 有效管控自身情緒

? 掌握影響對方情緒和配合度的方法

? 提升人際能力和壓力管理能力

? 掌握職場溝通與高情商沖突處理的方式

課程目標：

? 個人影響力的自我提升

? 通過情商的提升進一步增強溝通能力

? 改進工作中與周邊同事的人際關系

? 有效化解和處理職場中的常見沖突

課程特色：

? 課程接地氣，實用性強

? 案例多，互動多，課堂氛圍生動有趣

? 學員在積極參與中獲得收獲

參訓對象：

適合企業(yè)全員參與

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。



課程大綱：

? 課程導入：何為情商？

第1節(jié)

? 常見的情商誤區(qū)

? 情商在工作和職場中的體現(xiàn)

? 情商與性格的關聯(lián)

? 解析職場情商模型 五大維度（15個情商能力）

第一模塊：自我認知

? 什么是情緒？情緒的基本特點？

? 如何提升情緒自覺的能力？

? 學習情緒管理的ABCDE法則

? 解讀自我肯定

? 自我肯定在職場中的運用和體現(xiàn)

? 如何面對自己的優(yōu)勢和劣勢？

第二模塊：自我表達

? 為什么要做好情緒表達？

? 情緒表達的四點注意事項

? 職場中常見的兩難困境列舉

? 如何做到堅定直率？四步法

? 充分運用堅定直率解決職場中的兩難困境

? 職場中做好堅定直率的注意事項

第三模塊：人際能力

? 職場中高人際能力的四個特點（自我對照）

? 職場中結交新朋友的“四步法”

? 職場中如何發(fā)展和維系人際關系的十條落地行為

? 職場中的同理心：如何看到他們“眼里的世界”

? 同理心模型的建立

? 有效克服妨礙同理心的聆聽障礙

? 表達同理心的關鍵行為

第四模塊：決策能力

? 為什么要做好現(xiàn)實判斷？

? 現(xiàn)實判斷和職場情景的鏈接

? 雷區(qū)提示：六大常見認知偏誤

? 有效區(qū)分“事實”“意見”“推論”

? 運用“三條事實根據(jù)”解決問題

? 沖動在“判斷”和“決策”中的體現(xiàn)及負面影響

? 如何控制你的沖動？自我提升和有效塑造

第五模塊：壓力管理

? 壓力管理能力在工作和生活中的體現(xiàn)和運用

? 了解自己的壓力曲線

? 找到你的“績效高峰點”和“P點”

? 壓力源的類型~“找到你的壓力”

? 四種工作壓力的介紹和應對方式

? 時間性壓力的處理方式

? 期望性壓力的處理方式

? 情景性壓力的處理方式

? 人際性壓力的處理方式

 

 

 

講師介紹：鄒老師

?資深培訓師、顧問

? 16年培訓經驗、10年企業(yè)內訓經歷

? DDI 授證講師

? EQ-i 2.0 國際情商認證

? KNX 明星經理人項目 認證講師

? Thomas International DISC 認證

? 長期擔任歐美企業(yè)培訓部負責人

? 曾任安然納米總部講師、華東區(qū)業(yè)務拓展負責人

品牌課程：

? 職場情商

? 高情商領導力

? 卓越管理能力提升

服務客戶：

西門子、卡特彼勒、航星工業(yè)、賽騰電子、光明乳業(yè)、優(yōu)力康中國、康佳電子、海爾、雙維伊士曼

沃爾瑪、山姆會員商場、紅星歐麗洛雅、紅星美凱龍、國美電器、蘇寧電器、銀座商城、百思買、百安居

美麗田園、貝德瑪、復星藥業(yè)、華納大藥廠、九洲制藥、上海航空、國家電網、農業(yè)銀行、交通銀行

平安銀行、匯添富基金、即富支付、鄧白氏、新諍信、京東、一號店、 暴雪游戲、福維克、云南電視臺等

 



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