AI新時代：中層/新任管理者 勝任力賦能與領導力重塑

培訓時間：

培訓地點：深圳

培訓費用：4200元/人（培訓費用、資料費、茶歇、結(jié)業(yè)證書、稅費，一年內(nèi)可免費復訓）【適用對象】：中高層管理者/新任經(jīng)理中層/部門經(jīng)理主管/儲備干部/核心骨干

【課程背景】：

AI新時代要求：

AI人工智能已經(jīng)和正在改變世界：AI手機，AI電腦，自動駕駛，智能工廠，基于大模型大數(shù)據(jù)個性化服務，商業(yè)變了，科技變了，生態(tài)變了，客戶變了，員工變了，企業(yè)管理和領導不得不在下列方面加以改變：

洞察技術(shù)發(fā)展：如果不了解AI技術(shù)，不知道AI對商業(yè)和管理將造成什么影響，就難以用AI技術(shù)和工具，科學高效決策，提升效率，高效創(chuàng)新。就難以跟上業(yè)務的生態(tài)鏈改造和時代發(fā)展，終將難逃被淘汰的命運。

學習適應變化：VUCA時代，一切都在快速變化中，新技術(shù)，新知識，商業(yè)和管理環(huán)境，領導者只有不斷學習，才能跟上趨勢和時代。而且面對不確定性，要有高度的適應性和靈活性。

創(chuàng)新規(guī)劃愿景：AI及新技術(shù)的發(fā)展，迎來巨大創(chuàng)新空間，領導者必須以創(chuàng)新思維和眼光，規(guī)劃發(fā)展愿景，變革商業(yè)模式，創(chuàng)新解決問題，才能跟上時代步伐。

提升新領導力：AI時代的工作，往往需要跨公司內(nèi)外，跨部門，跨領域的協(xié)作，領導者要善于搭建平臺，促進多元人群之間的溝通，協(xié)調(diào)諸如科學家，工程師，業(yè)務員，合作伙伴等之間的合作，需要更綜合性的領導力。

加強情感關(guān)懷：隨著創(chuàng)造性和決策性工作程度加大，人文關(guān)懷更加珍貴，領導者需要更加關(guān)注員工的情感需求，考慮員工感受，講求溝通技巧，重視職業(yè)培養(yǎng)，激發(fā)員工潛能。

管理勝任力不足的表現(xiàn)：

• 原則性模糊：比如在公平和效率，制度和人情，組織和個體的矛盾沖突場景中，做不出正確判斷。

• 抓不住重點：每個階段的重點不明確，復雜局面抓不住主要矛盾，陷團隊于低效忙碌中，累而無功。

• 標準不清晰：制定計劃和安排工作時，目標不明，要求不清，指令模糊，導致結(jié)果跟期望的落差。

• 未統(tǒng)籌平衡：只關(guān)注業(yè)務指標，而忽視運作效率和流程改善，團隊和人才建設等，導致后勁乏力。

• 未解決問題：對問題本質(zhì)理解不透，沒有抓住關(guān)鍵和本質(zhì)，導致問題不能有效突破和徹底解決。

• 缺量化管理：目標/標準/計劃，不夠量化，過程和結(jié)果就難以評價，不能有效閉環(huán)管理，導致執(zhí)行力問題，效果不佳問題。

• 溝通力不足：傾聽不足，表達不當，只會本能習慣式溝通，吝嗇贊美肯定，批評反饋生硬，做思想工作沒有正確方法。

• 不會培養(yǎng)人：只會自己干，培養(yǎng)人的意識和方法欠缺，覺得培養(yǎng)人就是脫離工作的培訓，策略，方法，效果不當。

• 激勵認知偏差：以為激勵就是給錢，導致無力感和效果不佳。

• 忽視團隊建設：缺乏團隊建設意識，未能主動營造積極氛圍和文化，正能量不彰，團隊狀態(tài)放任自流。團隊在自己手上，沒有進步，人才流失，成長乏力。

  基于上述時代和環(huán)境變化的背景，以及存在的管理技能不足問題，企業(yè)管理者需要持續(xù)學習快速提升管理內(nèi)功。本課程基于上述背景和目的，著力幫助學員強化管理核心能力，重塑新時代領導力。

  【課題邏輯】:

• 理解AI：生成式AI的演化，訓練和工作原理，了解其智能和心智潛力，對人類影響。

• 領導力本質(zhì)：帶領和動員群眾解決難題。AI時代，不確定性高，難題和挑戰(zhàn)多。

• 業(yè)務管理：做對的事情，把事情做對，是一體兩面。方向第一，方法第二。

• 雙線平衡：業(yè)績優(yōu)異和團隊優(yōu)秀，相輔相成，雙線平衡，兩手抓，兩手硬。

• 目標量化：目標管理和量化管理，以便在各種不確定中，增強確定性。

• 人際溝通：歷史對人性的塑造，求存大于求真，只有以人心之需，才能促合作之果。

• 人性本質(zhì)：人性訴求在于安全感、掌控感、成就感，這是人際交往之根本。

• 人員管理：人性一致，個性千樣，時勢各異，所以只能因人因事因時因地。

• 能力成長：培訓是基礎，踐行是主體，復盤是根本，指導是關(guān)鍵。

• 團隊激勵：偉大目標，刻意游戲，用勝利澆灌。

• 團隊管理：營造氛圍，塑造文化，以群體影響個體；凝聚目標，平等包容。

  【培訓方式】：知識講授/現(xiàn)場練習/案例分析/分組研討/角色扮演/視頻研讀/游戲互動

  【學習目標】：

1. 工作重目標：掌握目標四維度，目標確定性挑戰(zhàn)性法則，難點突破分析路徑；

2. 計劃抓拆解：掌握工作拆解WBS，計劃要素和路徑方法；

3. 落實重量化： 掌握量化三定法，承諾及書面可視化方法；

4. 執(zhí)行抓閉環(huán)：掌握追蹤，執(zhí)行管控，PDCA閉環(huán)管理法；

5. 溝通重人性：掌握傾聽，認可，批評，談心，說服等溝通技巧；

6. 成長721：掌握基于721模型的技能培養(yǎng)策略方法；

7. 激勵重三感：掌握基于安全感，掌控感和成就感的激勵方法；

8. 新型領導力：了解新型領導力的修煉方向和策略。

   【課程大綱】：

   第一單元：管理及角色認知

   1.對管理的正確理解

• 管理的目的：搞清楚重點是拿結(jié)果還是維穩(wěn)定？

• 管理的本質(zhì)：是管人還是管事？

• 管理的手段和價值觀：用什么衡量管理的成敗和管理者是否合格？

• 管理活動的內(nèi)涵解讀：計劃，組織，控制，領導，協(xié)調(diào)究竟是做什么？

  2.企業(yè)管理的基石原則

• 家文化與制度文化的基礎關(guān)系：家的氛圍和制度文化怎么協(xié)調(diào)？

• 人性化與人性管理的區(qū)別。要不要人性化管理？

• 幸福與成功的優(yōu)先選擇：員工幸福和商業(yè)成功哪個是根本

• 公平與效率的矛盾平衡。要效率，公平要不要？

  3.中層管理者的職責和角色

• 立場和中樞角色的體現(xiàn)：企業(yè)對團隊管理者的三點期望

•  團隊多面手：

• 與事有關(guān)：決策人，設計師，監(jiān)督者，問題終結(jié)者

• 與人有關(guān)：導師，教練，啦啦隊長，心理按摩師

  4.中層及團隊管理者的八大管理技能

• 目標與計劃管理

• 會議管理與時間管理

• 有效溝通與跨部門協(xié)同

• 員工及團隊管理，培育下屬及人員激勵

1. 重要的管理原則

• 實事求是原則

• 灰度管理原則

• 主要矛盾原則

• 雙線平衡原則

  第二單元：AI新時代的領導力重塑

1. 領導力定義

• 領導力本質(zhì)

  【話題討論】：憑什么當領導，憑什么追隨你?

• 領導力行為

1. 技術(shù)洞察：對AI技術(shù)的理解和影響

• AI的訓練及工作原理

• AI對商業(yè)和生活的影響

• AI在企業(yè)的應用場景

  【案例分析】馬斯克&奧特曼思維方法

1. 變革推動：

• 洞察變化，規(guī)劃發(fā)展

• 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，推動變革

  【方法練習】變革推動7步曲

1. 創(chuàng)新思維：

• 基于第一性原理的本質(zhì)創(chuàng)新

  【方法練習】三步法發(fā)散創(chuàng)新思路

• 基于人性模仿學習的借鑒創(chuàng)新

  【方法練習】四步尋找技術(shù)問題新思路

1. 團隊協(xié)作：

• 基于跨領域跨團隊的更廣泛協(xié)作

• 建立協(xié)作平臺，提升橫向領導力

  【模型分享】橫向領導力方法論

1. 人文關(guān)懷：

• 關(guān)注關(guān)心員工，重視提供情緒價值

• 關(guān)心員工職業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造成長條件

  【模型分享】AI和人腦的對比分析

1. 六維領導力

• 規(guī)劃與推動；學習與教導；影響與促動

  第三單元工作績效管理核心技能

  1.目標管理與難點突破

• 目標感：養(yǎng)成凡事以終為始的習慣

• 目標管理：向上對齊，向下把關(guān)，向前繼承

  【實戰(zhàn)模型】：三級目標管理系統(tǒng)框架

• 目標制定法則：

• SMART法則，確定性和模糊性

• 挑戰(zhàn)性法則，目標難度多大比較合適？

• 難點突破：如何找到關(guān)鍵難點及突破策略？

  【實戰(zhàn)演練】：關(guān)鍵難點突破四步法推演工作瓶頸突破

1. 工作拆解化難為易

• 工作拆解：從什么角度進行拆解

• 實戰(zhàn)工具：WBS分解及拆解模式

  【實戰(zhàn)練習】：工作項目拆解

• MECE 法則：不重不漏

• 顆粒度：拆到什么程度為止？

• 任務池：建立任務池有什么好處？

1. 量化管理合理分工

• 分工策略：先重后輕，用人之長

• 如何用人之長：知之者，好之者，樂之者

• 工作授權(quán)方法：5個步驟

• 量化落實工具：5W2H&三定表

• 可視化管理：共識承諾及可視化方法

1. 績效考核反饋輔導

• 問題認知：人性在考核壓力和利益關(guān)聯(lián)面前更有可能展現(xiàn)更大張力！

• 績效考核的量化設計方法

  【方法工具】績效考核表模板

• 績效考核的有效性要點

• 績效輔導

  【方法練習】GROW啟發(fā)工作改進

  第四單元有效溝通核心技能

1. 溝通的核心動作及策略

• 傾聽的層次和要領方法

  【練習】不同對話場景的傾聽和理解

• 贊美的公式和方法

• 批評的策略和方法

• 說服的策略和公式

1. 溝通場景演練

• 積極反饋場景及演練：積極反饋說什么？

  【模擬演練】快速掌握送贊美要點

• 批評場景及演練：如果一定要批評，要怎么說，注意哪些方面？

  【模擬演練】開門見山批評法

• 工作授權(quán)場景演練：如何讓下屬準確理解工作要求？

  【模擬演練】委托授權(quán)充分溝通信息方法

• 激發(fā)工作意愿場景：如何激發(fā)工作意愿？

• 處理抱怨場景演練：面對不滿和抱怨的溝通策略

  【模擬演練】從訴求到共識

• 說服場景演練：怎樣讓下屬打開心扉？

  【模擬演練】先跟后領說服法

  第五單元人員管理的核心邏輯

1. 人性理解

• 復雜人性-- 六性人

• 馬斯洛需求理論

1. 心理學規(guī)律

• 行為和決策的影響支點

• 常見的心理偏誤

1. 個性管理

• 冰山模型

• DISC識別

  第六單元團隊管理和員工管理關(guān)鍵方法

1. 管人還是帶團隊：人員和團隊管理，放任，控制，還是塑造？

   【模型分享】塑造三要素理論

2. 帶團隊的原理：人是環(huán)境的產(chǎn)物，也是環(huán)境的動物。積極環(huán)境造就積極的人。

3. 帶團隊結(jié)構(gòu)：三層結(jié)構(gòu)，以上帶下

   【模型分享】帶團隊金字塔結(jié)構(gòu)

4. 環(huán)境塑造：建立愿景價值觀，樹立榜樣，牛不喝水至少把牛牽到河邊。

   【方法工具】文化建設方法模板

5. 帶團隊三個策略：領導帶頭，骨干帶動，群眾發(fā)動。

   【方法工具】以身作則十對照表格

   【方法工具】群眾路線工作方法清單

6. 用好骨干：三重作用，四個環(huán)節(jié)。

   【方法工具】骨干建設方法表格

7. 文化建設：抓好開放溝通，高效務實做事及其他。

   【方法參考】民主生活會模板，吐槽會方法清單

8. 員工管理：為什么及如何以事為先，以事管人？

   【模型參考】能力態(tài)度分解表格

   【方法工具】以事管人方法表格

9. 員工管理：基于態(tài)度&能力維度，因人因事因時因地的策略

   【方法工具】四因分解表

   第七單元 培育與激勵關(guān)鍵方法

10. 培育員工

• 克服舊習：要教人干，不要下手干；不要背他的猴子。

• 721法則：本事都是練出來的，當然高手點撥也重要。

  【方法工具】崗位能力框架分級標準

• ASK：你想改變他的技能，知識還是態(tài)度習慣？怎么改？

  【案例分享】如何改變隨地方便的習俗？

• OJT: 好的教練到底是怎么帶教徒弟的？

  【方法工具】OJT帶教分解表

• 師帶徒管理：如何建立有效的師徒制機制？

  【方法工具】師徒制管理動作參考表格

1. 激勵調(diào)動

• 主角激勵：為下屬的長處搭建舞臺。工作的幸福是對特長的自我表達。

  【方法工具】12劇場激勵法

• 欣賞激勵：好消息和表揚，帶來整天好心情。

  【方法練習】送贊美行動計劃

• 競賽激勵：你追我趕，爭先恐后源于人性本能。

  【方法工具】團隊PK設計法

• 成就激勵：工作的自豪感莫過于從勝利走向勝利。

  【方法工具】里程碑分段法&勝利戰(zhàn)役組織法

• 感受激勵：榮譽感、自主感、歸屬感，關(guān)愛感，危機感等的激勵方法。

  【方法工具】快樂工作設計參考表格

  授課講師介紹：

  曹老師-- 團隊效能提升實戰(zhàn)教練

• 曾任軟件開發(fā)主任，項目經(jīng)理，HR總監(jiān)，生產(chǎn)總監(jiān)，VP等職務

• 中小企業(yè)管理變革與績效提升輔導專家

• 組織行為改善咨詢顧問

• 上海交大，四川大學等客座教授

• 多家企業(yè)管理咨詢專家顧問

• 中山大學經(jīng)理教授研究會成員

• 中國首批PMP資格認證

• 中山大學MBA

• 心理咨詢師II

  職業(yè)經(jīng)歷：

• 30年管理經(jīng)驗。

• 國/民/外企工作經(jīng)歷，熟悉中西方管理，曾在美國工作。

• 研究300多家企業(yè)變革案例，深刻理解中小企業(yè)核心問題癥結(jié)。

• 從事培訓&咨詢工作15+年。為10000+客戶學員提供管理培訓（內(nèi)訓和公開課），其中在北上廣深開辦《新任經(jīng)理部門主管全面管理技能提升》公開課300+場。

  駐企管理變革及相關(guān)輔導案例：

• 輔導某制鞋企業(yè)，產(chǎn)能提升1.7倍，品質(zhì)不良改善50%，風氣大為改觀，企業(yè)面貌煥然一新。

• 輔導某皮具企業(yè)，準交率從46.7%提升到96%，客戶滿意度大為提升。

• 輔導某電子企業(yè)，準交率從50%提升到86%，人員流失降低50%。

• 輔導某汽車護理機械企業(yè)，負責組織行為改善，推行高管目標管理與作風建設機制，庫存降低4000萬，干部作風和戰(zhàn)斗力顯著改善，受到總經(jīng)理高度好評。

• 輔導某鋁業(yè)集團績效考核項目，優(yōu)化分公司目標管理操作，效率明顯提升，分公司管理團隊務實作風大為改善，受到董事長總經(jīng)理高度贊賞。

  培訓&輔導理念：

• 理論與實際結(jié)合：針對實際問題，講清原理和規(guī)律，從本質(zhì)上理解問題。工作有理論指導，好過摸著石頭過河，借助前人階梯，走得更快更遠。實踐反過來可以加深對理論的理解,形成自己的方法論。

• Coaching 與Training結(jié)合：以學員為主體，啟發(fā)學員探索發(fā)現(xiàn)。同時，應根據(jù)情況，及時分享和啟發(fā)學員，提高效率。

• 道、法、術(shù)、器結(jié)合：任何問題解決，都涉及底層邏輯和心法，一般原則和方法，具體方法和工具，幫助學員把握工作思路，工作方法和具體做法的不同層面，更有利于活學活用。

• 學習與行動結(jié)合：學習的本質(zhì)是改變，學習一定要與行動關(guān)聯(lián)，而行動需要管理，多方配合。

• 抄，熟，超結(jié)合：高效的學習，是先照著做一遍，然后刻意練習直到熟練，最后是熟能生巧，爐火純青，青勝于藍。

  品牌課程：

• 《新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓練》

• 《MTP中高層管理核心能力提升訓練》

• 《AI時代：中高層六維實戰(zhàn)領導力訓練》

• 《目標管理與關(guān)鍵難點突破》

• 《打破部門墻-- 高效跨部門協(xié)作與溝通》

  說明：定制課程通過課前問題調(diào)研和訪談，以便結(jié)合企業(yè)實際情況，設計課程重點，授課和訓練方式，課后作業(yè)，行動轉(zhuǎn)化和組織方式，課前，課中，課后相結(jié)合，教訓結(jié)合，訓戰(zhàn)結(jié)合，學用結(jié)合，促進轉(zhuǎn)化落地，解決問題，提升課程實效。

  老師獨特性

• 知識層面：基于進化心理學、行為科學和大腦科學研究的最新成果，而非過時的舊理論，更準確更有效更有指導性。

• 技能方面：老師是培訓和咨詢兩棲角色，實際問題，可現(xiàn)場診斷，現(xiàn)場指導。絕非照本宣科；或者只能講，不能做；或者講規(guī)定內(nèi)容，不能講延申問題。

• 服務層面：不是課程結(jié)束，就一拍兩散。而是可以輔導行動，指導轉(zhuǎn)化，指導落地，指導解決問題，陪伴成長。

  價值優(yōu)勢：

• 咨詢經(jīng)驗：中小企業(yè)-- 診斷和輔導，快速洞察問題癥結(jié)，找到突破口。

• 講求實用：為了實用，為了落地，為了實效解決問題！你帶問題來，我教答案走。

• 性價比高：親和力，感染力，配合度，實效性。

  部分內(nèi)訓和咨詢客戶：

  國企央企

  中國神華，中外運集團，中糧集團，白云機場，廣州郵政，長沙軌道，中交鐵設，中鐵電氣，佛山水業(yè)，南京電力，昆山電力，南京風電，中鐵生態(tài)城，福建信用社系統(tǒng)，中鐵合福，廣安愛眾集團，六國化工，云南馳宏鋅鍺集團。。。。。。

  制藥與房地產(chǎn)

  新世界地產(chǎn)，榮盛地產(chǎn)，上海和黃制藥，神威藥業(yè)，桂林南藥，南國藥業(yè)，華泰制藥，禹州地產(chǎn)，廣粵錦泰房地產(chǎn)，鑫苑置業(yè)。。。。。。

  互聯(lián)網(wǎng)及貿(mào)易服務

  瓜子二手車，天目湖集團，藍森宴會，廣州乾游科技，金灣雄鷹電子商務，深圳洛克時代科技，圣蘭格醫(yī)藥，中大TFO，四川大學，宜隆物流，上海交通大學，廣州匯智，廣州越秀區(qū)黨校，誠信行物業(yè)，北京責揚，湖南春秋時代，深圳旭日東方實業(yè)，九星印刷，深圳聯(lián)創(chuàng)杰，深圳匯合華，。。。。。。

  生產(chǎn)制造及科技研發(fā)

  美的集團，格力集團，東風本田，福田雷沃汽車，柳州五菱，，三井酒業(yè)集團，富興集團，伊利集團，喬丹股份，湖南恒佳集團，鴻星爾克，華裕農(nóng)科，木林森集團，湖北五方集團，愛達克汽車，奇瑞汽車，五得利面粉，金州管道，湛江冠豪高新，廣州順科防水科技，蘇州養(yǎng)樂多，成都三國，湖南長沙恒佳，上海巴蘭仕，佛山卓日通風，遵義恒佳鋁業(yè)，湖南紫薇垣科技，江蘇五方光電，汕頭樂凱科技，五新集團五新鋼模，浙江通力科技，嘉興精科科技，芯科電子，湖南金鳳凰建材，帝晶光電，上海愛登堡電梯，蘇州英杰維特電子，天元化工，珠海傲威，金洲管道，，深圳東冠電子，深圳日東電子，湖南長城醫(yī)療科技，廣州沃迪森汽車零部件，。。。。。。

  部分客戶評價：

  曹老師在對我集團各子公司績效考核輔導中，中肯地指出了各子公司管理中存在的各種問題，又循循善誘地給予對癥下藥的指導，每季度的績效考核總結(jié)也切中要害，對各子公司的管理改善幫助很大，非常贊賞曹老師的務實風格和管理功力。

  -- 湖南恒佳鋁業(yè)集團董事長助理 周才忠

  曹老師對我公司存在的管理問題，誠懇地一針見血地指出，又開出針對性的指導藥方，我深受觸動和感動，十分感謝曹老師。      -- 金鳳凰新建材科技有限公司董事長 余常勇

  曹老師的課暴露出了我們管理中的問題，而且曹老師總能從現(xiàn)象看到背后的本質(zhì)問題，富有邏輯，又很地氣，我們收益良多，十分感謝曹老師，。-- 潤天智科董事長 張裕

  沒想到心態(tài)課程也能如此接地氣，曹老師娓娓道來，立場客觀，很容易被接受。尤其是客戶意識的邏輯和方法，很實用，深受啟發(fā)。     -- 上海精科科技有限公司 總經(jīng)理 黃云斌

  曹老師以管理咨詢的功力，在課程中揭示了我們企業(yè)存在的很多問題的癥結(jié)，同時給出了很多實踐性強的思路和方法；比如工作量化工具，過程追蹤方法；帶團隊9大手法等，很實用，很受用。                              -- 卓日通風設備科技有限公司 HR張主管

  這次目標計劃管理課程，課前大家一直是似懂非懂，曹老師提供了很多工具，一邊演示一邊帶著大家練習，而且都是貼合實際的練習，課后完善之后就可實施，體會真切，效果非常好。

                                        -- 五新科技集團公司 人力資源部 張部長

  曹老師的課，系統(tǒng)邏輯性強，實用方法工具多，貼近我們工作實際的練習多，對我們提升管理人員工作能力幫助很大，這是我們上過的實用性最強的課。

  -- 成都三國人力資源課 李課長

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主題

上課時間

2025年05月23-24日 深圳2025年07月18-19日 深圳2025年09月12-13日 深圳2025年11月28-29日 深圳

參加人數(shù)

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先生 女士

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