非職權(quán)影響力
非職權(quán)影響力詳細內(nèi)容
非職權(quán)影響力
【課程背景】
影響力在企業(yè)的日常管理和運營中是一個非常重要的話題。管理者們大都知識經(jīng)驗豐富,專業(yè)能力也很強,卻往往打造出了一個低效且缺乏溫度的團隊。這些問題相當一部分原因都和在組織中沒有正確的運用非職權(quán)影響力有關(guān)系。
本課程針對非職權(quán)影響力的問題從影響力的使用策略、因人而異的影響技巧和心智模式的改變?nèi)齻€角度讓學(xué)員們在課堂中進行大量的討論和練習(xí),提升自己影響他人的能力以更好的支持組織達成目標。
【適用對象】
新任管理者/跨部門溝通者/中基層管理者
【課程收益】
掌握溝通影響力的策略,學(xué)會與上司、同事相處技巧,靈活處理沖突
能夠辨析自己和他人的行為情緒風(fēng)格模式,采用恰當?shù)姆绞胶退讼嗵?/span>
學(xué)習(xí)并掌握理解他人的模式和方法,從而增進信任,修煉影響他人正確方式
【課程大綱】
開場破冰游戲與小組建設(shè)(20分鐘)
影響他人的力量(約60分鐘)
小組討論:何為影響力?
體驗游戲:我如何為你打開?
影響他人力量的幾種來源
Position Power職權(quán)影響力的四種陷阱
Personal Power非職權(quán)影響力的四種表現(xiàn)
兩種影響力的適用場景
非職權(quán)影響力發(fā)展的四個路徑
非職權(quán)影響力的策略(約75分鐘)
事前準備策略的四個維度
充分的理由
明確的目標
關(guān)鍵的因素
靈活的方案
小組練習(xí):尋找四個充分的理由
沖突管理策略
正確的理解沖突
建設(shè)性沖突的三個特征
TKI托馬斯沖突管理模型
制定沖突的規(guī)則
下午開場游戲(10分鐘)
因人而異的影響(約75分鐘)
DISC溝通行為風(fēng)格測評
小組討論:了解你的行為情緒風(fēng)格
四種行為風(fēng)格特征分析
課堂測試:行為風(fēng)格辨析測試
不同行為風(fēng)格人的影響的鑰匙
小組練習(xí):他們希望如何被對待?
心智模式的改變(約105分鐘)
丹尼爾·戈爾曼的情商模型
情緒的成熟度來自于理解他人的能力
你是一個善解人意的人嗎?
ART理解能力模型:接納、回應(yīng)、求證
練習(xí):我的女兒突然發(fā)高燒了!
高難度對話的兩個極端
Fact——澄清事實
練習(xí)題:事實還是判斷?
事實的五個特點
舉例講解:一雙襪子的慘案
Feel——捕捉感受
Feel管理:我希望能感受到你感受到了我的感受
相互尊重:對話持續(xù)的因素
既要控制情緒也要表達情緒
Focus——聚焦意圖
識別策略背后正面積極的意圖
積極尋找共同的目標
3F模型的應(yīng)用練習(xí)舉例
總結(jié)收獲,行動計劃(約15分鐘)
【課程價格】
原價:2480元/2人會員價:2180元/2人
團報價:8990元/5人
沙衛(wèi)華(Robin)
易迪思中國 金牌講師
上海交通大學(xué)特聘講師
香港大學(xué)OHRM研究生
ICF國際教練聯(lián)盟課程導(dǎo)師
中成協(xié)注冊創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師
創(chuàng)新者工具箱?版權(quán)課程開發(fā)者
【專業(yè)領(lǐng)域】
Robin老師系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并認證過BELBIN?Team Roles、TTT、Coach、DISC、6DS等課程,在課程本身的設(shè)計上充分考慮到了成人學(xué)習(xí)的特點,授課中善于調(diào)動學(xué)員參與。有效的內(nèi)容講解輔以豐富的學(xué)習(xí)活動開展使得課程生動有趣,學(xué)員有很多機會思考討論和參與練習(xí)進而能保證學(xué)習(xí)內(nèi)容更有效的轉(zhuǎn)化為績效行為的可能。多年來一直與復(fù)旦、上海交大、上海財大、浙大等高校及眾多國內(nèi)著名咨詢機構(gòu)保持高效穩(wěn)定的合作關(guān)系。
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