培訓(xùn)時(shí)間:

管理者的教練式溝通:激勵(lì)、輔導(dǎo)與績(jī)效面談

  培訓(xùn)講師:吳彪

  時(shí)間地點(diǎn):
2025年01月17-18日 上海
2025年05月09-10日 上海
2025年09月17-18日 上海

  培訓(xùn)費(fèi)用:3600

  贈(zèng)送積分:3600

吳彪
    服務(wù)電話:010-82593357

管理者的教練式溝通:激勵(lì)、輔導(dǎo)與績(jī)效面談詳細(xì)內(nèi)容

課程費(fèi)用:3600元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金

參訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、HR、部門(mén)負(fù)責(zé)人等

課程地點(diǎn):上海

課程時(shí)間:2天

第一期

第二期

第三期

1月17-18日

5月9-10日

9月17-18日

課程背景:

在新時(shí)代背景下,管理者的角色已不再局限于傳統(tǒng)的“管人理事”。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō),如何激勵(lì)下屬,輔導(dǎo)下屬成長(zhǎng),以及如何通過(guò)績(jī)效面談提升員工生產(chǎn)力,都是管理者亟需面對(duì)的問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),能夠成為員工的成長(zhǎng)教練的管理者,才是企業(yè)真正的中堅(jiān)力量。

課程收益:

  • 基于腦神經(jīng)科學(xué)的研究成果,把握員工的職場(chǎng)動(dòng)機(jī)

  • 學(xué)習(xí)全方位激勵(lì)員工的策略,并有針對(duì)性地激勵(lì)下屬的內(nèi)在動(dòng)機(jī);

  • 把握教練技術(shù)和焦點(diǎn)解決技術(shù)的核心操作,從零開(kāi)始學(xué)會(huì)教練式溝通;

  • 通過(guò)教練式溝通輔導(dǎo)員工建立主動(dòng)選擇心態(tài),打破自我設(shè)限,實(shí)現(xiàn)自我突破;

  • 運(yùn)用PEAK模型,做好員工的日???jī)效管理和節(jié)點(diǎn)績(jī)效面談;

課程特色:

  • 以腦科學(xué)、神經(jīng)科學(xué)的研究成果為底層邏輯,幫助管理者深度把握員工的職場(chǎng)動(dòng)機(jī);

  • 模型前沿,實(shí)用性強(qiáng),即學(xué)即用:無(wú)論是SCARF模型,還是績(jī)效面談的PEAK模型,都是國(guó)際上高知名度、高認(rèn)可度的應(yīng)用模型;

  • 培訓(xùn)師的咨詢輔導(dǎo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠引導(dǎo)學(xué)員更快快上手,把握到教練核心技術(shù)和焦點(diǎn)解決技術(shù)的引導(dǎo)和語(yǔ)言駕馭;

  • 通過(guò)技術(shù)練習(xí)、互動(dòng)演練、情境模擬、真實(shí)案例分析等方式,貼近工作實(shí)踐,無(wú)縫連接職場(chǎng);

  • 通過(guò)反饋建議和實(shí)踐指導(dǎo),幫助學(xué)員獲得即時(shí)反饋,結(jié)合學(xué)員自身情況提出改進(jìn)建議,促進(jìn)學(xué)員認(rèn)知和行為改變。

 

課程大綱:

  1.  管理者的角色轉(zhuǎn)換

    1、 傳統(tǒng)管理者VS教練型管理者

    2、 管理者+教練:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)著者和績(jī)效助推器

    3、 管理者的自我定位

    4、 管理者為員工定位

    第二講  把握員工的職場(chǎng)動(dòng)機(jī)

    1、 員工常見(jiàn)的四種職場(chǎng)動(dòng)機(jī)

    ①經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

    ②成長(zhǎng)動(dòng)機(jī)

    ③權(quán)力動(dòng)機(jī)

    ④親和動(dòng)機(jī)

    2、 腦神經(jīng)科學(xué)視角:SCARF動(dòng)機(jī)模型

    S:Status(地位)

    C:Certainty(確定性)

    A:Autonomy(自主性)

    R:Relationships(人際關(guān)系)

    F:Fairness(公平性)

    第三講 激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)機(jī)

  2. 運(yùn)用SCARF模型五方面進(jìn)行員工激勵(lì)

①如何提升位置感:使員工感受到被認(rèn)可

②如何增加確定性:使員工知曉工作方向

③如何增強(qiáng)控制感:使員工工作有自主權(quán)

④如何增進(jìn)歸屬感:使員工增強(qiáng)人際連接感

⑤如何保證公平感:薪酬符合員工內(nèi)心期望

  1. 針對(duì)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)進(jìn)行激勵(lì)的三種方法

愿景目標(biāo)激勵(lì):可視化愿景,引領(lǐng)行動(dòng)

成長(zhǎng)性激勵(lì):引導(dǎo)員工面對(duì)挑戰(zhàn),打破舒適區(qū)

許可空間激勵(lì):先犯錯(cuò),后成長(zhǎng)

  1.  教練輔導(dǎo)技術(shù):聚焦員工成長(zhǎng)

  2. 教練技術(shù)的理念基礎(chǔ):

①員工有能力解決問(wèn)題,是解決問(wèn)題的專家

②聚焦解決方案,而不是問(wèn)題

③員工關(guān)注問(wèn)題,而管理者關(guān)注的是員工

④管理者的“無(wú)知”狀態(tài),更能激發(fā)員工的動(dòng)力

  1. 教練式傾聽(tīng)技術(shù):

①聚焦信息

②聚焦情緒

③聚焦想法

④澄清技術(shù)

  1. 教練式反饋技術(shù):

正向反饋

建設(shè)性反饋

  1. 教練式提問(wèn)技術(shù):

針對(duì)問(wèn)題的提問(wèn)

針對(duì)思考的提問(wèn)

假設(shè)提問(wèn)

聚焦提問(wèn)

例外提問(wèn)

奇跡提問(wèn)/假設(shè)完成法

打分/連續(xù)帶技術(shù)

最小步行動(dòng)

  1. 技術(shù)操作與反饋建議

  2. 教練技術(shù):實(shí)踐操作

    討論:如何看困難、阻礙、失敗、未知

    主動(dòng)選擇:人生沒(méi)有被動(dòng)選擇,只有主動(dòng)選擇

    打破自我設(shè)限:棋子游戲(黑子最后拿贏)

    偶像換身法:打破過(guò)往束縛

    案例:害怕失敗、過(guò)于在意別人看法的員工

    案例:經(jīng)常和上司唱反調(diào)的員工

    案例:過(guò)于霸道,不考慮同事想法的員工

  3. 績(jī)效管理與面談

    1、 績(jī)效面談的PEAK模型

    ①P:Purpose(目的)

    ②E:Engagement(參與度)

    ③A:Ability(能力)

    ④K:Know-How(訣竅)

    PEAK模型各步驟的提問(wèn)方式

    PEAK模型系統(tǒng)操練

  4.  績(jī)效管理和面談實(shí)踐

    1、 日???jī)效過(guò)程性管理和面談:

    案例1:?jiǎn)T工遲到影響工作,如何面談

    案例2:?jiǎn)T工不適應(yīng)新上司要辭職,HR如何面談

    2、 節(jié)點(diǎn)績(jī)效面談:

    案例3:績(jī)效面談:如何面對(duì)績(jī)效不佳的員工

    課程總結(jié)

    課程回顧與總結(jié)

講師介紹: 吳彪老師

  • 華東師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)碩士(心理咨詢方向兼修管理心理學(xué))

  • 資深培訓(xùn)師,23年培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn),17年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

    授課培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)11000小時(shí);

  • 心理咨詢師、團(tuán)體咨詢帶領(lǐng)者,22年咨詢經(jīng)驗(yàn),個(gè)體

    咨詢時(shí)長(zhǎng)超過(guò)12000小時(shí);

  • 整合腦神經(jīng)科學(xué)和心理學(xué),把底層邏輯和工具操作整合起來(lái),應(yīng)用于思維和視界拓展、職場(chǎng)發(fā)展、關(guān)系變革(職場(chǎng)關(guān)系、親密關(guān)系和親子關(guān)系)、自我變革(性格改善、習(xí)慣重塑)等領(lǐng)域。

  • 企業(yè)中高管心智優(yōu)化教練、關(guān)鍵事件顧問(wèn)、問(wèn)題解決顧問(wèn)

  • 多家機(jī)構(gòu)國(guó)家心理咨詢師、婚姻家庭指導(dǎo)師  特聘講師

  • 曾任德瑞姆、團(tuán)市委12355熱線等多家機(jī)構(gòu)心理咨詢師督導(dǎo),輔導(dǎo)近百位咨詢師走上職業(yè)發(fā)展道路

     

    背景介紹:

  • 全日制應(yīng)用理學(xué)碩士科班畢業(yè),理論和實(shí)踐兼?zhèn)洌?/span>11000多小時(shí)的教學(xué)和培訓(xùn),聚焦于管理心理、人格心理以及心理技術(shù)的整合與應(yīng)用。針對(duì)企業(yè)的具體情況,量身定制培訓(xùn)課程。對(duì)職場(chǎng)個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)向心力建設(shè),并以員工和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展引領(lǐng)企業(yè)文化落地和走心,整合心理技術(shù)、教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、互動(dòng)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等內(nèi)容和方式,注重從知到行的轉(zhuǎn)化和內(nèi)化。

  • 基于二十多年年心理學(xué)的理論積累和實(shí)踐應(yīng)用,整合并開(kāi)發(fā)了企業(yè)員工心理雷達(dá)模型,在了解員工情緒管理能力、抗壓能力、歸因方式等六個(gè)維度的基礎(chǔ)上,立足于員工的工作動(dòng)機(jī)分析,深度挖掘員工對(duì)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)的心理評(píng)價(jià),有針對(duì)性地評(píng)估和預(yù)測(cè)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題,并在企業(yè)全局觀上進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)適,提升員工成長(zhǎng)力、團(tuán)隊(duì)凝聚力和企業(yè)美譽(yù)度。

  • 視野開(kāi)闊,整合腦神經(jīng)科學(xué)的前沿研究成果和心理學(xué)應(yīng)用的最新工具,把底層邏輯和工具操作整合起來(lái),應(yīng)用于心智優(yōu)化、職場(chǎng)發(fā)展、關(guān)系變革(職場(chǎng)關(guān)系、親密關(guān)系和親子關(guān)系)、自我變革(性格改善、習(xí)慣重塑)等領(lǐng)域。

  • 22年的心理輔導(dǎo)、咨詢和顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn),12000多小時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累,幫助客戶在招聘面試、職場(chǎng)發(fā)展、人際關(guān)系、壓力情緒、危機(jī)干預(yù)等領(lǐng)域突破自我發(fā)展瓶頸,重獲心理平衡和幸福感,成為職場(chǎng)人士成長(zhǎng)發(fā)展的可靠心理顧問(wèn)。

  • 在人格成長(zhǎng)和自我變革領(lǐng)域,整合國(guó)際前沿的自我慈悲療法(Self-Compassion Therapy),用于個(gè)人的心理成長(zhǎng)和幸福感提升,打破自我苛責(zé)、自我否定、自我批評(píng)模式,發(fā)展自我接納、自我肯定、自我關(guān)懷模式,在個(gè)人成長(zhǎng)上實(shí)現(xiàn)了“術(shù)”與“道”的整合,系統(tǒng)化解決當(dāng)事人的性格困擾,重塑認(rèn)知和行為模式。

     

    培訓(xùn)風(fēng)格:

  • 學(xué)術(shù)研究和實(shí)踐應(yīng)用并重,深厚的專業(yè)功底

  • 親和力強(qiáng),娓娓道來(lái),如沐春風(fēng)

  • 引導(dǎo)思考、深度互動(dòng),走心體驗(yàn)

  • 注重培訓(xùn)深度,學(xué)以致用,從做中學(xué)

  • 深信培訓(xùn)后留給學(xué)員的才是最重要的

     

    培訓(xùn)方式:

    講授型:理論講述

    研討型:案例討論,視頻分享

    體驗(yàn)型:分組互動(dòng)體驗(yàn)、角色扮演、個(gè)性化游戲設(shè)計(jì)等體驗(yàn)活動(dòng)

    實(shí)踐型:操作練習(xí)

     

    部分客戶學(xué)員評(píng)價(jià):

  • 半天的心理成長(zhǎng)課程一是讓我有機(jī)會(huì)停下來(lái),感受自己,反思自己;二是釋放了近期的壓力,打開(kāi)自己;三是和內(nèi)心的自己聯(lián)結(jié),看到了成長(zhǎng)的空間,也看到了希望,未來(lái)會(huì)越來(lái)越好。特別感謝吳老師!                 

  • ——某心理成長(zhǎng)課學(xué)員

  • 一天的課程,我找到了我的壓力主要來(lái)自于和上司的溝通上。以前總覺(jué)得問(wèn)題在上司身上,經(jīng)過(guò)體驗(yàn)互動(dòng)的練習(xí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題在自己身上。傾聽(tīng)的練習(xí)也讓我豁然開(kāi)朗,最大的收獲是找到了可行的方法,現(xiàn)在很有信心去行動(dòng)!

  • ——某日企中層管理者

  • 吳老師的課程做到了形神兼?zhèn)?,不僅有形式,更重要的是有內(nèi)容;不僅有體驗(yàn),更重要的是有方法!把理論知識(shí)和企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合,把體驗(yàn)互動(dòng)和內(nèi)心成長(zhǎng)相結(jié)合。企業(yè)需要吳老師這樣有積淀、有實(shí)效、能落地的外部培訓(xùn)師。

  • ——某企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人

  • 本來(lái)只是想學(xué)學(xué)心理學(xué)有什么玄妙之處,一天課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期。平等、合作、雙贏的理念觸動(dòng)很大,也讓自己更多思考如何讓員工和企業(yè)一起發(fā)展,如何完善企業(yè)的人力資源培訓(xùn)體系,如何打造獨(dú)特的企業(yè)文化。心理學(xué)的角度打開(kāi)了一扇窗,不同的角度更讓我們看到自己的盲點(diǎn)。正如吳老師所言,接地氣的培訓(xùn)才是企業(yè)真正需要的。

  • ——某企業(yè)高管

     

部分服務(wù)客戶不完全統(tǒng)計(jì)

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、平安產(chǎn)險(xiǎn)、交通銀行、中國(guó)銀行、北京銀行、中國(guó)石化、中化國(guó)際、三菱電機(jī)、松下電工、索尼、愛(ài)普生、達(dá)豐電腦、庫(kù)力索法、普爾思、阿特斯光電太陽(yáng)能、索尼、東陶公司、遠(yuǎn)洲集團(tuán)、萬(wàn)寶盛華、寶景軟件、偉速達(dá)汽車、上汽通用五菱、愛(ài)康集團(tuán)、華寶證券、華勤通訊、攀時(shí)上海高性能材料、上海燃?xì)?、青浦旅游局?/span>東湖集團(tuán)、箭牌糖果、中科院上海生命科學(xué)研究院、光華醫(yī)院、國(guó)藥集團(tuán)、高橋石化等。

 

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課程時(shí)間:2024年03月21--22日-------廣州(A單元)2024年04月11--12日-------廣州(B單元)2024年05月23--24日-------深圳(A單元)2024年06月27--28日-------深圳(B單元)2024年07月25--26日--------廣州(A單元)2024年08月22--23日--------廣州(B單元...

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RDM001從技術(shù)走向管理——研發(fā)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力 (Giles朱)【2022年度計(jì)劃時(shí)間地點(diǎn)安排】12月29-30北京(更新) 12月26-27上海 12月22-23深圳(更新)【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、中試部經(jīng)理、研發(fā)質(zhì)量部經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)主任、走上管理崗位的技術(shù)人員...

 講師:Giles朱詳情


品類管理與支出分析   2024-10-31

品類管理與支出分析培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2024年4月1920日(星期五 星期六)/上 海2024年7月2122日(星期日 星期一)/北 京收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4800/人含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程特點(diǎn):在沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的品類流程前提下,通過(guò)講師的跨界經(jīng)驗(yàn)整理出一套切實(shí)可行的邏輯結(jié)構(gòu),便于學(xué)員...

 講師:林老師詳情


市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程管理課程費(fèi)用:3980講 師:董老師【培訓(xùn)課時(shí)】2天(12課時(shí)) 【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、研發(fā)總監(jiān)/副總、總工/技術(shù)總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、制造總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)管理部/技術(shù)管理部經(jīng)理、流程管理部/質(zhì)量管理部經(jīng)理、研發(fā)骨干人員等。【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶點(diǎn)、證書(shū)...

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基于業(yè)務(wù)的培訓(xùn)需求分析與項(xiàng)目設(shè)計(jì)培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2024年10月31日(星期四)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥2500/人含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景:身為人力資源六大模塊之一,培訓(xùn)的江湖地位卻十分微妙。松下創(chuàng)始人松下幸之助說(shuō)“培訓(xùn)很貴,但不培訓(xùn)更貴”,也有人卻吐槽“培訓(xùn)是浪費(fèi)時(shí)間...

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《Power BI數(shù)據(jù)分析與可視化實(shí)戰(zhàn)》培訓(xùn)講師:黃老師培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn):2024年03月14日 深圳2024年04月20日 深圳2024年05月25日深圳2024年06月14日 深圳2024年07月27日 深圳2024年08月17日 深圳2024年09月20日 深圳2024年10月31日 深圳2024年11月23日 深圳2024年12月20日 深圳課程對(duì)象:適...

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尺寸鏈計(jì)算及公差分析的實(shí)際應(yīng)用公開(kāi)課學(xué)習(xí)投資:3980元/人(包括培訓(xùn)費(fèi)、午餐、培訓(xùn)教材、茶點(diǎn)等)最新開(kāi)課日期:2023年6月9-10日深圳,2023年9月15-16日廣州,12月1-2日廣州二天課程:該課程根據(jù)傳統(tǒng)的尺寸鏈計(jì)算方法和北美GDamp;T標(biāo)準(zhǔn)ASME Y14.5M-2009、歐洲形位公差標(biāo)準(zhǔn) (ISO1101) 以及中國(guó)形位公差標(biāo)準(zhǔn)(GB/T ...

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