培訓時間：

沖突管理與溝通協(xié)作

  培訓講師：蘇潔

  時間地點：
本課程時間已過期,點擊搜索其它開課時間

  培訓費用：1880元

  贈送積分：1880

蘇潔
    服務電話：010-82593357

沖突管理與溝通協(xié)作詳細內容

沖突管理與溝通協(xié)作

 

【課程背景】

跨部門協(xié)作是企業(yè)成功發(fā)展的基礎，不僅可以提升企業(yè)整體競爭力，還可以提高企業(yè)純利潤，從而實現更大的利潤增長。跨部門協(xié)作能夠更有效的實現企業(yè)目標，提高企業(yè)整體技術水平，擴大企業(yè)規(guī)模，降低企業(yè)成本。跨部門協(xié)作能夠降低人力資源的成本，因為它可以提高企業(yè)人力資源的效率，增加工作產出，為企業(yè)帶來更大的經濟效益。
【適用對象】
跨部門協(xié)作項目組、職能部門、支持部門、中后臺部門、對外溝通協(xié)作部門
【課程收益】

l 使參訓學員了解，身為現代化企業(yè)的員工，應該具備怎樣的協(xié)作意識、協(xié)作精神、沖突管理能力；

l 了解沖突產生的原因，發(fā)現部門合作之間的沖突問題，找到解決沖突的方法，化解協(xié)作難題，順利達成目標；

l 認識到沖突管理是團隊協(xié)作的基礎和不斷修煉的必修課，學習跨部門的合作技巧，事半功倍；

l 認識工作中態(tài)度的重要性，并調整積極的工作心態(tài)，全身投入工作；

l 學習時間管理的工具，用好時間，提升工作效率，在企業(yè)中雙贏發(fā)展。

 【課程時間】

9月10日 9:00-16:00

【課程價格】
原價：1880元/位

企業(yè)團報價：8000元/5位

【課程大綱】

引言：為什么跨部門合作如此重要

一、理解部門墻

1.部門墻為什么存在

2.多米諾效應，如何一個影響多個

3.部門墻的原理

 

二、互聯(lián)網時代沖突的理性思維

1.什么是沖突？沖突完全有害嗎？

2.沖突的原因

3．理性思維與感性思維

4．解決思維的建立

5．解決沖突四步法

 

三、沖突管理之沖突化解

1．人本溝通思維的重點和內涵

2.人際風格沖突化解術

3.第三方仲裁化解沖突

4.高情商化解沖突

 

四、沖突管理之預防沖突

1.跨部門溝通的障礙

2.提問的方向（上堆、下切、平移）

3.提問的方式（引領式、推動式）

4.傾聽的3個層次（我在、我在聽、我在用心聽）

5.積極傾聽的11個好習慣

6.傾聽的3個禁忌

7.工作的PDCA循環(huán)

 

五、用職業(yè)化心態(tài)積極工作化解沖突

1、職業(yè)化素質的冰山模型

2、樹立正確的職業(yè)化意識

案例分析：如果是你你如何處理工作，不加班？

   

蘇潔

l 20年組織人才發(fā)展實戰(zhàn)經驗

l 聯(lián)想復盤技術認證講師

l 華誼兄弟集團（上市）|組織與人才發(fā)展總監(jiān)

l 中糧集團（世界500強）|管理學院院長、培訓總監(jiān)

l 摩托羅拉（世界500強）中國區(qū)|培訓師、管理教練

l 聯(lián)想集團（世界500強）|消費事業(yè)群人力資源經理


【授課風格】

l 實戰(zhàn)性強：多年企業(yè)組織與人才發(fā)展工作經驗，擅長將理論與實際相結合，

l 結果性強：課程設計過程中，講授理念便于理解，方案復制便于有據可循，課程中針對學習目標設計內容及評估標準，先后對比改進顯著。

l 引導性強：善于利用復盤引導技術，幫助公司或學員分析工作中面臨的實際問題，找到阻礙點，團隊共創(chuàng)推演出解決方法，制定行動計劃，促進學員從內而外改變。

互動性強：拒絕枯燥乏味的理論教學，寓教于樂，課程以大量情景演練+視頻+管理游戲+團隊競賽+實操練習等多元化場景化體驗式教學。

我要報名沒有找到合適的課程,請在這里提交您的培訓需求  發(fā)布需求

主題
上課時間
參加人數
費用
聯(lián)系人
單位名稱
部門職務
電話
傳真
手機
郵箱
通信地址
郵編
備注
驗證碼
看不清，請換一張看不清，請換一張

推薦課程

《DeepSeek賦能辦公，效率倍增》【課程時間】3月11日【培訓地點】廣州【培訓費用】RMB2800 元/人，（含培訓費、教材費、稅費、茶點）【課程對象】對AI智能辦公感興趣，渴望提升辦公效率、優(yōu)化工作流程、增強職場競爭力的人群課程背景在人工智能深度融入辦公場景的時代，本課程聚焦國產高性能職場AI工具DeepSeek，為學員帶來一站式的辦公軟件智能化應用體...

 講師：趙保恒詳情

《危機管理與公關技巧》（1天）（2025年4月5日，2280元/人）課程目標： 掌握危機的內涵與外延； 掌握危機意識的建立； 掌握危機的可能來源； 掌握管理中潛藏的危機； 掌握營銷中坑呢的危機； 掌握生產中存在的危機； 掌握品質方面的危機； 掌握與媒體應對的策略；預應—— 反應一、危機意識1.比危機先行一步2.企業(yè)的十三種“死法”——天津大海食品有限公司3....

 講師：鮑愛中詳情

《孫子兵法與現代管理》（1天）（2025年4月6日，3380元/人）課程目標： 深度解讀孫子思想； 將孫子思想運用到現代管理； 將孫子思想用到人生與生活； 將孫子思想用到個人發(fā)展；課程內容：一、孫子的重要影響2 孫子學的文化思考2 孫子學的經學模式2 孫子的用間思想2 孫子的軍事哲學思想二、孫子與諸子的地位與融合2 孫子與儒家2 孫子與道家2 孫子與法家2 ...

 講師：鮑愛中詳情

金牌店長執(zhí)行力落地班——中國式人性+美國式PDCA圈，消滅30個執(zhí)行力死角，快速突破門店業(yè)績【課程對象】店長經理、儲備店長、培訓經理、總經理、運營總監(jiān)、 區(qū)域經理等追求卓越門店管理技能人士。老板帶隊建立同頻團隊，落地效果最好。特別建議黃金團隊組合：老板帶隊+5名核心店長！一、店長，給你一個門店，你會怎么管？店長強，門店就強！業(yè)績是管理出來的！門店管理的核心就...

 講師：程姣詳情

非財務經理的財務管理培訓時間/地點：2025年4月89日（星期二 星期三）/上 海2025年11月1112日（星期二 星期三）/蘇 州收費標準：￥4800/人含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐課程收益：通過學習，快速提煉財務報表的關鍵數據信息，并能通過老師案例講解，透視數據背后傳遞的公...

 講師：安老師詳情

《中層經理管理能力提升》講師/Lecturer：姜老師費用/Price：￥4800元/人課程概述/Overview課程背景：中層經理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實到基層，方能落地生根實現企業(yè)目標。然而，中層經理半路出家的現象較多，他們缺少對管理角色、管理方法的認知，沒有及時實現角色轉換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理...

 講師：姜老師詳情

課程解讀課程背景面對您的顧客，是否經常接受他們的產品審核，且由此存在諸多顧客的不滿意項？對您的供應商，如何提高新產品量產前的質量保證信心？或者降低質量風險？對新產品新項目或者工程變更的管理，怎樣測試產品的設計開發(fā)滿足要求？由此可見，產品審核的學習運用，無疑為質量管理體系和產品質量在評價符合性上起了決定性作用。課程目標對于學員，掌握產品審核的目的、意義、程序及...

 講師：蹤老師詳情

現場質量管理與突破性快速改善（質量問題分析與解決）培訓時間/地點：2025年3月1920日（星期三 星期四）/蘇 州2025年4月2829日（星期一 星期二）/成 都2025年6月1112日（星期三 星期四）/嘉 興2025年9月1718日（星期三 星期四）/蘇 州2025年11月1920日（星期三 星期四）/嘉 興2025年4月911日（星期三 星期五）/...

 講師：劉老師詳情

供應鏈數字化轉型及先進實踐課程安排2025年4月910日（星期三 星期四）/上 海2025年9月1718日（星期三 星期四）/上 海課程費用￥5,200/人（含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費）課程背景 隨著信息技術的快速發(fā)展，數據的獲取成本變得越來越低，采購與供應鏈管理也迎來了“大數據”時代。如何從海量的數據中洞悉供應市場的變化，找到最...

 講師：夏燁詳情

以過程和風險為基礎的ISO 9001 amp; ISO 14001 amp; ISO 45001 三標管理體系內審員培訓培訓時間/地點：2025年4月911日（星期三星期五）/嘉 興2025年7月911日（星期三星期五）/嘉 興2025年10月1517日（星期三星期五）/嘉 興2025年5月2023日（星期二星期五）/蘇 州2025年11月1114日（星期二...

 講師：羊老師詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://m.gzzmzs.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有