培訓(xùn)時(shí)間:

VDA6.3(2023年)過(guò)程審核培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:王緒旺

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:4380

  贈(zèng)送積分:4380

王緒旺
    服務(wù)電話:010-82593357

VDA6.3(2023年)過(guò)程審核培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

VDA6.3(2023年)過(guò)程審核培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間:

2024年06月28-29日  深圳

2024年11月29-30日  深圳

培訓(xùn)費(fèi)用: 4380元/人(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi))

培訓(xùn)對(duì)象:過(guò)程審核員、體系審核員、研發(fā)、項(xiàng)目、品質(zhì)、生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、采購(gòu)等

學(xué)員要求:工作3年以上、職位工程師以上

備注:住宿可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理

課程特色:

1、案例分析研討:以案例深入分析和研討的方式學(xué)習(xí)。

2、注重實(shí)際應(yīng)用:學(xué)員需親身參與項(xiàng)目應(yīng)用,在應(yīng)用中消化和解決問(wèn)題。

3、針對(duì)需求指導(dǎo):老師針對(duì)不同學(xué)員需求指導(dǎo),保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。

4、團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí):學(xué)員分組學(xué)習(xí),模擬實(shí)際工作中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問(wèn)題。

5、課后跟蹤效果:課后考試、項(xiàng)目發(fā)表、保證學(xué)員通過(guò)持續(xù)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

6、企業(yè)持續(xù)受益:培訓(xùn)完成后免費(fèi)解答企業(yè)各類口頭和書(shū)面的疑難問(wèn)題。

課程收益:

1、掌握過(guò)程審核的核心概念

2、掌握2023新版變化

3、理解汽車行業(yè)過(guò)程審核VDA6.3的基本要求

4、掌握過(guò)程審核VDA6.3的實(shí)施流程

5、掌握過(guò)程審核VDA6.3策劃方案及計(jì)劃的制定

6、掌握潛力供方分析

7、能夠應(yīng)用2023新版VDA6.3過(guò)程審核提問(wèn)表

8、掌握過(guò)程審核VDA6.3的實(shí)施技巧

9、掌握過(guò)程審核VDA6.3評(píng)分準(zhǔn)則

10、掌握過(guò)程審核VDA6.3總結(jié)報(bào)告的制作

課程大綱:

一、審核基礎(chǔ)知識(shí)

1、為什么做審核?

2、什么是過(guò)程審核:

-質(zhì)量、過(guò)程、審核、審核準(zhǔn)則、審核發(fā)現(xiàn)、審核結(jié)論、審核范圍等

3、2023新版的變化(第一次學(xué)VDA6.3的企業(yè)不講這部分)

1)2023新版思路

2)2023新版P1-P7提問(wèn)表變化:由58項(xiàng)到59項(xiàng)

3)2023新版刪除項(xiàng)目

4)2023新版主要增加內(nèi)容

-軟件要求

-ASPIC和新零件成熟度保證VDA-MIL

-P3、P4關(guān)于采購(gòu)活動(dòng)的要求

-審核員資質(zhì)

-遠(yuǎn)程審核:遠(yuǎn)程審核的概念、遠(yuǎn)程審核的條件

4、審核的特點(diǎn):

系統(tǒng)性、獨(dú)立性、風(fēng)險(xiǎn)性、保密性、客觀性

模擬演練:客觀性練習(xí)

5、VDA6.3過(guò)程審核對(duì)審核員的要求

-審核人員行為準(zhǔn)則   

-知識(shí)技能要求

-個(gè)人要求

-軟性技能要求

-審核經(jīng)歷要求

-審核責(zé)任要求

6、VDA6.3過(guò)程審核的范圍

-P1-P7

-體系審核、過(guò)程審核和產(chǎn)品審核的關(guān)系

二、VDA6.3審核策劃:P

1、審核方案評(píng)估

2、審核計(jì)劃

3、實(shí)施審核:

-烏龜圖講解

練習(xí):烏龜圖

4、審核評(píng)價(jià)

5、審核報(bào)告

6、審核改善

三、潛在供方分析

1、潛在供方分析的定義

2、潛在供方分析的開(kāi)展

3、潛在供方分析的評(píng)價(jià)

四、針對(duì)物質(zhì)類產(chǎn)品的過(guò)程審核的評(píng)價(jià)

1、對(duì)各提問(wèn)的評(píng)價(jià)

2、細(xì)節(jié)評(píng)價(jià)和降級(jí)規(guī)則

3、總符評(píng)價(jià)和降級(jí)規(guī)則

4、總體落實(shí)程度

5、產(chǎn)品組的評(píng)價(jià)

五、準(zhǔn)備提問(wèn)表:P

1、2023新版:提問(wèn)表概述

2、P2 項(xiàng)目管理

1)是否已經(jīng)建立了項(xiàng)目管理戰(zhàn)略(包括項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu))?

2)*是否策劃了項(xiàng)目實(shí)施所需要的所有資源且已經(jīng)到位,并報(bào)告了變更情況?

3)是否編制了項(xiàng)目計(jì)劃并與顧客達(dá)成一致,且落實(shí)了項(xiàng)目管理?

4)是否策劃了與質(zhì)量相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng),并監(jiān)視了其符合情況?

5)項(xiàng)目的采購(gòu)活動(dòng)是否包含在項(xiàng)目計(jì)劃中

6)*項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)是否可以在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中提供可靠的變更管理?

3、P3 產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)的策劃

1)是否已明確了產(chǎn)品和過(guò)程的具體要求?

2)*根據(jù)產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程要求,是否對(duì)可行性進(jìn)行了全面評(píng)價(jià)?

3)是否詳細(xì)策劃了產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)發(fā)的活動(dòng)?

4)*是否計(jì)劃了采購(gòu)活動(dòng),并監(jiān)視了符合情況?

5)針對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)發(fā)的策劃,是否考慮了必要的資源

6)是否策劃了針對(duì)顧客服務(wù)和使用現(xiàn)場(chǎng)失效分析的活動(dòng)

4、P4 產(chǎn)品和過(guò)程開(kāi)發(fā)的實(shí)現(xiàn)

1)*產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)發(fā)計(jì)劃中的活動(dòng)是否得到落實(shí)?

2)人力資源是否到位,并且具備了確保產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的資質(zhì)?

3)物質(zhì)/非物質(zhì)資源是否可用,是否適合確保產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)現(xiàn)?

4)*是否具有產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)發(fā)所要求的能力和放行的證明?

5)是否落實(shí)了策劃的采購(gòu)活動(dòng)?

6)是否在產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)發(fā)中確定并落實(shí)了制造和檢驗(yàn)規(guī)范?

7)是否在量產(chǎn)條件下進(jìn)行了能力測(cè)試?

8)是否為確保顧客服務(wù)以及使用現(xiàn)場(chǎng)失效分析建立了過(guò)程?

9)是否針對(duì)從開(kāi)發(fā)到批量生產(chǎn)的項(xiàng)目交接,建立了受控的方法?

5、P5 供應(yīng)商管理

1)是否確保了只和獲得批準(zhǔn)的供方開(kāi)展合作?

2)是否在供應(yīng)鏈中考慮了顧客的要求?

3)是否與供方就供貨績(jī)效約定了目標(biāo),并定期評(píng)價(jià)目標(biāo)的達(dá)成情況?

4)*針對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù),是否獲得了必要的批準(zhǔn)/放行?

5)*針對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù),是否確保了約定的質(zhì)量?

6)是否對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)品進(jìn)行了適當(dāng)?shù)慕桓逗蛢?chǔ)存?

7)針對(duì)具體的任務(wù),相關(guān)人員是否定義了職責(zé)并具備了資質(zhì)?

6、P6 過(guò)程分析/生產(chǎn)

1)過(guò)程輸入什么什么?過(guò)程輸入

a.*是否在開(kāi)發(fā)和批量生產(chǎn)之間進(jìn)行了項(xiàng)目交接,并確??煽康纳a(chǎn)啟動(dòng)?

b.材料是否在約定的時(shí)間,按所需的數(shù)量/生產(chǎn)批次大小被送至指定的位置??

c.是否對(duì)材料進(jìn)行了適當(dāng)?shù)拇鎯?chǔ),是否所使用的運(yùn)輸工具/包裝設(shè)備適合材料的特性?

d.材料是否具備必要的標(biāo)識(shí)/記錄/放行,并得以適當(dāng)體現(xiàn)?

e.*是否對(duì)批量生產(chǎn)中的產(chǎn)品或生產(chǎn)過(guò)程變更進(jìn)行了跟蹤和記錄?

2)所有的生產(chǎn)過(guò)程是否受控?(過(guò)程管理)

a.生產(chǎn)控制計(jì)劃以及生產(chǎn)和檢驗(yàn)文件中的要求是否完整,并得到有效落實(shí)?

b.是否進(jìn)行了生產(chǎn)過(guò)程的放行?

c.*是否在生產(chǎn)中對(duì)特殊特性進(jìn)行了控制?

d.*是否對(duì)可疑和不合格產(chǎn)品進(jìn)行了控制?

e.是否能確保材料在流轉(zhuǎn)過(guò)程中不發(fā)生混合/弄錯(cuò)?

3)哪些人力資源用于過(guò)程實(shí)現(xiàn)/ 人力資源

a.員工是否能夠完成分配的任務(wù)?

b.員工是否了解監(jiān)視產(chǎn)品和過(guò)程質(zhì)量的職責(zé)和權(quán)限?

c.是否具備必要的人力資源?

4)什么物質(zhì)資源用于過(guò)程實(shí)現(xiàn)?(物質(zhì)資源)

a.*生產(chǎn)設(shè)備是否適合滿足顧客對(duì)于產(chǎn)品的具體要求?

b.生產(chǎn)設(shè)備和工具的維護(hù)保養(yǎng)是否受控?

c.*是否能利用測(cè)量和檢驗(yàn)設(shè)備有效監(jiān)視質(zhì)量要求的符合性?

d.生產(chǎn)和檢驗(yàn)工位是否滿足要求?

e.是否正確地存放了工具、裝置和檢驗(yàn)設(shè)備?

5)過(guò)程落實(shí)的效果如何?效果和效率

a.是否針為生產(chǎn)過(guò)程設(shè)定了目標(biāo)?

b.是否質(zhì)量和生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)的收集便于分析?

c.*如果不能滿足產(chǎn)品或生產(chǎn)過(guò)程的要求,是否分析了原因,并且驗(yàn)證了糾正措施的有效性?

d.是否定期開(kāi)展過(guò)程和產(chǎn)品審核?

6)過(guò)程應(yīng)該產(chǎn)生什么?(過(guò)程結(jié)果/輸出)

a.是否根據(jù)需要確定產(chǎn)量/生產(chǎn)批量,并且有序的地運(yùn)往下一道生產(chǎn)工序?

b.是否對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了適當(dāng)?shù)拇鎯?chǔ),所使用的運(yùn)輸/包裝設(shè)備是否與產(chǎn)品的特性相適應(yīng)?

c.是否保持了必要的記錄和放行?

d.*是否在產(chǎn)品交付時(shí)滿足了顧客的要求?

7、P7 顧客關(guān)懷/顧客滿意/服務(wù)

1)質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品符合性相關(guān)的要求是否得到滿足?

2)是否保障了顧客服務(wù)?

3)*是否保障了零件的供應(yīng)?

4)*發(fā)生投訴時(shí),是否開(kāi)展了失效分析,并且有效地落實(shí)了糾正措施?

5)針對(duì)具體任務(wù),相關(guān)人員是否定義了職責(zé)并具備了資質(zhì)?

六、VDA6.3審核實(shí)施:D

1、審核過(guò)程控制

-利用提問(wèn)表

2、審核期間記錄

3、過(guò)程審核的評(píng)定方法和審核技巧

-ROLA法

-5W2H法

-典型的應(yīng)對(duì)技巧

4、新版要求:實(shí)施遠(yuǎn)程審核的注意事項(xiàng)

-遠(yuǎn)程審核的定義

-混合審核的定義

-基于風(fēng)險(xiǎn)的審核方法分類

-實(shí)施遠(yuǎn)程審核的單個(gè)過(guò)程要素/提問(wèn)的適用性

七、VDA6.3評(píng)估:C

1、提問(wèn)和過(guò)程要素的單項(xiàng)評(píng)分

2、審核結(jié)果的綜合評(píng)分

3、不符合項(xiàng)定義

4、定級(jí)

八、審核改善:A

1、開(kāi)不符合報(bào)告的要求:

-三明治法

2、不符合原因分析

-根本原因的特點(diǎn)

3、糾正措施的制定

4、糾正措施有效性驗(yàn)證

5、審核總結(jié)報(bào)告制定

九、審核文件建檔

1、審核總結(jié)報(bào)告及存檔

2、過(guò)程審核提問(wèn)表

3、過(guò)程審核手冊(cè)的建立

十、課程總結(jié)與問(wèn)答

專家介紹:

王緒旺 Allen Wong 質(zhì)量經(jīng)營(yíng)和精益六西格瑪專家

國(guó)家CCAA注冊(cè)認(rèn)證人員繼續(xù)教育六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ認(rèn)證六西格瑪黑帶培訓(xùn)教師(MBB)

深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ注冊(cè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師(TQM)

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ注冊(cè)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員(PEM)

國(guó)際研發(fā)方法協(xié)會(huì)RDMI認(rèn)證TRIZ三級(jí)專家

國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)AITA注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT)

VDA QMC認(rèn)證 VDA6.3:2023過(guò)程審核員

深圳市 QC 質(zhì)量管理小組診斷師(QCC)

SMC資深顧問(wèn)、高級(jí)培訓(xùn)師。曾任DNV、SGS、ITS多家機(jī)構(gòu)資深講師

20年企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、270多家企業(yè)咨詢及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、全國(guó)1000多場(chǎng)公開(kāi)課培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

授課風(fēng)格:實(shí)戰(zhàn)輕松  清晰條理  活躍互動(dòng)  透徹易懂  系統(tǒng)實(shí)用

常講課程:

《六西格瑪管理》、《六西格瑪設(shè)計(jì)》、《TQM全面質(zhì)量管理》、《DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)》、《FMEA潛在失效模式和后果分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制》、《QFD質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)》、《APQP質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃》、《MSA測(cè)量系統(tǒng)分析》、《QCM質(zhì)量成本管理》、《BPM業(yè)務(wù)流程管理》、《LP精益生產(chǎn)》、《IE工業(yè)工程》、《TRIZ發(fā)明問(wèn)題解決理論》、《ZDM零缺陷管理》、《8D問(wèn)題分析和解決》、《Cpk/Ppk/Cpm》、《QC質(zhì)量小組》、《QCT14新舊七大手法》、《VDA6.3過(guò)程審核》、《VDA6.5產(chǎn)品審核》、《IATF16949汽車質(zhì)量管理體系》、《GB/T19580 PEM卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、《防錯(cuò)管理》、《ISO31000風(fēng)險(xiǎn)管理》、《QRM質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理》、《NUDD新獨(dú)異難》、《ISO9001質(zhì)量管理體系》、《ISO14001環(huán)境管理體系》、《ISO45001職業(yè)健康安全管理體系》。

培訓(xùn)咨詢的部分企業(yè):共270多家,其中20多家世界500強(qiáng)

松下電子,LG化學(xué),偉創(chuàng)力,比亞迪汽車,廣汽汽車,江鈴汽車,東風(fēng)本田,現(xiàn)代汽車,上汽華域大陸,賽諾菲-巴斯德,南洋煙草,常德煙草,深圳煙草,住友鋼材,住友電工,云南鍺業(yè),風(fēng)華高科,中聯(lián)重科,國(guó)人通信,藍(lán)思科技,方正電路板,國(guó)家電網(wǎng),富士康,航嘉集團(tuán),美泰玩具,群光電子,廈門(mén)信達(dá),邁瑞醫(yī)療,信濃馬達(dá),美的制冷,格力凌達(dá),亞倫集團(tuán),沃爾核材,宏仁電子,中航光電,中聯(lián)水泥,中國(guó)船舶,中國(guó)建材,中國(guó)重汽,三諾集團(tuán),華勤科技,安費(fèi)諾集團(tuán),TDK,裕同印刷,中廣核,TCL,中興新材,日立集團(tuán),偉易達(dá),美維電路,湘鋼,欣旺達(dá),光寶集團(tuán),創(chuàng)維集團(tuán),艾默生,中國(guó)鋁業(yè),中國(guó)航天等。

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適合人員概述:企業(yè)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。課程目標(biāo):深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)通用管理技能課程背景:中層管理者從普通員工走向管理崗位,面對(duì)角色的轉(zhuǎn)變,首先需要確定新角色對(duì)于自己的能力要求。作為優(yōu)秀員工,原來(lái)主要...

 講師:田勝波詳情


《Excel—專業(yè)級(jí)商務(wù)數(shù)據(jù)分析和可視化綜合應(yīng)用》課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對(duì)象:所有需要使用Excel提高工作效率和數(shù)據(jù)分析的人員課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期1月10-11日5月23-24日10月29-30日課程特色:講解與互動(dòng)雙管齊下,大量的案例練習(xí),所有的知識(shí)點(diǎn)在課堂全部吸收;所有...

 講師:宋禹詳情


天才狀態(tài)-釋放潛能,重建自我內(nèi)在力量主講:國(guó)際身心語(yǔ)義學(xué)會(huì)(ISNS)授證導(dǎo)師、組織健康推動(dòng)者/咨詢專家 彭淑軍課程對(duì)象:帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者、CEO、企業(yè)家、中高級(jí)管理者渴望激發(fā)他人內(nèi)在力量的培訓(xùn)師、教練、引導(dǎo)師渴望自我成長(zhǎng),讓自己蛻變的每個(gè)生命個(gè)體課程時(shí)間:一階:2025年7月12-13日課程地點(diǎn):廣州課程費(fèi)用:4800元/人/階,9600元/人/兩階,課程...

 講師:彭淑軍詳情


雙贏商務(wù)談判技巧訓(xùn)練培訓(xùn)費(fèi)用:4380元(含資料費(fèi)、午餐費(fèi)、專家演講費(fèi));住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理;授課對(duì)象:銷售人員。課程背景:銷售人員的在進(jìn)行客戶拜訪主要工作之一就是在銷售后期進(jìn)行最后的談判,例如合同條款等。談判的對(duì)我方利益最大化的結(jié)果是提高公司利潤(rùn)更為便捷的方法,但是,由于缺乏談判技巧的培訓(xùn),我們常遇到客戶使用的“談判手段和詭計(jì)”,沒(méi)有有效運(yùn)用各種溝通技...

 講師:李俊詳情


《OKR共創(chuàng)式管理工作坊》課程費(fèi)用:2980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對(duì)象:HRBP、新經(jīng)理人、創(chuàng)業(yè)者、第二曲線拓展負(fù)責(zé)人、投資人、降本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期1月10-11日5月16-17日9月10-11日課程背景:隨著市場(chǎng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,公司和公司的競(jìng)爭(zhēng)最終都體現(xiàn)在人才競(jìng)爭(zhēng)上。同時(shí),世...

 講師:Jim詳情


PowerBI高效數(shù)據(jù)分析與可視化呈現(xiàn)時(shí)間:2025年1月10-11日 4月11-12日地點(diǎn):廣州培訓(xùn)費(fèi)用:4580元授課對(duì)象:經(jīng)常和數(shù)據(jù)打交道的人員。課程背景:自Power Bi發(fā)布以來(lái),由于其出色的數(shù)據(jù)獲取、清洗、建模和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)能力受到了廣大“表哥表姐”們的歡迎。全球500強(qiáng)中97的企業(yè)都在使用這一工具。如果你是Excel的重度使用者,那你一定會(huì)遇到如下...

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2025年搶占新市場(chǎng):國(guó)有企業(yè)招標(biāo)采購(gòu)法律法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)防范時(shí)間:2025年1月10-11日地點(diǎn):廣州培訓(xùn)費(fèi)用:4680元授課對(duì)象:招標(biāo)人代表(采購(gòu)副總、采購(gòu)經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、法律、財(cái)務(wù)等)。課程背景:國(guó)有企業(yè)采購(gòu)兼具企業(yè)采購(gòu)與公共采購(gòu)的雙重屬性,如何處理“公平“和”效率“問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)”合規(guī)性“與”降本增效“的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,是國(guó)企采購(gòu)面臨的主要課題。與此同時(shí),國(guó)企紀(jì)檢部...

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HRBP如何為業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值---對(duì)標(biāo)華為、騰訊、京東,學(xué)管理核心思想學(xué)習(xí)時(shí)間:2025年1月10-11日、7月12-13日、11月15-16日學(xué)習(xí)地點(diǎn):北京學(xué)習(xí)對(duì)象:企業(yè)人資負(fù)責(zé)人、人力總監(jiān)、部門(mén)高管及HRBP等項(xiàng)目背景 在當(dāng)前充滿波動(dòng)性、不確定性、復(fù)雜性和模糊性的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)對(duì)人力資源部門(mén)的期望已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的六大模塊。HRBP(人力資源業(yè)務(wù)伙伴)的角...

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WOW!客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧 WOW Management and Complaint Handling Skills of Customer Service講師/Lecturer:姜老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling深圳:2024年12月04日-05日上海:2024年12月11日-12日深圳:2025年01月10日-11...

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跨部門(mén)溝通與協(xié)作培訓(xùn)時(shí)間:25年1月10-11日 北京25年10月18-19日北京培訓(xùn)費(fèi)用: 4680元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等)培訓(xùn)對(duì)象:各部門(mén)經(jīng)理、主管或骨干員工課程背景:企業(yè)是一盤(pán)棋。企業(yè)跟企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是單個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng),也不是哪兩個(gè)團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng),而是企業(yè)整體內(nèi)部合力的競(jìng)爭(zhēng)。很多企業(yè)內(nèi)部,看單個(gè)團(tuán)隊(duì),能力,效率等都還好,但一到涉及跨部門(mén)之間...

 講師:曹禮明詳情


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