《向上加速—高效輔佐上司的六大行為》（沙盤(pán)版 ）

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主講老師：張恒老師 潘夫子老師

課程時(shí)間：2024年05月17-18日上海   05月24-25日深圳

費(fèi)　　用：4680元/人 （包含：授課費(fèi)、講義、發(fā)票、茶點(diǎn)等費(fèi)用）不含午餐

學(xué)員對(duì)象：管理培訓(xùn)生、基層管理干部、人事/培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、追求卓越人士等

教學(xué)方式：沙盤(pán)模擬、知識(shí)講授、互動(dòng)答疑、小組研討、實(shí)戰(zhàn)演練、成果落地

 

課程背景：

2 作為職場(chǎng)新人如何在職場(chǎng)快速融入？

2 作為基層主管如何有效支持上司？

2 作為組織如何引導(dǎo)各部門(mén)上下統(tǒng)一、凝心聚力？

2 ……

向上加速情境管理沙盤(pán)是圍繞管培生、基層干部在職場(chǎng)發(fā)展的真實(shí)情境所設(shè)計(jì)，通過(guò)學(xué)員的親身體驗(yàn)參與，讓學(xué)員可以真切感受到，在職場(chǎng)如何“調(diào)整心態(tài)、找準(zhǔn)定位、了解部門(mén)、支持上司、建立信任、請(qǐng)示匯報(bào)、主動(dòng)配合、高效執(zhí)行、不斷提升”。

隨著新生代員工步入職場(chǎng)，他們需要更年輕化的形式、沉浸式的體驗(yàn)升級(jí)迭代，課程采用沙盤(pán)模擬的形式解決了“場(chǎng)景化不足、學(xué)習(xí)興趣低、參與度不高”的痛點(diǎn)難題，在充分激發(fā)學(xué)員沉浸式體驗(yàn)的同時(shí)，又穿插重點(diǎn)知識(shí)的講解與練習(xí)，達(dá)到“寓教于樂(lè)、融學(xué)于趣、化教于心”的教學(xué)目標(biāo)。

 

課程收益：

1．對(duì)組織：

加速度的踐行，促使員工心往一處想，勁往一處使，改善組織文化。員工掌握了輔佐技能，達(dá)成了輔佐共識(shí)，進(jìn)而帶來(lái)組織能力的提升。

2．對(duì)團(tuán)隊(duì)：

理解上司行為，及時(shí)的調(diào)整自我，達(dá)成團(tuán)隊(duì)績(jī)效，增加彼此的信任。向上支持能讓團(tuán)隊(duì)關(guān)注正確的方向和目標(biāo)，上下一心共同承擔(dān)結(jié)果。

3．對(duì)個(gè)人：

學(xué)員了解向上加速“是什么、為什么、怎么做”，構(gòu)建輔佐思維體系。讓學(xué)員在短時(shí)間找出自身問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，強(qiáng)化訓(xùn)練與實(shí)踐，形成技能。

 

課后行動(dòng)工具：

n 工具1:五星模型識(shí)別行動(dòng)工具

n 工具2:DISC向上溝通改進(jìn)工具

n 工具3:信任評(píng)估與改善工具表

n 工具4:客戶(hù)思維行動(dòng)工具

n 工具5:參謀獻(xiàn)策行動(dòng)工具

n 工具6:主動(dòng)補(bǔ)位行動(dòng)工具

 

課程大綱 ：

n 沙盤(pán)推演規(guī)則介紹

第一章：向上管理導(dǎo)入篇

通過(guò)課程的導(dǎo)入篇，讓學(xué)員與課程建立鏈接，明確自己與上司之間的關(guān)系，以及相互成就的底層邏輯。

n 從組織看向上管理與輔佐

n 向上管理的緣起

n 向上管理的定義

n 向上管理的不等式

 

第二章：向上管理方法篇【與上司相互成就的六大行為】

通過(guò)向上管理六大行為的講解與參與，讓學(xué)員明確向上管理行為準(zhǔn)則，以作為向上管理的指南針，為學(xué)員指明行動(dòng)的方向。

關(guān)鍵行為1：識(shí)別環(huán)境

n 沙盤(pán)推演第一輪

n 小組研討、做出決策

n 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解

案例分析：黃明的離開(kāi)

n 識(shí)別環(huán)境的兩個(gè)層面

組織層面：組織層面五星模型評(píng)估

領(lǐng)導(dǎo)層面：認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)：MIPS模型

實(shí)踐活動(dòng)：基于MIPS模型進(jìn)行上司畫(huà)像

 

關(guān)鍵行為2：建立信任

n 沙盤(pán)推演第二輪

n 小組研討、做出決策

n 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解

n 古今場(chǎng)景信任感體現(xiàn)

n 建立信任經(jīng)典公式

2 展示可信度

2 證明可靠度

2 建立親密度

2 最小化自私度

 

關(guān)鍵行為3：客戶(hù)思維

n 沙盤(pán)推演第三輪

n 小組研討、做出決策

n 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解

視頻研討：為什么升職的不是我

n 客戶(hù)思維的三個(gè)維度與三個(gè)等級(jí)

n 客戶(hù)需求識(shí)別點(diǎn)

n 客戶(hù)服務(wù)的三個(gè)等級(jí)

n 客戶(hù)滿(mǎn)意的衡量維度

關(guān)鍵行為4：參謀獻(xiàn)策

n 沙盤(pán)推演第四輪

n 小組研討、做出決策

n 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解

n 名人眼中的參謀獻(xiàn)策

案例分析：周主任該不該參謀獻(xiàn)策

n 參謀獻(xiàn)策三步驟

2 第1步：先參

2 第2步：后謀

2 第3步：再獻(xiàn)策

n 參謀獻(xiàn)策的精進(jìn)

關(guān)鍵行為5：主動(dòng)補(bǔ)位

n 沙盤(pán)推演第五輪

n 小組研討、做出決策

n 各小組代表分享、講師點(diǎn)評(píng)反饋、講解

案例分析：十分感動(dòng)的姚總

n 主動(dòng)補(bǔ)位：一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)

n 主動(dòng)補(bǔ)位兩個(gè)基本點(diǎn)

補(bǔ)位意識(shí)：主動(dòng)性

補(bǔ)位路徑：三條路徑

n 主動(dòng)補(bǔ)位一個(gè)中心

補(bǔ)到位：能補(bǔ)位、不越位

關(guān)鍵行為6：自我革新

視頻研討：走出自己的舒適區(qū)

n 變化的世界

n 自我革新的必然

n 自我革新的障礙與突破

n 自我革新TASK模型

n 自我革新落地踐行

 

第三章：向上管理場(chǎng)景篇【十大高頻問(wèn)題化解方案】

n 上司愛(ài)挑剔工作，你該怎么辦？

n 上司太固執(zhí)，你該怎么辦？

n 上司搶了自己的功勞，你該怎么辦？

n 遇到強(qiáng)勢(shì)的上司，你該怎么辦？

n 上司對(duì)自己觀(guān)點(diǎn)不感興趣，你該怎么辦？

n 上司給了自己最不想做的工作，你該怎么辦？

n 上司被自己得罪了，你該怎么辦？

n 工作被搞砸了，你該怎么辦？

n 上司工作要求不合理，你該怎么辦？

n 上司相互之間起沖突，你該怎么辦？

 

訓(xùn)后行動(dòng)：學(xué)后按照《向上加速訓(xùn)后行動(dòng)手冊(cè)》制訂訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃及并完成效果落地要求

 

講師簡(jiǎn)介：

張恒 中高層系統(tǒng)管理專(zhuān)家

? 《MTP邁向卓越管理的實(shí)學(xué)與哲學(xué) 》書(shū)籍作者

? 輔佐力學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人

? 日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP、TWI（４J）五門(mén)課程認(rèn)證講師

? 美國(guó)4D團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師

? 美國(guó)情境領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師

? 領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力版權(quán)課程認(rèn)證講師

? WFA國(guó)際行動(dòng)學(xué)習(xí)高級(jí)認(rèn)證講師

 

曾任：2006.9—2013.2 好孩子集團(tuán) 人力資源中心 培訓(xùn)發(fā)展部主管、副經(jīng)理

曾任：2013.2—2019.7 飛利浦健康科技有限公司   人力資源部 培訓(xùn)與組織發(fā)展經(jīng)理，副總監(jiān)

曾任：2019年——蘇州豐碩人力資源有限公司（合伙人）  總經(jīng)理

 

張老師每年為企業(yè)培訓(xùn)、輔導(dǎo)上百天以上，多年的人力資源、組織與人才發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從民企上市公司到外企世界500強(qiáng)公司主導(dǎo)人力資源與組織發(fā)展工作，再到參與創(chuàng)業(yè)帶領(lǐng)上百人業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，扎實(shí)從基層做起、任職經(jīng)理、總監(jiān)再到創(chuàng)業(yè)擔(dān)任高管，在世界500強(qiáng)任職期間主導(dǎo)多個(gè)經(jīng)理人訓(xùn)練項(xiàng)目并擔(dān)任導(dǎo)師，積累了豐富的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)。

張老師聚焦于MTP中高層管理領(lǐng)域，系統(tǒng)MTP訓(xùn)練圍繞中國(guó)的職場(chǎng)管理痛點(diǎn)與難點(diǎn)，給出有效的解決策略。MTP系統(tǒng)訓(xùn)練課程融合了４Ｄ領(lǐng)導(dǎo)力，情境領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力等課程精華，課程更加實(shí)戰(zhàn)與實(shí)效。

張老師為順豐快遞、TOTO衛(wèi)浴、中糧集團(tuán)、神華集團(tuán)、YKK、三菱叉車(chē)、蘇泊爾電器、林德集團(tuán)、中國(guó)銀行、徐工集團(tuán)、林德集團(tuán)……等多家知名企業(yè)提供中高層管理技能培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作，多家客戶(hù)連續(xù)返聘，受到諸多客戶(hù)廣泛好評(píng)！

為T(mén)OTO衛(wèi)浴導(dǎo)入6期的為期40天的中層管理干部MTP管理系統(tǒng)技能訓(xùn)練項(xiàng)目，為中層管理團(tuán)隊(duì)從“自我管理、工作管理、人員管理、團(tuán)隊(duì)和領(lǐng)導(dǎo)力”切入 ，通過(guò)培訓(xùn)加輔導(dǎo)的形式，有效促進(jìn)了項(xiàng)目的內(nèi)部落地，獲得了客戶(hù)高度認(rèn)可。

為無(wú)錫新美亞電路導(dǎo)入了四批次為期26天的中層管理干部項(xiàng)目訓(xùn)練營(yíng)，為學(xué)員系統(tǒng)梳理與講解管理的實(shí)踐與運(yùn)用，在培訓(xùn)過(guò)程中導(dǎo)入了大量的輔導(dǎo)與實(shí)際問(wèn)題解決，強(qiáng)化了內(nèi)部的管理基礎(chǔ)與管理能力提升。 

為蘇州區(qū)順豐快遞經(jīng)理人導(dǎo)入4批次MTP中高層管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目，課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用，理論與工具相融合，受到了客戶(hù)的高度認(rèn)可。 

為安徽福元藥業(yè)導(dǎo)入4期MTP中高層管理技能訓(xùn)練項(xiàng)目 ，課程與實(shí)踐相融合，講授與業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，獲得了的高度評(píng)價(jià)。 

為寧夏某銀行導(dǎo)入3期MTP—群策群力問(wèn)題分析與解決工作坊項(xiàng)目，聚焦業(yè)務(wù)實(shí)際問(wèn)題，策動(dòng)全員參與，形成了達(dá)成共識(shí)的行動(dòng)方案，獲得了總經(jīng)理的高度認(rèn)可。 

為飛利浦電器、蘇泊爾電器、藤倉(cāng)電子、天津電裝、廣州中船重工……等知名企業(yè)導(dǎo)入多批次中層管理干部培訓(xùn)，打通觀(guān)念 、給予方法、促進(jìn)行動(dòng)受到了客戶(hù)的一致好評(píng)。

 

ＭＴＰ中高層管理技能訓(xùn)練系列

《管理者—角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變》

《管理者—目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《管理者—問(wèn)題分析與解決》

《管理者—部屬培育與輔導(dǎo)》

《管理者—團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》

《管理者—向上輔佐力》

《管理者—情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《MTP中高層管理技能提升》

《MTP中高層經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)方案》

【版權(quán)課程】

《領(lǐng)導(dǎo)者之路—輔佐力》

張老師擁有十余年授課經(jīng)驗(yàn)，講課富有激情、案例豐富生動(dòng)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練、風(fēng)趣幽默，有很強(qiáng)的感染力。

設(shè)立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，且能迅速的抓住聽(tīng)眾與學(xué)員的注意力，課堂氣氛非?；钴S。

講課深入淺出，能將自己的管理心得以輕松愉快、詼諧幽默的方式傳授給學(xué)員。

 

汽車(chē)零部件等相關(guān)企業(yè)：長(zhǎng)春一汽、廣州大眾、天津電裝、博世汽車(chē)、青島大眾、無(wú)錫一汽錫柴、湖南婁底vama汽車(chē)零部件、科力美（豐田）電池、舍弗勒汽車(chē)零部件、金龍客車(chē)

機(jī)械、電子、五金行業(yè)、軟件、電子商務(wù)：飛利浦照明、徐工集團(tuán)、蘇泊爾、天津歐派櫥柜、中糧集團(tuán)、馬鋼集團(tuán)、廣州黃浦文沖船舶、吉田機(jī)械、雙良集團(tuán)，寧波鼎臣、常熟瀾弘、上海方能電工、上海日騰、昆山德盛、蘇州信越、上海馮時(shí)服飾、安徽信邦、蘇州宇邦、蘇州春興、常州天合光能、快魚(yú)服飾、飛博激光、全友通信、華潤(rùn)雪花、金都集團(tuán)、天津津美、雀巢食品、廣東仙樂(lè)制藥、上海富味香食品、雅酈保健食品集團(tuán)、寧波三星電器、裕泉食品、維他露食品、昭和電工、

建筑、房地產(chǎn)、航空、機(jī)場(chǎng)、水務(wù)行業(yè)：青島紅旗地產(chǎn)、上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、中國(guó)中鐵一局、長(zhǎng)沙中建二局、武漢中建三局、廣州中建七局、雅居樂(lè)地產(chǎn)、恒大、佳兆業(yè)、富力地產(chǎn)、西安綠地地產(chǎn)、上海航空、海南航空、國(guó)航、深圳航空、白云機(jī)場(chǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)、杭州機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng)、廈門(mén)水務(wù)、深圳水務(wù)、鄭州水務(wù)、重慶水務(wù)……

醫(yī)藥、化工、化妝品、檢測(cè)、糧油、物流行業(yè)：揚(yáng)子江藥業(yè)、長(zhǎng)春金賽藥業(yè)、上海津村醫(yī)藥、福元藥業(yè) 、無(wú)錫濟(jì)民可信醫(yī)藥、張家港中海糧油、嘉興海寧中海糧油、順豐快遞、昆明昆藥集團(tuán)、白云山光華制藥、廣州一品紅、連云港豪森制藥、深圳太太藥業(yè)、河源立國(guó)制藥、立白 、建峰化工集團(tuán)、廣州創(chuàng)爾、杭州珀萊雅、東莞中鼎檢測(cè)、杭州迪安診斷、杭州綠城檢測(cè)、防城港楓葉糧油、廣東信源物流、廣州風(fēng)神物流、珠海港城物流、桐鄉(xiāng)振石物流……

超市、酒店、院校、協(xié)會(huì)：山東大學(xué)、銀泰百貨、濟(jì)南銀座、中商超市、深圳羅湖陽(yáng)光酒店、廣彩城酒店 、沙頭酒店、烏沙酒店、長(zhǎng)安酒店、東莞山莊、東莞綠色世界、深圳麒麟山莊、深圳金融培訓(xùn)中心、廣州僑鑫教育基地、深圳市委黨校、惠州市委黨校、大嶺山臺(tái)商協(xié)會(huì)……  

通信、電力行業(yè)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、上海廣電、江蘇廣電、 蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網(wǎng)、佛岡供電局、東莞供電局、肇慶供電局……

煙草行業(yè)： 江蘇煙草、寧夏煙草、鄭州煙草、長(zhǎng)沙煙草……

印刷行業(yè)：福成印刷、虎彩集團(tuán)、吉立印刷、華興彩印、龍得利彩印、永生印刷……

其它行業(yè)： 鄭州完美、海口康泰旅行社、國(guó)家核工業(yè)二三集團(tuán)、歐派、伊利牛奶、北京金夫人攝影、中國(guó)人壽、百年人壽……   

 

潘夫子 講師簡(jiǎn)介

近二十年的企業(yè)高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，潘老師歷經(jīng)學(xué)校、國(guó)企、外資、民營(yíng)上市集團(tuán)公司，從基層做到高管，任職期間主導(dǎo)過(guò)很多專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的項(xiàng)目，在不同類(lèi)型組織，與風(fēng)格迥異的上司共事，積累了大量的專(zhuān)業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、輔佐上司的經(jīng)驗(yàn)和案例。

潘老師主要聚焦于向上管理的研究、MTP與干部培養(yǎng)的結(jié)合、科學(xué)分錢(qián)的研究與實(shí)踐，充分吸取中國(guó)儒家與法家的思想精華，擷取美國(guó)領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力、日產(chǎn)訓(xùn)MTP等版權(quán)課程的優(yōu)點(diǎn)，著力解決職場(chǎng)管理中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，讓課程既有理論上的飽滿(mǎn)，又兼具實(shí)操上的立體。

潘老師為飛利浦、延鋒江森、三安光電、好孩子集團(tuán)、海潤(rùn)集團(tuán)、富士康、中南集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)建筑……等多家知名企業(yè)提供培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作，受到諸多客戶(hù)的廣泛好評(píng)！

【版權(quán)課程】向上管理 ● 管理效能提升

《向上管理—與上司相互成就的六大行為》——標(biāo)準(zhǔn)課程

《向上管理—高效輔佐上司的六大行為》  ——沙盤(pán)課程

【管理技能】MTP ● 中層管理技能系列

01：管理者—角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變 

02：管理者—目標(biāo)與計(jì)劃管理 

03：管理者—問(wèn)題分析與解決 

04：管理者—打造高效執(zhí)行力 

05：管理者—部屬培育與輔導(dǎo)

06：知人善任—非人力資源管理者的人力資源管理

潘老師擁有十余年的授課經(jīng)驗(yàn)，秉持“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效”的原則，培訓(xùn)語(yǔ)言寓莊于諧、深入淺出；培訓(xùn)思路清晰明了、輕重分明；培訓(xùn)手法多樣新穎、寓教于樂(lè)。潘老師在課堂中運(yùn)用積分制管理，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性且能迅速抓住學(xué)員的注意力，將課程內(nèi)容傳授給學(xué)員。

 

服務(wù)客戶(hù)：

機(jī)械、電子、五金、食品行業(yè)：

三一重工、藤倉(cāng)電工、賽維LDK集團(tuán)、飛利浦電器、延鋒江森、標(biāo)新自動(dòng)化，好孩子集團(tuán)、蘇泊爾、上海凱延科技、上海日騰、昆山巨輪、蘇州華科、蘇州瑞成、天合光能、友通數(shù)碼、雪花啤酒、昆山鉑因特、安多消防、家樂(lè)福超市、蘇寧電器、浙江茗皇茶葉……

醫(yī)藥、化工、化妝品行業(yè)：

樂(lè)美包裝、淮安成金醫(yī)藥、無(wú)錫濟(jì)民可信醫(yī)藥、昆明昆藥集團(tuán)、白云山光華制藥、廣州一品紅、昆山百家惠、深圳太太藥業(yè)、河源立國(guó)制藥、立白 、建峰化工集團(tuán)、廣州創(chuàng)爾、杭州珀萊雅……

通信、電力行業(yè)、物流行業(yè)：

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、上海廣電、江蘇廣電、蘭州電力局、寧夏電力局、南京電力、佛山電力、南方電網(wǎng)、佛岡供電局、東莞供電局、廣東信源物流、、順豐快遞、珠海港城物流、桐鄉(xiāng)振石物流……

建筑、煙草等其它行業(yè)：

安徽建筑設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)研究總院股份有限公司、煙臺(tái)清泉集團(tuán)、廈門(mén)168外貿(mào)商圈、中國(guó)科技大學(xué)大學(xué)、江西服裝學(xué)院、澤達(dá)學(xué)院、?？诳堤┞眯猩纭?guó)家核工業(yè)二三集團(tuán)、鎮(zhèn)江金玉良緣傳播、中國(guó)人壽、金華煙草、甘肅煙草、新余煙草、海門(mén)水務(wù)……

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