DISC行為風格分析及溝通應用
DISC行為風格分析及溝通應用詳細內(nèi)容
DISC行為風格分析及溝通應用
課程排期/Scheduling
北京：2023年 12 月 21 日
課程概述/Overview
課程背景：
你的身邊總會有這樣的人……
脾氣火爆、說話直接、喜歡懟人、性子比較急，稍微多說幾句就會被Ta打斷……
說話慢條斯理、做事思前想后、問Ta午飯吃什么，回答總是“隨便，聽你的”……
天生的自來熟，跟陌生人都能聊的特別嗨，超級自信，朋友很多，但也有點話嘮……
有時顯得有點孤僻，做事一板一眼，喜歡自己鉆研，但總給人感覺有點距離……
其實每個人都有自己的行為風格，這個世界也因為有著形形色色的人而豐富多元。人和人是不一樣的，這個道理大家都懂，可是人們往往不理解、也很難接受那些自己不喜歡的風格，在日常溝通、團隊管理、向上管理、跨部門協(xié)作等很多場景中，都經(jīng)常因為不了解自己和他人的行為風格而出現(xiàn)矛盾甚至是沖突。
而本節(jié)課程將圍繞全球應用最廣的工具之一“DISC”來幫助大家厘清四種行為風格的特點，確定自己的行為風格、辨識他人，同時調(diào)整自己與其溝通的方式，提升自身影響力。從而提升與客戶和同事的溝通效率、助力管理者提升領導力。
課程特點：
易學易掌握-DISC相比于九型人格、MBTI等測評工具更容易理解和掌握；
應用范圍廣-可應用在溝通、管理、銷售等多個領域，并且可以根據(jù)實際需求靈活調(diào)整；
緊密貼實戰(zhàn)-將設置多個研討環(huán)節(jié)，圍繞學員實際工作中的任務和場景，現(xiàn)場應用演練；
趣味性教學-有視頻、小組研討、測評、案例分析等多種教學手法，素材豐富，趣味性強。
課程目標：
? 了解DISC的起源及現(xiàn)狀
? 掌握DISC四種風格的特點
? 通過測試判定自我四種行為風格分布
? 掌握判定他人顯性行為風格的方法
? 嘗試通過調(diào)整自我的風格實現(xiàn)對不同行為風格進行溝通
? 掌握DISC在實際工作中如何應用
適合對象：
企業(yè)內(nèi)部員工、中基層管理者、銷售人員、以及經(jīng)常需要與人溝通的崗位。
課程模型：
老子有曰：“知人者智，自知者明，勝人者力，勝己者強。”DISC就是能夠幫助你實現(xiàn)這一目標的最佳工具，本次課程將從“識別”、“管理”、“影響”三個層面展開，層層遞進，逐步加深，真正做到知己知彼。
課程大綱/Outline
第一單元：學習DISC的意義
1. 小組分享：組內(nèi)按規(guī)定句式做自我介紹
2. 視頻：老羅只要中杯
3. 從實際挑戰(zhàn)分析“認識”與“了解”的差異
4. 學習DISC的三個層面的意義
? 識別：了解自己和他人的風格
? 管理：管理和調(diào)整自己的行為風格
? 影響：發(fā)揮優(yōu)勢，影響他人
第二單元：DISC行為風格解析
1. DISC基本概念介紹
2. DISC理論研究的兩個基礎
? 行為傾向
? 坐標對比
3. D-指揮者行為風格解析
? D型風格的典型特點
? D型風格的典型代表人物
? 視頻研討：主人公的哪些細節(jié)體現(xiàn)了D的特質(zhì)？
4. I-指揮者行為風格解析
? I型風格的典型特點
? I型風格的典型代表人物
? 視頻研討：主人公的哪些細節(jié)體現(xiàn)了I的特質(zhì)？
5. S-指揮者行為風格解析
? S型風格的典型特點
? S型風格的典型代表人物
? 視頻研討：主人公的哪些細節(jié)體現(xiàn)了S的特質(zhì)？
6. C-指揮者行為風格解析
? C型風格的典型特點
? C型風格的典型代表人物
? 視頻研討：主人公的哪些細節(jié)體現(xiàn)了C的特質(zhì)？
7. 學員分享：自己或身邊的人行為風格分析
8. 典型團隊中的DISC—三國團隊與攜程四君子
9. 現(xiàn)場測試：DISC行為風格個人測試及報告解讀
10.分組討論：D、I、S、C特點及優(yōu)劣勢分析
11.DISC風格特點掌握程度測試檢驗
第三單元：DISC在實際工作中的應用
1. 小組討論：DISC在溝通中的應用
? 如何與D、I、S、C不同風格的領導更好的溝通
? 如何與D、I、S、C不同風格的下屬更好的溝通
? 如何與D、I、S、C不同風格的客戶更好的溝通
2. 小組討論：DISC在團隊管理/人際溝通/業(yè)務管理中的應用
? 如何調(diào)整自己的領導風格
? 如何為D、I、S、C不同風格的下屬設定目標
? 如何更好的激勵D、I、S、C不同風格的下屬
? 如何與不同風格的人更融洽的溝通協(xié)作
? 如何與不同風格的客戶更高效的溝通
（問題的設置可結(jié)合學員的實際崗位進行定制化）
3. DISC的應用原則
講師介紹/Lecturer
劉老師
世界500強中國電商巨頭阿里巴巴人員與組織發(fā)展專家
戰(zhàn)略陪伴：
根據(jù)阿里戰(zhàn)略循環(huán)圈，從共同看見-戰(zhàn)略生成-共同行動-業(yè)務結(jié)果反饋，在每一個階段中與業(yè)務方協(xié)同作戰(zhàn)、 相互補位，助力業(yè)務目標的達成，助力業(yè)務團隊業(yè)績持續(xù)增長30%以上，并取得年度業(yè)績?nèi)珖谝坏某煽儯瑐€人績效達到優(yōu)秀水平，個人獲得阿里集團年度股權(quán)激勵；
組織保障：
根據(jù) BU 及大區(qū)業(yè)務戰(zhàn)略需要，協(xié)同 HRG（政委）和 OC（組織文化）一同為大區(qū)業(yè)務提供必要的組織保障，例如組織架構(gòu)調(diào)整、核心人員流動、崗位設置、人才結(jié)構(gòu)調(diào)整、匯報關系梳理、 KPI 調(diào)整等，三次獲得團隊最佳項目負責人榮譽；
人才發(fā)展：
負責大區(qū)人才梯隊建設、 人才蓄水池儲備、 及關鍵崗位能力提升。
擅長領域：
擅長內(nèi)訓師能力提升、新任管理者管理技能提升、阿里巴巴企業(yè)文化建設等課程
核心課程：
《阿里巴巴的文化驅(qū)動內(nèi)核》
《阿里巴巴中供鐵軍管理三板斧》
《DISC-知己知彼的行為風格》
《卓越商務演講呈現(xiàn)》
《師范兒十足-內(nèi)訓師授課技巧提升訓練營》
《四元八步課程開發(fā)》
《企業(yè)微課設計與開發(fā)》
《卓越團隊建設》
《員工輔導與激勵》
《開啟領導力之門—新任管理者角色認知》
授課風格：
秉承“非干貨不講”的原則，特別注重方法工具的講授，避免空談大道理，貼合企業(yè)實際需求和訓后應用。且授課風格沉穩(wěn)，邏輯性強，互動性強，擅長教學活動設計，注重以學員為中心，娓娓道來之中不乏激情與風趣。
服務客戶：
國家電網(wǎng)、國家核電、南方電網(wǎng)、中糧集團、中國電力投資集團、中車集團、大唐集團、特變電工、中化集團、中廣核集團、阿里巴巴集團、聯(lián)想集團、龍湖集團、伊利集團、文思海輝、宜信、中國福利彩票發(fā)行管理中心、廣東中煙、四川宏華集團、賽晶集團、北京華勝天成、寧夏天地奔牛集團等。
推薦課程
戰(zhàn)略落地—業(yè)績突破訓戰(zhàn)工作坊 2025-02-13
課程費用：4980元/人 （含培訓費、教材費、場地費、午餐、茶歇費及稅金）參訓對象：企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務部門負責人、項目負責人、關鍵和儲備人才等。課程地點：上海課程時間:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日課程背景：在當今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行成為決定其成敗的關鍵因素。然而，許多企業(yè)面臨...
講師：吳智才詳情
《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓練營 2025-02-13
《Power BI數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn)》線上訓練營?課程背景本訓練營主要培訓數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的Power BI實戰(zhàn)技能，培養(yǎng)滿足企業(yè)工作需要的數(shù)據(jù)分析與可視化技能要求，使學員具備良好的數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)建模分析、特別是數(shù)據(jù)可視化報表呈現(xiàn)能力。?您的工作是否面臨以下難題：l有大量重復性的手工整理數(shù)據(jù)工作定期從系統(tǒng)抓取數(shù)據(jù)，需要對格式做重復性修改(改日期格式、分列、去重...
講師：王中明詳情
PMP項目管理國際認證 2025-02-13
PMP項目管理國際認證培訓方式標準錄播課+直播沖刺課培訓時長52課時（隨報隨學）發(fā)證單位：美國項目管理協(xié)會（PMI）課程信息培訓形式標準錄播課+ 直播沖刺課課程時長52課時（錄播28課時，直播2H12晚）直播時間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務提供視頻回放免費學習一年學習平臺PC端：https...
詳情
企業(yè)培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務 2025-02-14
課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一管理領域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者而不光是操作者、培訓者的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實務操作性的工具、思考方式、培訓理念、工作風格；2、課程對于有機會接觸企業(yè)培訓各個領域的培訓管理者尤為重要，對于從事過一階段的培訓管理工作，已經(jīng)感受到培訓管理中一些難點與重點的朋友尤其適合；3...
講師：田勝波詳情
ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實施及內(nèi)審技巧培訓 2025-02-14
ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實施及內(nèi)審技巧培訓【1天版】課程時間2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培訓費用1200元/人（含教材和證書）；線上線下同步。開課地點：蘇州課程背景 l對于職業(yè)健康安全管理人員來說：如何建立起系統(tǒng)的安全管理體系，盡可能的降低風險，將事故拒之門外？如何做好現(xiàn)場崗位安全管理？如何拓展員工...
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企業(yè)培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務 2025-02-14
企業(yè)培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務主講：田勝波 老師培訓費用：5200元/人（含培訓費、資料費、午餐費、茶點、結(jié)業(yè)證書費等）食宿自理。課程背景：1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一企業(yè)管理領域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者而不光是操作者、培訓者的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實務操作性的工具、思考方式、工作風格；2、課程對于有機會接...
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企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 2025-02-16
企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 【開課時間】2025年1月16日 2月26日3月27日【課程形式】 直播課 （使用騰訊會議軟件）（每天13:30開始，45分鐘一課時，每期共計3課時）【課程費用】￥1299元/1期/1賬號（包含：培訓費、紙質(zhì)版教材、發(fā)票）備注：本次培訓不含電子教材，線上每個賬號只包含一本紙質(zhì)版教材，如需額外增加：30元/本【參加對象...
講師：孫怡詳情
新客戶開發(fā)與銷售業(yè)績提升 2025-02-18
2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海課程目標掌握新客戶開發(fā)的精髓和技巧學會運用新客戶開發(fā)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績課程大綱需要明白的一件事課前調(diào)查與模擬拜訪新客戶開發(fā)的全流程1、劃定潛在客戶范圍劃定依據(jù)挖掘客戶的一般方法2、收集資料建立客戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫的一般內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的珍貴內(nèi)容資...
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PMP項目管理國際認證 2025-02-18
PMP項目管理國際認證培訓方式標準錄播課+直播沖刺課培訓時長52課時（隨報隨學）發(fā)證單位：美國項目管理協(xié)會（PMI）課程信息培訓形式標準錄播課+ 直播沖刺課課程時長52課時（錄播28課時，直播2H12晚）直播時間1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服務提供視頻回放免費學習一年學習平臺PC端：https...
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FMEA失效模式與影響分析 （DFMEA/PFMEA） 2025-02-18
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