從0到1:用戶思維的高效筑建
從0到1:用戶思維的高效筑建詳細(xì)內(nèi)容
從0到1:用戶思維的高效筑建
【培訓(xùn)日期】2022年11月26-27日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】廣州
【培訓(xùn)對象】營銷總經(jīng)理/副總、市場總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、營銷經(jīng)理/總監(jiān)等中高層管理者。
【課程收獲】
通過科學(xué)分析數(shù)字化時代的市場環(huán)境與用戶群體屬性的變化,呈現(xiàn)用戶思維對于企業(yè)的巨大意義。
從全局上清晰展開“體驗(yàn)驅(qū)動的用戶思維”所包含的核心價值點(diǎn),幫助學(xué)員迅速把握規(guī)律。
高效掌握用戶思維的精髓,為打造在市場競爭中持續(xù)勝出的產(chǎn)品奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。
【課程大綱】
第一部分:剖析預(yù)備篇——獲得用戶思維之前的重要導(dǎo)入
一、用戶思維的重要性與易忽略點(diǎn)
1.競爭之烈與增長之難
2.?dāng)?shù)字化大環(huán)境,用戶群體劇變?nèi)箨P(guān)鍵詞
3.一個模型:消費(fèi)者思維與用戶思維的截然不同
4.一個比喻:用戶思維的本質(zhì)
5 企業(yè)掌握用戶思維的似易實(shí)難
二、用戶思維的多個重要應(yīng)用場合
1.企業(yè)用戶/客戶的價值提升
2.企業(yè)跨職能合作的順暢推進(jìn)
3.日常生活工作的效能質(zhì)變
第二部分:方法策略篇——體驗(yàn)導(dǎo)向的用戶思維高效掌握
一、用戶思維的高效筑基準(zhǔn)備:用戶場景
1.極易誤解的“用戶場景”
2.用戶場景在用戶思維中的重要性
3.用戶場景八要素之:顯性要素
4.用戶場景八要素之:隱性場景
二、用戶體驗(yàn)深研:用戶思維的價值核心點(diǎn)
1.體驗(yàn)驅(qū)動商業(yè)價值的時代已來臨
2.為什么說“萬物皆產(chǎn)品”?
3.“用戶高峰體驗(yàn)”:企業(yè)決勝于市場競爭的強(qiáng)大武器
三、用戶體驗(yàn)與產(chǎn)品創(chuàng)新緊密關(guān)系
1.用戶高峰體驗(yàn)導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新AIR模型
2.整體吸引層
3.交互操作層
4.功能實(shí)現(xiàn)層
四、體驗(yàn)導(dǎo)向的用戶思維訓(xùn)練方式
1.用戶思維的訓(xùn)練利器:多種觀察視角
2.“流浪漢”視角
3.“倒立者”視角
4.“造物主”視角
5.“草履蟲”視角
【講師介紹】
林老師
埃微信息技術(shù)有限公司合伙人
曾任阿里巴巴天貓事業(yè)群品牌合作高級專家、廣告營收事業(yè)群類目總監(jiān)、騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群華南區(qū)市場總監(jiān)
逾十五年互聯(lián)網(wǎng)營銷與產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
上汽、美的、平安等多家 500 強(qiáng)企業(yè)資深培訓(xùn)師
ICF 雙語認(rèn)證教練、AACTP 認(rèn)證行動學(xué)習(xí)促動師
清華深圳研究院、北大北豐商學(xué)院特聘講師、中山大學(xué)政府官員特訓(xùn)班特聘講師
推薦課程
數(shù)字化時代的市場營銷研修班 2025-01-11
《數(shù)字化時代的市場營銷研修班》培訓(xùn)時間:2025年1月11-12日上海、5月24-25上海、11月22-23日上海培訓(xùn)費(fèi)用:5800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi))課程背景:科特勒市場營銷主要涵蓋了市場營銷的核心概念、市場定位與分析、消費(fèi)者行為研究、產(chǎn)品策劃和管理、市場營銷傳播以及市場營銷管理等多個方面。這一體系著重強(qiáng)調(diào)了市場導(dǎo)向理論,即企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場需求和消費(fèi)...
講師:宮同昌詳情
新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練 2025-01-11
新任經(jīng)理、部門主管全面管理技能提升訓(xùn)練-- 培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)時間: 6月22-23日 北京 2025年1月11-12日北京培訓(xùn)費(fèi)用: 4680元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等)培訓(xùn)對象:新上任主管、經(jīng)理,部門經(jīng)理/主管,職能經(jīng)理,技術(shù)經(jīng)理,班組長,其他相關(guān)人員(希望對管理建立完整全面認(rèn)識,掌握基本管理原則和方法的人士)。課程背景:l 企業(yè)...
講師:曹禮明詳情
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練 2025-01-11
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練主講:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi):2600元/人(包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等),食宿費(fèi)用自理。備注:《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》3天課程中的第二天課程目標(biāo)充分認(rèn)識溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點(diǎn)掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧重點(diǎn)提升管理者在激勵下屬、塑造卓越團(tuán)隊(duì)環(huán)節(jié)...
講師:田勝波詳情
中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 2025-01-12
2024年01月07上海 2024年02月03上海2024年03月17上海 2024年03月31北京2024年04月21上海 2024年05月12上海2024年05月24北京 2024年06月16上海2024年07月13上海 2024年07月28青島2024年08月10上海 2024年08月25西安2024年09月08上海 2024年10月20上海2024年...
講師:田勝波詳情
克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙(雙語) 2025-01-13
克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙課程時長:2天北京12月19-20 上海12月26-27 深圳1月13-14【課程背景】由美國著名咨詢公司Table Group開發(fā),是組織健康體系的核心模型,現(xiàn)今已被多種團(tuán)隊(duì)教練體系采用。為了在恒定并不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以達(dá)到一個設(shè)定的目標(biāo)或結(jié)果,就必須克服在團(tuán)隊(duì)中普遍存在的五種協(xié)作障礙。很多管理上的表象問題也是源于這五...
講師:彭老師詳情
消防安全管理 2025-01-13
消防安全管理培訓(xùn)時間:2025年01月13-14日 上海課程費(fèi)用:4500元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi))。【參加對象】企業(yè)中層管理者、車間主管、班組長、企業(yè)消防專職(兼職)人員、安全管理人員、重點(diǎn)部位人員、其他相關(guān)人員等【課程背景】為幫助企業(yè)加強(qiáng)危消防管理的工作,最大限度減少因火災(zāi)造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失,企業(yè)消防安全知識培訓(xùn)課程,以火災(zāi)案例形式分析了當(dāng)前火災(zāi)的頻發(fā)...
講師: 詳情
企業(yè)全面安全管理實(shí)務(wù) 2025-01-13
企業(yè)全面安全管理實(shí)務(wù)課程時間:2025年01月13-14日上海2025年03月26-27日蘇州課程費(fèi)用:4200元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等)。培訓(xùn)對象:EHS經(jīng)理、EHS主管、安全工程師、環(huán)境工程師、部門安全協(xié)調(diào)員、各部門經(jīng)理、車間主任、生產(chǎn)主管;特別適合企業(yè)高管以及剛?cè)胄械腅HS專職人員課程大綱第一篇 準(zhǔn)備準(zhǔn)備參加人員介紹/分組研討會規(guī)則安全第一重要性認(rèn)...
講師:詳情
EHS(環(huán)境,健康和安全)事故隱患排查 2025-01-14
培訓(xùn)時間/地點(diǎn):2025年1月1416日(星期二 星期四)/蘇 州2025年4月1416日(星期一星期三)/上 海2025年8月2729日(星期三星期五)/蘇 州2025年12月1719日(星期三星期五)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景:企...
講師:李老師詳情
中層的戰(zhàn)略執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升 2025-01-14
2024年01月10-11上海 2024年03月13-14上海2024年05月15-16上海 2024年07月17-18上海2024年09月25-26上海 2024年11月13-14上海適合人員:企業(yè)的中層經(jīng)營管理人員、業(yè)務(wù)骨干、企業(yè)后備人才等課程背景:◎中層執(zhí)行力之關(guān)鍵在于參與戰(zhàn)略管理、推進(jìn)戰(zhàn)略落實(shí)的能力?!蛱崞鹌髽I(yè)戰(zhàn)略,人們大多會感到它似乎很玄虛與空泛。...
講師:余老師詳情
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