基于教練技術(shù)的下屬輔導技巧

主講：國際教練聯(lián)合會（ICF）認證教練 趙弘一

課程對象：公司高級管理者、事業(yè)部總經(jīng)理、教練型領導者、公司職能經(jīng)理、中層管理者

課程時間：2025 年 7 月 26-27 日

課程地點：廣州

課程費用：3800元/人

崗位收益：

1. 掌握培養(yǎng)和輔導員工解決問題能力的技巧

2. 掌握教練傾聽、提問、反饋的技能

3. 理解目標分解技術(shù)與架構(gòu)組成4. 掌握目標分解的結(jié)構(gòu)與要素

企業(yè)收益：

1. 通過教練式輔導，幫助組織培養(yǎng)自主思考

型員工

2. 通過教練式引導，重塑積極的協(xié)作型組織

氛圍

3. 普通團隊靠明星，優(yōu)秀團隊靠領導力，最

厲害的團隊靠系統(tǒng)，教練就是打造系統(tǒng)的人

課程背景

一個好的領導應該是一個好的教練，而教練不是告訴一個人解決問題的方案或者改進的方法，而是提出（建設性的）問題，目的是從員工身上引出（部分）解決方案和可利用的資源。一旦員工將自己的目標細分為切實可行、符合實際的小步驟，員工將可利用自身的資源來逐步實現(xiàn)這些目標。在此情景之下，員工為運動員，而領導則是教練。然而，今天我們面臨的各種復雜的問題。實際工作中，我們也許經(jīng)常思考——

? 管理團隊中，每個人的看法都不相同，如何達成共識，形成合力？? 管理團隊能力不強，究竟如何提高他們的能力？

? 如何帶領團隊如期、高質(zhì)量地完成任務？

針對以上問題，我們特邀 ICF 認證教練趙弘一先生，與我們一同分享《基于教練技術(shù)的下屬輔導技巧》的精彩課程。本課程通過案例討論引導學員反思，并在互動中練習與探討如何定義問題。講師對教練技能的要素進行系統(tǒng)闡述，課堂中穿插提問練習與反饋練習的實戰(zhàn)部分，有助學員掌握教練技術(shù)的核心內(nèi)容。

課程收獲

課程特色

通過案例討論引導學員反思。

通過多項實戰(zhàn)演練，幫助學員理解成果教練的輔導技巧要素與流程。

課程大綱

【第一天上午】教練之思維模式

1、教練的思維模式——問題導向思維 VS 結(jié)果導向思維

【案例討論】為什么要轉(zhuǎn)變思維模式

【案例反思】避免陷入問題的陷阱

（1）急于行動

（2）誰的問題

（3）是不是問題

2、教練的角色——培養(yǎng)善于解決問題的人，而不是自己去解決所有問題

【會議模擬】經(jīng)驗班子的干部最容易陷入的角色困境

（1）總經(jīng)理辦公會議的尷尬局面

（2）中層干部推諉背后的管理文化成因

（3）管理者與領導者的區(qū)別是什么

【互動討論】教練的三項原則

（1）尊重事實

（2）專注結(jié)果

（3）積極信念

3、什么是教練——從足球系統(tǒng)的歷史了解領導者的變革與使命4、小結(jié)：

【假設性討論】定了目標，為什么總完不成？

（1）思維模式

（2）角色轉(zhuǎn)化

（3）管理與領導的區(qū)別

【第一天下午】教練之能力模型1、管理者到底管什么？

【模型】行為+情緒=成果

2、教練技能——傾聽

（1）傾聽事實練習：造成信息差異的根源——評判與事實的區(qū)分

（2）傾聽情緒練習：造成情緒產(chǎn)生的兩種不同來源

（3）傾聽需求練習：培養(yǎng)從負面情緒中找到正向需求的能力

3、教練技能——有力提問

（1）問題導向的提問產(chǎn)生的答案 VS 結(jié)果導向的提問產(chǎn)生的答案

（2）開放式提問練習：拓展教練的提問靈活度

A、面對責任推諉的語言怎么問

B、面對立場沖突的對峙怎么問

（3）未來式提問練習：拓展教練聚焦積極結(jié)果的引導技能

A、將指責向建設性思考引導怎么問

B、將聚焦問題向聚焦答案引導怎么問

C、死鉆牛角尖怎么向奇跡思考引導怎么問4、小結(jié)：

【假設性討論】經(jīng)營班子主要精力究竟是抓經(jīng)營還是抓管理？

（1）經(jīng)營與管理的精力投入該如何分配

課程大綱

（2）傾聽的價值在于什么

（3）提問的價值在于什么

【第二天上午】教練實踐

1、GROW 實踐——每位經(jīng)營班子成員拿出自己正在或?qū)⒁獙嵤┑捻椖垦菥?/p>

【G 聚焦目標】

作為領導者，設定正確的目標，以及領導團隊關鍵性的任務。

（1）制定目標的基本原則A、定義問題明確目標

B、SMART 框架目標分解法

（2）教練示范與全員練習

A、學員提出自己在管理工作中遇到的困難和挑戰(zhàn)

B、教練與志愿學員示范目標分解

C、學員 1:1 實踐練習

【第二天下午】教練之流程

【R 現(xiàn)狀分析】

（1）區(qū)分問題與限制

（2）影響因素的失效分析

（3）教練示范與全員練習

【O 探索方案】

（1）探索資源是找到解決方案最好的選擇之一

（2）問題的例外情況找到解決重復失敗的盲區(qū)

（3）教練示范與全員練習

【W(wǎng) 明確行動】

（1）學會有效做事的評估法則

（2）確定行動方案的優(yōu)先順序

（3）教練示范與全員練習

2、教練技能——反饋

（1）強化或鼓勵更為有效的工作方式

（2）改變某種行為或指出效率更高的行動方式

（3）幫助反饋對象具備獲得更出色的績效的能力

（4）為反饋對象個人的學習和發(fā)展提供幫助

3、現(xiàn)場練習——批評與表揚

4、學員教練成果展示與課程回顧

幫 助 中 國 企 業(yè) 持 續(xù) 成 長

專家簡介

趙弘一

國際教練聯(lián)合會（ICF）認證教練

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

擁有 20 年跨國公司及央企、民企工作和管理經(jīng)驗。曾任職于“全球 500 強”希捷國際，擔任學習與發(fā)展高級總監(jiān)，負責亞太區(qū)人才梯隊建設，學習與發(fā)展等，后返聘咨詢顧問；也曾任職于華潤集團，擔任組織發(fā)展總監(jiān)，主要負責組織發(fā)展規(guī)劃與組織優(yōu)化調(diào)整，曾獲哈佛商學院 LDP 領導力發(fā)展項目設計獎。

【專業(yè)背景】

專注于組織教練系統(tǒng)研究與發(fā)展，獲得 WIAC（國際行動教練協(xié)會）黑帶導師認證、國際教練聯(lián)合會（ICF）認證教練、組織系統(tǒng)動力授證教練導師、情境領導 I/II 課程認證講師。

【授課特點】

積累了 38 萬字來自各行業(yè)實際案例，在課堂引導學員討論；并能根據(jù)學員實際案例進行延展實踐，現(xiàn)場實操解決自己工作實際問題。

【主講課程】

亂了頭緒的新經(jīng)理——管理者角色認知與轉(zhuǎn)變、教練型導師——讓新人高效工作的帶教輔導、基于教練技術(shù)的下屬輔導技巧等。

【服務客戶】

平安產(chǎn)險、甘肅平安、華潤、海爾、工商銀行、建設銀行、中國銀行、招商銀行、中國人保、

吉利汽車、順豐、萬科、碧桂園、國家電網(wǎng)、IBM、百度、希捷……

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主題

上課時間

2025年07月26-27日 廣州

參加人數(shù)

費用

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