班組管理基石-TWI一線主管管理技能提升 

培訓費用：3980元（含資料費、午餐費、專家演講費）；住宿統(tǒng)一安排，費用自理；

授課對象：

生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。

 

課程背景：

一線管理者承擔著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任，必須有效的管理現(xiàn)場的進度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。尤其是人員管理工作，隨著90、00后員工的大量加入，這項工作也越來越受到現(xiàn)場管理人員的重視。

然而，隨著訂單交貨期日益縮短、品種變化大、新品種不斷上線……現(xiàn)場管理者往往面臨很多困惑。作為現(xiàn)場管理者，您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額：

1、員工很嬌氣，不好管，管嚴了抱怨，管松了任務(wù)完不成；

2、同樣的事故總是重復發(fā)生，再三教導也沒有用；

3、工人流動性大，剛成熟又離職了，現(xiàn)場總是在救火；

4、布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行，與自己的期望有差距；

5、團隊士氣不高，激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情；

6、團隊凝聚力不強，缺乏有效溝通；

7、自己忙得像“驢”一樣，仍然不斷有問題產(chǎn)生；

8、如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”？

9、如何打造起一支鋼鐵般基層隊伍，提升現(xiàn)場團隊的凝聚力，激發(fā)基層員工的工作熱情，有力推動現(xiàn)場各項核心指標的完成？  

作為國內(nèi)最早推出基層管理培訓的顧問公司，我們總結(jié)出一套實用而有效的基層管理者培養(yǎng)系統(tǒng)，品牌課程《TWI一線主管管理技能提升》將告訴基層管理者一套系統(tǒng)而實用的現(xiàn)場管理方法。

課堂引用案例全部來自于真實的生產(chǎn)現(xiàn)場，再配以錄像和動畫教學，寓教于樂，學以致用。

 

培訓目標：

2 明確一線主管的管理職責與角色定位，樹立正確的管理意識與心態(tài)觀念

2 了解現(xiàn)場一線管理的整體框架，掌握現(xiàn)場日常管理的重點方法

2 學習工作教導與輔導員工的技巧，提高員工技能，提升執(zhí)行力

2 學習情境管理的精髓，針對性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題

2 掌握溝通、表揚、反饋及激勵下屬的技巧，強化團隊凝聚力

 

課程大綱：

01  課程導入

2 現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點

2 現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢

2 現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位

2 學員熱身，建立學習小組

02  現(xiàn)場管理者的意識與角色定位

2 案例討論：忙碌的小馬

2 什么是管理？

2 管理自行車

2 管理的五大職能

2 現(xiàn)場管理者的角色：家長、警察、消防員還是教練？

2 案例討論：為何老張失去了威信？

2 管理者影響力塑造

     --管理者如何承擔責任？

     --管理者如何使用職位權(quán)利？

2 學員討論：如何讓員工心服口服？

2 練習：現(xiàn)場管理者的12個行動指南

2 討論：失敗與成功的現(xiàn)場管理者

03  現(xiàn)場的日常管理

2 什么是現(xiàn)場：現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要？

2 現(xiàn)場管理者的一天

2 現(xiàn)場管理的六大指標

    --現(xiàn)場設(shè)備管理

    --現(xiàn)場人員管理

    --現(xiàn)場成本意識

    --現(xiàn)場品質(zhì)管理

    --現(xiàn)場安全管理

    --現(xiàn)場作業(yè)管理

2 現(xiàn)場管理者的情境管理

    --情境領(lǐng)導在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用

    --下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導風格

2 測試：你屬于哪種風格的管理者？

2 案例討論：針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式？

2 針對90、00后員工如何實施管理？

2 漫畫練習：員工心目中一流的現(xiàn)場管理者

2 案例討論：困惑的JACKY

04  現(xiàn)場的工作教導與執(zhí)行力

2 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題

2 簡單問題的分析方法訓練

2 復雜問題的分析方法訓練

2 何時需要進行員工教導

2 如何確保教導成果

2 工作教導容易出現(xiàn)的問題

2 工作教導的四階段法

2 現(xiàn)場演練：工作教導實踐

05  現(xiàn)場的溝通與激勵

2 為什么要溝通？

2 了解性格

2 針對不同性格的員工如何進行溝通？

2 溝通EARS四步曲

2 角色扮演：這樣的問題如何進行溝通？

2 反饋的BEST技巧

2 角色扮演： 這樣的問題如何進行反饋？

2 情景演練：這樣的情景怎么溝通？

06  現(xiàn)場的人際關(guān)系管理

2 良好人際關(guān)系的基本原則

2 沖突問題的來源

2 表揚下屬六步曲？

2 角色扮演：表揚下屬的誤區(qū)

2 人際問題的基本流程

2 案例討論：李明的問題

2 案例討論：如何處理員工這樣的異議？

07  總結(jié)回顧

2 學員問題解答，學員行動計劃

2 課程效果評價，培訓證書發(fā)放

 

講師介紹：

劉梁平老師：

教育及資格認證

2 TWI、現(xiàn)場改善、質(zhì)量改善咨詢師、培訓師

2 南昌大學 產(chǎn)品質(zhì)量工程專業(yè)

2 六西格瑪黑帶

講師經(jīng)歷及專長

2 劉老師曾任職深圳信維通信，擔任品質(zhì)&制造經(jīng)理。在工作期間，企業(yè)獲三星審核A級；實現(xiàn)華為全年零投訴；為集團培養(yǎng)了一批生產(chǎn)主管；盤活閑置資產(chǎn)，為公司每年獲利30萬以上；通過精益布局提高生產(chǎn)效率40%以上；并解決多件嚴重質(zhì)量產(chǎn)品問題（每件收益100萬以上/年）。

2 曾任職某汽車用品制造企業(yè)，擔任副總經(jīng)理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認證；公司產(chǎn)值同比增加2倍；采購總成本下降5%~10%；任職內(nèi)無安全事故發(fā)生。

2 曾任職某科技股份公司，擔任體系主管&QE，任職期間，幫助企業(yè)一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證；并帶領(lǐng)企業(yè)成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強企業(yè)的審核；通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%。

2 基于多年制造、質(zhì)量管理經(jīng)驗及現(xiàn)場團隊管理經(jīng)驗，劉老師尤其擅長基層管理者的培養(yǎng)以及現(xiàn)場質(zhì)量效率的改善?；鶎庸芾碚吲囵B(yǎng)系列：TWI一線主管管理技能提升、 TWI之JI工作教導、 TWI之JR工作關(guān)系、 TWI之JM工作改善等；質(zhì)量改善系列：Shainin復雜問題快改法、SIX SIGMA相關(guān)工具應(yīng)用、質(zhì)量管理各大工具、TS16949體系運作等。

培訓客戶及培訓風格

2 汽車及配件行業(yè)：東風乘用車、東風本田、日立汽車系統(tǒng)、廣汽豐通、豐田紡織、株洲車城機車配件、敏惠汽車零部件、森六汽車配件、富拉司特、德芬根汽車零部件、彼歐英瑞杰汽車、林駿汽車飾件、逸航汽車零部件、住潤汽車部品、日特固防音配件

2 醫(yī)藥醫(yī)療行業(yè)：珠海麗珠制藥、優(yōu)利特醫(yī)療電子、洛曼勞仕醫(yī)療用品、新產(chǎn)業(yè)生物醫(yī)學、山德士制藥

2 食品行業(yè)：利口福廣州酒家、中糧萬威客、芙絲飲料

2 化工及電子行業(yè)：藍月亮、脈沖電子、申泰電子、新高姿化妝品、安費諾電子裝配、中涂化工、泰賀塑料、新宙幫、埃賽力達科技、風華高新科技、浪奇實業(yè)

2 電器行業(yè)：海爾、美的、白云電器、海信空調(diào)、海信空調(diào)、 TCL瑞智制冷設(shè)備

2 其他行業(yè)：本田制鎖、歐派家居、斯坦雷電氣、日立電梯電機、貝爾阿爾卡特、帕卡機電、康穩(wěn)移動供電設(shè)備、三水金戈新材料、昊志機電、軸心自控、賽道龍頭配件、廣州石油、航宇精工、中佳時達、堤摩訊傳動科技、賽明展柜、燎原模塑 、宏泰高分子材料、中越合金  、德士達建材、 德高建材、泰賀塑料、清隆機械、諾而達超導技術(shù)、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保華紙品等

劉老師的課程實用度高，鼓勵學員帶著問題來，帶著解決方案離開；同時，老師在課堂中引入大量真實案例，讓學員邊學邊練，強調(diào)培訓的落地性，幫助學員進行轉(zhuǎn)化。

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主題

上課時間

2025年06月27-28日 廣州2025年11月14-15日 廣州

參加人數(shù)

費用

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先生 女士

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