【本課背景】
在激烈的市場競爭中，采取各種有效方法和手段，力求擊敗強(qiáng)大對手，以贏得更優(yōu)質(zhì)的項目和更大的市場份額，從而推動企業(yè)更快、更好地發(fā)展，這已經(jīng)成為眾多企業(yè)的共識。
然而面對強(qiáng)大的對手、激烈的競爭、惡劣的商業(yè)環(huán)境，眾多企業(yè)無奈地采用低價策略、陳舊營銷理念、低效的銷售運作來被動應(yīng)付，結(jié)果往往是贏得某些戰(zhàn)役而失去了整個戰(zhàn)爭，企業(yè)無法獲取長期的可持續(xù)發(fā)展。
造成這種現(xiàn)象的較普遍原因可能有：
 市場人員技能和素質(zhì)模型存在缺陷，不善于挖掘和捕捉高價值的規(guī)模項目；
 面對已有的巨單，由于銷售管理和項目運作不善，無法有效贏得競爭或慘勝如敗；
 在高關(guān)系型市場，缺乏高效的、組織性的關(guān)系拓展技巧來贏得競爭或擴(kuò)大戰(zhàn)果；
 在高價值大單激烈爭奪中，缺乏關(guān)系、產(chǎn)品、交付和品牌的良好整合，競爭屢屢失利；
 其他銷售管理和項目運作不良的問題
而打造嗅覺敏銳、斗志昂揚、勇猛剽悍、忠誠協(xié)作的狼性銷售團(tuán)隊，正是解決這些問題的有效舉措。
【課程價值】 
本課程從IBM、華為等成功實踐出發(fā)，系統(tǒng)地總結(jié)了海內(nèi)外大中型企業(yè)的銷售方法論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，對于規(guī)范銷售運作及流程、激發(fā)銷售團(tuán)隊作戰(zhàn)能力、提高大客戶銷售能力和銷售人員單兵作戰(zhàn)能力具有非常強(qiáng)的針對性。
通過理論學(xué)習(xí)和實戰(zhàn)演練，可以使參與人員和相關(guān)企業(yè)：
 理解和掌握先進(jìn)的大中型高科技企業(yè)的解決方案營銷方法論，并初步與自身融合以加強(qiáng)實戰(zhàn)；
 學(xué)會規(guī)避高風(fēng)險、不穩(wěn)定、依賴個人的關(guān)系拓展，系統(tǒng)性地構(gòu)建立體客戶關(guān)系以支持長期銷售；
 理解高價值大單銷售運作的普遍規(guī)律，掌握大客戶銷售的相關(guān)運作技能和規(guī)定動作；
 在高競爭、大壓力的市場環(huán)境下，如何使用組織性、壓迫式、進(jìn)攻性的綜合手段來贏得競爭；
 理解各類銷售人員的技能模型，掌握如何管理和運作大型銷售團(tuán)隊，提高戰(zhàn)力和戰(zhàn)果；
【課程適用性】 
【適用對象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、市場部門總監(jiān)、資深銷售經(jīng)理、有志于在銷售行業(yè)長期發(fā)展的精英人士
【教學(xué)方法】理論講解、案例分析、分組討論、角色扮演、現(xiàn)場演練、學(xué)員分享等
【授課時長】2天，4講 * 3小時
【課程大綱】
第一講、立體型客戶關(guān)系構(gòu)建和發(fā)展
1、課程目的
◦ 學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在立體客戶關(guān)系構(gòu)建方面的理論和實踐
◦ 學(xué)習(xí)并掌握立體客戶關(guān)系理論模型，并學(xué)會用之來進(jìn)行思考
◦ 學(xué)習(xí)如何決策鏈分析、關(guān)鍵客戶定位并進(jìn)行立體客戶關(guān)系布局
◦ 識記和理解客戶關(guān)系拓展關(guān)鍵過程和技巧的方法及步驟
◦ 如何發(fā)揮團(tuán)隊組織運作效力，進(jìn)行客戶關(guān)系的例行管理
◦ 通過演練來加深立體型客戶關(guān)系的構(gòu)建

2、課程章節(jié)結(jié)構(gòu)
第一章 立體客戶關(guān)系理論模型
 破冰：客戶關(guān)系相關(guān)討論
 客戶關(guān)系定義和特點
 立體客戶關(guān)系理論模型及解析
 各種客戶關(guān)系的要素組成分析

第二章 客戶關(guān)系拓展關(guān)鍵過程和技巧
 立體客戶關(guān)系理論模型及解析
 典型客戶關(guān)系拓展的步驟解析
 如何有效拓展個人關(guān)鍵關(guān)系
 經(jīng)典客戶關(guān)系技巧總結(jié)和分析

第三章 客戶關(guān)系拓展實務(wù)以及研討
 立體型客戶關(guān)系拓展團(tuán)隊的建設(shè)及運作方式；
 掌握如何進(jìn)行客戶分析，項目決策鏈分析，以及定位關(guān)鍵客戶；
 掌握和應(yīng)用客戶關(guān)系布局以及制訂相關(guān)的拓展計劃；
 關(guān)鍵個人客戶關(guān)系策劃和實際拓展；
 基于實際項目（金額近億美金）的客戶關(guān)系拓展演練

第四章 客戶關(guān)系管理總結(jié)
 立體客戶關(guān)系管理整體方法論總結(jié)
 如何在組織上保障立體客戶關(guān)系的實話
 立體型客戶關(guān)系拓展技能的核心修煉

研討和分享：客戶關(guān)系拓展中的覺見議題

第二講、市場項目競爭和運作
1、課程目的
◦ 學(xué)習(xí)IBM/Ericsson/Huawei/Accenture等領(lǐng)先企業(yè)在實際市場項目競爭的經(jīng)驗總結(jié)
◦ 提高甄別客戶需求和準(zhǔn)確傳遞本身方案價值的能力
◦ 了解競爭環(huán)境中與友商博弈和斗爭的方法及步驟
◦ 掌握差異化營銷方案和Offering制定的方法
◦ 發(fā)揮團(tuán)隊組織運作效力，提升重大項目運作的技能

2、課程章節(jié)結(jié)構(gòu)
第一章 解析客戶戰(zhàn)略、組織以及項目業(yè)務(wù)需求
 營銷方式的變化發(fā)展對銷售人員的技能要求
 如何解析客戶的戰(zhàn)略和進(jìn)行組織分析
 確定客戶的業(yè)務(wù)需求的常用方式和技巧
 學(xué)習(xí)如何成立銷售項目組并進(jìn)行相關(guān)策劃
 實戰(zhàn)演練

第二章 客戶決策鏈、決策模式及流程分析
 掌握摸清客戶項目決策鏈的技巧和方法
 掌握確定項目決策模式和決策流程的方法
 實戰(zhàn)演練

第三章 客戶關(guān)系拓展及發(fā)展內(nèi)部Coach
 掌握如何進(jìn)行客戶關(guān)系布局并制定客戶關(guān)系拓展計劃
 發(fā)展客戶Coach的原則和及其使用方法
 實戰(zhàn)演練

第四章 競爭信息收集和策略分析
 競爭分析的原則和方法論
 競爭策略的制定
 實戰(zhàn)演練

第五章 項目引導(dǎo)、營銷方案制定及投標(biāo)、價值體現(xiàn)
  從項目引導(dǎo)、方案制定、投標(biāo)過程，以及價值呈現(xiàn)的全過程講解

第六章 項目精細(xì)化動作及管理
  項目運作全過程的技巧、關(guān)鍵運作、例行管理詳解

第三講、解決方案營銷理論及實戰(zhàn)
1、課程目的
◦ 了解銷售方式的發(fā)展和解決方案銷售的最佳實踐
◦ 理解解決方案營銷的關(guān)鍵概念及清楚如何分析方案營銷案例
◦ 掌握解決方案營銷的步驟和方法論
◦ 對一些經(jīng)典的解決方案營銷案例進(jìn)行分析和研討
◦ 通過實際案例演練了解如何進(jìn)行解決方案營銷

2、課程章節(jié)結(jié)構(gòu)
第一章 銷售方式的發(fā)展和最佳實踐
 傳統(tǒng)以產(chǎn)品為重點銷售方式的局限
 解決方案營銷理念的發(fā)源和概念重點
 解決方案營銷的發(fā)展以及方法論的形成
 解決方案營銷理論成熟和最佳實踐

第二章 解決方案營銷的關(guān)鍵概念及解析
 解決方案的定義和組成要素
 解決方案營銷的相關(guān)概念解析和研討
 “偽”解決方案的辨析和研討
 解決方案營銷的本質(zhì)分析

解決方案營銷的步驟和方法論
 解決方案營銷的思維概念模型
 解決方案營銷周期的劃分和關(guān)鍵動作定義
 買方在營銷不同階段的關(guān)注點
 解決方案營銷的步驟分解和詳解
 解決方案營銷方法論的系統(tǒng)總結(jié)

解決方案營銷案例分析
 案例分析
 解決方案營銷方法總結(jié)和研討

第四講、狼性銷售團(tuán)隊管理和運作
一、課程目的
 “狼性”銷售團(tuán)隊的定義、定位以及對企業(yè)的獨特價值闡述
 “銷售團(tuán)隊” 的理想組成、角色劃分、職責(zé)和KPI分析
 銷售團(tuán)隊個體成員素質(zhì)模型及核心修煉
 銷售團(tuán)隊運作方式和技巧研討

2、課程章節(jié)結(jié)構(gòu)
 開場討論： 什么是狼性？狼性銷售團(tuán)隊的核心定義和價值？
 狼性銷售團(tuán)隊構(gòu)建歷史回顧：理論和實踐

第一章   “狼性”銷售團(tuán)隊的定義及價值
 狼性銷售團(tuán)隊的理想構(gòu)建方式和定位
 “狼群” 的本質(zhì)以及各核心角色的構(gòu)成
 銷售團(tuán)隊的核心職責(zé)
 狼的伙伴-“狽”的輔助角色設(shè)計
 討論：銷售團(tuán)隊職責(zé)的理解？

第二章   狼性銷售團(tuán)隊核心角色及素質(zhì)模型
 銷售經(jīng)理角色:  SALES模型闡述、分析和研討
 售前技術(shù)經(jīng)理角色:  DOER模型闡述、分析和研討
 售后經(jīng)理的角色角色DCR模型闡述、分析和研討

第三章  銷售團(tuán)隊的運作技巧及研討
 “狼性”銷售團(tuán)隊成長模型
 在KPI設(shè)計上保障“狼性”的高效落地
 分享：“寺廟”菩薩團(tuán)隊的組成
 狼的個體專業(yè)技能提煉
 分享：“1萬小時”錘煉專業(yè)技能
 狼群組織及考核關(guān)系設(shè)計
 高效團(tuán)隊的發(fā)展階段和其特征
 討論： who 是頭狼？頭狼的修煉
 銷售團(tuán)隊例行管理設(shè)計
 銷售目標(biāo)管理及動作概論

總結(jié)：狼群的煉成路徑總結(jié)

【古易塵老師簡介】
 國內(nèi)知名市場營銷講師；多所知名高校EMBA, 客座高級講師
 某跨國咨詢公司 高級顧問，副合伙人，高級講師
 IBM全球銷售 大客戶經(jīng)理，高級顧問，高級講師
 華為大學(xué)，全球行銷精英外派認(rèn)證核心課程，金牌講師
 華為公司，歷任中國區(qū)、亞太區(qū)行銷、歐洲區(qū)行銷等重要崗位，全球行銷能力發(fā)展項目負(fù)責(zé)人
 北京大學(xué)，國際金融及市場營銷，碩士
【講師工作簡介】
 古老師是國內(nèi)的市場營銷知名講師，目前專注于“狼性”市場團(tuán)隊建設(shè)等營銷課程，并為企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行提升、銷售能力體系建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行授課或提供咨詢，深受廣大客戶及學(xué)員的歡迎和愛戴。
 古老師10余年來先后在深圳華為、IBM、知名中國咨詢等國際著名企業(yè)擔(dān)任重要或領(lǐng)導(dǎo)崗位。他多次在華為內(nèi)部從零籌建或領(lǐng)導(dǎo)銷售團(tuán)隊的工作，打造出海外和國內(nèi)多支高效“鐵三角”狼性銷售團(tuán)隊；在IBM和跨國咨詢企業(yè)亦曾受命籌建國內(nèi)空白市場的銷售團(tuán)隊并注入“狼性”基因，曾帶領(lǐng)團(tuán)隊主導(dǎo)過多個上億美金的銷售項目，并作為顧問參與超10億美金級別的跨國巨單，對大型銷售團(tuán)隊的運作和管理有深刻感悟。
 古老師曾作為主要負(fù)責(zé)人參與國際知名咨詢企業(yè)在華為實施的IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)）、CRM（客戶關(guān)系管理）、LTC（從線索到現(xiàn)金）等公司級流程的變革；也曾主要負(fù)責(zé)對IBM中國區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力管理和發(fā)展培訓(xùn)。他同時也是所在企業(yè)的銷售精英內(nèi)訓(xùn)資深講師，因此能夠融會東西方銷售管理的精髓，熟知外資、民營等高科技企業(yè)的經(jīng)營和管理之道，在銷售團(tuán)隊鍛造、銷售流程變革、企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、商業(yè)和運營咨詢等方面具有豐富實踐。
【重要客戶節(jié)選】
中國移動（12個省 分公司），大客戶經(jīng)理，《大客戶直銷核心修煉》
比亞迪銷售部，區(qū)域主管和銷售骨干，《打造狼性銷售團(tuán)隊》
中國電信（9個省 分公司），大客戶經(jīng)理，《大客戶直銷核心修煉》
Oracle（亞太區(qū)），亞太區(qū)銷售經(jīng)理，《關(guān)系型銷售拓展研討》（英語授課）
亞信科技，銷售主管/海外銷售團(tuán)隊，《打造狼性銷售團(tuán)隊》（含英語授課）
中國聯(lián)通 （7個省 分公司），大客戶經(jīng)理，《大客戶直銷核心修煉》
用友軟件，銷售區(qū)域主管和客戶培訓(xùn)，《打造狼性銷售團(tuán)隊》
微軟大中華區(qū)，大客戶銷售主管，《咨詢式銷售研討》，《客戶關(guān)系拓展研討》
IBM中國區(qū)，大客戶銷售團(tuán)隊，《大客戶直銷》，《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》
金碟軟件，區(qū)域主管和骨干銷售經(jīng)理，《打造狼性銷售團(tuán)隊》，《銷售精英招聘》
華為公司，國際銷售部外駐市場經(jīng)理，《外派精英認(rèn)證核心課程》
華為大學(xué)，電信運營商及大企業(yè)客戶高層，《華為海外發(fā)展歷程及經(jīng)驗》
北京大學(xué)，EMBA總裁班，《市場戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行方法論和實戰(zhàn)》
三一重工，國際銷售事業(yè)部銷售骨干，《海外市場開拓》，《打造狼性銷售團(tuán)隊》
海爾集團(tuán)，市場部門中層主管，《打造狼性銷售團(tuán)隊》
平安集團(tuán)，市場部中層主管，《打造狼性銷售團(tuán)隊》
中國人壽，市場部總監(jiān)及銷售主管、骨干，《打造狼性銷售團(tuán)隊》
【其他精品課程】
1、 《市場戰(zhàn)略規(guī)劃和執(zhí)行方法論和實戰(zhàn)》
2、 《贏得商戰(zhàn)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力理論與實踐》
3、 《高質(zhì)量客戶拜訪和溝通之道》
4、 《市場拓展人員素質(zhì)模型研討》
5、 《咨詢式銷售方法論和研討》
其他市場營銷類、戰(zhàn)略規(guī)劃類、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、人力資源管理等課題，可視需求組織組織授課
課程收費：3200元/人  （此費用包括課程費、講義費、午餐費及茶水費）

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