課程背景                      
客戶對產品的質量要求越來越高，產品質量成為企業(yè)在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。盡管發(fā)現54％的質量問題源自研發(fā)，但如何在研發(fā)過程中構建產品質量，由于對研發(fā)質量管理內涵的理解存在巨大差異，研發(fā)質量管理該做什么工作不清楚，研發(fā)質量管理部門與其它部門之間的溝通協(xié)調遇到很大阻力和困惑，研發(fā)質量管理難以出實效，產品質量低下故障率高發(fā)的狀況遲遲不能改變。
課程收益                    
☆ 掌握研發(fā)質量控制和改進的原理；
☆  掌握如何建立質量指標，質量指標如何分解落實及其考核；
☆ 分享業(yè)界研發(fā)質量提升的過程及好的經驗；
☆ 掌握研發(fā)質量控制和改進常用的質量與可靠性工程技術方法揭示本質
 課程特色                    
☆講師專業(yè)――研發(fā)質量管理領域的資深專家。從研發(fā)做起，在知名企業(yè)擔任研發(fā)中高層領導；有資深的研發(fā)質量與可靠性工程實踐經歷，以及豐富的咨詢、培訓經驗。
☆點面結合――將過程質量與產品質量的控制與改進相結合，從全局著眼，將研發(fā)質量控制與改進做為一個系統(tǒng)工程，同時從微觀入手，介紹質量控制與改進的實用方法和工具。
☆注重實效――通過經典案例的討論和分析貼近企業(yè)的實際，便于學以至用。 講師長期從事研發(fā)質量與可靠性工程管理與實踐，具有豐富的實戰(zhàn)經驗，密切結合實際。使學員既把握全局又能從微觀入手進行實操。
☆開拓思路――結合業(yè)界知名公司研發(fā)質量提升的實踐經驗，注重為學員實際開展研發(fā)質量的提升作出指導。
培訓反饋                   
汪老師這個課上得太值了。原來也聽了許多研發(fā)管理課程、德魯克的質量管理課程，雖然有啟發(fā)，接受到許多新知識，但總覺得雜亂無章，難得要領，聽汪老師的課感覺一下子開竅了，對研發(fā)管理的思路一下清晰了。———某公司研發(fā)總監(jiān)

原來也聽過IPD的課程，感覺很震撼，但就是企業(yè)用不起來，聽了汪老師的課，我一下明白了如何正確認識和靈活應用所學習的知識，不要跌入生搬硬套的“思想牢籠”的誤區(qū)。———某公司研發(fā)經理

我原來認為ISO9001質量體系對研發(fā)管理沒有什么用，現在突然明白，這是一個非常好的體系，就看我們怎么理解和使用。———某公司質量經理
講師資歷                     
汪禮兵，中國合格評定中心國家認可委員會質量技術專家，質量管理\研發(fā)管理\產品工程專家
專業(yè)背景：中國合格評定中心國家認可委員會質量技術專家，高級工程師、深圳市專家協(xié)會會員、清華大學EMBA，華中科大光電工學碩士。參與或領導完成多項研發(fā)項目，具有20年以上的產品研發(fā)及研發(fā)管理經歷，曾獲得廣東省電子科技進步獎，為第一獲獎者。
資歷背景：曾任職于美國紐交所上市企業(yè)(中國最大的醫(yī)療器械制造商)等大型知名公司。歷任可靠性工程經理、物控經理、研發(fā)管理流程優(yōu)化總工、質量管理部總經理、事業(yè)部總經理等職位。擅長集成產品開發(fā)、研發(fā)項目管理、可靠性工程、集成物料優(yōu)選的培訓與咨詢，曾主導推動邁瑞公司建立集成產品研發(fā)流程、可靠性工程體系、集成物料優(yōu)選管理等系統(tǒng)的建立，取得極大成功；作為項目總監(jiān)主導創(chuàng)維數字公司實施研發(fā)質量提升項目，成效受到廣泛認可。具備極其豐富的研發(fā)、項目、質量控制運作的實戰(zhàn)經驗。
授課特點：深入的企業(yè)剖析和針對性的問題解決貫穿整個培訓，充分與學員互動。培訓中問題的分析和解決將帶給企業(yè)深層次的影響和直接的受益。講師知識淵博、思維敏捷，條理清晰，講師深厚的研發(fā)管理、可靠性工程、研發(fā)項目管理經驗和背景，使其成為最有價值的課程。
培訓專長：集成產品開發(fā)、研發(fā)項目管理、可靠性工程、物料優(yōu)選、產品安全與風險管理、基于團隊和數據決策的糾正預防體系、全面質量管理，精通ISO9001、ISO13485、QSR820、ISO/TS16949、CMMI。
咨詢背景：航天恒星、中石油、深圳邁瑞、創(chuàng)維數字、創(chuàng)維RGB、南車時代、大族激光、通合電子、威勝儀表、?？低?、瑞奇外科器械等。
參加對象                     
•企業(yè)研發(fā)副總裁、總工程師
•研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經理、產品經理、項目經理、研發(fā)骨干、QA工程師
•市場、供應鏈、工程、制造、用戶服務等相關人員
培訓實施                    
培訓總學時為12小時，共2天。
 采用講解＋現場演練＋案例分析討論的方式
 所有學員采用分組方式，以便于課堂互動交流
如學員對培訓有意見時，可根據需要現場適時調整授課內容
培訓費用                    
培訓費用：RMB2600元/人。

課程大綱                      
（僅作參考，以實際講課稿件為準）

1. 研發(fā)質量管理概述
★ 質量問題案例分析與研討
1.1. 現代的質量觀
1.2. 質量觀決定質量管理的理念
1.3. ★研發(fā)質量管理內涵討論
1.4. 質量管理組織
1.5. 質量管理的方法—朱蘭三步曲
1.6. 設計控制閉環(huán)原理
2. 設計需求的質量控制
2.1. ★★演練：設計控制閉環(huán)運用于需求的質量控制
2.2. 對需求分級管理
2.3. 需求變更控制
3. 設計過程的質量控制
3.1. 設計過程與設計需求的關系
3.2. 總體方案關注的要點
3.3. 詳細設計關注的要點
 降額設計
 容差設計
 防靜電設計
 EMC設計
 電氣安全設計
 三防設計
 物料選型控制專題
4. 設計轉換的質量控制
4.1. 設計轉換的計劃
4.2. DFMEA和PFMEA分析
4.3. PQ文檔
4.4. 試產質量控制
4.5. QFD在工藝設計中的實例
5. 設計驗證與確認的質量控制
5.1. 符合性標準的識別
5.2. 可靠性試驗
5.3. 何時制定驗證與確認計劃
5.4. 驗證與確認實例
6. 評審的質量控制
6.1. 評審的收益
 有關評審必要性的疑慮
 評審VS質量成本
 質量管理體系對評審的要求
 有關評審收益的報告
 缺陷糾正放大律
 各個角色的評審收益分析
★小組討論：評審存在的問題及其原因分析
6.2. 評審的管理
 評審的兩重屬性

 高效評審管理的十個關鍵成功因素
6.3. 評審流程模式及其應用
 評審的成熟度
 標準評審模式
 其它評審模式
 評審模式的合理選擇
6.4. 評審分層管理責任制
 三級評審分層管理責任制
 評審分級管理的意義
 ★評審分級的練習
 評審決策與裁決機制
 評審團隊的組成與職責
 業(yè)務決策評審的特點
 技術評審的特點
 同級評審的特點
 ★產品開發(fā)流程體系中的6個關鍵的技術評審點
6.5. 評審的技術支持
 查檢表、評審通知、預審意見收集表、評審會議紀要、評審報告、缺陷跟蹤系統(tǒng)
6.6. 評審小結
 分組針對提出的問題制定解決方案；
 各組對解決方案進行評審；
 評審總結
7. 更改的質量控制
7.1. 更改的質量風險；
7.2. 更改影響范圍分析
7.3. 更改模式
7.4. 更改流程
8. 質量計劃
8.1. 什么是質量計劃？
8.2. 不同企業(yè)的質量差距分析
8.3.  ★組織級質量計劃示例
8.4. 質量計劃要回答的問題
 產品的用途、項目目標是什么？
 誰是顧客?
 顧客的要求是什么？
 怎樣的產品才能滿足顧客要求？
 產品開發(fā)應遵循怎樣的過程？
8.5. 2.5 質量目標的設定
★案例：質量目標分析和設定
8.6. ★綜合計劃示例
8.7. QFD專題
★ 演練：QFD工具簡介及其應用實例
9. 研發(fā)質量改進
9.1. 質量改進的若干基本觀點
 質量改進與質量控制
 質量改進的阻力
 高層管理者的參與
9.2. 糾正預防措施
9.3. 糾正預防措施系統(tǒng)與FRACAS
9.4. 糾正預防措施常見的誤區(qū)
9.5. 最有效的分析工具—因果分析法
 ★★因果分析法案例
9.6. 產品開發(fā)過程中的故障管理
9.7. 外場故障管理
 ★★FRACAS案例分析演練
10. 研發(fā)質量保證
10.1. DQA的基本職能
10.2. DQA在項目研制中的主要活動
10.3. 如何進行研發(fā)項目審計
10.4. 研發(fā)能力評估及改進
11. 某公司研發(fā)質量提升實例
11.1. 質量指標的統(tǒng)計分析
11.2. 質量指標的改進潛力和因素分析
11.3. 質量指標的確定
11.4. 質量指標的分解
11.5. 質量指標落實情況的跟進
11.6. 質量改進措施的落實
11.7. 質量改進效果的報告
11.8. 質量改進的總結

培訓總結 

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