生產(chǎn)管理干部從優(yōu)秀到卓越
2012年3月10-11日  深圳
參課對象：企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任、生產(chǎn)制造主管、現(xiàn)場管理干部及其他職能部門管理干部
標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用：2500元/2天/人(包括培訓(xùn)費(fèi)、教材、兩天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等) 
課程背景：
作為生產(chǎn)管理干部的您，曾在工作過程中遇到以下問題嗎？
  經(jīng)常抱怨：抱怨上司苛刻、抱怨同事不支持、抱怨下屬不聽要求和安排……？
  無法接受新的事物，總認(rèn)為按原有的做法就沒問題了？
  對于存在的問題習(xí)已為常？
  經(jīng)常認(rèn)為自己這么辛苦還得不到公司、上司的認(rèn)可？
  自己挺優(yōu)秀的，但團(tuán)隊(duì)的業(yè)績一直得不到提升？
  部屬的成長問題很慢？
  跨部門協(xié)調(diào)問題很難？
  員工的工作狀態(tài)比較低迷？
  對管理工具知之甚少，如：5S、目標(biāo)管理、浪費(fèi)控制、安全生產(chǎn)、問題分析與解決？
弘熙顧問團(tuán)隊(duì)開發(fā)的“生產(chǎn)管理干部從優(yōu)秀到卓越課程”正是旨在為組織的生產(chǎn)管理干部提供一個新的、更有效率的管理思路，從關(guān)注企業(yè)管理的本質(zhì)及經(jīng)營業(yè)績出發(fā)，以便提升執(zhí)行和管理的效率和效果。
培訓(xùn)收益：
 了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法
 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的管理能力與技巧
 了解生產(chǎn)干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對辦法
 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；
 掌握必備的技能，幫助生產(chǎn)干部提升領(lǐng)導(dǎo)能力
授課形式：
幻燈投影、雙向溝通、案例分析、角色扮演、問題討論、管理模擬等形式
課程內(nèi)容：
第一部分  做卓越的生產(chǎn)管理干部
1、卓越生產(chǎn)管理干部的管理邏輯
2、什么樣的管理者才是卓越的？
 是否達(dá)成工作目標(biāo)
 下屬職業(yè)意識的培養(yǎng)與職業(yè)能力的成長
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)文化的形成
3、從優(yōu)秀到卓越
4、問題意識的養(yǎng)成
5、解決生產(chǎn)問題與個人職業(yè)成長
第二部分  何謂問題、如何發(fā)現(xiàn)問題
1、 問題是對具有問題意識的人，才成為問題 問題是用來擴(kuò)大我的能力范圍的管理者的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問題
4、 問題分類：救火類/發(fā)現(xiàn)類/預(yù)測類
5、 問題的層次：業(yè)務(wù)層次/管理層次/戰(zhàn)略層次
6、 發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度
7、 生產(chǎn)持續(xù)改善從發(fā)現(xiàn)問題開始
第三部分  生產(chǎn)管理干部從優(yōu)秀到卓越的五個要點(diǎn)
具體說來，每一位卓越的生產(chǎn)管理者，都要具備下列5大“老板的心態(tài)”：
1，化被動為主動，化消極為積極的心態(tài)
2，即便成功，也要有及時“歸零”的心態(tài)
3，越是飽滿的麥穗越低著頭，要時刻保持謙虛的心態(tài)
4，敢于付出的心態(tài)
5，合作與堅(jiān)持的心態(tài)
第四部分  優(yōu)秀生產(chǎn)管理干部面臨的挑戰(zhàn)，必須邁向卓越
1、挑戰(zhàn)一：變革
2、挑戰(zhàn)二：角色
3、挑戰(zhàn)三：自己的心態(tài)
4、挑戰(zhàn)四：工作壓力
5、挑戰(zhàn)五：職業(yè)道德，個人素養(yǎng)
第五部分   卓越生產(chǎn)管理干部的角色及必須具備的素質(zhì)和心態(tài)
1、企業(yè)需要卓越的卓越生產(chǎn)管理干部
2、卓越生產(chǎn)管理干部準(zhǔn)確定位
3、卓越生產(chǎn)管理干部的能力模型
4、心態(tài)與情緒管理——如何進(jìn)行自我情緒控制與壓力管理
5、卓越生產(chǎn)管理干部個人形象六要素
——案例分析：對待崗位的三種不同觀念和心態(tài)的人，命運(yùn)怎么就這么不一樣呢？
什么是優(yōu)秀生產(chǎn)管理干部？什么是卓越生產(chǎn)管理干部？
案例：老板眼中的卓越生產(chǎn)管理干部
第六部分   卓越生產(chǎn)管理干部的時間意識與時間管理
一、什么是時間管理
1、時間管理的目的
2、時間管理及統(tǒng)籌技巧
   ◇  時間管理的原則
      √目標(biāo)管理與80/20法則
      √緩急輕重的優(yōu)先管理
      √個人時間與領(lǐng)導(dǎo)工作時間計劃與安排
   ◇  時間管理小竅門
二、卓越生產(chǎn)管理干部的工作目標(biāo)及計劃性
   1、生產(chǎn)管理干部的時間浪費(fèi)在哪里
   2、如何制定工作計劃
   3、如何管理臨時工作
   4、工作事務(wù)處理節(jié)省時間的方法與技巧
   5、時間管理的十大關(guān)鍵
   案例：從種樹任務(wù)分析您解決問題的思路
——小組討論：“你一天的工作是怎么安排的？”
如何管理好你的時間，減少時間成本？
——做正確的事，不僅是把事做對
大家認(rèn)為是否能在3年時間內(nèi)，獲得10年的工作經(jīng)驗(yàn)？其實(shí)是可能的，老師親身經(jīng)歷和大家分享——時間管理的秘訣
第七部分   卓越生產(chǎn)管理干部的溝通技巧訓(xùn)練
一、溝通與工作協(xié)調(diào)技巧
——游戲?qū)耄和ㄟ^“無聲語言”游戲深刻體會溝通的涵義，并導(dǎo)出溝通的意義所在。
1、成功溝通的秘訣
  ◇  學(xué)會聆聽：不輕易打斷對方的話
◇  怎樣反問：了解對方的需求
◇  如何肯定：肯定對方——微笑、點(diǎn)頭、是是是
◇  表明立場：拒絕的藝術(shù)
◇  提出解決方案：提出2-3個解決方案
——案例：如果是你該怎么說？
為想當(dāng)然認(rèn)為他的想法就是我的想法所付出的代價
2、有效溝通過程及環(huán)節(jié)
◇  信息發(fā)送、接收、反饋
◇  有效發(fā)送的技巧
——現(xiàn)場演示：溝而不通的后果給我們帶來的啟事
3、認(rèn)識你的溝通對象
  ◇  與上級溝通的原則
◇  與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)打交道技巧
◇  跨部門的溝通技巧
◇  與下屬溝通方法
——游戲：究竟是誰的錯？
研討九型人格學(xué)問——教您認(rèn)識自己和他人的工具
——只有“懂領(lǐng)導(dǎo)”才能幫領(lǐng)導(dǎo)；只有“懂”下屬才能帶好下屬
第八部分   卓越生產(chǎn)管理干部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、什么是團(tuán)隊(duì)及其特征
2、群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
3、你是一名卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)嗎
4、建立起你和班組成員間的信任
5、如何有好團(tuán)隊(duì)中的每個人
6、團(tuán)隊(duì)為什么需要激勵
● 馬斯洛的需求層次理論
● 激勵要對路
● 表揚(yáng)、說服和批評技巧
7、產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)沖突的根源
8、團(tuán)隊(duì)沖突有效處理辦法
案例：《西游記》給我們帶來的啟示
——如何讓團(tuán)隊(duì)中每個人身上的太陽發(fā)出光
講師介紹：張毅老師
中國實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)專家、制造企業(yè)效率改善專家，CNAT高級注冊主任審核員、清華大學(xué)深圳研究院特聘講師。張老師有超過10年以上跨國企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),先后在美、日、韓資外企，港、臺資企業(yè)從事管理工作多年，歷任工程部工程師、現(xiàn)場主管、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)副總等職務(wù)，在十?dāng)?shù)載企管一線的摸爬滾打中積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，尤其深諳工廠生產(chǎn)、品質(zhì)、工程方面的管理運(yùn)作，對跨國公司輸入的管理思想頗有研究，形成了獨(dú)具特色的實(shí)干型制造企業(yè)管理方法。曾成功輔導(dǎo)幾十家企業(yè)通過ISO/TS16949認(rèn)證，張先生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、講授過程列舉大量案例、特別強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。為滿足企業(yè)的實(shí)際需要，在全國各地成功舉辦了百多場講座，授課人數(shù)達(dá)到數(shù)萬人次，現(xiàn)主要從事企管研究和企業(yè)咨詢、培訓(xùn)等工作，已經(jīng)輔導(dǎo)、培訓(xùn)過包括大型跨國公司在內(nèi)的眾多企業(yè)及其人員。
咨詢輔導(dǎo)客戶：
中國移動、三星機(jī)電供應(yīng)商、愛普生電子科技、三洋電機(jī)、鈴洋科技、中小企業(yè)聯(lián)合會、鴻科信科技、冠連通精密組件、天馬微電子、元征科技、福義樂磁性材料、霍富汽車鎖、華普科技、華聲電子等。
授課風(fēng)格：
原自制造業(yè)的實(shí)際案例，貼近實(shí)戰(zhàn)的課堂練習(xí)，讓課程真正起到學(xué)以致用的效果；深入淺出的解說、風(fēng)趣幽默的臺風(fēng)，讓學(xué)員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟非凡； 對管理應(yīng)用的深刻理解，晦澀的理論也變得從善如流……
培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、費(fèi)用
 時    間：2012年3月10～11日 （星期六、日　9:00～17:00）
 地    點(diǎn)：深圳市南山區(qū)科技園清華大學(xué)研究院
 費(fèi)    用：RMB2500元/人(費(fèi)用含:專家授課費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)、中餐、咖啡茶水等)
 認(rèn)證費(fèi)用：（證書工本費(fèi)800元,不參加認(rèn)證無須交納）
1. 學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由IOCL<<國際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會>>頒發(fā)<<高級生產(chǎn)管理師>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢）；2．認(rèn)證須提交本人身份證號碼及大一寸電子版數(shù)碼照片（紅底或藍(lán)底）；3．課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學(xué)員。

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