流程與組織變革高層班
－成長型企業(yè)管理轉型突破
舉辦時間： 深圳:2012年1月13-14日(周五-周六)
◎  課程背景
宏觀經濟環(huán)境的變化及市場競爭的加劇，導致企業(yè)經營成本上升、客戶需求變化更快、產品生命周期變短，都對企業(yè)產生更大的變革壓力，迫使企業(yè)必須進行戰(zhàn)略轉型及內部能力提升。通過持續(xù)的流程變革和組織資源的優(yōu)化配置，以期在速度、成本、質量和客戶便利等關鍵績效指標上獲得競爭力，提升對市場和客戶的響應及交付能力。未來持續(xù)的競爭優(yōu)勢將更多地出自企業(yè)內部的流程和組織運作能力。
本次課程幫助企業(yè)高層管理者系統(tǒng)性地掌握流程與組織變革的理念、方法和工具，并通過變革案例分享和現(xiàn)場實務演練，加強對變革的理解和實踐能力。

◎  培訓收益
 加深對企業(yè)流程變革的價值認識，為后續(xù)流程和組織能力建設拓寬思路
 通過流程變革方法論及案例的現(xiàn)場學習，掌握流程變革的策略、方法和技巧，有效控制變革的風險，提升變革的成功率，強化高層管理人員變革管理的能力

◎  參加對象
董事長、總裁/副總裁、總經理/副總經理、CIO、事業(yè)部總經理、企業(yè)流程變革小組成員、戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)、HR總監(jiān)、企管總監(jiān)、質量總監(jiān)、IT總監(jiān)、流程管理部門負責人等。

◎ 課程大綱
一、改革權力觀－從職能型組織到流程型組織
1. 商業(yè)環(huán)境變化對企業(yè)內部能力的挑戰(zhàn)
2. 流程化運作－企業(yè)成長過程中必須橫跨的門檻
3. 流程變革面臨的最大問題－人的觀念轉型問題
4. 營造變革的緊迫感和必要性
5、什么是流程型組織
6. 流程能力提升的宏觀規(guī)劃-從職能型組織到流程型組織
二、流程規(guī)范化運作平臺設計－將價值創(chuàng)造過程標準化和可視化
1. 從戰(zhàn)略、商業(yè)模式到價值鏈
2. 企業(yè)級流程體系規(guī)劃－LEVEL0視圖設計
3. 核心業(yè)務域及管控流程規(guī)劃－LEVEL1視圖設計
4. 核心業(yè)務模塊流程規(guī)劃－LEVEL2設計視圖設計
5. 組織結構斷點診斷
6、如何整合多個管理體系（流程、各類標準體系、制度等）成為一張皮
7、流程設計最佳實踐
1）流程設計原則
2）流程設計的關鍵要素
3）流程效率與風險內控的融合
4）流程關鍵模板設計－增強流程的執(zhí)行力
5）流程設計最佳實踐工具展示
8. 基于流程梳理組織職責
9. 基于流程設計績效指標
三、流程變革管理最佳實踐－提升組織價值創(chuàng)造能力
1. 確定流程變革的目標、范圍和策略
2. 建立變革的項目組織
3. 強化變革贊助人的作用
4、識別和管理變革的阻力
5、變革過程中的溝通管理－提高透明度
6、將各個變革項目納入統(tǒng)一的規(guī)劃平臺（強化關聯(lián)性）
7、識別變革對文化轉型的要求
8、變革方案的設計－應用流程優(yōu)化的原則和方法論
9、確定新方案對績效模式的變化要求
10、變革方案的推行實施和鞏固
11、流程與組織變革案例分享
四、如何建立流程和組織變革的長效機制
1. 明確流程創(chuàng)新的責任主體
2. 將流程意識和變革意識深入人心
3.. 制定流程管理制度
1.) 建立流程和組織變革的年度目標和計劃
2）將流程審計工作例行化－促進流程實施的符合性和有效性
3.) 將流程變革活動例行化－促進流程的持續(xù)優(yōu)化
4. 通過流程體系可視化管理平臺持續(xù)推進流程建設

◎  講師資歷 
陳志強博士—— 流程與組織變革領域的頂級實戰(zhàn)派專家，深圳市管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長，清華大學企業(yè)高層經理培訓課程教授
 在流程管理領域有十五年的方法研究和實踐經歷，對企業(yè)流程管理有深刻的認識，并具備很強的流程變革實務能力。
 曾在華為公司有過多年的中高層管理經驗，擔任過華為質量保證部總監(jiān)、審計部總監(jiān)、流程優(yōu)化管理部總監(jiān)，并兼任過公司管理者代表、華為高級行政干部培訓中心高級講師，后擔任過國內一家知名咨詢公司的總經理。
 2005年創(chuàng)辦杰成咨詢，專注于流程和組織變革管理領域的咨詢服務，2008年，公司成為深圳管理咨詢行業(yè)協(xié)會副會長單位。
 曾為數(shù)百家知名大中型企業(yè)及細分行業(yè)快速發(fā)展的中小企業(yè)提供專業(yè)的流程優(yōu)化培訓服務，并帶領咨詢團隊為幾十家企業(yè)提供了流程優(yōu)化的咨詢項目服務，為國內企業(yè)流程管理意識和水平的提升做出了一定的貢獻，在思想性、專業(yè)性和實用性方面受到客戶的高度評價。

★   流程管理培訓經歷:
 為三一集團提供了十六場流程優(yōu)化內訓
 為中國電子科技集團下屬研究所提供了十場內訓
 為太古可口可樂公司和中糧可口可樂公司提供了十場內訓
 為淘寶網、阿里巴巴提供了四場內訓
 為蒙牛集團提供了四場內訓及工作坊
 為網易提供了六場內訓
 為中國空間技術研究院提供了三場內訓
 為創(chuàng)維公司提供了三場內訓
 為方太廚具提供了三場內訓
 為武漢長飛光釬提供了三場內訓
 為烽火通信提供了二場內訓
 為CCTV未來廣告公司提供了內訓
 為步步高提供了三場內訓
 為中國銀聯(lián)總部提供了二場內訓及工作坊
 為聯(lián)想集團提供了三場內訓
 為海南航空提供了三場內訓
 為摩托羅拉（中國）公司提供了一場內訓
 為中國互聯(lián)網信息中心(CIINC)提供了一場內訓  
 為美的提供了四場內訓
 為匯仁制藥集團提供了三場內訓
 為TCL提供了四場內訓
 為深圳移動提供了二場內訓       
 為北京移動提供二場內訓
 為佛山移動、湛江移動、惠州移動提供內訓
 為珠海聯(lián)通、河南新鄉(xiāng)聯(lián)通提供了內訓
 為上海電信提供了二場內訓
 為深圳市郵政局提供了二場內訓
 為鹽田港珠江物流提供了二場內訓
 為中集集團、華南藥業(yè)、東軟集團、宇龍通信、金立手機、清華同方、星網銳捷、同洲電子、華勝天成、超圖軟件、記憶科技、聚友集團、日海通訊、海格通信、恒寶通光電子、核達中遠通、格林威爾、黎明網絡、鴻波信息、現(xiàn)代計算機、奧尊信息網易公司、華友世紀、福建富士通、廣州藍月亮、興業(yè)證券、匯仁集團、山東威高集團、福建新思維企劃有限公司、金發(fā)科技、三瑞醫(yī)療、辰通智能、興源鼎新、雷士照明、鐳目科技、廣東核電合營企業(yè)、三鑫玻璃集團等上百家企業(yè)提供了內訓
 另外，還主講了100多場流程管理公開課，培訓了來自數(shù)百家企業(yè)的上千名學員.

★  項目經驗(作為項目總監(jiān)或項目經理負責過的部分咨詢項目)：
 中國空間技術研究院流程體系建設項目
 中石油流程體系建設項目
 武漢長飛光纖組織優(yōu)化和流程體系建設項目
 蒙牛下屬事業(yè)本部流程及組織優(yōu)化項目
 創(chuàng)維彩電事業(yè)部產品鏈優(yōu)化項目
 聯(lián)想集團客戶服務部流程體系規(guī)劃與核心流程設計
 清華同方計算機系統(tǒng)事業(yè)本部流程體系規(guī)劃與核心流程優(yōu)化
 網易網絡游戲事業(yè)部流程體系與職位體系設計
 雷沃重工流程體系建設項目
 北京移動數(shù)據業(yè)務中心流程能力提升項目
 興業(yè)證券流程重組
 中興汽車流程體系規(guī)劃與設計
 奧尊電腦組織體系及績效管理體系設計
 興源供水設備公司人力資源管理體系設計
 廣州金發(fā)流程體系規(guī)劃與核心流程設計
 北洋電氣研發(fā)流程及研發(fā)人力資源管理體系設計
培訓時間：  深圳:2012年1月13-14日(周五-周六)  上午：09:00—12:00 下午：14:00—17:00
講　　師：  陳志強(博士)
費    用：  價格4800元/人（含資料、中餐和證書）

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