向華為學(xué)習(xí):MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練
培訓(xùn)講師:嚴(yán)明
時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間
培訓(xùn)費(fèi)用:3800元
贈(zèng)送積分:3800
向華為學(xué)習(xí):MTP—中層管理者技能提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
主 講:原華為人力資源副總監(jiān) 嚴(yán)明
課程費(fèi)用:3800元/人
課程前言
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱,他們是企業(yè)決策實(shí)施與落地的核心,是企業(yè)創(chuàng)新和進(jìn)步的源泉,是企業(yè)文化的推動(dòng)者。因此提升中層管理者的工作管理技能,是保證各項(xiàng)決策順利實(shí)施的關(guān)鍵。然而,許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑——
如何界定管理者的角色定位和關(guān)鍵任務(wù)?
如何提升自我管理和時(shí)間管理能力?
如何建立績(jī)效期望清晰的目標(biāo)管理?
如何實(shí)現(xiàn)有效的員工指導(dǎo)、授權(quán)和激勵(lì)?
如何提升溝通技能,優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理?
針對(duì)以上問(wèn)題,我們特邀原華為人力資源副總監(jiān)嚴(yán)明女士,與我們一同分享《向華為學(xué)習(xí):MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練》的精彩課程,幫助管理者重新樹(shù)立角色認(rèn)知,掌握管理者必備的基本人事和財(cái)務(wù)知識(shí),以及自我管理的基本工具,樹(shù)立合理的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),建立團(tuán)隊(duì)規(guī)則,有效指導(dǎo)、激勵(lì)、授權(quán),以及同級(jí)溝通,下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)管理的良性溝通機(jī)制,持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
課程收獲
陳述中層管理者的角色和自我定位
描述團(tuán)隊(duì)管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)
運(yùn)用自我管理(時(shí)間管理)的基本方法和工具
運(yùn)用MPRS模型實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理和團(tuán)隊(duì)管理
運(yùn)用動(dòng)力對(duì)話(huà)系統(tǒng)提升溝通技能
課程對(duì)象
本課程適合希望提升管理技能的職業(yè)人士,比如各職能部門(mén)經(jīng)理/主管等
課程大綱
【第一天上午】
一、管理者對(duì)角色的認(rèn)知決定管理行為
1、我們的團(tuán)隊(duì)管理面臨哪些挑戰(zhàn)
(1)小組討論:我們面臨的團(tuán)隊(duì)管理挑戰(zhàn)有哪些?
(2)面對(duì)挑戰(zhàn),改變觀(guān)念,突破固有思維模式
2、管理干部在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么?
(1)是什么原因造成了這種現(xiàn)狀
(2)先天Vs.后天
3、企業(yè)的財(cái)務(wù)成功與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系
(1)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力由什么來(lái)決定?
(2)什么是執(zhí)行力
(3)核心競(jìng)爭(zhēng)力的決定性因素——管理者的管理能力
(4)執(zhí)行力與職業(yè)化的關(guān)系
(5)職業(yè)化的組織意義與個(gè)人意義
(6)職業(yè)經(jīng)理人對(duì)組織執(zhí)行力的意義
4、領(lǐng)導(dǎo)力與管理力的關(guān)系
(1)管理是什么?
(2)管理干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置
(3)看清組織中三種角色關(guān)系中,抓住重點(diǎn)提升自我
(4)思考:中國(guó)象棋中的管理哲學(xué)
二、管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)年P(guān)鍵任務(wù)
1、管理團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵任務(wù)
(1)分組活動(dòng):筑塔
2、團(tuán)隊(duì)管理者的三大關(guān)鍵任務(wù)
(1)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)方向——Guide
(2)提升團(tuán)隊(duì)成員勝任程度——Enabler
(3)控制團(tuán)隊(duì)秩序——Housekeeper
3、管理者修煉領(lǐng)導(dǎo)力的完整模型
(1)基礎(chǔ)管理素質(zhì)的意義
(2)Guide——團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理
(3)Enabler——團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理、團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)管理、團(tuán)隊(duì)權(quán)變管理
(4)Housekeeper——團(tuán)隊(duì)控制管理
(5)實(shí)現(xiàn)管理者關(guān)鍵任務(wù)的“人本”導(dǎo)向
抓住職位跨越按鈕
【第一天下午】
三、管理者的自我管理
1、經(jīng)理人的日常工作效能管理
(1)個(gè)人工作狀態(tài)的反思:分組視頻分析
(2)什么讓我們喪失了效能?
A、案例:困惑的客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理
B、練習(xí):看圖移位
(3)如何提升自我管理能力
(4)抓住重點(diǎn),分清輕重緩急
(5)四象限方格中的數(shù)據(jù)指向
(6)把工作分為兩類(lèi):主動(dòng)性任務(wù)和被動(dòng)性任務(wù)
(7)重要工作的價(jià)值
(8)什么是重要的工作
(9)時(shí)間管理的技巧
(10)日常工作計(jì)劃管理的步驟和工具
A、分組案例練習(xí):大劉的煩惱
(11)讓我如何說(shuō)“不”——拒絕的藝術(shù)
(12)合作安排時(shí)間工具——時(shí)間管理伙伴分析表
(13)總結(jié):日常時(shí)間管理TIPS
2、在日常工作中平衡長(zhǎng)期發(fā)展要求,提升個(gè)人生命的效能
(1)提高長(zhǎng)期效能的工具——第二象限組織法
(2)鏈接使命
(3)還原人生必然經(jīng)歷的九個(gè)角色
(4)確定目標(biāo),制定周目標(biāo)
(5)逐日調(diào)整和評(píng)估
(6)個(gè)人練習(xí):時(shí)間管理工具的使用
3、做一個(gè)勇?lián)?zé)任、讓人信任的團(tuán)隊(duì)管理者
(1)主動(dòng)積極,承擔(dān)責(zé)任
(2)關(guān)切范圍與影響范圍
(3)案例分析:停止抱怨,承擔(dān)責(zé)任
(4)Responsibility = Response + Ability
(5)成長(zhǎng)的三個(gè)層次
(6)內(nèi)修素質(zhì):成為一個(gè)勇?lián)?zé)任、值得信任的管理者
(7)外修技能:建設(shè)一個(gè)運(yùn)作高效、業(yè)績(jī)突出的好團(tuán)隊(duì)
四、讓員工的感覺(jué)“好”起來(lái)
1、分組研討:“好”的感覺(jué)
2、MPRS模型
3、員工績(jī)效的乘數(shù)
4、管理者的魅力五角星
5、值得信賴(lài)意味著什么?
6、測(cè)試:你的可信度是多少?
7、在團(tuán)隊(duì)中建立信任的方法——利人利己的思考習(xí)慣
【第二天上午】
五、從M到P:目標(biāo)管理——建立清晰的績(jī)效期望:
1、目標(biāo)管理的起源與其對(duì)于企業(yè)的意義
2、企業(yè)基本管理、效率管理與價(jià)值管理的核心任務(wù)
3、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個(gè)層次
(1)愿景目標(biāo):為團(tuán)隊(duì)增加動(dòng)力
(2)表現(xiàn)目標(biāo):SMART原則
(3)行動(dòng)目標(biāo):行動(dòng)萬(wàn)能表
(4)雙人對(duì)練:目標(biāo)精準(zhǔn)性的挑戰(zhàn)
4、從愿景目標(biāo)到表現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中常出現(xiàn)的問(wèn)題及解決方法
(1)案例討論:L公司的問(wèn)題
(2)矩陣式的思考與工作方法
(3)從第一級(jí)分歧走向第二級(jí)分歧
5、用參與式的目標(biāo)管理創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的“生命體征”
(1)團(tuán)隊(duì)的“生命體征”
(2)曹操與諸葛亮的管理模式區(qū)別
(3)塑造富有激情的團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)
(4)團(tuán)隊(duì)智慧三角
(5)完全目標(biāo)管理的全過(guò)程
(6)如何提高目標(biāo)執(zhí)行力
(7)雙人對(duì)練:提高員工能動(dòng)性的練習(xí)
6、從表現(xiàn)目標(biāo)走向行動(dòng)目標(biāo)
(1)尋找關(guān)鍵價(jià)值鏈
(2)個(gè)人練習(xí):行動(dòng)萬(wàn)能表
7、用理性保證目標(biāo)落實(shí)
六、從P到R:消除績(jī)效的障礙
1、強(qiáng)化理論的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
2、管理者的指導(dǎo)障礙及解除
(1)管理者的授權(quán)危機(jī)來(lái)源
(2)授權(quán)的基本方法
3、如何安排工作與指導(dǎo)工作
(1)三人角色練習(xí):工作安排步驟
(2)團(tuán)隊(duì)成員什么時(shí)候需要指導(dǎo)幫助
(3)如何讓成員接受你的指導(dǎo)
(4)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員完成工作的步驟
(5)控制的六個(gè)程度
(6)個(gè)人練習(xí):工作再設(shè)計(jì)——AMPES練習(xí)
4、員工出錯(cuò)了如何指導(dǎo)
(1)犯錯(cuò)時(shí)輔導(dǎo)的8個(gè)步驟
(2)視頻:如何輔導(dǎo)出錯(cuò)的員工
【第二天下午】
七、從R到S——你了解你的員工嗎?
1、相關(guān)激勵(lì)理論的思考及實(shí)戰(zhàn)修訂(選讀資料)
2、是什么吸引與留住你的成員
(1)分組練習(xí):最可以激勵(lì)你的成員的因素
(2)職業(yè)錨測(cè)試
3、贊賞的力量
(1)真誠(chéng)贊賞七步法
4、符合人生發(fā)展的內(nèi)在激勵(lì)
(1)人生的三種壓力與幸福感
(2)員工在職業(yè)的不同階段面對(duì)的問(wèn)題和特定的任務(wù)
5、贊賞的時(shí)機(jī)
6、視頻示范:贊譽(yù)的作用
(1)三人角色練習(xí):七步完成真誠(chéng)贊賞
八、從事倍功半到事半功倍——支持性的溝通方法
1、從功能性溝通走向激勵(lì)性溝通
(1)教練的目的:抽離、啟蒙、利他
(2)溝通在管理中的位置
2、動(dòng)力對(duì)話(huà)系統(tǒng)
(1)管理者必須的雙贏思維
(2)先理解別人,再表達(dá)自己
(3)理解事實(shí)(Fact)和感覺(jué)(Feeling)
(4)導(dǎo)致矛盾沖突的推論階梯
(5)傾聽(tīng)的意義在于理解而非判斷
(6)防止自傳式回應(yīng):好為人師 Advise、追根究底 Probe、想當(dāng)然耳 Interpret、價(jià)值判斷 Evaluate
3、用提問(wèn)技術(shù)有效提升自我覺(jué)察
(1)從推論中回溯事實(shí)
(2)從演繹中找到事實(shí)
(3)成就導(dǎo)向提問(wèn)法
(4)解決問(wèn)題提問(wèn)法
(5)如何問(wèn)問(wèn)題不會(huì)引起員工防衛(wèi),
4、對(duì)理性表達(dá)的溫習(xí)
九、結(jié)語(yǔ):創(chuàng)造高效團(tuán)隊(duì)管理之路
1、團(tuán)隊(duì)測(cè)試:不斷反省自己的管理之路
2、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),就是成功的開(kāi)始
3、行動(dòng)計(jì)劃:回去以后怎么做?
專(zhuān)家介紹
原華為人力資源副總監(jiān)
嚴(yán)明
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
近二十年工作經(jīng)歷,先后就職于正大集團(tuán)、香港FAC設(shè)計(jì)、華為技術(shù)、UT斯達(dá)康通訊等大型企業(yè),從事產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、行政管理、人力資源管理等工作,歷任行政經(jīng)理、地區(qū)銷(xiāo)售主管、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)等職務(wù),具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近十年來(lái)堅(jiān)持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷(xiāo)售及領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)及咨詢(xún)。
專(zhuān)業(yè)背景
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士,國(guó)際職業(yè)規(guī)劃師(GCDF),高級(jí)心理咨詢(xún)師。
授課特點(diǎn)
講求授課內(nèi)容系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性,理念與方法并重,關(guān)注學(xué)員參與,通過(guò)案例分析、角色扮演、實(shí)踐練習(xí)等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué),深入淺出,學(xué)有所用。
主要課程
MTP-中層管理者技能提升訓(xùn)練、高效執(zhí)行的實(shí)踐、溝通與人際關(guān)系的藝術(shù)、時(shí)間管理與生命的效率……
服務(wù)客戶(hù)
中國(guó)移動(dòng)、德勤咨詢(xún)、富士康、中石化、招商銀行……
推薦課程
數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研修班 2025-01-11
《數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研修班》培訓(xùn)時(shí)間:2025年1月11-12日上海、5月24-25上海、11月22-23日上海培訓(xùn)費(fèi)用:5800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi))課程背景:科特勒市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念、市場(chǎng)定位與分析、消費(fèi)者行為研究、產(chǎn)品策劃和管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等多個(gè)方面。這一體系著重強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)導(dǎo)向理論,即企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)...
講師:宮同昌詳情
新任經(jīng)理、部門(mén)主管全面管理技能提升訓(xùn)練 2025-01-11
新任經(jīng)理、部門(mén)主管全面管理技能提升訓(xùn)練-- 培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)時(shí)間: 6月22-23日 北京 2025年1月11-12日北京培訓(xùn)費(fèi)用: 4680元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等)培訓(xùn)對(duì)象:新上任主管、經(jīng)理,部門(mén)經(jīng)理/主管,職能經(jīng)理,技術(shù)經(jīng)理,班組長(zhǎng),其他相關(guān)人員(希望對(duì)管理建立完整全面認(rèn)識(shí),掌握基本管理原則和方法的人士)。課程背景:l 企業(yè)...
講師:曹禮明詳情
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練 2025-01-11
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練主講:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi):2600元/人(包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等),食宿費(fèi)用自理。備注:《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》3天課程中的第二天課程目標(biāo)充分認(rèn)識(shí)溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點(diǎn)掌握通過(guò)不同溝通形式、面對(duì)不同對(duì)象及其性格背景下的溝通技巧重點(diǎn)提升管理者在激勵(lì)下屬、塑造卓越團(tuán)隊(duì)環(huán)節(jié)...
講師:田勝波詳情
中高層經(jīng)理卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 2025-01-12
2024年01月07上海 2024年02月03上海2024年03月17上海 2024年03月31北京2024年04月21上海 2024年05月12上海2024年05月24北京 2024年06月16上海2024年07月13上海 2024年07月28青島2024年08月10上海 2024年08月25西安2024年09月08上海 2024年10月20上海2024年...
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克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙(雙語(yǔ)) 2025-01-13
克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙課程時(shí)長(zhǎng):2天北京12月19-20 上海12月26-27 深圳1月13-14【課程背景】由美國(guó)著名咨詢(xún)公司Table Group開(kāi)發(fā),是組織健康體系的核心模型,現(xiàn)今已被多種團(tuán)隊(duì)教練體系采用。為了在恒定并不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,以達(dá)到一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)或結(jié)果,就必須克服在團(tuán)隊(duì)中普遍存在的五種協(xié)作障礙。很多管理上的表象問(wèn)題也是源于這五...
講師:彭老師詳情
消防安全管理 2025-01-13
消防安全管理培訓(xùn)時(shí)間:2025年01月13-14日 上海課程費(fèi)用:4500元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi))?!緟⒓訉?duì)象】企業(yè)中層管理者、車(chē)間主管、班組長(zhǎng)、企業(yè)消防專(zhuān)職(兼職)人員、安全管理人員、重點(diǎn)部位人員、其他相關(guān)人員等【課程背景】為幫助企業(yè)加強(qiáng)危消防管理的工作,最大限度減少因火災(zāi)造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,企業(yè)消防安全知識(shí)培訓(xùn)課程,以火災(zāi)案例形式分析了當(dāng)前火災(zāi)的頻發(fā)...
講師: 詳情
企業(yè)全面安全管理實(shí)務(wù) 2025-01-13
企業(yè)全面安全管理實(shí)務(wù)課程時(shí)間:2025年01月13-14日上海2025年03月26-27日蘇州課程費(fèi)用:4200元(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐等)。培訓(xùn)對(duì)象:EHS經(jīng)理、EHS主管、安全工程師、環(huán)境工程師、部門(mén)安全協(xié)調(diào)員、各部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主任、生產(chǎn)主管;特別適合企業(yè)高管以及剛?cè)胄械腅HS專(zhuān)職人員課程大綱第一篇 準(zhǔn)備準(zhǔn)備參加人員介紹/分組研討會(huì)規(guī)則安全第一重要性認(rèn)...
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EHS(環(huán)境,健康和安全)事故隱患排查 2025-01-14
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年1月1416日(星期二 星期四)/蘇 州2025年4月1416日(星期一星期三)/上 海2025年8月2729日(星期三星期五)/蘇 州2025年12月1719日(星期三星期五)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4500/人?含授課費(fèi)、證書(shū)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程背景:企...
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中層的戰(zhàn)略執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力提升 2025-01-14
2024年01月10-11上海 2024年03月13-14上海2024年05月15-16上海 2024年07月17-18上海2024年09月25-26上海 2024年11月13-14上海適合人員:企業(yè)的中層經(jīng)營(yíng)管理人員、業(yè)務(wù)骨干、企業(yè)后備人才等課程背景:◎中層執(zhí)行力之關(guān)鍵在于參與戰(zhàn)略管理、推進(jìn)戰(zhàn)略落實(shí)的能力?!蛱崞鹌髽I(yè)戰(zhàn)略,人們大多會(huì)感到它似乎很玄虛與空泛。...
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