中國質量經營戰(zhàn)略之道-魅力質量與執(zhí)行智慧

2011年7月15-16日（青島）

主講：著名的質量管理專家 吳建平
全國輪回大型質量管理巡講公開課
中國•青島


為什么質量是賺錢的？如何識別影響企業(yè)競爭力的核心主題、運用質量策劃
與分析工具，削減浪費和損失，轉化為企業(yè)的利潤？
你可以拒絕學習，但你的競爭對手不會。如何快速突破質量人才培育與能力提升的瓶頸，建立質量人才快速培育生產線與管理機制。為什么你的企業(yè)總是成為競爭對手的黃埔軍校？如何降低人才流失率及風險管理？
為什么企業(yè)質量失控的時候，質量部門帶領大家整天忙于救火。沒有時間思考質量的預防工作，更不會建立有效的管理體系。而重復性問題占整體問題的60%以上。這些問題的根本究竟何在？難道真的無藥可救了嗎？
為什么客戶頻繁投訴與退貨，明知產品質量不良卻被批準放行？質理經理
最終成了替罪羊、無名英雄還是另有頭銜?
為什么很多企業(yè)單純依賴質量部門實施質量持續(xù)改進往往以失敗告終？面對重大的質量危機，質量經理是“醫(yī)生”、“警察”、還是“教練”？
為什么企業(yè)的執(zhí)行這么難呢？如何快速化解執(zhí)行過程中的瓶頸？建立高績效執(zhí)行系統的理念與策略, 以及管理機制。

眾所周知, 21世紀是中國的世紀。但 “中國制造“、”世界工廠“這些概念的背后，如果沒有獨特的質量運營優(yōu)勢支撐，將無異于海市蜃樓。中小企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，質量運營是企業(yè)關注的必然話題。如何降低成本、控制質量、保證時間和提供個性化服務是運營過程中所關注的核心課題。
企業(yè)首席執(zhí)行官們通常有著遠大理想的宏偉的質量戰(zhàn)略，而失敗往往來自于實施階段。所以關鍵在于：成功不僅需要好的戰(zhàn)略而且更需要強而有力的實施。魅力質量與執(zhí)行智慧顯然提供一套幫助企業(yè)實施其戰(zhàn)略的最佳途徑。同時不僅提供了科學的分析 工具，并且提供了一個可以將好的戰(zhàn)略轉化成好的實施的框架。對于架構的形式和內容，以及具體的操作方法，該課程提供了全方面的戰(zhàn)略、系統、流程、工具、步驟并做出了詳細的說明

本課程是與行業(yè)資深專家深入研究質量運營的實戰(zhàn)基礎上，將西方管理思想與東方的實踐經驗相結合的知識體系，經過大量的實踐檢驗，具備很強的可操作性，對企業(yè)發(fā)展和個人職業(yè)生涯的發(fā)展具有重要意義，被公認為目前國內最先進、最全面、最系統的質量戰(zhàn)略制定與實施系列的實戰(zhàn)性培訓項目之一。
培訓時間：2011年7月15-16日 中國•青島 二天
培訓費用(原價):￥3,880元/人（含資料、講義、電子案例與練習資料、結業(yè)證書、合影、課間水果、午餐等）；
（如單位參會5人以上，贈送價值1280元的《質量管理》精品電子教材一套。
課程收獲

 快速掌握了精益質量經營戰(zhàn)略的制定與實施技術，協助企業(yè)削除企業(yè)質量管理瓶頸，提升核心競爭力。
 快速培育質量人才技術，建立質量人才培育生產線，同時建立員工優(yōu)劣勢分析，以及員工能力勝任模型
 質量精細化管理思維與技術(如何做好設計質量管理、過程質量控制與管理、供應商質量管理及客戶投訴的管理)
 運用質量創(chuàng)造利潤之技術，快速識別影響企業(yè)質量鏈的核心主題，同時運用持續(xù)改進技術及項目模板，提供一套解決核心質量主題的完整方案。以致于創(chuàng)造質量第三代利潤。
課程對象

本課程適合希望提升質量管理能力金領職業(yè)人士，例如董事長、總裁、總經理、質量經理/主管、技術經理/主管、研發(fā)經理/主管、生產經理/主管、物流與采購經理/主管等。

教學模式

錄像觀賞＋工具復制+案例分析+實戰(zhàn)模擬+疑難問答＋精彩點評

課程安排

 模塊一：如何消除質量管理瓶頸
 質量管理瓶頸的根本是什么
 企業(yè)浪費意味著什么
 剖析企業(yè)質量管理的差距
 如何快速地彌補質量差距
 質量的基本定義與原則
 卓越質量應具有的優(yōu)質特征
 企業(yè)如何從優(yōu)秀邁向卓越
 消除質量管理瓶頸的理念與策略
 案例：雙匯會成為下一個三鹿嗎？
 模塊二：快速培育質量人才技術
 省思：企業(yè)面臨培育質量人才的挑戰(zhàn)
 質量人才的優(yōu)劣勢分析
 快速培育質量人才的系統
 快速培育質量人才的方法
 快速培育質量人才的步驟
 建立和完善人才培育的機制
 多技工與特殊崗位的培訓
 人員的資格認證
 有效降低人才的流失率及風險
 案例：鴻圖人才培育技術
 模塊三：精益質量戰(zhàn)略的制定與實施
 什么是精益質量
 精益質量與傳統質量的區(qū)別
 精益質量的概念與認知
 精益質量戰(zhàn)略的元素
 制定質量戰(zhàn)略的方法與步驟
 質量戰(zhàn)略規(guī)劃之指導模型
 精益質量戰(zhàn)略分解流程
 戰(zhàn)略矩陣圖分析
 實施質量戰(zhàn)略的理念與方法
 實施質量戰(zhàn)略的核心要點
 如何建立企業(yè)的質量意識與文化
 案例：維亞科技集團的戰(zhàn)略經營
 模塊四：質量創(chuàng)造利潤績效
 企業(yè)為什么要贏得績效
 相信質量可以創(chuàng)造效益嗎
 質量與企業(yè)利潤的關系
 精準選題技術
 項目的基本范圍與要求
 項目篩選的準則
 問題分析與解決理論
 問題分析與解決方法
 問題分析與解決步驟
 項目財務運營指導
 案例：奇異公司的質量利潤
 模塊五：質量從粗放式到精細化管理
 粗放式質量帶來的后果是什么
 粗放式與精細化管理比較
 精細化管理的基本定義
 堅持質量精細化，打造卓越企業(yè)
 基于數據和事實的問題決策方法
 數據資訊系統的基本框架
 數據資訊系統的構建
 質量精細化管理的五精六細
 如何建立質量精細化管理的機制
 80與90后的員工與精細化的關系
 案例：實達電腦贏在戰(zhàn)略，敗在細節(jié)
 模塊六：締造高績效執(zhí)行的策略與方法
 為什么執(zhí)行這么難?
 執(zhí)行難的根本到底在哪里
 高績效執(zhí)行的定義與認知
 高效執(zhí)行等于高成本嗎
 世界優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行基本前提與要求
 戰(zhàn)略如何轉化為行動計劃
 高效執(zhí)行的策略與方法
 執(zhí)行智慧與制度體系
 案例：聯想如何打造企業(yè)競爭力
吳建平
質量競爭力教練
亞太歐聯質量總教練
現任APCM-China首席咨詢顧問，亞太歐聯管理學院首席質量培訓專家，工商管理碩士EMBA，精益六西格瑪黑帶大師; 美國IEG集團精益六西格瑪黑帶;美國質量協會注冊6sigma黑帶（CSSBB）、中國質量協會首批6sigma黑帶注冊講師（CQA）、美國質量協會6sigma黑帶培訓授權講師、美國認證協會質量總監(jiān)授權講師；美國咨詢協會管理咨詢師；美國AITA認證銀章PTT國際職業(yè)培訓師、國家質量技術監(jiān)督局特約講師；北京大學及清華大學總裁班特聘高級講師; 北京大學質量與競爭力研究中心高級研究員；
【工作經歷】
曾先后任職于世界五百強汽車、電子行業(yè)任質保部經理、質量總監(jiān)、公司廠長、副總、質量改進總工程師總經理等重要職務。具有十四年質量管理輔導培訓式實戰(zhàn)經驗，曾成功為400多家跨國集團公司服務質量戰(zhàn)略策劃、實施及新品管圈、精益六西格瑪系列咨詢與培訓、質量經營改善、流程與技術創(chuàng)新等項目輔導，對新導入6sigma企業(yè)的推進體系和各種制度的建設、項目和人員的選擇、項目推進過程管理、項目關閉管理、項目維持等工作積累較豐富的經驗，對于推進過程中面臨問題的解決，如何使項目做深做實深有心得。先后對4000多名企業(yè)高管、60000多名中基層人員進行精益六西格瑪及質量管理專業(yè)技能的強化訓練.同時負責的質量改進項目 “Reduce IFIR Defect Rate”通過一年的努力，項目年收益超過4000萬人民幣. 在質量項目咨詢過程中, 獲得項目的總收益超過了10億元人民幣
吳老師在質量競爭力培訓方面積累了豐富的經驗，氣豐富的學識，生動有趣的授課風格，是眾多企業(yè)指定的培訓講師，深受客戶好評。具有較豐富的工程品質管理和產品開發(fā)的實戰(zhàn)經驗，善于把6sigma知識與日常工作相結合，輔導學員將所學的只是應用于項目之中，取得突破性的成果。
【部分培訓課程介紹】
1.CEO質量經營高級培訓（注冊質量總監(jiān)公開課，已進行51期，內訓66次）
2.中層質量經理培訓（注冊質量與業(yè)績改進經理公開課，已進行23期, 內訓65次）
3.供應商質量管理（注冊供應商質量管理師公開課，已進行48期，內訓85次）
4.戰(zhàn)略質量成本管理（注冊質量管理成本師公開課，已進行34期，內訓58次）
5.零缺陷質量經營高級研討班（已進行內訓48次）
6.精益六西格瑪管理（包括綠帶、黑帶、明星培訓，公開課80多次，已進行內訓87次）
7.研發(fā)質量管理（包括六西格瑪設計、研發(fā)管理體系、設計控制技術等，已進行內訓47次）
8.持續(xù)改進（包括現場質量、過程質量及持續(xù)改進等，公開課13次，已進行內訓92次）
【部分實施項目介紹】
◆ 濟南鋼鐵集團（精益六西格瑪管理咨詢項目）
◆ 鞍本鋼鐵集團（六西格瑪管理咨詢項目）
◆ 株洲硬質合金集團（卓越六西格瑪管理咨詢項目）
◆ 廣東格蘭仕集團（ERP實施前管理流程分析與優(yōu)化項目）
◆ 浙江日發(fā)控股集團（產品設計優(yōu)化項目、供應商管理項目）
◆ 長豐集團（質量管理系統規(guī)劃項目）
◆ 南玻集團（設備管理與效率改進項目）
◆ 隆鑫摩托（精益六西格瑪咨詢項目）
◆ 青州卷煙（精益六西格瑪管理咨詢項目）
◆ 航天四院（六西格瑪管理咨詢項目）
◆ 青島東西活塞（TS16949五大手冊高級應用培訓項目+供應商質量管理+8D運用）
◆ 安踏中國（供應商質量輔導項目）
◆ 康明斯（質量經理人管理突破+供應商管理項目）………………
『主要研究領域』
質量競爭力（精益六西格瑪、質量精細化、高品質團隊、全面質量管理……）
『主要課程』
員工質量精神、現場問題分析與決策技術、質量成本分析與控制方法、卓越的質量經理、質量管理師的五項全能實務、供應商質量管理實操技術、六項修煉打造卓越班組長、精益六西格瑪的力量、質量工具系列(SPC、MSA、QFD、DOE等等)
『服務客戶400多家』
航天四院、航天科工、河南平高電氣、解放軍總裝備部、航天三院、航空工業(yè)集團、株洲機車、株洲硬質合金集團、博世集團、奧的斯集團、偉創(chuàng)集團、江鈴汽車集團、北汽福田汽車、中國電子科技集團、步步高集團、精英集團、光寶集團、深圳博恩集團、南玻集團、香港權智集團、香港維亞集團、華之巨科技集團、東風汽車、通用汽車、聯合汽車電子、橫店集團聯宜電機、萬象集團、寶鋼集團、無錫吉興汽車有限公司、一汽大眾汽車有限公司、北京吉普有限公司、重慶長安汽車股份有限公司、長春一汽集團化油器公司、西門子威迪歐有限公司、北京德爾夫發(fā)動機系統有限公司、明泰集團有限公司、嘉益電子有限公司、宏大電器有限公司、偉創(chuàng)電子有限公司、明鑫電子有限公司、旭田電子有限公司、延峰偉世通公司、佛吉亞有限公司、煙臺勝地汽車零部件制造有限公司、北京亞新科天緯油泵油嘴股份有限公司、西哲羅伯特汽車制品有限公司、偉巴斯特汽車天窗有限公司、蘇州博世汽車部件有限公司、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、東風日產發(fā)動機有限公司、中信戴卡輪轂制造有限公司、禮恩派汽車部件有限公司、營口馬勒汽車部件有限公司、上海李爾汽車零件有限公司、桂林皮爾金頓安全玻璃有限公司、廣州馬瑞利汽車儀表有限公司、沙基諾凌云驅動軸有限公司、濰坊濰柴零部件機械有限公司、木子李電子有限公司、嘉茂科技電子有限公司、珠海紫翔電子有限公司、?揠S子（中?┯邢薰盡⑽尬繾擺嬪衿擋考邢薰盡⒅曛弈銑凳貝縉煞縈邢薰盡⑺茍僨可擠模ㄋ罩藎┯邢薰盡⒘究萍加邢薰盡⒛暇┙鶿谷鶘錕萍加邢薰盡⒙砜涮乜兀ㄉ蝦＃┯邢薰盡倜慫梗ㄋ罩藎┭怪繾蛹際跤邢薰盡⒖撈氐繾?蘇州)有限公司、快速電梯有限公司、瑞好聚合物（蘇州）有限公司、威卡自動化儀表（蘇州）有限公司、泰科安全產品（沈陽）有限公司、麗清汽車科技（上海）有限公司、江門輕騎華南摩托車有限公司、ECCO(廈門)有限公司、泰爾茂醫(yī)療產品（杭州）有限公司、杭州鴻雁電器有限公司、優(yōu)利康聽力技術（蘇州）有限公司、深圳鴻銘電子有限公司、聯成塑料制造廠、廣上電子廠、勇耀電子有限公司、神興橡膠有限公司、星晨電子有限公司、達信電子有限公司、力橋包裝材料有限公司、田喬印刷有限公司、旭田塑料有限公司、威士茂塑膠有限公司、泰瑞塑膠有限公司、蘇州華帝光學科技有限公司、嘉聯益科技股份有限公司、隆友塑膠有限公司、雅麟塑膠有限公司、信國五金廠、欣鴻五金廠、蘇州銘?？萍脊煞萦邢薰?、國臣五金廠、永吉精密五金廠、長興五金廠、湖南鉆石刀具有限公司、如意實業(yè)有限公司、鴻輝包材有限公司、昱瑞線材有限公司、昱通電子有限公司等、蘇州市華鑫光學元件廠、合豐包裝材料有限公司等親自輔導與培訓近四百多家跨國企業(yè)。
『經典著作』
供應商質量制勝、品管圈運營實操技術、新質量人十大軍規(guī)、品質贏天下

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