培訓(xùn)時(shí)間:

培訓(xùn)體系建立與培訓(xùn)效果保障和職場(chǎng)人際關(guān)系管理

  培訓(xùn)講師:王猛 王梓恒

  時(shí)間地點(diǎn):
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  培訓(xùn)費(fèi)用:3000

  贈(zèng)送積分:3000

    服務(wù)電話:010-82593357

培訓(xùn)體系建立與培訓(xùn)效果保障和職場(chǎng)人際關(guān)系管理詳細(xì)內(nèi)容

培訓(xùn)體系建立與培訓(xùn)效果保障和職場(chǎng)人際關(guān)系管理

【參會(huì)地址】北京交通大學(xué) 
【參會(huì)時(shí)間】2011年6月24日 — 25日

課程一 培訓(xùn)體系建立與培訓(xùn)效果保障

 面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或部門主管對(duì)培訓(xùn)的消極態(tài)度,您一籌莫展?
 每年年底做完需求調(diào)查,回來(lái)一大堆數(shù)據(jù),您無(wú)從下手?在每年制定培訓(xùn)預(yù)算和計(jì)劃時(shí)腦子一片空白,因?yàn)槿鄙傧鄳?yīng)的量化數(shù)據(jù)信息?
 老板找您要一個(gè)培訓(xùn)數(shù)據(jù),而您一時(shí)無(wú)法找到,要加班加點(diǎn)花大量時(shí)間去做一些報(bào)表來(lái)生成這個(gè)數(shù)據(jù)?下次老板改要另一個(gè)數(shù)據(jù),您要重來(lái)一遍?
 培訓(xùn)管理者很重要的一項(xiàng)工作在課程設(shè)計(jì)上,大家往往認(rèn)為設(shè)計(jì)課程需要非常高深的技巧,王猛老師根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn),以“模塊化的課程設(shè)計(jì)”技巧,即使您的內(nèi)部培訓(xùn)師沒(méi)有講課的天賦,即使他們的表達(dá)能力非常一般,只要按照這套方法操作下來(lái),他們就能完成一個(gè)非常成功的培訓(xùn)!
講師介紹
王猛 2008北京奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者培訓(xùn)體系建設(shè)特聘專家;發(fā)改委培訓(xùn)中心投知管理辦主任;奧運(yùn)《精品課程》特聘培訓(xùn)專家;中國(guó)運(yùn)用型培訓(xùn)體系建設(shè)與流程管理第一人;中國(guó)太平洋經(jīng)濟(jì)全國(guó)委員會(huì)投資顧問(wèn);北京外經(jīng)貿(mào)大學(xué)商學(xué)院MBA班特聘講師。20多年的中外大型企業(yè)工作背景與海外生活經(jīng)歷,積累非常寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),多年來(lái)在全國(guó)各地為一萬(wàn)多家集團(tuán)型、銷售型、生產(chǎn)型、技術(shù)型等企業(yè)指導(dǎo)和傳授《企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與管理》的工作經(jīng)驗(yàn)并獲得高度的評(píng)價(jià)與認(rèn)可。

課程綱要
第一節(jié):培訓(xùn)體系構(gòu)建原理
一、培訓(xùn)在企業(yè)投資戰(zhàn)略中的角色
二、“投知戰(zhàn)略”四級(jí)人才開(kāi)發(fā)模式
第二節(jié):不同企業(yè)培訓(xùn)體系模式與原理說(shuō)明
案例1:德國(guó)“雙元制”培訓(xùn)模式
案例2:麥當(dāng)勞“全職生涯”培訓(xùn)模式
案例3:意大利“客戶中心”培訓(xùn)模式
案例4:日本“精細(xì)化”培訓(xùn)模式
案例5:連鎖型企業(yè)“人才超市”培訓(xùn)模式
案例6:安利“人才復(fù)制與倍增”培訓(xùn)模式
案例7:中國(guó)極頂?shù)?ldquo;萬(wàn)無(wú)一失”培訓(xùn)模式
第三節(jié):什么是培訓(xùn)體系?
一、培訓(xùn)體系的各種特征
二、培訓(xùn)體系的定義
三、成功的培訓(xùn)體系所擁有的共同特點(diǎn)
四、培訓(xùn)體系的組成要素
五、培訓(xùn)體系的構(gòu)建模型
第四節(jié):構(gòu)建培訓(xùn)體系三個(gè)必要條件
一、尋找構(gòu)建培訓(xùn)體系的6個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
二、尋找構(gòu)建培訓(xùn)體系的6大關(guān)鍵依據(jù)
三、構(gòu)建培訓(xùn)體系需要回答的9個(gè)問(wèn)題
四、問(wèn)答與交流:答案尋找
第五節(jié):培訓(xùn)項(xiàng)目管理體系的步驟與策略
一、培訓(xùn)調(diào)研體系的步驟與策略
二、培訓(xùn)課程體系的步驟與策略
三、培訓(xùn)師資體系的步驟與策略
四、培訓(xùn)研發(fā)體系的步驟與策略
五、培訓(xùn)實(shí)施體系的步驟與策略
六、培訓(xùn)評(píng)估體系的步驟與策略
七、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的步驟與策略
第六節(jié):培訓(xùn)組織管理體系的步驟與策略
一、培訓(xùn)職能管理的步驟與策略
二、培訓(xùn)制度管理的步驟與策略
三、培訓(xùn)計(jì)劃管理的步驟與策略
四、培訓(xùn)預(yù)算管理的步驟與策略
五、培訓(xùn)資源管理的步驟與策略
六、培訓(xùn)資產(chǎn)管理的步驟與策略
七、培訓(xùn)學(xué)績(jī)管理的步驟與策略
第七節(jié):培訓(xùn)體系規(guī)劃應(yīng)遵守的原則
一、與八大體系一體化建設(shè)的原則
二、遵循八大體系的各項(xiàng)分子體系
三、培訓(xùn)管理者需要注重的10大原則

課程二 職場(chǎng)人際關(guān)系管理

 您是受益于職場(chǎng)關(guān)系,還是受害于職場(chǎng)關(guān)系?
 您從職場(chǎng)關(guān)系中感受著快樂(lè)和安全,還是感受著壓力與傷害?
 人生中您耗費(fèi)了多少時(shí)間和精力用于揣摩、彌補(bǔ)與他人的關(guān)系?
 在職業(yè)發(fā)展中,職場(chǎng)關(guān)系是助力還是阻力?
 在企業(yè)發(fā)展中,您耗費(fèi)了多少時(shí)間和精力用于處理員工之間的人際關(guān)系?
課程目標(biāo)
1、 推動(dòng)學(xué)員有意愿在職場(chǎng)建立更廣泛的聯(lián)結(jié)。了解以何種信念與他人聯(lián)結(jié),并從職場(chǎng)關(guān)系中感受力量、快樂(lè)和安全。
2、 學(xué)會(huì)平衡情緒和思維,當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí),能夠從容應(yīng)對(duì),當(dāng)下有效調(diào)整,讓自己成為情緒的主人,讓積極的情緒潤(rùn)滑人際關(guān)系,防止負(fù)面情緒對(duì)人際關(guān)系的傷害。
3、通過(guò)學(xué)與練,掌握科學(xué)易行的方法,化解與他人的沖突,保護(hù)職場(chǎng)關(guān)系不受到傷害。
4、懂得在他人的情感賬戶上有效存款最有效率的方法,有效提升職場(chǎng)關(guān)系。
5、懂得愛(ài)的方程式,以接納與信任完善職場(chǎng)關(guān)系。
6、學(xué)會(huì)建立和諧的職場(chǎng)關(guān)系,并從職場(chǎng)關(guān)系中感受快樂(lè)、安全與支持。

課程大綱
第一單元:建立連接、動(dòng)啟職場(chǎng)關(guān)系
一、 我們需要關(guān)系
1、 連接是人際關(guān)系的開(kāi)幕式
2、 工作中的任務(wù):交朋友
二、 建立有效連接
1、 如何建立聯(lián)結(jié),并從職場(chǎng)關(guān)系中獲益
2、職場(chǎng)關(guān)系管理的基本精神
目的:推動(dòng)學(xué)員有意愿在職場(chǎng)建立更廣泛的聯(lián)結(jié)。了解以何種信念與他人聯(lián)結(jié),并從職場(chǎng)關(guān)系中感受力量、快樂(lè)和安全,不再?gòu)穆殘?chǎng)關(guān)系中感受痛苦和傷害。
第二單元:管理情緒、潤(rùn)滑職場(chǎng)關(guān)系
一、 解讀情緒、接納情緒
1、 情緒的四個(gè)內(nèi)涵
2、 面對(duì)情緒的正確心態(tài)
二、 調(diào)節(jié)情緒的技巧
1、 情緒表達(dá)的核心途徑
2、 身心互動(dòng)技巧
3、安全的情緒宣泄
目的:掌握消除與淡化情緒的技巧,當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí),能夠從容應(yīng)對(duì),當(dāng)下有效調(diào)整,讓自己成為情緒的主人。讓積極的情緒潤(rùn)滑人際關(guān)系,防止負(fù)面情緒對(duì)人際關(guān)系的傷害。
第三單元:化解沖突、保護(hù)職場(chǎng)關(guān)系
一、 提升溝通技巧、避免沖突
1、 溝通三要素
2、 提升語(yǔ)言的溝通能力
3、 溝通信息在意識(shí)與潛意識(shí)層次間的傳遞
4、 溝通中心理角色的認(rèn)知與調(diào)整
二、零沖突溝通法
1、 溝通四殺手
2、 面對(duì)沖突的三種選擇
3、 零沖突溝通的原則
4、 STABEN:處理沖突六要點(diǎn)
目的:通過(guò)學(xué)與練,從三個(gè)層面全面提升溝通能力,尤其是常被忽略的聲音和肢體語(yǔ)言的溝通能力。有效運(yùn)用STABEN心理學(xué)溝通模式,化解沖突,保護(hù)職場(chǎng)關(guān)系。
第四單元:有效存款,提升職場(chǎng)關(guān)系
一、 有效存款
1、 員工情感帳戶存款與取款的法則
2、 員工情感賬戶的建立
二、 員工情感帳戶存款方法
1、 管理者的抱持感
2、 管理者的 ɑ功能
3、 提升員工自我形象,有效存款
1)自我形象的循環(huán)
2)心理繪畫:認(rèn)識(shí)潛意識(shí)的自我形象
3)利用你的語(yǔ)言改變員工現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
4)活動(dòng):意念的力量
5)有效的心理暗示工具:斷言,讓心的變化走在行為的前面
6)用語(yǔ)言暗示塑造理想員工
目的:懂得如何在員工的情感帳戶上有效存款,提升影響力,并提升職場(chǎng)關(guān)系
第五單元:讓愛(ài)流動(dòng)、完善職場(chǎng)關(guān)系
一、愛(ài)的方程式
二、學(xué)與練:自我悅納與信任
三、寬容的心理歷程
四、學(xué)與練:接納與信任他人
五、心理?。禾焯弥畮p
站在天堂之巔,重新感受著彼此,當(dāng)信任與贊賞的目光對(duì)視時(shí),心與心開(kāi)始對(duì)話。。。
目的:掌握心理學(xué)方法,有效提升自我信任與信任他人的能力,讓愛(ài)流動(dòng),完善職場(chǎng)關(guān)系。

講師介紹
王梓恒 先后畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院及澳大利亞Victoria University, MBA。曾就職于中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司,歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理;中國(guó)駐孟加拉國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處,歷任Attaché, Third Secretary。曾擔(dān)任LCG Environment Subgroup(Bangladesh)副秘書(shū)長(zhǎng)。北京市團(tuán)委青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員,中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)專家講師、中國(guó)人壽北京電話營(yíng)銷中心心理顧問(wèn),中外名人集團(tuán)管理顧問(wèn),北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家,北京電視臺(tái)科教頻道《秘境觀察》欄目特約專家,騰訊網(wǎng)首頁(yè)推薦職場(chǎng)心理專家博客,曾接受新華社、BTV、淑媛雜志等多家媒體采訪。
主要客戶:中國(guó)人壽、工商銀行、中國(guó)移動(dòng)、中石油、中國(guó)銀行、央視市場(chǎng)研究、北師大DBA、DPA、中財(cái)經(jīng)EMBA、河北移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、山東移動(dòng)、中鐵一局、大慶油田、中電廣西等數(shù)百家企業(yè)。

【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】3000元/人(培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)) 住宿統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。

【時(shí)間地點(diǎn)】 時(shí) 間:2011年6月24日-25日 地 點(diǎn): 北京交通大學(xué)紅果園三層多功能廳

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