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攻“心”管理―讓員工心服口服的管理藝術

  培訓講師：丁品洋

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  培訓費用：1200元

  贈送積分：1200

丁品洋
    服務電話：010-82593357

攻“心”管理―讓員工心服口服的管理藝術詳細內(nèi)容

攻“心”管理―讓員工心服口服的管理藝術
你可以命令你的員工上滿八小時班，但這八小時是否專注投入?yún)s不是命令和監(jiān)督所能解決的！你可以命令你的員工按時完成任務，但是否盡其所能、高質(zhì)量地完成卻不是靠命令和監(jiān)督所能解決的！管理者總是希望員工樂于加班而沒有絲毫埋怨、經(jīng)常出差而從不找理由拒絕、強烈追求組織目標的實現(xiàn)、對企業(yè)忠心耿耿、視客戶服務為至高無上的榮耀……低層次的管理是在管員工的行為，而高層次的管理是一門藝術――管心！管心才能使團隊堅定信念，從心開始高效執(zhí)行，從而勇往直前，高績效地完成工作任務。
本課程將為您在員工管理工作中遇到的各類實務問題提供最有效的方法指導，旨在幫助管理者高效領導團隊，讓每個員工都竭盡所能，為企業(yè)的共同目標無怨無悔地奮斗！
【課程大綱】

第一部分：先有理解，方有攻心
1. 優(yōu)秀領導的畫像
2. 三種領導的方式比較
3. 從變化趨勢看當下領導方式
4. 贏得認同是成功的標志
5. 認同是相互的，理解是認同的基礎
6. 從80后現(xiàn)象看理解的作用
第二部分：建立積極心態(tài)（攻心 --先已后人）
1. 觀念與心態(tài)的關系
2. 積極的職業(yè)化心態(tài)特點
3. 消極心態(tài)的類型與表現(xiàn)
4. 如何發(fā)展與保持積極職業(yè)心態(tài)
5. 如何調(diào)整自我心態(tài)
6. 如何調(diào)整員工心態(tài)
第三部分：管心靠影響
1. 管理與領導
2. 權利與影響力
3. 下屬診斷與彈性領導風格
4. 管理中如何與下屬溝通
第四部分：培育以心為重
1. 人才培育如何個性化---培養(yǎng)自己的人才，而不是培養(yǎng)競爭對手
2. 努力成為教練而不是老師
3. 快速提升員工能力的方法
4. 培訓重點何以心為重
5. 培訓下屬的常見錯誤
第五部分：溝通以心為始
1. 從事件看溝通的價值
2. 以心為始的溝通技巧
3. 與下屬有效溝通的關鍵
4. 從案例中學會如何溝通


【講師介紹】丁品洋 原美國Digital5亞太區(qū)人力資源總監(jiān)
中國服務標準化評價中心副總裁，華南區(qū)服務標準化推廣中心主任，全國工商聯(lián)職業(yè)經(jīng)理人評價與培訓體系培訓師導師。歷任多家港資上Z^集團人力資源總監(jiān)、策劃總監(jiān)及美國Digital 5亞太地區(qū)首席代表等職。
丁品洋老師培訓的主要特色在于借助多年的管理咨詢經(jīng)驗、企業(yè)管理實踐經(jīng)歷，使得課程既有實實在在的以一定理念和知識框架為背景的豐富內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實際、能使得課程氣氛活躍的操作演練。
【適合對象】總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源、行政、營運、采購、銷售、生產(chǎn)等部門各階層管理人員
【時間地點】2011年5月20日上午9：00至下午17：00 廣州 
課程費用：1200元/人

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