培訓(xùn)時間：

跨部門溝通與有效協(xié)作

  培訓(xùn)講師：王建軍

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  培訓(xùn)費用：1200元

  贈送積分：1200

王建軍
    服務(wù)電話：010-82593357

跨部門溝通與有效協(xié)作詳細(xì)內(nèi)容

跨部門溝通與有效協(xié)作

管理溝通對企業(yè)的發(fā)展起著十分重要的作用，企業(yè)的各種經(jīng)營管理活動必須借助溝通得以展開，沒有良好的管理溝通，企業(yè)的發(fā)展會受到很大的制約。在中國企業(yè)中，你是否常常遇到上司與下屬及平級同事中溝通，往往是互相恭維，即使工作出現(xiàn)差錯也不忍心直接指出來；或者總是在前講一大堆客套話或為批評所鋪墊一系列話語，然后再慢慢引申到所要表達(dá)的主題上，最終導(dǎo)致溝通無效。你是否真的覺得世界上最難溝通的是中國人呢？那是因為你不了解中國人的特性及其根深蒂固的傳統(tǒng)文化對中國人所造成的影響。
本課程針對中國人溝通的思維方式，系統(tǒng)地闡述如何進(jìn)行高效的溝通，如何讓其他部門的同事順利接受自己的建議和想法，掌握與跨部門不同的人溝通的技巧，使企業(yè)通過團(tuán)隊成員合作來創(chuàng)造多贏的溝通效果，以達(dá)到共同目標(biāo)，從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。
【課程大綱】

第一部分 基本溝通認(rèn)知
1. 溝通的新解
2. 溝通的功能
第二部分 “為什么溝而不通”？造成溝通障礙的因素
1. 中國人溝通思想的基礎(chǔ)
2. 世界上最難溝通的是中國人？
3. 溝通內(nèi)容的發(fā)送與接收
 主體信息發(fā)送障礙的原因
 造成客體接收障礙的原因
第三部分 基本溝通技巧
1. 聽（首要的溝通技巧）
2. 說的技巧
3. 問的技巧
第四部分 高效溝通要領(lǐng)
1. 應(yīng)有的態(tài)度與行為
2. 與同事溝通基本原則
3. 與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點
 不講“道理”
 “毫無怨言”的受命法則
 絕對服從
 自動自發(fā)
4. 高效溝通的六大原則
5. 高效溝通的核心—身份定位
 身份定位構(gòu)成之一角色區(qū)分
 身份定位構(gòu)成之二位置區(qū)分
第五部分 改善你的人際關(guān)系
1. 珍愛貴人：建立和諧關(guān)系網(wǎng)
2. 團(tuán)隊成員的辦公室文化
3. 打破部門意識：學(xué)會為團(tuán)隊“付出”與“犧牲”

【講師介紹】王建軍 中國式管理大師
浙江大學(xué)高級工商管理總裁研修班特聘教授、浙江金融學(xué)院成教學(xué)院特聘教授，清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、中國人民大學(xué)EMBA班指定講師,是將國際戶外團(tuán)隊體驗學(xué)習(xí)理念引入中國大陸的先驅(qū)者之一，國內(nèi)第一代體驗學(xué)習(xí)高級培訓(xùn)師，率先在中國高校開設(shè)了體驗學(xué)習(xí)心理學(xué)課程。現(xiàn)任多家咨詢公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師，資深咨詢顧問,多所大學(xué)管理類課程特聘講師。王老師具有豐富的閱歷和人文知識背景，是一個4分理論6分實踐的“兩面派”講師，較強(qiáng)的企業(yè)操作實踐能力和較好的理論功底，使王老師的課程更加貼近企業(yè)實際，贏得了更多企業(yè)家的認(rèn)可。曾服務(wù)的企業(yè)有：中國工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、中國銀行，中國建設(shè)銀行、上海聯(lián)合利華、物產(chǎn)集團(tuán)、中國郵政金華區(qū)、中國電信、中國移動、秦山二期、寶業(yè)集團(tuán)、浙江大華技術(shù)、德華集團(tuán)、歐詩漫集團(tuán)、中國平安保險公司、中國人民保險公司、上海貝爾、BP石油、橫店集團(tuán)、中國網(wǎng)通等。
【適合對象】企業(yè)主、董事長、總經(jīng)理、各部門經(jīng)理主管等中高層管理者
【時間地點】2011年5月28日上午9：00至下午17：00 佛山市南海區(qū)桂城南一路桂江二中會議廳 
費用：1200元/人

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