培訓培訓經理
（Training Training Manager）
——幫助企業(yè)培訓經理明晰思路、高效工作
在這個競爭激烈、不進則退的時代，企業(yè)不學習就難以生存發(fā)展。
作為企業(yè)培訓經理的您，承擔著企業(yè)學習進步的重擔。但是，“企業(yè)學習如何做”和“培訓經理如何做”，對中國的企業(yè)和企業(yè)的培訓經理，都是一個摸索中的命題。
如何調研和梳理企業(yè)培訓需求？
如何在有限的預算下，制定有效的培訓計劃？
如何尋找合適的培訓服務供應商，且獲得長遠雙贏？
……
培訓工作繁瑣而艱巨，面對諸多疑難問題，您是否也感覺到自己知識與技能的不足，甚至，正在為自己的職業(yè)方向而迷茫？
……
調查表明，越來越多的企業(yè)培訓經理對于工作感到心力交瘁，渴望獲得更多學習、交流的機會。

淘課網秉承“理解和幫助培訓經理->理解企業(yè)及其訴求->為企業(yè)針對性提供有效的培訓服務”的理念，組織來自華為技術、格力電器、Nokia、阿里巴巴、東方希望等優(yōu)秀企業(yè)的6位專家，精心研發(fā)了“培訓培訓經理（TTM）”系列課程。
TTM課程自2009年底推出以來，已成功開設幾十期，幫助培訓經理們開闊了思路、提高了能力、結交了朋友，更高效的完成了工作，受到培訓經理朋友們的一致好評。

【課程特色】
● 內容系統(tǒng)科學，助您全面提升
從《培訓經理角色認知與能力建設》到《學習型組織建設與知識管理》五大單元，將理論與實踐結合，提供各種方法和工具，系統(tǒng)打造培訓經理專業(yè)技能，讓您的工作更富成效！
● 搭建溝通平臺，助您積聚人脈
我們邀請著名企業(yè)的培訓經理、HR總監(jiān)和管理學院院長參加，為參與者搭建多種相互溝通的平臺（通訊錄、QQ群、俱樂部等），您不僅可以向業(yè)內優(yōu)秀同行學習，還可以分享自己的經驗、感悟，并獲得珍貴的友誼！

【邀請對象】
培訓總監(jiān)、培訓經理、培訓專員、HR經理、HR總監(jiān)等負責企業(yè)培訓的人員。

【內容提要】
TTM系列共五個單元，每單元為一天的課程，各單元的內容綱要和學習收益如下表：

單 元 名 稱 內 容 綱 要 學 習 收 益
單元一：
培訓經理角色認知與能力建設 第1講：組織學習的基本知識
企業(yè)間競爭與組織學習的背景
培訓經理和培訓部門在組織中的地位
組織學習面臨的問題及培訓經理面臨的挑戰(zhàn)
第2講：培訓經理的角色認知
培訓經理角色認知與認同的誤區(qū)
培訓經理的六種角色
培訓經理角色的本質
培訓經理角色本質在工作中的體現(xiàn)方式
第3講：培訓經理的專業(yè)能力建設
培訓經理需要哪些專業(yè)能力
專業(yè)能力發(fā)展的四個階段
專業(yè)能力培養(yǎng)和提升的方法
個人專業(yè)能力（自我）評估
第4講：培訓經理的影響力建設
培訓經理需要有怎樣的影響力
影響力建設中的人際關系技巧
影響其他部門的技巧
個人影響力（自我）評估 1． 系統(tǒng)了解組織學習的歷史背景和一般原理；
2． 對培訓經理的職務角色（尤其是組織發(fā)展對培訓經理的未來期望）有一個全面透徹的認知；
3． 全面了解培訓經理專業(yè)能力建設所涉及的四大模塊以及建設這些能力的全景“地圖”；
4． 了解可以用于提高培訓經理職務影響力的六個心理學原理。
單元二：
培訓需求分析與培訓計劃制定 第1講：培訓需求分析方法
培訓需求分析的經驗和理論誤區(qū)
五基需求分析方法
培訓需求調研中的人際關系策略和技巧
如何羅列、歸納和定義具體培訓需求所對應的課程
第2講：培訓計劃制定方法
如何用有限的資源滿足“無限”的需求
制定培訓計劃的步驟
實行計劃管理的瓶頸及原因分析
制定可行性方案的步驟和要點
計劃的調整原則和方法
培訓計劃制定過程中的人際關系技巧 1． 掌握適用于年度培訓需求分析的五種分析工具；
2． 掌握在培訓需求大于資源配置的情況下，合理制定培訓計劃的方法與工具；
3． 了解一次單一課程的需求分析的方法和工具，從而保證每一次培訓活動能夠最大化地實現(xiàn)有關各方的期望。
單元三：
培訓項目管理與培訓績效認同 第1講：培訓項目管理
什么是培訓項目
培訓項目實施的一般流程和注意事項
培訓供應商的選擇技巧
培訓現(xiàn)場管理和成本分析
項目總結的必要性和評估例表
項目評估報告的撰寫與呈現(xiàn)
第2講：培訓績效評估
柯氏四級評估方法的運用
績效評估的方向和方法選擇
培訓績效評估的策略和技巧
第3講：培訓過程績效認同
培訓過程中的績效認同策略和方法
績效評估報告撰寫與呈現(xiàn) 1． 熟練掌握“TK培訓質量控制四步框架”所涉及的四大管理工具——課前需求調查方法、培訓師評估方法、培訓過程管理方法和培訓所學知識的強化與應用方法。
2． 了解五種呈現(xiàn)培訓部門工作價值與成果的方法：培訓計劃制定過程中的呈現(xiàn)方法、培訓內容選擇過程中的呈現(xiàn)方法、培訓師選擇過程中的呈現(xiàn)方法、培訓活動組織過程中的呈現(xiàn)方法、企業(yè)學習成果的整體呈現(xiàn)方法。
單元四：
內部培訓師的培養(yǎng)與管理方法 第1講：如何培養(yǎng)內部培訓師
內部培訓師的選拔方法
內部培訓師的培訓方法
內部培訓師的課程規(guī)劃
內部培訓師培養(yǎng)過程中的常見問題及對策
第2講：如何管理內部培訓師
內部培訓師管理中的常見問題與對策略
內部培訓師的激勵——精神激勵和物質激勵
內部培訓師課程管理
內部培訓師的評估體系設計與運用 1. 了解內部培訓師的規(guī)劃方向和基本原則；
2. 掌握內部培訓師選拔的兩大方法系統(tǒng)——選拔流程、評估工具和方式；
3. 了解培養(yǎng)內部培訓師需要采取四大“干預”措施——學習相關專業(yè)技能、經常進行實講演習、持續(xù)性輔導、逐步形成個人授課風格。
4. 了解如何應用各種管理與激勵措施提升內部培訓師的教學熱情與積極性。
單元五：
學習型組織建設與知識管理 第1講：驅動力
企業(yè)家成長中的四大渴望
業(yè)務負責人提升業(yè)績的四大法寶
企業(yè)人才成長生命周期的四大階段
培訓經理擔負的使命與成長的機遇
第2講：定義與內涵
學習型組織的定義及內涵
學習型組織建設與知識管理的關系
知識管理的的定義及內涵
第3講：實踐策略與效益
知名公司學習型組織建設的五大策略
學習型組織創(chuàng)新學習與傳統(tǒng)學習的對比
學習型組織建設與知識管理的收益
第4講：實踐步驟與方法
做好組織動員與隊伍建設
辨認關鍵人才與關鍵知識
轉移與傳播關鍵人才的知識
建設學習與知識管理平臺
搭建與維護學習社區(qū)
第5講：成果呈現(xiàn)與有效性評估
成果呈現(xiàn)的方法與途徑
表層評估及實際運用
深度評估及實踐運用 1. 了解本企業(yè)對學習型組織建設與知識管理的需求趨勢，認知培訓經理擔負的使命及面臨的成長機遇；
2. 了解學習型組織與知識管理的一般理論；
3. 掌握知名企業(yè)在學習型組織建設與知識管理上的成功經驗與實踐策略；
4. 掌握從培訓經理職務維度推動企業(yè)學習型組織建設與知識管理的步驟和方法。
5. 掌握對學習型組織建設和知識管理的成果評估及呈現(xiàn)方法
【教學特點】
理論講解、方法闡述、案例研討、工具演練、答疑解惑、經驗分享。

【講師介紹】
秦俐（Jessie Qin）:
淘課網CEO，擁有10年的管理實戰(zhàn)經驗, 8年的教育培訓經驗。Jessie善于總結，長于引導，融理論高度與實戰(zhàn)深度為一體，在培訓中，注重從培訓學員出發(fā)、從企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)、從實際問題出發(fā)，以人本理念為基點，以實用工具為輔助，給學員帶來清新、流暢、實效、幽默的學習感受。Jessie經典客戶包括：中國移動、國家電網、中國銀行、太平洋保險、阿里巴巴、阿爾卡特、林德叉車、卡特彼勒、攜程網、多美滋、惠爾浦、家樂福、歐萊雅、萬科、美的、方太、紅塔、雅瑩、BMW、HP等。

張詩信（Michael Zhang）:
營銷管理專家和企業(yè)學習專家。張老師有16年管理實戰(zhàn)經驗，曾任家用空調全球第一的格力電器市場總監(jiān)，積累了豐富的市場營銷經驗。張老師另有8年為各類企業(yè)提供專業(yè)咨詢和培訓服務的經歷，深刻理解企業(yè)學習的本質、現(xiàn)狀和訴求。張老師理論功底深厚，實戰(zhàn)經驗豐富，其見解高屋建瓴、一針見血，他在價值中國網上的培訓向導系列文章（http://www.chinavalue.net/9777/Default.aspx），感染和影響了諸多渴望突破思維局限、切實發(fā)揮管理功效的企業(yè)。張老師經典客戶包括：耐克、宜家、阿迪達斯、銳步、沃爾瑪、迪斯尼、雅芳、安利、清華紫光、杰士邦、世界之窗、南方航空、中石油、武鋼、儀征化纖、南方電網、廣東移動等。

蔣麗華（Jenny Jiang）:
人才發(fā)展教練與企業(yè)大學建設實踐專家。蔣老師曾在中國最大的人力技術機構tophuman任企業(yè)教練，深入企業(yè)輔助中國一流的企業(yè)家推動人才發(fā)展與團隊成長。蔣老師也是企業(yè)大學建設的實踐者，在嘉惠集團IMI國際管理學院專門研究與實踐中國企業(yè)大學建設之道，輔助企業(yè)建立領導力與人才發(fā)展中心，而后在中國東方希望集團建立東方希望學院。豐富的企業(yè)人才發(fā)展的實踐經歷，令蔣老師非常熟悉中國企業(yè)的培訓與學習需求，能根據(jù)企業(yè)實際設計培訓與發(fā)展體系，有效打造企業(yè)學習社區(qū)。蔣老師在課程中擅長結合企業(yè)實際系統(tǒng)分析，運用教練式引導與互動，層層推進，富有感染力。蔣老師的經典客戶包括百威英博、惠普、東方希望、嘉陵集團、華帝、森馬集團、三門峽鋁業(yè)、東能化工、上海航空、聯(lián)欣科技、書香門地、德世、家列思登等。

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