課程體系
大客戶商務談判與催款技巧訓練 課時：18H
大客戶商務談判與催款技巧訓練【課程背景】一、大客戶銷售之催收貨款貨賣出去了，錢收不回來；首付款收了，尾款卻遲遲不給；既要應收款，又要不傷害雙方的關系……諸如此類的問題，業(yè)務員頭痛，企業(yè)更頭痛。要降低應收款，首先要了解應收款產生的原因，有些是因為客戶，有些是因為環(huán)境，有些則與我們的銷售行為相關。從原因著手，有的放矢，才能提高催收貨款的效率，同時避免傷害客戶關系...
講師：曹恒山咨詢電話：010-82593357下載需求表
大客戶銷售技巧與項目運作實務課程 課時：12H
大客戶銷售技巧與項目運作實務課程【課程背景：】本課程基于大客戶銷售與項目運作過程中常遇到的以下各類問題而設計： 1、大項目銷售項目較之一般銷售活動相比難度大、重要性大、復雜程度高； 2、大客戶銷售過程中策略把握非常重要，如何知己知彼，策略在握，穩(wěn)扎穩(wěn)打； 3、如何發(fā)現、識別、抓住項目機會以及項目運作過程中的各類機會？ 4、如何分析、判斷、識別、利用客戶內部的...
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B2B大客戶項目銷售管理 課時：12H
B2B大客戶項目銷售管理——提升大客戶掌控力和贏單率【課程背景】本課程針對軟件銷售、工業(yè)品大客戶、政企大客戶、集團客戶及解決方案型銷售等B2B大客戶銷售管理的如下難題：1、公司營銷靠老板或幾個牛人，難以規(guī)?；卣埂?、一旦銷售人員離職，區(qū)域市場就丟失，客戶資源就流失。3、大客戶營銷不能形成規(guī)律性，吃了上頓沒有下頓。4、單兵作戰(zhàn)，不能靠團隊或組織級的營銷來獲得...
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《SPIN銷售實戰(zhàn)》對象：從事技術產品、針對企業(yè)客戶、需要您提供更好的解決方案的銷售人員課程介紹：如果您正從事解決方案、技術產品銷售，并且也接觸過SPIN銷售技巧，您可能會有這樣的疑問：如何在實踐中提高？本課程——《SPIN銷售實戰(zhàn)》將回答以下問題：如何發(fā)現并鎖定客戶的關鍵需求？客戶真正的需求與他的難點問題P有什么關系？在什么情況下我們SPIN后的成交概率最...
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B2B大客戶投訴處理能力提升訓練營 課時：12H
B2B大客戶投訴處理能力提升訓練營【課程背景】企業(yè)的竟爭已經由產品及價格轉移到對客戶的竟爭，客戶服務已經成為主宰企業(yè)生死存亡的?？蛻舴阵w系的宗旨是“客戶永遠是第一位”，從客戶的實際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產品。體現了“良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”的核心服務理念，要求以最專業(yè)性的服務隊伍，及時和全方...
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Word文檔精美呈現課程包（1天版） 課時：6H
《Word文檔精美呈現》（1天版）課程背景Word作為最常用的office辦公軟件，幾乎每時每刻都在為廣大職場白領服務使用。但是Word排版技巧并不是每一個職場人士都能夠游刃有余。我們常常看到有些文檔要么出現序號文字稀疏混亂，要么字符段落格式不一，要么表格顯示凌亂無序，又或者頁面顯示整體效果不佳，這些細微之處常常讓追求完美的職場人事叫苦不迭。怎樣讓Word文...
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職場白骨精PPT修煉術課程包（1-2天版） 課時：12H
《職場白骨精PPT修煉術》（1-2天版）課程背景全球每天至少有3億人在看PPT，PPT已經是21世紀的通用“商業(yè)語言”。不管是各類匯報、報告，各類商業(yè)路演、營銷展示、技術交流、競標演示、公眾演講，幾乎都離不開PPT的輔助。但……現實中，絕大多數的PPT都是WORD搬家型的，要么大量文字，要么太花哨凌亂，猶如視覺垃圾，害人不淺！如何讓自己的演示文稿超凡脫俗？如...
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EXCEL高效辦公應用課程包（1-2天版） 課時：12H
《EXCEL高效辦公應用秘笈》（1-2天版）課程背景Excel辦公軟件在財務管理、人力資源管理等諸多方面應用極其廣泛。但據統計，大多數職場白領應用到Excel的功能不足10，強大的辦公軟件大多數時候只能成為擺設，實屬可悲。工欲善其事，必先利其器。為了讓更多的人能夠快速掌握Excel在職場中的高效應用方法，Office高效辦公專家李憲磊老師以多年的企業(yè)實戰(zhàn)工作...
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《銷售特種兵》 課時：12H
《銷售特種兵》——精英銷售全員系列培訓課程主講：曹恒山引言：問題一：五年后的今天你在做什么問題二：你對過去滿意嗎如果你仍然用過去的方法做事，將得到跟過去一樣的結果。——曹恒山只有——改變游戲：系繩結(討論)哲理故事：“移山大法”、山不過來我就過去授課周期：12天，每周一天，持續(xù)三個月(也可以每周半天，拉長至半年，效果更好)。課程收益：通過12天的課程，幫助學...
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曹恒山服務意識提升培訓,顧客也瘋狂講座 課時：12H
顧客也瘋狂--服務意識提升顧客也瘋狂--服務意識提升主講專家：曹恒山培訓需求調查表著名實戰(zhàn)派營銷培訓大師領域：服務營銷客戶服務培訓對象：中層管理基層主管新員工課程收益提高銷售服務，提高服務意識的重要性。開發(fā)新客戶的代價是服務好一個老客戶的四倍；但老客戶身上得到的好處卻是新客戶的四倍。課程特色U字課堂、幽默風趣、激情活力、游戲互動、實戰(zhàn)實用、情景演練、快樂課堂...
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一、高情商職場人的職場智慧史努比帶給我們的啟示曾國藩為何得到毛澤東的膜拜職場溝通決定您的前途二、AYM式溝通---多層次溝通AYM式溝通的四字真經AYM式溝通與辦事風格案例解析：五百強企業(yè)是這樣面試的如何與領導溝通和領導不應該說的3句話數據與事實時間與時機的火候實戰(zhàn)演練：一次投訴的處理如何與同級、客戶溝通與平級溝通不應該說的3句話職責的邊界與重疊心態(tài)與情緒調...
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性格領導力 1、我是誰？ ★性格問卷自我測試 2、四種性格介紹 好斗的力量型性格 多嘴的活潑型性格 細心的完美型性格 溫和的和平型性格 3、如何判斷不同性格的員工 1）性格測試問卷 2）行為特征 3）興趣愛好 4、如何應對不同性格員工 1）如何應對力量型員工 2）如何應對活潑型員工 3）如何應對完美型員工 4）如何應對和平...
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為什么要看電影成人學習特點場景置換訪談節(jié)目如何做高手課程的必殺技互動性好的課程體系看電影的要訣思維模式決定成果感情戲提煉要點五個絕招成功激勵電影的導向風險控制職場文化在電影中的體現快速提煉電影要點的思路看電影學習的場景設置常用的小組研討話題視頻演練：團隊中的“他”--成才為何不成才電影中的管理技巧借鑒的如何拔高學員的分享成果讓學員參與討論的六個招數引導學員討...
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一、AYM式管理智慧管理溝通是一種智慧曾國藩為何得到毛澤東的膜拜毛主席在安源的溝通智慧二、AYM式溝通的基本認知AYM式溝通定義AYM式溝通的核心四要素AYM式溝通六個信息AYM式溝通五層傾聽AYM式溝通三大表情綜合案例分析：現代版扁鵲見蔡桓公說明：本單元重點在于揭示溝通的力與難，幫助學員深刻認識溝通的價值及溝通困難的原因，并全面理解影響式溝通的含義與程序、...
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《高績效管理團隊建設》之 AYM式溝通 課時：6H
AYM式溝通（6小時版本）一、AYM式管理智慧管理溝通是一種智慧曾國藩為何得到毛澤東的膜拜毛主席在安源的溝通智慧二、AYM式溝通的基本認知AYM式溝通定義AYM式溝通的核心四要素AYM式溝通六個信息AYM式溝通五層傾聽AYM式溝通三大表情綜合案例分析：現代版扁鵲見蔡桓公說明：本單元重點在于揭示溝通的力與難，幫助學員深刻認識溝通的價值及溝通困難的原因，并全面理...
