平衡計分卡的實施
平衡計分卡的實施詳細內容
平衡計分卡的實施
一、 全面的業(yè)績衡量工具
1、案例分析
2、財務層面業(yè)績指標
3、客戶層面業(yè)績指標
4、內部流程層面業(yè)績指標
5、學習和發(fā)展層面業(yè)績指標
6、企業(yè)發(fā)展階段的動態(tài)四維度平衡
7、學員研討
二、可視化的戰(zhàn)略模板
1、案例分析
2、財務層面:長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡
3、客戶層面:戰(zhàn)略基礎是差異化的價值主張
4、內部流程層面:為客戶和股東創(chuàng)造價值
5、學習與成長層面:企業(yè)發(fā)展后勁的引擎
6、學員研討
三、創(chuàng)造價值的四類關鍵流程
1、案例分析
2、戰(zhàn)略管理流程的梳理
3、運營管理流程的梳理
4、客戶管理流程的梳理
5、創(chuàng)新流程的梳理
6、案例研討
四、從戰(zhàn)略到執(zhí)行
1、 案例分析
2、 戰(zhàn)略目標如何分解到部門、崗位
3、 績效管理的PDCA循環(huán)
4、 配合計分卡執(zhí)行中的十大陷阱及預防
5、 學員研討
五、回顧與總結
段小海老師的其它課程
4步打造卓越的培訓體系 10.23
4步打造卓越的培訓體系主講:段小?!菊n程特色】1、實操性。分析新形勢下企業(yè)培訓工作的特點,模擬現(xiàn)實工作情境,進行案例分析和技能指導,解決培訓工作中經常遇到的問題,為企業(yè)建立高效運作的培訓體系,為企業(yè)的經濟效益和文化建設服務。2、針對性。根據(jù)學員的實際情況,因材施教。3、趣味性。講師授課風趣、幽默,并采用多種教學方式,使學員在愉快的氛圍中快速成長?!菊n程時間】
講師:段小海詳情
人力資源管理大咖的3招8式 10.23
人力資源管理大咖的3招8式主講:段小?!菊n程特色】1、實操性。結合企業(yè)現(xiàn)狀,模擬現(xiàn)實工作情境,實行案例教學和技能分析,使人力資源工作者明確自己在企業(yè)管理中的角色和定位,提高人力資源管理各環(huán)節(jié)的實際操作能力,處理好與其他部門和人員的關系,使人力資源管理為企業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。2、針對性。根據(jù)學員的實際情況,因材施教。3、趣味性。講師授課風趣、幽默,并采用多
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杰出班組長特訓營 10.23
杰出班組長特訓營主講:段小?!菊n程特色】1、實操性。模擬現(xiàn)實工作情境,進行案例指導和技能分析,使班組長掌握相應技能,強化企業(yè)基層管理,為企業(yè)發(fā)展打下扎實的根基2、針對性。根據(jù)學員的實際情況,因材施教3、趣味性。講師授課風趣、幽默,并采用多種教學方式,使學員在愉快的氛圍中快速成長【課程時間】2天/12小時【適用對象】班組長【課程大綱】第一篇:角色認知案例分析一
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六脈神劍績效法 10.23
六脈神劍績效法主講:段小?!菊n程特色】1、實操性。模擬現(xiàn)實工作情境,進行案例指導和技能分析,使學員了解目標與績效管理的重要性,掌握相關工作技能,使目標與績效管理真正發(fā)揮作用,提升企業(yè)整體效益2、針對性。根據(jù)學員的實際情況,因材施教3、趣味性。講師授課風趣、幽默,并采用多種教學方式,使學員在愉快的氛圍中快速成長【課程時間】2天/12小時【適用對象】部門主管以上
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高效溝通三板斧 10.23
高效溝通三板斧主講:段小海【課程特色】1、實操性。模擬現(xiàn)實工作情境,進行案例指導和技能分析,使學員掌握高效溝通技能,提升職業(yè)素養(yǎng)2、針對性。根據(jù)學員的實際情況,因材施教3、趣味性。講師授課風趣、幽默,并采用多種教學方式,使學員在愉快的氛圍中快速成長【課程時間】1天/6小時【適用對象】企業(yè)中基層干部【課程大綱】一、認識有效溝通1、工作與生活中的溝通2、怎樣才是
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優(yōu)秀中高層干部的6項修煉 10.23
優(yōu)秀中高層干部的6項修煉主講:段小海【課程特色】1、實操性。結合企業(yè)現(xiàn)狀,模擬現(xiàn)實工作情境,實行案例教學和技能分析,使中高層干部明確自己的定位,掌握核心管理能力。2、針對性。根據(jù)學員的實際情況,因材施教。3、趣味性。講師授課風趣、幽默,并采用多種教學方式,使學員在愉快的氛圍中快速成長?!菊n程時間】2天/12小時【適用對象】企業(yè)中高層干部【課程大綱】第一項:積
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優(yōu)秀中高層干部的4項修煉 10.23
優(yōu)秀中高層干部的4項修煉主講:段小海【課程特色】1、實操性。結合企業(yè)現(xiàn)狀,模擬現(xiàn)實工作情境,實行案例教學和技能分析,使中高層干部明確自己的定位,掌握核心管理能力。2、針對性。根據(jù)學員的實際情況,因材施教。3、趣味性。講師授課風趣、幽默,并采用多種教學方式,使學員在愉快的氛圍中快速成長。【課程時間】2天/12小時【適用對象】企業(yè)中高層干部【課程大綱】第一項:積
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非人資經理的5維人員管理法 10.23
非人資經理的5維人員管理法主講:段小?!菊n程特色】1、實操性。結合企業(yè)現(xiàn)狀,模擬現(xiàn)實工作情境,實行案例教學和技能分析,使管理人員明確自己在企業(yè)人力資源管理中的職責;提高管理人員在人力資源管理方面的實際操作能力。2、針對性。根據(jù)學員的實際情況,因材施教。3、趣味性。講師授課風趣、幽默,并采用多種教學方式,使學員在愉快的氛圍中快速成長?!菊n程時間】2天/12小時
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七步成詩—課程開發(fā)與設計 10.23
七步成詩—課程開發(fā)與設計主講:段小海【課程特色】1、實操性。模擬現(xiàn)實情境,實行案例教學和技能分析,使學員掌握課程開發(fā)與設計的流程、關鍵步驟與工具,提升培訓效果,促進培訓成果轉化為實際生產力。2、針對性。根據(jù)學員的實際情況,因材施教。3、趣味性。講師授課風趣、幽默,并采用多種教學方式,使學員在愉快的氛圍中快速成長?!菊n程時間】2天/12小時【適用對象】企業(yè)培訓
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中小企業(yè)的管理變革 01.01
篇中小企業(yè)的真實面孔在“變種”之前,我們先看看中小企業(yè)究竟是些什么樣的“種”。1、不敢接單的企業(yè)訂單少時愁訂單,訂單多時愁生產;中小企業(yè)并不是可以順理成章地成為大企業(yè);企業(yè)規(guī)模擴大的同時,效益卻可能朝相反的方向走。2、肚子漲暴的企業(yè)為什么原材料、半成品、成品堆得滿地都是?這是相關管理人員由于懶惰、私心、投老板所好的結果。3、守住大門的企業(yè)該花的沒有花,該省的
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