《客戶跟蹤和拜訪》課程方案
《客戶跟蹤和拜訪》課程方案詳細內容
《客戶跟蹤和拜訪》課程方案
**講 客戶信息收集
案例分析……
1、收集客戶信息的途徑與方法
收集客戶信息的途徑
收集客戶信息的方法
客戶網站和公開信息的梳理
2、客戶信息管理
客戶信息的分類
客戶分級
銷售漏斗的動態(tài)管理
3、客戶的采購責任角色
客戶內部角色分析
發(fā)起人
與采購相關的責任人
4、快速找到目標人
跨越前臺障礙的七種招術
實名制轉接的應對方法
5、確認采購責任角色的方法
確認角色的方法
確認角色的詢問話術
案例分析……
第二講 初步接觸階段的跟蹤
案例分析……
1、初步接觸階段的跟蹤策略
如何把握“從電話到拜訪”的節(jié)奏
跟蹤客戶的基本步驟
2、電話真功夫
打電話的基本心態(tài)
電話劇本
電話預熱的方式
電話溝通話題
電話障礙的轉彎
形成電話結論
3、快速找到目標人
跨越前臺障礙的七種招術
采購責任人
確認采購責任人話術
4、兩周贏得客戶認可的跟蹤套路
如何用一通電話給客戶留下印象
電話假動作
連續(xù)創(chuàng)造電話機會
回訪電話伏筆
通電話的時間節(jié)奏
5、電郵配套動作
郵件編寫技巧
提高閱讀率的電郵配套動作
6、特殊電話的處理
套取客戶QQ、微信、手機號的方法
400電話響應技巧
如何用好特殊途徑取得的手機號
案例分析……
第三講 窗口期跟蹤
案例分析……
1、窗口期跟蹤的意義
什么是窗口期
通常的需求窗口期
窗口期跟蹤的意義
2、窗口期跟蹤技巧
如何獲得窗口期的時間信息
窗口期跟蹤的套路
在窗口期如何詢問需求
案例分析……
第四講 高效約見
案例分析……
1、約見的時機與理由
約見的時機
約見的理由
2、約見策略
順路約見法
交叉約見法
攔截時間法
玩笑約見法
現(xiàn)場約見法
好奇約見法
案例分析……
第五講 拜訪與面談策略
案例分析……
1、拜訪目標與計劃
確定拜訪目標
拜訪計劃
2、引導客戶心理的策劃
現(xiàn)場感動客戶
借力使力
如何吸引客戶的注意力
3、拜訪的基本禮儀
預約確認時間
個人形象
會面的前置動作
多人會面的禮儀
4、拜訪面談攻略
溝通中的心理曲線
拜訪中的常規(guī)話題
客戶的暗示
5、高層客戶的拜訪規(guī)矩
約見高層的方法
拜訪高層客戶的四大要點
如何吸引高層的眼球
與高層的面談技巧
案例分析……
王浩老師的其它課程
《卓越銷售團隊管理》課程方案 04.21
21年實戰(zhàn)經驗,從基層做到執(zhí)行總裁,帶過7只銷售團隊33個企業(yè)的管理顧問或獨立董事,350場次公開課、企業(yè)內訓的沉淀1500多位老總、銷售總監(jiān)的共同心聲:深刻、實用千軍易得,一將難求?俗話說:兵熊熊一個,將熊熊一窩!銷售經理是帶隊作戰(zhàn)的商場驍將,是銷售團隊的靈魂和核心,對團隊成長和業(yè)績達成負有重大責任。銷售領導力是銷售經理的核心能力,業(yè)績管理是銷售經理的核心
講師:王浩詳情
與清華總裁班同一版本的課程32個鮮活案例,5種營銷戰(zhàn)略決策、分析工具與一流的專家對話,與幾十位企業(yè)家、營銷老總握手、腦力激蕩[pic]——課程方案要在泥巴戰(zhàn)中肉搏,還是揮劍指華山,只取決于你的思維!戰(zhàn)略是最終的裁判——貌似強大的項羽為什么兵敗垓下?曾經臣服的劉邦為什么雄據咸陽?只是因為:一個玩的是孔武與戰(zhàn)術;一個玩的是策謀與戰(zhàn)略。從小企業(yè)成長為大企業(yè),關鍵在
講師:王浩詳情
《中層執(zhí)行力》課程方案 04.21
21年實戰(zhàn)經驗,從基層做到執(zhí)行總裁,帶過11只不同類型的團隊33個企業(yè)的管理顧問或獨立董事,350場次公開課、企業(yè)內訓的沉淀2000多位老總、經理人的共同心聲:深刻、實用中層執(zhí)行力企業(yè)需求分析1課程簡介1課程特色2授課風格2適宜的學習對象2課程大綱2老師的實力5培訓機構介紹8課程收益、增值服務與報價8課程實施要素9老師助理聯(lián)系方式錯誤!未定義書簽。企業(yè)需求分
講師:王浩詳情
《中高層管理技能提升》課程方案 04.21
21年實戰(zhàn)經驗,從基層到執(zhí)行總裁,帶過11只不同類型的團隊33家企業(yè)的管理顧問或獨立董事,350場次公開課、企業(yè)內訓的沉淀2000多位老總、經理人的共同心聲:深刻、實用中高層管理技能提升課程方案企業(yè)需求分析1課程背景1課程大綱2適宜的學習對象7老師的實力7培訓機構介紹10課程收益、增值服務與報價10課程實施要素11老師助理聯(lián)系方式11企業(yè)需求分析課程背景管理
講師:王浩詳情
《領導力與管理技能》課程方案 04.21
21年實戰(zhàn)經驗,從基層到執(zhí)行總裁,帶過11支不同類型的團隊33家企業(yè)的管理顧問或獨立董事,350場次公開課、企業(yè)內訓的沉淀2000多位老總、經理人的共同心聲:深刻、實用領導力與管理技能【課程收益】了解領導力的構成、領導權威的來源、領導力的呈現(xiàn)藝術、領導風格明確領導者的角色定位、領導思維掌握領導者用人的策略與方法,授權技巧與授權管理厘清目標管理的內涵、目標設計
講師:王浩詳情
《驅動力--團隊增值管理》課程方案 04.21
21年實戰(zhàn)經驗,從基層做到執(zhí)行總裁,帶過11只不同類型的團隊33個企業(yè)的管理顧問或獨立董事,350場次公開課、企業(yè)內訓的沉淀2000多位老總、經理人的共同心聲:深刻、實用驅動力--團隊增值管理課程方案企業(yè)需求分析1課程簡介1課程特色2授課風格2適宜的學習對象3課程大綱3老師的實力7培訓機構介紹10課程收益、增值服務與報價10課程實施要素10老師助理聯(lián)系方式1
講師:王浩詳情
《全員執(zhí)行力》課程方案 04.21
20年實戰(zhàn)經驗,從基層做到執(zhí)行總裁,帶過11只不同類型的團隊33個企業(yè)的管理顧問或獨立董事,350場次公開課、企業(yè)內訓的沉淀2000多位老總、經理人的共同心聲:深刻、實用全員執(zhí)行力企業(yè)需求分析1課程簡介1課程特色2授課風格2適宜的學習對象2課程大綱3老師的實力6培訓機構介紹8課程收益、增值服務與報價8課程實施要素9更多課程9老師助理聯(lián)系方式10企業(yè)需求分析課
講師:王浩詳情
驅動力團隊管理 01.01
一、團隊建設的意義小組討論:為什么需要團隊建設?團隊管理與團隊建設什么是團隊管理什么是團隊建設什么是團隊驅動力意愿、能力、執(zhí)行團隊建設的意義增強團隊前進的心理驅動力改善團隊的素質驅動力提升團隊實現(xiàn)目標的行為驅動力評價團隊質量的六個標準目標質量:執(zhí)行適度意愿質量:執(zhí)行強度能力質量:執(zhí)行水平溝通質量:執(zhí)行速度管理質量:執(zhí)行力度作業(yè)質量:執(zhí)行效能現(xiàn)場演練:團隊質量
講師:王浩詳情
全員執(zhí)行力 01.01
一、執(zhí)行意識小組討論:在執(zhí)行力方面,你周圍的同事存在哪些問題?你為什么要加盟這個團隊每個人都應該為自己的選擇負責公司不是你的驛站,而是職業(yè)生涯的臺階和同事在一起,不是混事,而是謀事想操之在我,必先受制于人你為誰工作為自己的未來,也為團隊的未來而工作對工作負責就是對自己負責把事情做得更好,才能拿更高的薪水靠什么飛得更高、更遠把握人生的黃金期:沒有職業(yè)規(guī)劃,就沒
講師:王浩詳情
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