打造狼性精英團(tuán)隊(duì)“七項(xiàng)修煉”

  培訓(xùn)講師:張嘉誠(chéng)

講師背景:
張嘉誠(chéng)老師簡(jiǎn)介張嘉誠(chéng)老師(SunnyZhang)從事企業(yè)管理及培訓(xùn)工作十多年,涉及娛樂(lè)酒吧、烘焙、餐飲,食品、互聯(lián)網(wǎng)、生產(chǎn)制造等多個(gè)行業(yè)多個(gè)領(lǐng)域,有著極其豐富的行業(yè)和培訓(xùn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。曾擔(dān)任四川大學(xué)講師(主講高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人班、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理人班和 詳細(xì)>>

張嘉誠(chéng)
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打造狼性精英團(tuán)隊(duì)“七項(xiàng)修煉”詳細(xì)內(nèi)容

打造狼性精英團(tuán)隊(duì)“七項(xiàng)修煉”

時(shí)  間

課程模塊

課程內(nèi)容及目的

9:00-10:00

解密狼性

1.狼族的起源

2.狼性文化的興起

3.海爾的崛起

4.華為狼性企業(yè)法則

5.狼性之盛行

 視頻觀摩:野狼之谷

 視頻觀摩:狼----精英團(tuán)隊(duì) 

10:00-11:00

組建狼性學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

選領(lǐng)袖、定目標(biāo)、制計(jì)劃、鼓士氣、秀風(fēng)采等

11:00-12:00

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目一

(風(fēng)語(yǔ)者)

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間的組織、分工、協(xié)調(diào)能力及相互配合和執(zhí)行力

14:00-15:00

**項(xiàng)修煉

**項(xiàng)修煉:改善心智模式,團(tuán)隊(duì)成就個(gè)人

◆狼是如何群居的?

◆狼群與羊群區(qū)別?

◆為什么叫七匹狼?頭狼是如何控制狼群數(shù)量?

◆頭狼具有哪些特質(zhì)?

◆頭狼如何管理狼群?狼群是否有嚴(yán)格的等級(jí)制度?

◆狼只吃肉,不吃草。

◆狼為什么不會(huì)被餓死?狼會(huì)會(huì)卜食嗎?

1.團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵

 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

 如何定義團(tuán)隊(duì)

2.狼性團(tuán)隊(duì)的五個(gè)基本要素

 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的權(quán)限劃分及人員定位

 團(tuán)隊(duì)合理人數(shù)

 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者能力

 團(tuán)隊(duì)計(jì)劃性

3.狼性團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的三種人

4.狼性團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征

15:00-16:00

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目二

(抱團(tuán)打天下)

打開(kāi)內(nèi)心、消除隔閡,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員相互之間的信任感、集體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神

16:00-17:00

第二項(xiàng)修煉

第二項(xiàng)修煉:狼眾一心,共建愿景

◆狼群邊界不容侵犯

◆狼不冬眠,寒天出動(dòng),逆境生存

◆狼單一縱隊(duì)形前進(jìn),不斷更換頭狼

◆狼不會(huì)放棄任何受傷的成員,同進(jìn)同退

◆視頻觀摩:不拋棄、不放棄

1.統(tǒng)一觀念,統(tǒng)一思想

 團(tuán)隊(duì)集體利益至上,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

2.統(tǒng)一目標(biāo)

 注重團(tuán)隊(duì)目標(biāo),兼顧個(gè)人目標(biāo)

3.統(tǒng)一行動(dòng)

 以制度為約束,不斷強(qiáng)化執(zhí)行力

4.統(tǒng)一獎(jiǎng)罰

 以獎(jiǎng)為主,以罰為輔

9:00-11:00

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目三

(時(shí)裝秀)

挖掘團(tuán)隊(duì)成員潛力,充分發(fā)揮其創(chuàng)造力和想象力,發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀人才

11:00-12:00

第三項(xiàng)修煉

第三項(xiàng)修煉:授狼與漁,成就終身

◆ 狼群也有優(yōu)生優(yōu)育政策嗎?

◆ 老狼如何訓(xùn)練幼狼?狼群是否有完善的訓(xùn)狼機(jī)制?

1.從優(yōu)秀到卓越

 視頻觀摩:鷹的重生

 學(xué)習(xí):吸納、覺(jué)察、內(nèi)醒、反思、練習(xí)

 建立以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),實(shí)用為主的人才培養(yǎng)及淘汰機(jī)制

2.組織的人才接替模型

3.選對(duì)成員

4.主動(dòng)培育

 人才盤點(diǎn)及內(nèi)部培養(yǎng)整體思路

 培育下屬的六項(xiàng)原則

 培育下屬的三種方式

 中高層干部的“五個(gè)師”

 中高層干部的“五個(gè)師”

5.行為塑造

14:00-15:00

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目四

(盲人傳真機(jī))

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員相互溝通意識(shí)、根據(jù)任務(wù)尋找有效、快捷的溝通方式,重在突破思維局

15:00-16:00

第四項(xiàng)修煉

第四項(xiàng)修煉:高效溝通,無(wú)縫鏈接

◆狼與狼之間是以什么方式進(jìn)行溝通的

◆狼會(huì)像狗一樣隨地大小便嗎?

◆狼進(jìn)攻前為什么都會(huì)嚎叫?

1.認(rèn)識(shí)溝通

 你認(rèn)為溝通是什么

 你知道在不同的情況下應(yīng)該采用哪些不同的溝通方式嗎

 溝通要注意哪些原則

 溝通有統(tǒng)一的模式嗎

2.團(tuán)隊(duì)溝通中的行為技巧

 上帝給我們一只眼睛,兩只耳朵,就是告訴我們不單要看,還更應(yīng)該要多聽(tīng)----聆聽(tīng)

 你想解開(kāi)心中疑問(wèn)嗎,請(qǐng)你----提問(wèn)

 答非所問(wèn),原來(lái)也是一種技巧----回答

 話不在多,就看你如何----說(shuō)

 什么是----微表情,他與溝通有什么關(guān)系

 會(huì)說(shuō)話比能說(shuō)話更為重要----贊美

3.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通技巧

 與上級(jí)的溝通技巧

 與平級(jí)的溝通技巧

 與下級(jí)的溝通技巧

16:00-17:00

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目五

(極限報(bào)數(shù))

團(tuán)隊(duì)成員挑戰(zhàn)困難、激發(fā)潛能,勇于完成團(tuán)隊(duì)設(shè)定的目標(biāo)

9:00-10:00

第五項(xiàng)修煉

第五項(xiàng)修煉:目標(biāo)導(dǎo)向,專注結(jié)果

◆狼嗜血

◆狠狠地盯住一個(gè)目標(biāo)不放

◆狼只做一件事,不斷的攻擊獵物

◆狼在攻擊中會(huì)不斷尋找獵物破綻

1.目標(biāo)設(shè)定SMART五項(xiàng)原則

2.如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為結(jié)果

3.什么是執(zhí)行力

4.執(zhí)行力等于什么,你能給個(gè)公式嗎

5執(zhí)行的動(dòng)力,你具備幾項(xiàng)

6.借口VS責(zé)任—請(qǐng)你負(fù)責(zé)人

7.任務(wù)VS結(jié)果--請(qǐng)給我結(jié)果

 結(jié)果意味著什么----公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。

 什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?

8.借口VS結(jié)果

9.如何做結(jié)果?

 定義結(jié)果

☆做結(jié)果的兩個(gè)思維

☆做結(jié)果的三大原則

☆做結(jié)果的好方法

 一對(duì)一責(zé)任

 過(guò)程檢查

 即時(shí)激勵(lì)

10:00-11:00

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目六

(生死時(shí)速)

時(shí)刻關(guān)注目標(biāo),激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行中的決心、速度、專注

11:00-12:00

第六項(xiàng)修煉

第六項(xiàng)修煉:知行合一,行勝于言

◆狼獵殺獵物時(shí)兇猛、迅速,進(jìn)攻中狼只咬獵物腿和脖子

◆狼尊重每個(gè)對(duì)手,攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手,從叫聲中分辨對(duì)手的數(shù)量

◆狼成群結(jié)隊(duì)出擊,眾狼一心,相互配合獵取食物

◆視頻觀摩:野狼之谷

執(zhí)行力48字真經(jīng)

1.執(zhí)行的八字方針:

 認(rèn)真**、聰明第二

2.執(zhí)行的十六字原則:

 結(jié)果提前、自我退后

 鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

3.執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:

 決心**、成敗第二

 速度**、完美第二

 結(jié)果**、理由第二

4.執(zhí)有效的執(zhí)行力保障模式

14:00-15:30

團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目七

(成功之路)

團(tuán)隊(duì)成員清晰自身優(yōu)缺點(diǎn),突破個(gè)人心理障礙,挑戰(zhàn)自我

15:30-17:00

第七項(xiàng)修煉

第七項(xiàng)修煉:狼者心態(tài)、王者風(fēng)范

◆狼性與狗性的區(qū)別,天生傲骨,血性的尊嚴(yán)

◆狼的字典中沒(méi)有“失敗”二字

◆視頻觀摩:狼性不移

1.積極自信的心態(tài) 

 視頻觀摩:一個(gè)殘疾的世界頂級(jí)激勵(lì)大師

 三級(jí)陽(yáng)光思維

2.學(xué)習(xí)的心態(tài)

 林肯的啟發(fā)

 博士的遭遇

3.付出的心態(tài) 

 沙漠取水

4.合作的心態(tài)

 地獄與天堂的區(qū)別

 狼與禿鷹的合作

5.堅(jiān)持的心態(tài) 

 視頻觀摩: 馬拉松比賽

6.主人翁(老板)的心態(tài) 

 職業(yè)與事業(yè)的區(qū)別

7.行動(dòng)的心態(tài)

 去南海

8.感恩的心態(tài)

 感恩父母、同事、領(lǐng)導(dǎo)、公司、客戶、團(tuán)隊(duì)

 

張嘉誠(chéng)老師的其它課程

時(shí)間課程模塊課程內(nèi)容及目的9:00-10:00解密狼性1.狼族的起源2.狼性文化的興起3.海爾的崛起4.華為狼性企業(yè)法則5.狼性之盛行視頻觀摩:野狼之谷視頻觀摩:精英團(tuán)隊(duì)10:00-11:00執(zhí)行力---企業(yè)管理黑洞1.什么是執(zhí)行力活動(dòng):數(shù)字游戲2.缺失執(zhí)行力的原因3.優(yōu)秀執(zhí)行人才與優(yōu)秀執(zhí)行公司的特征4.執(zhí)行力公式11:00-12:00執(zhí)行動(dòng)力執(zhí)行動(dòng)力:由內(nèi)

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金牌服務(wù)   01.01

時(shí)間課程模塊課程內(nèi)容及目的9:00-12:00創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)一、從新認(rèn)識(shí)服務(wù)1.何為服務(wù)意識(shí)?視頻:80年代的服務(wù)視頻:今時(shí)今日的服務(wù)案例1:麻煩的客人案例2:感冒的客人2.如何界定服務(wù)的好壞?顧客滿是否就是好服務(wù)案例3:小王買米案例4:老張搭出租車二、服務(wù)特性及服務(wù)類型1.服務(wù)特性個(gè)人特性程序特性2.服務(wù)類型冷淡型生產(chǎn)型友好型優(yōu)質(zhì)型三、什么樣的服務(wù)為好服務(wù)1

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時(shí)間課程模塊課程內(nèi)容及目的9:00-10:00談判概述1.談判概念2.談判動(dòng)力3.談判三要素4.談判三個(gè)層次5.雙贏談判金三角活動(dòng):大小鬼博弈游戲6.銷售談判類型10:00-11:00銷售談判前的準(zhǔn)備1.確定談判目標(biāo)2.收集談判信息案例:一張照片的泄密3.確定談判項(xiàng)目4.基本準(zhǔn)備事項(xiàng)優(yōu)先排序知道談判準(zhǔn)備表談判準(zhǔn)備練習(xí)5.預(yù)估談判異議6.談判前的模擬11:00

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時(shí)間課程模塊課程內(nèi)容及目的9:00-10:00認(rèn)識(shí)溝通1.什么是溝通活動(dòng):我說(shuō)你做2.溝通的作用3.溝通的原則案例:巴頓將軍4.溝通分類5.溝通原理圖6.溝通誤區(qū)7.溝通信息窗8.溝通障礙10:00-12:00溝通中的行為技巧1.聆聽(tīng)聆聽(tīng)三層次聆聽(tīng)能力測(cè)試案例:為了800元2.詢問(wèn)黑光原理有效果發(fā)問(wèn)是獲取信息的重要方法3.回答案例:易中天的對(duì)話4.說(shuō)案例:妻

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