績(jī)效管理 羅圭老師
績(jī)效管理 羅圭老師詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理 羅圭老師
**講 績(jī)效與績(jī)效管理概述
1、績(jī)效與績(jī)效管理的含義
2、績(jī)效管理與績(jī)效評(píng)估的區(qū)別
3、績(jī)效管理體系與企業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)系
4、績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)溝通的過程
5、完整績(jī)效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
第二講 績(jī)效管理循環(huán)
1、績(jī)效管理起點(diǎn)――績(jī)效計(jì)劃
★績(jī)效契約
★如何有效制定績(jī)效目標(biāo)(目標(biāo)來源、方法、程序等)
2、績(jī)效輔導(dǎo)
★持續(xù)不斷的績(jī)效溝通
★數(shù)據(jù)的收集與記錄
3、績(jī)效評(píng)估
★常用的幾種評(píng)估方法介紹(目標(biāo)管理法、關(guān)鍵事件法、配對(duì)比較法等)
★評(píng)估中常見的誤區(qū)及控制方法(暈輪誤差、同類誤差等)
4、績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋與面談
★面談前主管及員工應(yīng)做的準(zhǔn)備
★面談過程控制
★成功面談的技巧
★處理幾種特殊員工的面談技巧
★如何制定員工的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
5、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
特別說明:每一原理皆有案例解說
第三講 績(jī)效評(píng)估制度的建立
1、評(píng)估制度與企業(yè)文化
2、分類分層績(jī)效管理體系的建立
3、考核周期的確定
4、考核程序與員工申訴
5、考核的實(shí)施
6、職責(zé)履行(高層、中層、人力資源部及其它部門)
7、具體崗位績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的確定(高層、中層、基層)
8、指標(biāo)權(quán)重的確定方法
9、確定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的方法(定量和定性)
特別說明:每一原理皆有案例解說
第四講 KPI體系的建立及平衡計(jì)分卡的建立
1、績(jī)效指標(biāo)的含義
2、建立戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系的意義
3、戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI與一般考核體系的區(qū)別
4、如何建立KPI體系
5、KPI開發(fā)模式――從CSF到KPI(結(jié)果CSF和努力CSF)
6、平衡計(jì)分卡的建立
特別說明:每一原理皆有案例解說
羅圭老師的其它課程
一、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系——是資源也是殺手1、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍2、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系之一——如何與領(lǐng)導(dǎo)相處A、哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司賞識(shí)B、四種不同領(lǐng)導(dǎo)的魅力C、經(jīng)典案例分析D、如何“管理”你的上司3、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系之二——如何處理同級(jí)關(guān)系A(chǔ)、同級(jí)關(guān)系六貌B、三個(gè)積極觀念C、“3C”原則D、處理同級(jí)沖突的五種方式4、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系之三——如何與下屬相處A、領(lǐng)導(dǎo)與下屬究竟是什么關(guān)系B、領(lǐng)導(dǎo)與下
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一、關(guān)于執(zhí)行力1、何謂執(zhí)行力?關(guān)于執(zhí)行關(guān)于執(zhí)行力高效執(zhí)行力的三個(gè)層面2、為何“執(zhí)行不力”沒有執(zhí)行力的表現(xiàn)及應(yīng)對(duì):太多借口,不能擔(dān)負(fù)起責(zé)任部門之間缺乏合作,內(nèi)耗嚴(yán)重部門工作偏離,無法達(dá)成企業(yè)目標(biāo)無法有效控制管理過程,管理者花太多時(shí)間救火;執(zhí)行導(dǎo)向錯(cuò)誤,缺乏客戶意識(shí)沒有有效執(zhí)行的計(jì)劃管理機(jī)制……二、突破職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行力的10大障礙1、角色認(rèn)知偏差,執(zhí)行理念的障礙
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共贏領(lǐng)導(dǎo)力 羅圭老師 01.01
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出色經(jīng)理9項(xiàng)核心技能 01.01
前言:現(xiàn)在經(jīng)理人面對(duì)的環(huán)境挑戰(zhàn)?原則與技巧的發(fā)展與關(guān)系(錄像)經(jīng)理人提升的3個(gè)階段經(jīng)理人優(yōu)良的品格是七項(xiàng)技能的基礎(chǔ)9項(xiàng)技能之間的關(guān)系項(xiàng)技能:經(jīng)理人的自我管理經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人經(jīng)理人的角色認(rèn)知出色經(jīng)理的4種角色如何培養(yǎng)管理者感染別人的能力如何做一名“銷售”式經(jīng)理第二項(xiàng)技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能如何“搭班子”出色團(tuán)隊(duì)的組建3項(xiàng)關(guān)鍵因素團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程的不
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《績(jī)效管理與面談技巧》 羅圭老師 01.01
節(jié)績(jī)效管理概念及對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求Oslash;職業(yè)經(jīng)理人面臨的管理問題Oslash;什么是績(jī)效管理和績(jī)效考核Oslash;績(jī)效管理帶來的好處和煩惱Oslash;有效的績(jī)效管理對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求第二節(jié)績(jī)效管理實(shí)施方法Oslash;績(jī)效管理解決方案-針對(duì)個(gè)人及組織的績(jī)效考核方法-評(píng)估方法優(yōu)缺點(diǎn)比較-什么是我們真正需要的績(jī)效考核方法Oslash;績(jī)效管理的關(guān)鍵因
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《基于素質(zhì)模型的人員招聘》 01.01
部分招聘選拔的重要性1企業(yè)招聘選擇的重要性2一般招聘選拔流程分組討論3招聘面試人員的職責(zé)4企業(yè)需要什么素質(zhì)的員工第二部分企業(yè)崗位素質(zhì)模型的建立與應(yīng)用1素質(zhì)的介紹與來源2素質(zhì)模型在人力資源管理方面的應(yīng)用3素質(zhì)模型的建模方法4通用素質(zhì)模型介紹(含不同職位族的素質(zhì)介紹)5不同職位族的素質(zhì)介紹與討論第三部分行為面試介紹與講解和演練1行為方法概述2行為面試方法流程3行
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《年終績(jī)效考核與薪酬調(diào)整》 01.01
部分年終績(jī)效考核1.績(jī)效考核與績(jī)效管理-什么是員工績(jī)效與組織績(jī)效-績(jī)效考核的目的是什么-績(jī)效管理中的6個(gè)誤區(qū)-如何將員工績(jī)效與組織績(jī)效聯(lián)系起來2.建立可提升員工績(jī)效的考核制度-建立公司層面的戰(zhàn)略目標(biāo)-公司目標(biāo)如何向下傳遞給個(gè)人(管理工具)-如何制定各級(jí)工作目標(biāo)(管理工具)-如何教導(dǎo)優(yōu)績(jī)與低績(jī)員工-低績(jī)員工的辭退流程3做好員工績(jī)效考核后的回報(bào)工作-如何進(jìn)行全面
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課程概述:1問題討論:貴公司內(nèi)部培訓(xùn)存在的問題?2三位一體的TTT角色認(rèn)知3培訓(xùn)師的職業(yè)信條4培訓(xùn)職業(yè)操守5培訓(xùn)師個(gè)人風(fēng)格選型6培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范訓(xùn)練7我們眼中的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師8實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備:(由培訓(xùn)師將學(xué)員分組)講培訓(xùn)師的素質(zhì)一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的素質(zhì)要求1培訓(xùn)師的能力系統(tǒng)2培訓(xùn)師的四大基本能力(穿插互動(dòng)游戲)3培訓(xùn)師的兩大核心能力4培訓(xùn)師的四大關(guān)鍵能力5培訓(xùn)師各方
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