雙贏商務(wù)談判全攻略

  培訓(xùn)講師:明志剛

講師背景:
明志剛老師簡介 他用生命在演講:  他用生命的激情和力量去演講;  他承諾把一生交給舞臺;  他用自己的生命去捍衛(wèi)誓言;  他的足跡,遍及全中國200多個(gè)城市;  他的聲音,響徹機(jī)關(guān)、政府、院校、保險(xiǎn)、企業(yè)等眾多團(tuán)體;  他的演講,高達(dá)20 詳細(xì)>>

明志剛
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雙贏商務(wù)談判全攻略詳細(xì)內(nèi)容

雙贏商務(wù)談判全攻略

**章:緒 言 

 �雙贏思維——成功談判的基礎(chǔ) 

 �雙方立場及立場背后的利益需求 

 �談判的要素、種類對談判的影響 

 �談判的六個(gè)步驟 

 �幾種不同的談判結(jié)局

 �雙贏談判的幾大陷阱 


第二章:談判的流程 

 �談判的準(zhǔn)備階段——針對客戶感性接受的努力:建立關(guān)系的目標(biāo)、障礙與重點(diǎn) 

 �戰(zhàn)略布局階段——針對客戶理性接受的努力:談判前的分析與評估 

 �戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用階段——談判戰(zhàn)術(shù)前的判斷:目標(biāo)、障礙與對策 

 �個(gè)人談判能力評估自測 


第三章:談判前的準(zhǔn)備 

 �案例分析:這場談判怎么樣? 

 �談判雙方及立場的了解 

 �**各種方式洞察對方情況

——個(gè)人的8種控制力

案例分析:張儀巧戲楚懷王 

�SWOT分析 

 �確定人選及自我評估 

 �確立自己的談判目標(biāo) 

 �確定幾套備選方案 


第四章:談判溝通技巧 

 �入題技巧(破題開場) 

 �提問技巧(問到點(diǎn)上) 

 �傾聽技巧(聽得明白) 

 �闡述技巧(正確地說) 

 �答復(fù)技巧(答得不多) 

案例:日本人與美國人的談判溝通策略 


第五章:談判策略 

 �開局策略 

報(bào)價(jià)、分割、接受、讓步策略 

驚訝、集中精力、老虎鉗策略 

 

 �中期策略 

請求領(lǐng)導(dǎo)、避免敵對、服務(wù)貶值策略 

折中策略、拋 皮 球、禮尚往來策略 

 

 �后期策略 

黑臉白臉、蠶食策略、反悔策略 

小恩小惠、草擬合同策略 

案例:家樂福的買手談判策略


第六章:價(jià)格談判 

 �對方想給多少?

 �典型的報(bào)價(jià)方式:日本式報(bào)價(jià)與西歐式報(bào)價(jià)

 �防止只談價(jià)格,將單一型談判變成統(tǒng)籌型談判 

 �如何探對方的底? 

 �討價(jià)還價(jià)的基本技巧

 �賣出高價(jià)的八大招

  


第七章:打破僵局 

 �面對僵局的七種武器 

 �化解僵局時(shí)的好策略 

 �換種角度看待僵局的形成 


第八章:控制談判及談判戰(zhàn)術(shù) 

 �談判動機(jī) 

 �當(dāng)心圈套和陷阱 

 �談判施壓點(diǎn):時(shí)間、信息、隨時(shí)離開 

 �擺脫困境:對抗、僵持、僵局、發(fā)火 


 

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中高層管理者的高效溝通針對學(xué)員對象:中高層級管理者培訓(xùn)時(shí)間:一天課程目標(biāo):以熱播電影和電視劇的微小片段為素材針對企業(yè)在實(shí)際工作中溝通的各種場景及困惑,有針對性的進(jìn)行溝通的心態(tài)、人際溝通的基本技術(shù)、針對上級、同事、下級的實(shí)用溝通策略進(jìn)行深入剖析,傳遞最簡單有效的溝通技術(shù)。同時(shí)強(qiáng)調(diào)以結(jié)果為產(chǎn)出的溝通思想,進(jìn)行不同類型員工進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和溝通的策略分析,使學(xué)員能夠獲得更

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做有幸福感的好員工培訓(xùn)背景分析:提升員工的幸福感,提升員工對工作的追求,讓員工降低心理壓力,提升在工作中的敬業(yè)度和責(zé)任感,用積極的心態(tài)面對工作。全體員工培訓(xùn)大綱:什么是幸福?幸福度小測試幸福感的來源分析幸福能夠通過學(xué)習(xí)提升嗎?減少幸福感的因素之一:過多的欲望減少幸福感的因素之二:盲目的比較案例:編草帽的印第安老人減少幸福感的因素之三:過度追求完美案例:蘇格拉

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營銷導(dǎo)向的市場調(diào)查課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對市場營銷的基本元素的認(rèn)知,掌握從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷等四個(gè)方面如何進(jìn)行市場調(diào)查的方法和技巧,了解市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)規(guī)則,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)調(diào)查表。培訓(xùn)時(shí)間:半天(3小時(shí))第一部分:了解營銷的基本元素案例分享:寶潔公司的產(chǎn)品線規(guī)劃營銷中的產(chǎn)品要素的規(guī)劃細(xì)則案例分享:環(huán)球影城的產(chǎn)品規(guī)劃案例分享:淘寶網(wǎng)的定價(jià)創(chuàng)新如何

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細(xì)節(jié)決定成敗-----細(xì)節(jié)化管理的方法與策略“當(dāng)今的中國社會決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;也不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行者”。面對盛行的浮躁之風(fēng),市場標(biāo)準(zhǔn)日漸提高、產(chǎn)品高度同質(zhì)化、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化及人性化的現(xiàn)實(shí),重視細(xì)節(jié),實(shí)行細(xì)節(jié)化管理是一條很好的出路。而細(xì)節(jié)管理,最終體現(xiàn)在企業(yè)各個(gè)崗位非常細(xì)致的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的推動和

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優(yōu)秀員工的責(zé)任意識課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對責(zé)任意識進(jìn)行清晰認(rèn)知,重在強(qiáng)調(diào)作為職業(yè)化員工應(yīng)該如何對工作負(fù)責(zé)任,并且通過做有責(zé)任意識的管理者來提升自我的能力,贏得更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇。培訓(xùn)時(shí)間:半天培訓(xùn)大綱:第一部分:認(rèn)知責(zé)任的意義責(zé)任意識的定義和價(jià)值案例分析:黃秋生的職業(yè)準(zhǔn)則人物鑒賞:周星馳的成長之路責(zé)任意識與自我能力成長案例剖析:崗位股份制公司小組討論

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職業(yè)化員工的四項(xiàng)修煉課程大綱培訓(xùn)目標(biāo):提升受訓(xùn)學(xué)員對職業(yè)化員工的角色進(jìn)行清晰認(rèn)知,重在強(qiáng)調(diào)作為職業(yè)化員工的主人翁精神和職業(yè)化態(tài)度的訓(xùn)練,從、責(zé)任意識、團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成本職工作、樹立結(jié)果導(dǎo)向等方面進(jìn)行講授,提升員工的職業(yè)化水準(zhǔn)和職業(yè)化意識。培訓(xùn)時(shí)間:一天培訓(xùn)大綱:第一部分:團(tuán)隊(duì)協(xié)作認(rèn)識企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值案例分享:兔子和獅子的合作如何更好的與團(tuán)隊(duì)成員配合工作實(shí)戰(zhàn)演練:

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造課程時(shí)間:一天授課模式:講授與情景演練相結(jié)合的模式針對學(xué)員對象:全體員工課程目標(biāo):首先讓學(xué)員知曉如何在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行有效協(xié)作,如何與同事相處,再從員工和領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)層面詮釋執(zhí)行力的定義和要素,建立執(zhí)行意識,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力度,提升團(tuán)隊(duì)的整體運(yùn)營績效。課程大綱:第一部分:團(tuán)隊(duì)建設(shè)認(rèn)識企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值案例分享:兔子和獅子的合作如何更好的與團(tuán)隊(duì)成員配合工

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團(tuán)隊(duì)意識與團(tuán)隊(duì)精神(互動式課程)課程大綱課程目標(biāo):通過大量的互動演練,讓學(xué)員彼此熟悉、提升團(tuán)隊(duì)的氛圍,體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的重要,建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作觀念,并深刻領(lǐng)悟每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的角色定位,做好跨部門溝通,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,打造高績效團(tuán)隊(duì)。課程時(shí)間:一天(共7小時(shí))授課模式:互動體驗(yàn)式+講授式課程內(nèi)容分布:講授時(shí)間3小時(shí),團(tuán)隊(duì)情景體驗(yàn)課程4小時(shí)課程大綱:第一部分:培訓(xùn)前破

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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