領軍——經銷商鋼鐵團隊打造

  培訓講師：胡天墨

講師背景：
胡天墨高管系統(tǒng)研究專家零售終端金牌講師和君智業(yè)高級顧問泰康人壽人力資源培訓部總監(jiān)互聯網產業(yè)前沿研究中心主任“百變營銷系統(tǒng)”“員工幸福工程”“基業(yè)長青系統(tǒng)”創(chuàng)始人北京大學工商管理（EMBA）總裁班特聘講師清華大學MBA俱樂部北京航空航天大學M 詳細>>

胡天墨
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領軍——經銷商鋼鐵團隊打造詳細內容

領軍——經銷商鋼鐵團隊打造

篇章

一級題綱

開篇

Ø 行業(yè)發(fā)展趨勢分析

Ø 經銷商辛苦是為了什么？

Ø 經銷商不能做大做強的原因？

Ø 四大核心問題：方向模糊、營銷無力、機制無法、文化沙漠

Ø 理想團隊的標準：召之即來、揮之不去、戰(zhàn)之能勝

案例：知名團隊解讀

修身之道——治人先正己

1、 什么事真正的商戰(zhàn)“贏家”？

Ø 環(huán)境——什么樣的環(huán)境才是高效團隊生存的關鍵？

Ø 動力——團隊拼搏的動力源泉是什么？

Ø 阻力——如何不斷化解團隊績效的關鍵障礙

2、 領導者四個層次

Ø 清晰地遠見與目標意識

Ø 超強演講能力和溝通水平

Ø 對目標的一致性與全力以赴

Ø 了解自己實力，超強的行動能力

3、 領導者常犯的錯誤

Ø 拒絕擔責——失信于人

Ø 未能及時教育員工——忽視事態(tài)的發(fā)展

Ø 漠視縱容——能力強與能力弱的員工

Ø 情緒化——喪失理智與思考

4、 員工影響的方法

Ø 對他有幫助——成就他人就是成就自己

Ø 有結果——有結果才有價值

Ø 包容之心——能容多少，就能成就多少

Ø 冒險精神——老板與員工的區(qū)別之所在

團隊之道——制勝的基因

1. 接納負面——解除團隊抱怨與煩躁的根本之道

2. 問題解決——能力成長的必經道場

3. 擁抱成長——持續(xù)競爭優(yōu)勢的團隊素養(yǎng)

4. 創(chuàng)造結果——員工存在的唯一價值

5. 團隊執(zhí)行力：

Ø 一個前提：服從

Ø 兩大關鍵：認真、擔責

Ø 三大核心：敢、快、好

Ø 四大過程：簡單化、數量化、流程化、可視化

選育之道——團隊打造

1、 團隊管理的馬步功：四分天下

Ø 分工——高效分工的四種手段

Ø 分權——到位分權的四大法則

Ø 分責——如何分責到人，落到實處

Ø 分利——老板分利的十大技巧

2、 選人——成功團隊的基石

Ø 人才的類型分析：關系導向與任務導向

Ø 識人的三個層次：外在、內在、價值觀

Ø 六種必選的人才

Ø 案例：選人的工具

3、 育人——人才在于培養(yǎng)

Ø 新人入職的八大培訓內容及規(guī)劃

Ø 傳幫帶練：日常會議、做中教、核心流程

4、 用人——小雞變雄鷹的十二個關鍵

Ø 崗位說明——明確該干和不該干的

Ø 資源分配——出色完成任務的保障

Ø 因才施用——用人之所長越用越長

Ø 及時表揚——努力與信心的來源地

Ø 持續(xù)關注——員工因被關注而奮斗

Ø 鼓勵發(fā)展——榜樣的力量是無窮的

Ø 重視意見——參與感就形成凝聚力

Ø 創(chuàng)造夢想——員工需要明天與未來

Ø 團隊高效——團隊的努力換來動力

Ø 工作伴侶——你我都需要一個出口

Ø 肯定進步——梳理成長的關鍵節(jié)點

Ø 學習機會——持續(xù)發(fā)展的內在要求

5、 留人——事業(yè)做大的人才保證

Ø 留人的錯誤觀念

Ø 人離開的根本原因

Ø 留人的三大手段和套路

Ø 流人——激活團隊的必要之舉

6、 流人的思想與方法

終篇——團隊演練

視頻學習——團隊是這樣煉成的！

 

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課程模塊實戰(zhàn)技巧培訓方式攻心絕殺——導購“心法”#61656;欲望不強——“熱愛之心”#61656;膽小懦弱——“勇敢之心”#61656;急功近利——“堅持之心”#61656;思想僵化——“思考之心”#61656;知行不一——“行動之心”老師講解學員互動天龍一步：會破冰——悄然無聲，顧客心門自然開情景：我們熱情迎接，客戶一言不發(fā)，終離開。攻心秘籍:顧客購物八

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導言：導購的幾種“死法”1.沒機會說話—郁悶死2.說了白說—累死3.客戶挑來選去—被玩死4.被顧客刁難—憋屈死5.后時刻飛單–痛苦死【技能一】：會破冰胡天墨老師觀點：終端賣場的銷售行為，其實很多還沒有開始就宣告終結。其實顧客根本還沒有了解我們的產品，了解我們的優(yōu)勢，甚至導購還沒有說上一句實質性的話顧客就已經離開。所以破冰成為了非常重要的，也是首先需要導購人員

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【天龍一步】：會破冰——悄然無聲，顧客心門自然開終端情景：我們熱情迎接，客戶一言不發(fā)，終離開。攻心秘籍:顧客購物八大心理訴求1.次接觸的禁忌2.破冰的四把大錘子【天龍二步】：能取信——展現魅力，心悅誠服聽你說終端情景：顧客總是用懷疑的眼神看著我們，并且猶豫不決攻心秘籍:成交的核心是“相信”1.顧客為什么不信任你的六大原因2.讓客戶信任你的四種手段【天龍三步】

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金口才【部分】一流口才修煉五步驟【第二部分】五大核心銷售口才學習銷售口才技巧一：絕對“主導”—掌控店面溝通話題與談判方向1、“主導”定義2、“主導”銷售溝通的策略3、“主導”應對實戰(zhàn)溝通秘笈4、“主導”店面實戰(zhàn)語言案例店面情景：你們的產品一般，不喜歡，我要挑選好的產品！6、話術應對模板演練7、高效的建議與指導成交策略銷售口才技巧二：隱秘“迎合”——創(chuàng)造良好的

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【部分】：店長的角色認知和職業(yè)素質一、店長到底是什么什么才是優(yōu)秀的店長？如何才能成為一個讓企業(yè)放心、讓員工聚心、讓自己成長的精英店長？首先明白店長到底是什么，正所謂理不辯不明、事不說不清！1．店長的角色和工作任務2．為什么累身累心還里外不是人？3．治大國如烹小鮮――店長工作精細化的“三做”原則二、店長需要具備的職業(yè)素質一旦成為店長，就要承擔店面管理和團隊打造

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引言：一、家具行業(yè)競爭格局縱覽二、終端營銷競爭的關鍵點三、決勝終端市場的三大形象篇：觀念領先—行為領先—結果領先sup2;家具行業(yè)四種類型的人才標準sup2;激發(fā)人才內驅力的素質模型塑造sup2;員工對待工作責任與任務的區(qū)別第二篇：服務制勝—留住客戶的心sup2;建立與品牌定位相適應的大服務意識sup2;如何做好服務流程的四部進階sup2;做好創(chuàng)新服務的四維

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篇章一級題綱培訓方式引言：滅絕銷售導入老師講授滅絕銷售篇1、終端銷售人員的六大障礙：設限、逃避、猜疑、自私、盲點、惰性2、敲響滅絕銷售準備、接觸、溝通階段的警鐘3、敲響滅絕銷售產品介紹、成交締結階段的警鐘4、敲響滅絕銷售客戶服務、銷售策略階段的警鐘5、滅絕案例分析6、滅絕銷售心經7、滅絕銷售招數老師講解學員問答案例分享問題分析滅絕話術篇1、突破銷售話術四大障

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篇：決策篇—持續(xù)贏利的關鍵1.如何把正方向，做好關鍵時刻的選擇？2.如何找準業(yè)務模式，實現業(yè)績倍增？3.關鍵時候的選擇比努力更重要第二篇：領軍篇—大海航行靠舵手1.優(yōu)秀老板為什么能夠持續(xù)成功？2.主宰老板成功的主要特質有哪些？3.成功總裁案例借鑒第三篇：團隊篇—上下同欲抱團打天下1.團隊在企業(yè)經營中的價值2.如何解決建材廠商所面臨的團隊問題3.優(yōu)秀的團隊是如

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講：失敗終端七宗罪：1.形象平庸、自毀長城2.人才缺乏、有心無力3.技巧蒼白、銷量不佳4.渠道乏力、進退兩難5.活動無效、淪為雞肋6.管理混亂、問題頻出7.服務無序、客戶不忠第二講：打造高效盈利終端的四大模塊、六大系統(tǒng)一、四大模塊：1.硬件—店面形象2.軟件—人員素質、團隊戰(zhàn)斗力3.渠道活動—強力開源、突破終端4.管理—有序運營、長效發(fā)展的保障二、六大系統(tǒng)1

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