互聯(lián)網思維與營銷

  培訓講師：駱飛

講師背景：
駱飛老師北京郵電大學-移動互聯(lián)網與信息化實驗室-研究員；北京郵電大學-信息與通信工程學院-外聘講師；網銳國家網絡實驗室-研究員；中國移動集團廣東移動有限分公司特邀講師；中國移動集團山東移動有限分公司特邀講師。2006年中國移動通信集團光傳輸 詳細>>

駱飛
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互聯(lián)網思維與營銷詳細內容

互聯(lián)網思維與營銷

**講：中國市場大環(huán)境現(xiàn)狀

一、經營成本的激烈上升

二、消費者的不斷變化

 

第二講：互聯(lián)網思維體系及落地策略

一、什么是互聯(lián)網思維

案例：打車軟件的啟發(fā)

1、互聯(lián)網之前的商業(yè)世界

2、互聯(lián)網發(fā)展的兩個階段

互聯(lián)網發(fā)展的**階段：“聯(lián)”的階段

互聯(lián)網發(fā)展的第二階段：“互”的階段

3、互聯(lián)網思維的特點

創(chuàng)造讓用戶尖叫的產品

誘發(fā)、***和吸納用戶的尖叫

互聯(lián)網思維=熟人社會思維?


二、互聯(lián)網的11大核心思維

1、歷史思維

案例：諾基亞和蘋果之戰(zhàn)

2、用戶思維

一切一用戶為中心

得“屌絲”者得天下

用戶體驗至上

案例：平安***和招商銀行的微信銀行APP

3、跨界思維

跨界“野蠻人”，重塑產品格局

打破現(xiàn)有的利益分配格局，把握跨界制勝的命門

用戶體驗是跨界制勝的關鍵

敢于自我顛覆、主動變革是企業(yè)轉型和生存之道

案例：余額寶

4、參與思維

C2B模式：讓用于參與到產品設計和創(chuàng)新中來

粉絲經濟：讓用戶參與到品牌建設中來

案例：《來自星星的你》的拍攝方式、小米手機的制造流程

5、痛點思維和興奮點思維

需求要抓得準

自己要逼得狠

管理要盯得緊

要敢于“毀三觀”

案例：打車軟件和微信紅包

6、微創(chuàng)新思維——先開炮后瞄準

進入“微”時代

微創(chuàng)新成為主流的背后邏輯

如何實踐“微創(chuàng)新”？

怎樣做到快速迭代？

案例：百度的運營思維

7、免費思維羊毛出在狗身上

免費的玩法

免費策略的兩個原則

案例：360殺毒軟件模式

8、流量和口碑思維

流量的本質是用戶關注度

流量的核心手段是口碑相傳

案例：特斯拉電動車的特殊營銷

9、平臺思維

平臺是互聯(lián)網時代的驅動力

構建多方共贏的平臺生態(tài)圈

把企業(yè)打造成員工的平臺

案例：用淘寶思維管理理發(fā)店和講師經紀公司

10、事件營銷和病毒思維

案例：**套餐和京東劉強東的營銷思路、王思聰事件、印象舌尖的事件營銷、娃哈哈營養(yǎng)快線的營銷方案

11、“大數(shù)據(jù)”思維

一切皆可數(shù)據(jù)化

“聲嘶力竭”的大數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)資產成為核心競爭力

未來有價值的公司，一定是數(shù)據(jù)驅動型的公司

精準化營銷：大數(shù)據(jù)帶來的管理變革

案例：林彪的大數(shù)據(jù)思維、“小時代”電影的廣告策略、大數(shù)據(jù)下沒有隱私

 

第三講：用互聯(lián)網思維改造企業(yè)經營模式

一、組織變革

1、組織結構

2、考核方式

3、激勵措施


二、產品研發(fā)

1、喬布斯為什么不做市場調查

2、小米的崛起VS凡客衰落

3、找到你的社群，成為代言人

案例：陳歐：我是陳歐，我為自己代言

4、商業(yè)角度的三種不同層次的社群


三、用戶體驗

1、傅盛的贊嘆

2、使用情景，是尋找用戶體驗的路標

3、對使用行為進行動作分解

4、把自己變成傻瓜


四、產品人格化

1、褚橙、柳桃和潘蘋果

2、產品要有態(tài)度，要有腔調

3、精神內涵從何而來


五、揀選用戶

1、味道很重要嗎?

2、揀選用戶如何成為可能

3、服務好你的鐵桿同類


六、尖叫：來自于出乎意料

1、人類不能阻止的海底撈

2、驚喜、驚訝、驚恐

案例：印象舌尖情人節(jié)幫你抓小三

3、管理用的期望值


七、客服：品牌塑造抓手和銷售持續(xù)手段

1、怎一個“親”字了得

2、從售后服務到售前客服

3、快速響應與全員客服


八、歸屬感：用戶為什么參與

1、邏輯思維朋友圈與小米同城會

2、用戶為什么參與

3、***用戶情緒

4、讓用戶自己講故事


九、任何事情都可以是一場秀

1、小米米粉節(jié)

2、秀什么

3、什么事件都可以秀


十、老板要會站臺

1、雷軍的沮喪

2、老板要會站臺

3、展現(xiàn)真實的自己

 

第四講：用互聯(lián)網思維改造企業(yè)營銷模式

一、營銷互聯(lián)網化

1、互聯(lián)網營銷的靈魂：巧借事件營銷低成本打造品牌

2、顛覆性的力量：微信營銷如何成為營銷新利器

3、“微”力無窮：如何借微博營銷以“微”力改變市場地位


二、銷售互聯(lián)網化

1、產品與品牌規(guī)劃

誰是消費者

陳歐體走紅的市場營銷啟示

2、構建互聯(lián)網銷售體系

外部平臺的打造

3、如何提升轉化率

賣點突出的設計


三、整體運營互聯(lián)網化

1、動態(tài)化

2、融合化

3、全員化

 

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課程大綱：課程章節(jié)內容提要課程時間從概念到落地：智能家居與智慧家庭技術及應用概述智慧家庭/智能家居發(fā)展概述從數(shù)字化、信息化到智能化、智慧化概述未來城市及家庭的信息服務需求及趨勢智能家居/智慧家庭概念模型規(guī)劃設計基本建設思路解決方案總體架構描述應用+家庭云平臺管+端互聯(lián)網+信息通信+家庭生活傳統(tǒng)電信運營的戰(zhàn)略抉擇（以中國電信為例）中國電信集團智慧家庭戰(zhàn)略解讀中

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智慧家庭組網技術①培訓目標本課程以電信運營商智慧家庭WLAN網絡目前存在的四大挑戰(zhàn)為切入點，重點介紹電信運營商電信級WLAN網絡體系結構、核心平臺以及標準技術體系、關鍵核心技術等內容，并進一步重點介紹WLAN網絡規(guī)劃方法、流程和重點工作，同時重點闡述WLAN網絡優(yōu)化基礎技術與方法，WLAN重點優(yōu)化內容以及實際案例。②大綱【培訓對象】網優(yōu)中心及地市公司WLAN

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政企產品經理解決方案能力提升課程定位與課程目標2021年，世界飛速變化。以5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能為代表的新一輪科技革命和以數(shù)字化、信息化、智能化為標志的產業(yè)變革蓄勢待發(fā)。新冠肺炎疫情的疊加影響，又使得數(shù)字經濟的作用突顯。后疫情時代，數(shù)字化轉型將成為推動經濟社會發(fā)展的新引擎。在新一輪數(shù)字化浪潮中，千行百業(yè)面臨革新。作為中國領先的綜合信息服務提供商，中國

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