員工職業(yè)化素質提升與陽光心態(tài)塑造 內訓

  培訓講師：王雪

講師背景：
王雪老師簡介服務營銷實戰(zhàn)專家7年通信行業(yè)服務營銷與培訓經驗10年銀行咨詢與職業(yè)講師經驗4年大型企業(yè)營銷管理與培訓經驗曾任：河南電信局營業(yè)部主任、品牌經理、省級講師曾任：遠大中央空調銷售總監(jiān)、高級講師中國聯(lián)通、中國電信、中國移動長期培訓講師國 詳細>>

王雪
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員工職業(yè)化素質提升與陽光心態(tài)塑造 內訓詳細內容

員工職業(yè)化素質提升與陽光心態(tài)塑造 內訓

**講：職責與素養(yǎng)

一、你在為誰工作?

1、優(yōu)秀員工的四大要素

2、優(yōu)秀員工的五大條件

3、優(yōu)秀的員工，領導和普通員工的區(qū)別

4、在工作中實現(xiàn)自己的價值

二、到底你應該怎樣工作

1、如何正確的對待和理解現(xiàn)在的工作?

2、行行出狀元!天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人.

3、把職業(yè)視作生命的一講：

4、別把眼睛盯在錢上，培養(yǎng)能力更重要

5、要想讓事情變好之前先要自己變好

三、認識和理解領導

1、領導是工作導師

2、領導和員工不是對立，而是合作

3、幫助領導成功，你也會獲得成功

4、學會與領導“換位思考” 給老析多一些理解和支持

四、忠誠企業(yè)

1、忠誠是一種職業(yè)生存基礎

2、盡職盡責是大的忠誠

3、忠誠是好的品牌

4、忠誠是一種義務

五、如何看待工作中的問題、困難、挫折

1、問題是自己能力要提升的信號

2、一切“災難”都為好的安排做準備

3、挫折是你必須攻克的成長難關否則反復出現(xiàn)

六、如何看待工作中的機會和人生中的機會

1、機會來自準備及智慧——發(fā)現(xiàn)機

2、機會來自優(yōu)異的表現(xiàn)——爭取機會

3、機會來自責任和勇氣——創(chuàng)造機會

七、如何看待付出，及應該如何付出

1、在付出服務中成長的心態(tài)!

2、成敗都是必然——一切都是因果

3、能力/付出和收入成正比

4、上帝永遠是公平的

八、愛崗敬業(yè)、凡事負責任

1、敬業(yè)的表現(xiàn):

2、不敬業(yè)的表現(xiàn)

3、自覺自愿，而不是刻意去做

4、干一行愛一行并能成一行的員工

5、負責任——是承擔更大責任的重要考量

6、放棄了責任就等于放棄成長


第二講：自我管理

一、認識企業(yè)的成本，節(jié)約是你難得的財富

1、零基思維：降成本不降產出

2、另一種成本優(yōu)勢：不降成本產出大化

二、如何認識效率，如何提高效率

1、科學思維提高工作效率

2、優(yōu)秀的人，是重視找方法的人

3、**次就把工作做到位

4、用充足的時間做重要的事

5、提高高效工作的法寶

三、充滿激情與工作積極主動

1、如何點燃自己對工作的激情

2、積極主動與領導溝通

3、主動找事做，而非等事做

4、每天多做一點點

四、高標準要求自己、主控自我與人格操守

1、人生的區(qū)別在哪里,人生區(qū)別就在：標準的要求上

2、細節(jié)之處見高低　，用心處處是機會

3、要么努力，要么走人

4、停止抱怨、解決問題;

5、事情變好之前，自己要先變好

6、跳槽于事無補——我是一切根源

7、不為失敗找借口、要為成功找方法

8、主控自我——自制力

9、職業(yè)道德與個人修養(yǎng)

10、誠信做人，提升自己的競爭力


第三講：團隊協(xié)作

1、沒有完美的個人，只有完美的團隊

2、融入團隊生活

3、團隊**，個人第二

4、尊重關愛團隊每位成員

 

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