員工職業(yè)化素質(zhì)提升與陽(yáng)光心態(tài)塑造 內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：王雪

講師背景：
王雪老師簡(jiǎn)介服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家7年通信行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)10年銀行咨詢(xún)與職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)4年大型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)曾任：河南電信局營(yíng)業(yè)部主任、品牌經(jīng)理、省級(jí)講師曾任：遠(yuǎn)大中央空調(diào)銷(xiāo)售總監(jiān)、高級(jí)講師中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)長(zhǎng)期培訓(xùn)講師國(guó) 詳細(xì)>>

王雪
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員工職業(yè)化素質(zhì)提升與陽(yáng)光心態(tài)塑造 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

員工職業(yè)化素質(zhì)提升與陽(yáng)光心態(tài)塑造 內(nèi)訓(xùn)

**講：職責(zé)與素養(yǎng)

一、你在為誰(shuí)工作?

1、優(yōu)秀員工的四大要素

2、優(yōu)秀員工的五大條件

3、優(yōu)秀的員工，領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的區(qū)別

4、在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值

二、到底你應(yīng)該怎樣工作

1、如何正確的對(duì)待和理解現(xiàn)在的工作?

2、行行出狀元!天下無(wú)做不好的行業(yè),只有做不好的人.

3、把職業(yè)視作生命的一講：

4、別把眼睛盯在錢(qián)上，培養(yǎng)能力更重要

5、要想讓事情變好之前先要自己變好

三、認(rèn)識(shí)和理解領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)是工作導(dǎo)師

2、領(lǐng)導(dǎo)和員工不是對(duì)立，而是合作

3、幫助領(lǐng)導(dǎo)成功，你也會(huì)獲得成功

4、學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)“換位思考” 給老析多一些理解和支持

四、忠誠(chéng)企業(yè)

1、忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存基礎(chǔ)

2、盡職盡責(zé)是大的忠誠(chéng)

3、忠誠(chéng)是好的品牌

4、忠誠(chéng)是一種義務(wù)

五、如何看待工作中的問(wèn)題、困難、挫折

1、問(wèn)題是自己能力要提升的信號(hào)

2、一切“災(zāi)難”都為好的安排做準(zhǔn)備

3、挫折是你必須攻克的成長(zhǎng)難關(guān)否則反復(fù)出現(xiàn)

六、如何看待工作中的機(jī)會(huì)和人生中的機(jī)會(huì)

1、機(jī)會(huì)來(lái)自準(zhǔn)備及智慧——發(fā)現(xiàn)機(jī)

2、機(jī)會(huì)來(lái)自?xún)?yōu)異的表現(xiàn)——爭(zhēng)取機(jī)會(huì)

3、機(jī)會(huì)來(lái)自責(zé)任和勇氣——?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)

七、如何看待付出，及應(yīng)該如何付出

1、在付出服務(wù)中成長(zhǎng)的心態(tài)!

2、成敗都是必然——一切都是因果

3、能力/付出和收入成正比

4、上帝永遠(yuǎn)是公平的

八、愛(ài)崗敬業(yè)、凡事負(fù)責(zé)任

1、敬業(yè)的表現(xiàn):

2、不敬業(yè)的表現(xiàn)

3、自覺(jué)自愿，而不是刻意去做

4、干一行愛(ài)一行并能成一行的員工

5、負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的重要考量

6、放棄了責(zé)任就等于放棄成長(zhǎng)


第二講：自我管理

一、認(rèn)識(shí)企業(yè)的成本，節(jié)約是你難得的財(cái)富

1、零基思維：降成本不降產(chǎn)出

2、另一種成本優(yōu)勢(shì)：不降成本產(chǎn)出大化

二、如何認(rèn)識(shí)效率，如何提高效率

1、科學(xué)思維提高工作效率

2、優(yōu)秀的人，是重視找方法的人

3、**次就把工作做到位

4、用充足的時(shí)間做重要的事

5、提高高效工作的法寶

三、充滿(mǎn)激情與工作積極主動(dòng)

1、如何點(diǎn)燃自己對(duì)工作的激情

2、積極主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通

3、主動(dòng)找事做，而非等事做

4、每天多做一點(diǎn)點(diǎn)

四、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、主控自我與人格操守

1、人生的區(qū)別在哪里,人生區(qū)別就在：標(biāo)準(zhǔn)的要求上

2、細(xì)節(jié)之處見(jiàn)高低　，用心處處是機(jī)會(huì)

3、要么努力，要么走人

4、停止抱怨、解決問(wèn)題;

5、事情變好之前，自己要先變好

6、跳槽于事無(wú)補(bǔ)——我是一切根源

7、不為失敗找借口、要為成功找方法

8、主控自我——自制力

9、職業(yè)道德與個(gè)人修養(yǎng)

10、誠(chéng)信做人，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力


第三講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1、沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

2、融入團(tuán)隊(duì)生活

3、團(tuán)隊(duì)**，個(gè)人第二

4、尊重關(guān)愛(ài)團(tuán)隊(duì)每位成員

 

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培訓(xùn)背景：如何在開(kāi)門(mén)紅中掙脫藍(lán)海的束縛，打造紅海？如何實(shí)現(xiàn)新契約的持續(xù)性增長(zhǎng)，新產(chǎn)品熱銷(xiāo)的盛況？這兩個(gè)問(wèn)題是每個(gè)人保人需要思考的重點(diǎn)。本課程涵蓋開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)設(shè)計(jì)策略、大客戶(hù)精準(zhǔn)性營(yíng)銷(xiāo)、超級(jí)產(chǎn)說(shuō)會(huì)等內(nèi)容，涉及管理崗、營(yíng)銷(xiāo)崗、培訓(xùn)崗、督導(dǎo)崗，旨在將現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)凝成一股繩，開(kāi)創(chuàng)開(kāi)門(mén)紅，紅遍天的營(yíng)銷(xiāo)新局面。課程特色：1、課程定制化：根據(jù)人保的實(shí)際需要定制具體課程內(nèi)容，并進(jìn)

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銀行柜員基礎(chǔ)知識(shí)及各崗位服務(wù)規(guī)范課程背景：在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，客戶(hù)可選擇的金融機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，銀行產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，服務(wù)成為了客戶(hù)選擇銀行的非常重要的因素。銀行的定位也從金融業(yè)變成了服務(wù)業(yè)，銀行如何提升服務(wù)成為了一項(xiàng)關(guān)鍵的任務(wù)。雖然各家銀行都意識(shí)到了服務(wù)的重要性，然而僅僅采用微笑服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。再加上客戶(hù)的用戶(hù)習(xí)慣已由線(xiàn)上轉(zhuǎn)成了線(xiàn)下，僅僅只提升網(wǎng)點(diǎn)面對(duì)面

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整村授信營(yíng)銷(xiāo)技巧課程大綱講師：王雪【課程背景】為支持國(guó)家“振興鄉(xiāng)村，實(shí)現(xiàn)普惠金融”的發(fā)展政策，以行政村為單位進(jìn)行授信，及時(shí)滿(mǎn)足鄉(xiāng)村居民資金需求的“整村授信”金融服務(wù)模式在各地蓬勃發(fā)展，通過(guò)“整村授信”，銀行實(shí)現(xiàn)布局三農(nóng)信貸，打通普惠金融“最后一公里”的金融扶貧計(jì)劃。隨著“整村授信”以燎原之勢(shì)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展，市場(chǎng)不斷拓展，領(lǐng)域逐漸延申，模式實(shí)時(shí)更新，整區(qū)、整

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贏(yíng)在開(kāi)門(mén)紅課程介紹主講老師：王雪一、課程目的俗話(huà)說(shuō)：一年之際在于春。這在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中已經(jīng)過(guò)時(shí)，必須一年之際在于冬天。打提前量，超前謀劃。本課程旨在進(jìn)一步幫助商業(yè)銀行與農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)打響開(kāi)門(mén)紅，就開(kāi)門(mén)紅整體實(shí)施給出具體實(shí)施操作步驟，確保春季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)保全年、領(lǐng)先同業(yè)爭(zhēng)第一的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。通過(guò)對(duì)本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)員全面掌握開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)方向及實(shí)操方法，營(yíng)銷(xiāo)技能提升以及

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銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程?課程背景：隨著中國(guó)銀行業(yè)國(guó)際化和市場(chǎng)化程度的不斷提高，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)所面臨的市場(chǎng)環(huán)境也逐漸發(fā)生變化，包括利率市場(chǎng)化、金融脫媒、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營(yíng)銀行等都使得銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。雖然面對(duì)這些挑戰(zhàn)，同時(shí)銀行也要在這場(chǎng)挑戰(zhàn)中發(fā)展機(jī)遇，積極實(shí)施變革與轉(zhuǎn)型，從而提高銀行的產(chǎn)能與核心競(jìng)爭(zhēng)力。在銀行的整體布局規(guī)劃中，網(wǎng)點(diǎn)是最重要的環(huán)節(jié)之一，是

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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