項(xiàng)目管理方法高級(jí)研討課程

概論單元：項(xiàng)目管理新發(fā)展概述

一、項(xiàng)目管理的歷史

1. 全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑

2. “動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組合”企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生

二、項(xiàng)目管理總體框架

1. 項(xiàng)目管理知識(shí)體系PMBOK簡介

2. 項(xiàng)目五大生命周期

3. 項(xiàng)目九大知識(shí)域

4. 項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求

典型案例：某企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理能力分層模型

三、項(xiàng)目管理新發(fā)展

1. PMI的項(xiàng)目管理成熟度模型OPM3

2. 三個(gè)層次的PMO

3. 項(xiàng)目組合管理概覽

**單元 項(xiàng)目啟動(dòng)

一、項(xiàng)目需求分析技巧

1. 對(duì)非功能性需求的把握

2. 項(xiàng)目可行性分析

3. 成本效益分析

4. SWOT分析/練習(xí)

5. 波士頓矩陣

二、項(xiàng)目經(jīng)理的挑選和項(xiàng)目章程

三、項(xiàng)目經(jīng)理的影響力

四、從技術(shù)專才轉(zhuǎn)向項(xiàng)目管理的路徑

五、項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目背景分析與項(xiàng)目章程范例分析

六、項(xiàng)目干系人分析

七、干系人分類

八、重要干系人管理技巧

項(xiàng)目管理正面范例性案例：干系人分析表

九、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

十、公司組織結(jié)構(gòu)類型對(duì)項(xiàng)目管理的影響分析

項(xiàng)目管理正面范例性案例：某知名跨國公司矩陣結(jié)構(gòu)下的項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)和考核體系分析

十一、項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目管理組織圖分析

十二、關(guān)鍵人員獲得演練

項(xiàng)目管理正面范例性案例：某知名跨國公司項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧分析

項(xiàng)目管理反面對(duì)比性案例研討：某跨國公司典型項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要問題研討

第二單元 項(xiàng)目計(jì)劃

一、項(xiàng)目計(jì)劃的重要作用

1. 基線概念

2. 項(xiàng)目計(jì)劃的制定技巧

3. 關(guān)系人承諾

4. 項(xiàng)目計(jì)劃中的團(tuán)隊(duì)合作技巧

二、項(xiàng)目范圍計(jì)劃

1. 項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目范圍說明書范例分析與練習(xí)

2. WBS的特點(diǎn)

3. 制作WBS的方法和技巧

項(xiàng)目管理正面范例性案例：WBS范例與練習(xí)

三、項(xiàng)目人力資源計(jì)劃

1. 跨部門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和管理技巧

2. 跨文化項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和管理技巧

項(xiàng)目管理正面范例性案例：人的性格分類和評(píng)估演練

項(xiàng)目管理正面范例性案例：成本賬目矩陣范例

項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣范例和練習(xí)

四、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

1. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法

2. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法

3. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法

項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃范例分析

五、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

1. 活動(dòng)邏輯關(guān)系

2. 網(wǎng)絡(luò)圖

3. 活動(dòng)估時(shí)技巧

4. 關(guān)鍵路徑

5. 浮動(dòng)時(shí)間

6. 如何利用關(guān)鍵路徑法合理掌握進(jìn)度

7. 甘特圖

項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖范例分析

項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃范例分析

六、項(xiàng)目成本計(jì)劃

1. 人力資源計(jì)劃和非人力資源計(jì)劃

2. 估算法

3. 成本基準(zhǔn)計(jì)劃

4. 現(xiàn)值方法

5. 管理及應(yīng)急儲(chǔ)備

項(xiàng)目管理正面范例性案例：資源計(jì)劃范例

項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算案范例

七、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

1. 質(zhì)量計(jì)劃編制：質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容

2. 現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢(shì)

3. 質(zhì)量準(zhǔn)則及策略制定

4. 質(zhì)量保證：高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量責(zé)任

5. 項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集

項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃范例分析

八、項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃

1. 項(xiàng)目溝通管理的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道

2. 項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)

3. 溝通障礙

4. 管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn)：主動(dòng)傾聽、有效會(huì)議的要點(diǎn)

5. 溝通計(jì)劃編制

6. 分析主要項(xiàng)目干系人的信息需求 (5W1H)

項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃范例分析

九、項(xiàng)目采購計(jì)劃

1. 采購計(jì)劃編制：自制與外購分析、合同類型及風(fēng)險(xiǎn)

2. 詢價(jià)計(jì)劃編制：采購文件的組成

3. 詢價(jià)

4. 供方選擇

項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目采購管理計(jì)劃范例分析

第三單元 項(xiàng)目實(shí)施

一、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議組織技巧

項(xiàng)目管理正面范例性案例：會(huì)議紀(jì)要范例

二、項(xiàng)目實(shí)施階段的溝通技巧

項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目信息報(bào)告版范例、進(jìn)度報(bào)告范例、費(fèi)用報(bào)告范例、人員使用報(bào)告范例

三、非正式溝通分析

四、項(xiàng)目實(shí)施階段的團(tuán)隊(duì)建設(shè)技巧

五、項(xiàng)目實(shí)施階段的沖突處理技巧

六、項(xiàng)目實(shí)施階段的項(xiàng)目合同管理

七、合同種類分析和使用技巧

八、掙值分析技巧

項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目掙值分析范例詳細(xì)分析和演練

第四單元 項(xiàng)目控制

一、變更控制流程

項(xiàng)目管理正面范例性案例：變更請(qǐng)求文檔范例

項(xiàng)目管理正面范例性案例：因果圖和帕雷托圖范例演練

二、合同控制技巧

三、變更控制委員會(huì)CCB機(jī)制分析

四、零碎變更授權(quán)機(jī)制

五、零碎變更累計(jì)機(jī)制

六、零碎變更升級(jí)機(jī)制

七、整體控制分析

項(xiàng)目管理正面范例性案例：趕工范例分析

項(xiàng)目管理正面范例性案例：某知名跨國公司變更控制流程和問題累積升級(jí)機(jī)制分析

第五單元 項(xiàng)目收尾模擬實(shí)戰(zhàn)

一、項(xiàng)目移交

項(xiàng)目管理正面范例性案例：移交文檔范例分析

二、合同收尾

三、行政收尾

項(xiàng)目管理正面范例性案例：項(xiàng)目收尾感謝信范例分析

四、項(xiàng)目管理綜合競(jìng)爭(zhēng)體驗(yàn)

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