挑戰(zhàn)零缺陷--全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(TQM)
挑戰(zhàn)零缺陷--全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(TQM)詳細(xì)內(nèi)容
挑戰(zhàn)零缺陷--全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(TQM)
**部分、質(zhì)量競爭與質(zhì)量管理新挑戰(zhàn)
◆ 日本豐田召回門事件深度剖析
◆ 企業(yè)全因素三大平臺互動模型
◆ 質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系
◆ 3C年代與質(zhì)量競爭
◆ 日本制造振興的矛與盾(低成本與質(zhì)量)
◆ 質(zhì)量管理在中國
◆ 利達(dá)玩具與三鹿事件分析
◆ 從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略
◆ 質(zhì)量管理面臨的三大挑戰(zhàn)
◆ 國內(nèi)企業(yè)品管人員常見困惑與壓力解析
◆ 世說新語:質(zhì)量與質(zhì)量管理定義與內(nèi)涵
◆ 質(zhì)量管理的五大謬誤與真相
◆ 99 1=0,向99.9%說不的零缺陷質(zhì)量文化
◆ 質(zhì)量管理案例:美國空軍的降落傘
◆ 案例:海爾打造質(zhì)量競爭力品牌
第二部分:全面質(zhì)量管理TQM內(nèi)容
◆ 為什么會產(chǎn)生TQM
◆ TQM的價值體現(xiàn)
◆ 費(fèi)根鮑姆對TQM定義
◆ 美國式TQC與日本式CWQC
◆ TQC與TQM的比較
◆ “三全”
◆ “4一切”
◆ TQM的目標(biāo)
◆ 全面品質(zhì)管理7原則
◆ TQM 8字方針
◆ TQM全過程管理
◆ TQM四大內(nèi)容解析
◆ TQM的任務(wù)
第三部分 TQM常用工具與品管圈活動
◆ 變異-質(zhì)量異常發(fā)生的原因
◆ 4M1E:識別、控制與消除變異
◆ 統(tǒng)計方法基礎(chǔ)
◆ 抽樣檢查方法與發(fā)展趨勢
◆ 5S活動精要與TQM的關(guān)系
◆ 防呆作業(yè)法(Foolish Proof)與糾錯
◆ 8D及其應(yīng)用
◆ 合理化改善制度
◆ QCC品管圈的作用與意義
◆ QCC品管圈的組成與推行方式
◆ QCC品管圈的的工具
◆ 案例:QCC品管圈活動實(shí)例
第四部分 TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制(上)-全體系規(guī)劃與監(jiān)控
◆ TQM體系規(guī)劃
◆ TQM的三大系統(tǒng)與28個項(xiàng)目實(shí)施闡述
(1)全體系統(tǒng) (2)工序保障系統(tǒng) (3)檢查系統(tǒng)
◆ 關(guān)注識別內(nèi)外部客戶需求
◆ 顧客投訴分類與解決
◆ APQP質(zhì)量先期策劃
◆ 質(zhì)量功能展開法(QFD)與質(zhì)量設(shè)計
◆ 試生產(chǎn)就是找問題
◆ 量產(chǎn)出貨過認(rèn)定
◆ 質(zhì)量成本分析- 質(zhì)量成本報告
◆ 要素作業(yè)的質(zhì)量管理:工程監(jiān)察與點(diǎn)檢
第五部分:TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制(中)---供應(yīng)商源流質(zhì)量管理
◆ 互利的供方關(guān)系與供應(yīng)商策略
◆ 供應(yīng)商調(diào)查與評審
◆ 供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量體系審核
◆ 產(chǎn)品過程體系審核
◆ 供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控
◆ 供應(yīng)商輔導(dǎo)
◆ 免檢與駐廠檢查導(dǎo)入
◆ SQE工作計劃
◆ 與供應(yīng)商聯(lián)合質(zhì)量改善
◆ 案例:供應(yīng)商管理三十六計
◆ 案例:企業(yè)常見的外觀判定爭議及解決
第六部分:TQM關(guān)鍵點(diǎn)控制(下)---生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理
◆ 操作標(biāo)準(zhǔn)(SOP)與檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(SIP)
◆ 三現(xiàn)主義
◆ 三不主義
◆ 三不主義如何落實(shí)與考核
◆ 三檢體系
◆ 問題發(fā)生與解決(5Why與5W2H)
◆ 防呆改善
◆ 目視化管理
◆ 質(zhì)量競賽
◆ 案例:如何平衡質(zhì)量與成本的關(guān)系?
◆ 案例:如何平衡質(zhì)量與交期的關(guān)系?
第七部分: 全面質(zhì)量管理推行實(shí)務(wù)
◆ TQM現(xiàn)狀與日、美、臺、民企對比
◆ TQM與品管系統(tǒng)規(guī)劃
◆ TQM與品管組織運(yùn)作
◆ TQM推行步驟
◆ 全公司質(zhì)量培訓(xùn)如何展開?
◆ TQM與質(zhì)量文化
◆ 品管組織架構(gòu)與生產(chǎn)、工程部門關(guān)系協(xié)調(diào)
◆ 如何形成全員參與、全員改善
◆ 實(shí)施TQM常見問題
◆ 案例:某公司TQM推行方案
◆ 名企實(shí)例:五羊本田的TQM活動卡
第八部分、課程總結(jié)與學(xué)員互動答疑
黃杰老師的其它課程
卓越“五型”班組建設(shè)及負(fù)責(zé)人勝任力提升---訓(xùn)練營臺灣著名企業(yè)燦坤公司盛行一句名言:假如明天地球要?dú)纾瑺N坤公司也不忘記種下2棵葡萄樹:一棵是研發(fā),一棵是教育訓(xùn)練。其所指教育訓(xùn)練不是簡單的培訓(xùn),而是企業(yè)中的每一位主管都扮演“教練角色”,在不斷教練下屬的過程中建設(shè)優(yōu)秀的班組,完成績效目標(biāo)。然而事實(shí)往往是:主管沒有教練班組長,班組長沒有教練下屬,忙忙碌碌的結(jié)果事
講師:黃杰詳情
中層干部高效管理能力打造高級研修班--zh02 10.31
MTP企業(yè)中層干部高效管理能力打造---高級研修班當(dāng)前企業(yè)大多數(shù)中層干部都是從基層或?qū)I(yè)人士提升上來的,他們過往都有著良好的敬業(yè)心和優(yōu)秀的個人業(yè)績,但公司現(xiàn)在期望他們貢獻(xiàn)的是能夠帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)去取得一個部門或科室的組織績效。因此,在公司的舞臺上:中層管理干部知道自己需要扮演好哪幾個角色嗎?中層管理干部知道自己的領(lǐng)導(dǎo)與溝通風(fēng)格并如何建立個人領(lǐng)導(dǎo)魅力嗎?中層管理干
講師:黃杰詳情
中層干部高效管理能力打造----一天版 10.31
中層干部高效管理能力打造---高級研修班當(dāng)前企業(yè)大多數(shù)中層干部都是從基層或?qū)I(yè)人士提升上來的,他們過往都有著良好的敬業(yè)心和優(yōu)秀的個人業(yè)績,但公司現(xiàn)在期望他們貢獻(xiàn)的是能夠帶領(lǐng)一個團(tuán)隊(duì)去取得一個部門或科室的組織績效。因此,在公司的舞臺上:中層管理干部知道自己需要扮演好哪幾個角色嗎?中層管理干部知道自己的領(lǐng)導(dǎo)與溝通風(fēng)格并如何建立個人領(lǐng)導(dǎo)魅力嗎?中層管理干部在面對各
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中層管理干部管理技能技巧演練 10.31
中層管理干部管理技能技巧演練課程特色:本課程采用多種教學(xué)方法,如案例分析、故事串講、角色扮演、小組研討、自測練習(xí)、學(xué)員演示等,增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動,使學(xué)員可在互動中受到啟發(fā),在講授管理實(shí)踐中傳授管理理念,在獲得管理的真知中提高管理水平。目標(biāo):學(xué)完本課程學(xué)員可:了解作為一個中層干部的多個角色,掌握有關(guān)中層干部的管理技巧,能運(yùn)用到管理工作中去,讓
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制造型企業(yè)中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升企業(yè)中層干部是企業(yè)發(fā)展壯大的重要力量,是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重大決策的直接執(zhí)行者和實(shí)現(xiàn)者,擔(dān)負(fù)著重要的管理和領(lǐng)導(dǎo)的使命,在企業(yè)中起著承上啟下的關(guān)鍵作用,是管理團(tuán)隊(duì)的中堅(jiān)力量。企業(yè)的成功取決于正確的決策與有效的執(zhí)行,中層干部作為企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃者和執(zhí)行者,掌握著企業(yè)重要的命脈。為了幫助企業(yè)提升中層干部的綜合管理能力,使他們掌握高績
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制造型企業(yè)現(xiàn)場管理與成本控制 10.31
制造型企業(yè)現(xiàn)場管理與成本控制自從中國加入WTO之后,隨著時間的推移,中國的角色已經(jīng)慢慢地由“世界的工廠”向“世界的市場”在轉(zhuǎn)變。中國的制造業(yè),如何迎戰(zhàn)這些外來的競爭者并勝出呢?競爭的最終結(jié)果必然導(dǎo)致價格競爭:同樣的品質(zhì),價格更低者勝!所以對于中國的制造業(yè)來說:提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低生產(chǎn)成本、建設(shè)超低生產(chǎn)成本的生產(chǎn)體系就變得刻不容緩了。開設(shè)這個課程,目的就是將先進(jìn)
講師:黃杰詳情
一線班組長執(zhí)行力與管理技能提升班組長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞,是直接帶兵打仗的人,是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者,班組長的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長,在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用,是一線生產(chǎn)的組織者,他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。此課程旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì),解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)實(shí)踐
講師:黃杰詳情
有效溝通與授權(quán) 10.31
有效溝通與授權(quán)【課程背景】溝通不暢是執(zhí)行力不強(qiáng)的重要原因。溝通能力是一個主管的基本技能。良好的人際溝通是成功的關(guān)鍵因素。不好的溝通將導(dǎo)致組織的信息不暢,決策失誤,上下左右的發(fā)生誤解和矛盾加深,極大地影響士氣和人際關(guān)系。提高溝通能力是貫徹落實(shí)戰(zhàn)略決策、實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)、融洽人際關(guān)系、信息暢通和提高企業(yè)競爭能力的重要保障。管理者的工作千頭萬緒,極為繁雜,如果每件
講師:黃杰詳情
制造型企業(yè)如何控制與削減成本成本是為了實(shí)現(xiàn)一定的目的而付出(或可能要付出的)、用貨幣測定的價值犧牲。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,成本控制處于極其重要的地位。如果同類產(chǎn)品的性能、質(zhì)量相差無幾,決定產(chǎn)品在市場競爭的主要因素則是價格,而決定產(chǎn)品價格高低的主要因素則是成本,因?yàn)橹挥薪档土顺杀?才有可能降低產(chǎn)品的價格。每個企業(yè)都期望降低工廠成本來滿足客戶需求,以適應(yīng)當(dāng)今激烈競爭
講師:黃杰詳情
現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善——打造低成本現(xiàn)場的五大利器在競爭激烈的今天,資源類材料、人員、基本設(shè)施等成本呈現(xiàn)上升趨勢,而產(chǎn)品的最終售價總體又呈現(xiàn)下降趨勢,標(biāo)志著微利時代的到臨,加上金融危機(jī)的沖擊,許多企業(yè)的利潤率在不斷縮水,企業(yè)經(jīng)營的難度也在大幅增加,優(yōu)勝劣汰是現(xiàn)階段企業(yè)競爭的主要特征,也是進(jìn)行管理改善的最佳時機(jī),如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)、穩(wěn)健的經(jīng)營保持競爭優(yōu)勢獲
講師:黃杰詳情
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