鎖定成交——狼性營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售協(xié)作力提升訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)
鎖定成交——狼性營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售協(xié)作力提升訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
鎖定成交——狼性營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售協(xié)作力提升訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)
引言:狼的生存智慧
**單元:銷(xiāo)售認(rèn)知和銷(xiāo)售人員的角色分析——“認(rèn)識(shí)狼道”
一、 購(gòu)買(mǎi)的真相
1、 購(gòu)買(mǎi)的實(shí)質(zhì)
2、 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
3、 對(duì)客戶(hù)的思辨
二、 銷(xiāo)售溝通
1、 銷(xiāo)售中的流程
2、 銷(xiāo)售溝通的目的與要素
第二單元:經(jīng)銷(xiāo)商的選擇與開(kāi)發(fā)——“與狼共舞”
一、 經(jīng)銷(xiāo)商的幾種類(lèi)型
二、 經(jīng)銷(xiāo)商談判的要素
三、 與經(jīng)銷(xiāo)商的博弈之道
1、 正確看待與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系
2、 和經(jīng)銷(xiāo)商博弈過(guò)程中操作要點(diǎn)
3、 建立銷(xiāo)售預(yù)警系統(tǒng)
四、 經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系管理
1、 經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)的建立與利用
2、 經(jīng)銷(xiāo)商忠誠(chéng)度的打造
3、 經(jīng)銷(xiāo)商鏈的形成
五、 經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)
1、 經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)的誤區(qū)
2、 經(jīng)銷(xiāo)商激勵(lì)的原則與方法
第三單元:如何開(kāi)發(fā)大客戶(hù)——“孤狼行動(dòng)”
一、界定大客戶(hù)
1、 根據(jù)80/20法則大客戶(hù)
2、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大客戶(hù)
3、 確定大客戶(hù)的四個(gè)維度:份額、利潤(rùn)、發(fā)展空間、影響力
作業(yè)練習(xí):請(qǐng)列舉出個(gè)各自的大客戶(hù)名單
二、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)
1. 態(tài)度
戰(zhàn)勝盲點(diǎn),保持平和的心態(tài)
大客戶(hù)理應(yīng)享有更好更多的資源和服務(wù)
2. 過(guò)程與方法
大客戶(hù)開(kāi)發(fā)8種常見(jiàn)辦法
三、大客戶(hù)銷(xiāo)售準(zhǔn)備
1. 銷(xiāo)售情報(bào)收集
2. 銷(xiāo)售狀態(tài)準(zhǔn)備
3. 銷(xiāo)售工具準(zhǔn)備
4. 成立項(xiàng)目小組
四、大客戶(hù)溝通與需求探尋(客戶(hù)角色、表面立場(chǎng)與真實(shí)的利益交換)
1、 獲取他人信任的6個(gè)方法
2、 區(qū)分客戶(hù)的角色
3、 聆聽(tīng)、觀察與解讀
4、 提問(wèn)技巧
5、 區(qū)分
表面立場(chǎng)VS真實(shí)利益
事實(shí)VS真相
動(dòng)機(jī)VS行為
6、 回應(yīng)
五、解決方案呈現(xiàn)
1、 根據(jù)角色訴求利益
2、 FABET法則
3、 找到對(duì)方的內(nèi)感元刺激客戶(hù)的感官:視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、感覺(jué)
4、 8種產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧
5、 產(chǎn)品價(jià)值塑造3種方法
作業(yè)練習(xí):FABET
六、談判與客戶(hù)異議處理
1、 換框法
2、 準(zhǔn)備充足的談判籌碼
3、 制定談判策略路線(xiàn)
4、 談判中的價(jià)格談判技巧
報(bào)價(jià)需謹(jǐn)慎、報(bào)價(jià)需果斷
課程作業(yè):請(qǐng)列舉出常見(jiàn)的高頻率障礙
分享:報(bào)價(jià)的策略
七、成交
1、 預(yù)先排雷,一網(wǎng)打盡
2、 找到?jīng)Q策者
3、 成交需要膽量
4、 合同條款中務(wù)必注意的事項(xiàng)
八、大客戶(hù)關(guān)系管理
1、 一定要把大客戶(hù)和其他客戶(hù)區(qū)分開(kāi)來(lái)
2、 大客戶(hù)分級(jí)管理
3、 大客戶(hù)分群管理
4、 建立動(dòng)態(tài)的客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
5、 謹(jǐn)防“第三者“——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手插足
6、 讓你成為顧客不可替代的一部分
案例:老師本人是如何做客戶(hù)深度開(kāi)發(fā)的
第四單元:銷(xiāo)售人員個(gè)人管理——成為“猛狼”
一、 個(gè)人時(shí)間管理
1、 時(shí)間管理就是效率和效能的管理
2、 要事**
3、 讓自己的效率倍增
二、 個(gè)人目標(biāo)管理
1、 真目標(biāo)還是偽目標(biāo)
2、 目標(biāo)設(shè)立的兩個(gè)分方法和三個(gè)步驟
3、 如何讓目標(biāo)深入內(nèi)心世界與目標(biāo)落實(shí)
4、 從目標(biāo)到計(jì)劃
作業(yè)練習(xí):請(qǐng)?jiān)O(shè)立自己2013年度工作目標(biāo)
三、 銷(xiāo)售人員的壓力與情緒管理
1、 壓力和情緒的來(lái)源
2、 壓力和情緒的認(rèn)知
3、 壓力與情緒管理方法
四、 銷(xiāo)售人員智慧與團(tuán)隊(duì)協(xié)作力提升的方法
為什么協(xié)作?為什么不協(xié)作?
從流程中找到提升協(xié)作力的方法
結(jié)束部分:課程回顧 作業(yè)布置 收獲分享 合影留念
朱華老師的其它課程
銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)講師:朱華標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):2天(12小時(shí))【課程背景】銷(xiāo)售強(qiáng),企業(yè)強(qiáng)。銷(xiāo)售人員強(qiáng),則銷(xiāo)售強(qiáng)可是,在實(shí)際工作中,你的團(tuán)隊(duì)是否存在以下現(xiàn)象?#61656;人員流動(dòng)大,優(yōu)秀人才留不住;不該走的都走了,該走的一個(gè)沒(méi)少;#61656;營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏積極心態(tài),能動(dòng)性差,執(zhí)行不到位;#61656;有組織無(wú)紀(jì)律,拉幫結(jié)派,諸侯割據(jù);#61656;人員
講師:朱華詳情
MTP中層管理者領(lǐng)導(dǎo)技能提升訓(xùn)練講師:朱華時(shí)間:2天一、課程架構(gòu)二、課程大綱單元:管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對(duì)事不對(duì)人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標(biāo)到計(jì)
講師:朱華詳情
一、物業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)觀念的導(dǎo)入1、物業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象和任務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思維的演變過(guò)程物業(yè)公司工作難點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)思維的建立2、物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的特性——關(guān)注客戶(hù)“真實(shí)的瞬間”物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的項(xiàng)目有哪些?物業(yè)公司產(chǎn)品(服務(wù))的來(lái)源——自己不生產(chǎn)產(chǎn)品,但是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把控要優(yōu)于生產(chǎn)。3、基于利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)思維我們的利潤(rùn)從哪里來(lái)——物業(yè)公司盈利模式探析物業(yè)公司供應(yīng)商的選擇
講師:朱華詳情
單元:營(yíng)銷(xiāo)方法創(chuàng)新一、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的一個(gè)基礎(chǔ)清晰界定營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀二、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的兩個(gè)目的1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)2.追求卓越三、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的三個(gè)方法1.原創(chuàng)型創(chuàng)新2.改良型創(chuàng)新3.組合型創(chuàng)新四、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的四個(gè)維度1.產(chǎn)品2.價(jià)格3.渠道4.促銷(xiāo)五、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的五個(gè)步驟1.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2.找到解決方案3.切實(shí)執(zhí)行4.提升放大5.理論總結(jié)第二單元:營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新一、組織創(chuàng)新:營(yíng)銷(xiāo)的組織架構(gòu)和人
講師:朱華詳情
單元:成為頭狼——銷(xiāo)售管理者我自我修煉1、對(duì)“業(yè)而優(yōu)則仕”的思辨2、銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知3、建立“懶人”文化4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師5、管理的對(duì)象與職責(zé)6、銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售角色之間的5種關(guān)系7、管理是科學(xué)的還是藝術(shù)的思辨第二單元:建立狼穴——高效銷(xiāo)售整體勢(shì)能的打造與制度文化建設(shè)人造環(huán)境、環(huán)境造人銷(xiāo)售的推拉太極“營(yíng)銷(xiāo)的高境界是讓推銷(xiāo)成為多余
講師:朱華詳情
單元:心態(tài)積極,工作熱情一、積極的心態(tài)1、積極心態(tài)的基本特征2、積極心態(tài)應(yīng)該以理性為基石3、積極心態(tài)與正確合理的信念4、不正確的信念三種特征和破除方法5、存在即合理,活在當(dāng)下,策劃未來(lái)二、熱情的工作1、認(rèn)識(shí)并控制好自己的情緒2、管理自己的情商的五個(gè)步驟3、熱情的表現(xiàn)形式是主動(dòng)4、永遠(yuǎn)走在顧客的前面第二單元:商業(yè)人格,敬業(yè)精神一、商業(yè)人格1、獨(dú)立原則,交換結(jié)果
講師:朱華詳情
購(gòu)買(mǎi)的真相---消費(fèi)者心理學(xué)講師:朱華標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間:3天單元:消費(fèi)心理學(xué)是個(gè)什么東東心理的表現(xiàn)形式影響消費(fèi)者行為的因素消費(fèi)者心理與行為的研究對(duì)象消費(fèi)者心理與行為的研究方法消費(fèi)心理與消費(fèi)行為的關(guān)系第二章消費(fèi)者信息獲得與消費(fèi)態(tài)度轉(zhuǎn)變一、信息獲得注意在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用;注意的廣度、極限感覺(jué)、知覺(jué)的特性及知覺(jué)風(fēng)險(xiǎn);感覺(jué)閾限:錯(cuò)覺(jué)的的運(yùn)用學(xué)習(xí)與記憶在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的作用遺忘對(duì)
講師:朱華詳情
引言:老祖先的智慧與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)老子:與時(shí)消息、與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)偕行孫子:不謀萬(wàn)世者,不足以謀一時(shí);不謀全局者,不足以謀一域禮記.中庸:預(yù)則立,不預(yù)則廢毛澤東:沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)哲學(xué)思維:因果關(guān)系、質(zhì)變與量變單元:銷(xiāo)售預(yù)測(cè)誤區(qū)、意義與目的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的意義銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的目的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的常見(jiàn)錯(cuò)誤銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的層次第二單元:銷(xiāo)售調(diào)研確定問(wèn)題和調(diào)研目標(biāo)制定調(diào)研計(jì)劃收集分析信息陳述研
講師:朱華詳情
單元:學(xué)習(xí)本課程的目的1.思維誤區(qū)不是人人去營(yíng)銷(xiāo),也不是人人管營(yíng)銷(xiāo)2.服務(wù)客戶(hù)——營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)的窗口,是聯(lián)系和客戶(hù)之間的橋梁3.促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)——不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中4.從實(shí)際案例看非營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)該掌握營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售管理技能的必要性應(yīng)城某啤酒生產(chǎn)企業(yè)削減了酒瓶采購(gòu)預(yù)算修正藥業(yè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理為什么把勛章送給了采購(gòu)經(jīng)理某保健品公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和人力資源經(jīng)理之間的矛盾
講師:朱華詳情
單元:管理原則與角色認(rèn)知一、管理原則與角色認(rèn)知1、管理初探2、管理的基本職能3、管理者的角色和功能4、管理的效率和效能5、真正的“對(duì)事不對(duì)人”6、例外原則二、發(fā)揮組織效能1、從供應(yīng)鏈的表達(dá)和組織架構(gòu)圖看組織的形成2、組織建立與協(xié)調(diào)3、職務(wù)的認(rèn)知4、授權(quán)第二單元:工作管理一、從目標(biāo)到計(jì)劃1、真目標(biāo)還是偽目標(biāo)2、制定目標(biāo)的兩個(gè)方法和三個(gè)步驟3、從目標(biāo)到計(jì)劃的目標(biāo)
講師:朱華詳情
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