創(chuàng)造價值的質量管理

  培訓講師:彭浪

講師背景:
彭浪老師中英文雙語授課;清華大學汽車工程系內燃機學士;武漢大學工商管理碩士(MBA);南京航空航天大學管理學博士;南京航空航天大學特聘專家;法國巴黎高等航空與交通學院訪問學者;28年汽車行業(yè)經(jīng)驗,歷任東風汽車公司開發(fā)工程師、SCM部主管、倉 詳細>>

彭浪
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創(chuàng)造價值的質量管理詳細內容

創(chuàng)造價值的質量管理

**天 上午

**章 質量管理的概念

1、面對質量管理問題的答案

2、質量管理的困惑

3、讓質量管理出效益

4、質量管理的基本定義

案例1:海爾的OEC

案例2:想當皇帝的老漢


 

第二章 質量管理現(xiàn)狀

**節(jié) 知己知彼

第二節(jié) 人才質量

第三節(jié) 質量體系運營效力

1、質量文件的結構

2、質量文件的制定過程

3、程序文件

4、質量體系的實施

第四節(jié) 質量報告與記錄

第五節(jié) 質量管理培訓

1、培訓廣度

2、培訓深度

第六節(jié) 質量持續(xù)改進

第七節(jié) 跳出質量看質量

案例3:CUMMINS公司的集體受罰 


 

**天 下午

第三章 公司質量管理策略

**節(jié) 質量管理三部曲

1、質量策劃

2、質量控制

3、質量改進

第二節(jié) 質量管理內容

1、各種質量功能

2、質量管理中的“中醫(yī)理論”

3、質量工作與工作質量

第三節(jié) 質量工作者的角色定位

1、質量管理先鋒

2、質量管理大師

第四節(jié) 領導是質量管理的關鍵因素

案例4:死亡的奴隸

案例5:3σ降落傘


 

第四章 質量管理組織結構

**節(jié) 規(guī)劃質量管理部門組織架構

1、不同類型的組織架構

2、適應發(fā)展的組織架構

第二節(jié) 質量管理部門發(fā)展趨勢

1、部門職責加減法

2、全面質量管理

第三節(jié) 培養(yǎng)優(yōu)秀質量隊伍

1、培養(yǎng)質量工程師

2、質量工程師的五大技能

3、優(yōu)秀質量工程師的四種習慣

第四節(jié) 質量責任感

1、概念

2、質量影響力

案例6:阿姨,請在隊尾站一會兒


 

第二天 上午

第五章 基礎質量管理

**節(jié) 夯實質量管理基礎

1、實施ISO9001

2、不健全質量體系的壞處

3、建立有效的質量管理體系

4、質量管理體系審核

5、質量管理體系的流程優(yōu)化

6、防錯法

第二節(jié) 用好質量數(shù)據(jù)

1、喚醒沉睡的質量數(shù)據(jù)

2、獲取有用的質量信息

3、質量信息的準確性

第三節(jié) 質量數(shù)據(jù)就是解決方案

第四節(jié) 6σ基礎

案例7:阿波羅

案例8:野豬磨牙


 

第六章 兩手抓質量控制

**節(jié) 統(tǒng)計過程控制

1、實施SPC

2、避免SPC中的問題

3、控制不合格品率

第二節(jié) 抽樣技術

1、抽樣手法

2、抽樣方法統(tǒng)計學基礎

3、抽樣方案

4、抽樣檢查的前提條件

案例9:二戰(zhàn)初期的美國制造業(yè)


 

第二天 下午

第七章 質量改進技巧

**節(jié) QC七大手法

1、帕拉圖

2、分層法

3、直方圖

4、散點圖

5、控制圖

6、檢查表

7、魚骨圖

第二節(jié) 圖表工具

1、多變量圖

2、點陣圖

第三節(jié) 實驗設計

第四節(jié) 多層分析法

1、縱向分層法

2、縱橫分層

3、優(yōu)選法

案例10:冰淇淋事故


 

第八章 降低質量成本

**節(jié) 質量標準

第二節(jié) 選擇正確的質量指標

第三節(jié) 降低質量標準成本

第四節(jié) 降低設計質量成本

第五節(jié) 過程質量成本挖掘

第六節(jié) 降低質量成本的其他方法

案例11:三鹿奶粉


 

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天上午章企業(yè)的核心競爭力與采購組織結構設計節(jié)讓采購為公司業(yè)務做貢獻1、在不同階段采購對業(yè)務的貢獻2、如何在新環(huán)境下采購貢獻大化第二節(jié)采購職能戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略性思考的概念2、制定采購戰(zhàn)略規(guī)劃3、機會戰(zhàn)略的應用第三節(jié)采購先期進入產(chǎn)品開發(fā)1、先期進入的必要性2、采購部門在早期進入的任務第四節(jié)供應商早期介入研發(fā)1、供應商早期參與的理由2、供應商早期參與的具體方式3、

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章倉儲管理概述(天上午)要點一:基本概念1、倉儲的基本概念2、倉儲管理概述3、倉儲管理人員的基本要求要點二:倉儲的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀1、中國倉儲的發(fā)展歷史2、外國倉儲業(yè)的發(fā)展3、倉儲業(yè)現(xiàn)狀及對策要點三:倉儲管理在物流管理中的地位1、倉儲管理的地位2、倉儲管理的發(fā)展趨勢案例:多少件衣服夠用第二章倉儲規(guī)劃和布局要點一:倉庫的形式和建筑要求1、倉庫的種類2、倉庫設施3

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領導力   01.01

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