從優(yōu)秀到卓越的--員工溝通技巧(房地產)

  培訓講師:高海友

講師背景:
高海友——營銷實戰(zhàn)訓練專家★清華大學、浙江大學等高校特聘講師★中國軟文化研究中心課程研發(fā)專家★中國企業(yè)聯合會特聘專家★中國營銷實戰(zhàn)訓練導師★中國市場學會營銷專家委員會顧問★國內多家學會、協會營銷專項顧問個人簡介中國營銷實戰(zhàn)訓練導師,人民大學 詳細>>

高海友
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從優(yōu)秀到卓越的--員工溝通技巧(房地產)詳細內容

從優(yōu)秀到卓越的--員工溝通技巧(房地產)

 

**部分:理念篇

沒有重視的行為一定得不到好的質量,學員只有認識的到溝通能夠給企業(yè)帶來的巨大收益或可能帶來的風險和損失,他們才會更加的重視溝通的重要性,從而達到思想帶動語言、語言帶動行為、行為養(yǎng)成習慣、習慣導致成功的結果。

一、       溝通的重要性(良好溝通同問題溝通)

二、       溝通的層次

第二部分:溝通應用

本節(jié)重點具體化講述了溝通在幾個關鍵領域的運用。

一、       同建筑承包商的溝通策略和技巧

二、       同供應商的溝通策略技巧

三、       不同類型的溝通特點及對應策略和技巧

四、       企業(yè)溝通應用

1.    如何同領導溝通

2.    如何同其他部門溝通

3.    如何同下屬溝通

五、       溝通不暢的原因

六、     會議溝通

七、     談判溝通


 

第三部分:提升篇

技巧可以贏得戰(zhàn)斗,但是贏得戰(zhàn)爭還是需要根本的實力。本節(jié)重點引導學員自我學習和不斷提升的方向,讓自己的溝通技巧和實力全方位的得到提升。

一、       溝通技巧是彌補底蘊不足的良方

二、       克服阻礙個人發(fā)展的溝通陋習

三、       需要養(yǎng)成的溝通習慣

四、       個人修養(yǎng)是溝通層次提高的根基


 

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