固網渠道督導銷售能力提升培訓

  培訓講師：朱清心

講師背景：
朱清心老師，畢業(yè)于上海交通大學、華南理工大學，經濟學碩士，高級企業(yè)培訓師、高級人力資源管理師。清心老師是專職培訓師，并兼任廣東省教育促進會培訓專家委員會副秘書長、中國人力資源和社會保障部高級企業(yè)培訓師認證項目特聘培訓師。清心老師在從事培訓行 詳細>>

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固網渠道督導銷售能力提升培訓詳細內容

固網渠道督導銷售能力提升培訓
 

1         破冰

1.1        開場

1.2        課程內容與收益

1.3        學習團隊建設

1.3.1  自我介紹

1.3.2  選組長及團隊建設

1.3.3  團隊風貌展示

2         家庭業(yè)務的環(huán)境分析

2.1        宏觀經濟發(fā)展趨勢

2.2        人口及家庭變化趨勢

2.3        電信技術演進趨勢

2.4        電信業(yè)務發(fā)展趨勢：泛在化、無線化、寬帶化

2.5        家庭電信市場的重要性

2.5.1  家庭電信市場的形態(tài)

2.5.2  家庭電信市場的意義

2.5.2.1 家庭業(yè)務與個人業(yè)務的關聯(lián)

2.5.2.2 家庭業(yè)務與企業(yè)業(yè)務的關聯(lián)

2.5.2.3 失去家庭市場的后果

3         家庭業(yè)務的消費者行為分析

3.1        家庭市場的需求分析

3.2        家庭業(yè)務的消費者購買行為模式

3.3        家庭業(yè)務的購買過程、購買行為及參與角色

3.4        家庭業(yè)務消費行為因素

4         家庭業(yè)務的競爭分析及產品策略

4.1        中電信家庭市場策略

4.1.1  整體策略：我的e家

4.1.2  南方策略

4.1.3  北方策略

4.1.4  策略優(yōu)缺點分析

4.2        中聯(lián)通家庭市場策略

4.2.1  整體策略：

4.2.1.1 親情1

4.2.1.2 沃家庭

4.2.2  南方策略

4.2.3  北方策略

4.2.4  策略優(yōu)缺點分析

4.3        中移動家庭市場策略分析

4.3.1  移動之家

4.3.2  策略優(yōu)缺點分析

4.4        小組研討：中聯(lián)通在發(fā)展家庭業(yè)務時如何揚長避短？采取什么樣的競爭策略和博弈策略？

5         家庭業(yè)務的渠道管理策略

5.1        網格化營銷管理方法

5.1.1  案例3：中電信的營維一體模式

5.1.2  案例4：中聯(lián)通的網格營銷模式

5.2        家庭業(yè)務渠道管理

5.2.1  家庭業(yè)務渠道設計與選擇

5.2.2  家庭業(yè)務渠道開發(fā)

5.2.3  家庭業(yè)務渠道激勵政策

5.2.4  家庭業(yè)務渠道銷售管理

5.2.5  家庭業(yè)務渠道拜訪八部曲

6         家庭業(yè)務的促銷策略與實施

6.1        促銷中的消費者心理特征

6.2        促銷常用的八大SP手法

6.3        體驗式營銷6E模型

6.3.1  小組研討：體驗式促銷方案設計

6.4        體驗式銷售技能

6.4.1  體驗式銷售技能七步曲

6.4.2  體驗式銷售核心銷售技能：FASTR模型

6.4.3  小組研討：家庭業(yè)務體驗式銷售技能模擬演練

6.5        家庭業(yè)務促銷策略與要點

6.5.1  住宅小區(qū)促銷策略及要點

6.5.2  營業(yè)廳促銷策略及要點

6.5.3  促銷方案設計六大要點

6.5.4  促銷組織實施六大要點及九大步驟

6.6        小組研討：制定家庭業(yè)務促銷計劃及促銷方案

7         回顧與總結




 

朱清心老師的其它課程

校園團隊管理篇1開場破冰1.1課程簡介1.2課程收益1.3學習團隊建設2團隊的特征和價值2.1.1比爾蓋茨的話2.1.1.1團隊的業(yè)績2.1.1.1.1游戲：3高績效校園團隊的特征3.1PERFORM模型3.2其他高績效模型4團隊的領導方法4.1權力的獲得4.1.1職位權力4.2情境領導方法4.2.1情境領導的四種方式4.3情境領導與團隊發(fā)展階段的結合4.4

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時間安排大綱課程內容課程收獲天上午破冰開場1.案例：4G——移動通信技術的革命2.課程收益3.組建學習團隊4.達成共識l破冰l激發(fā)學習興趣l培訓紀律天上午LTE與標準1移動寬帶化與寬帶無線化1.1移動寬帶化1.2寬帶無線化1.3LTE的產生原因2LTE標準化2.1LTE的標準化進程2.2LTE的設計目標2.3EDGE、HSPA、LTE標準的比較3LTE協(xié)議族

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天課程1破冰1.1開場故事1.2課程內容與收益1.3學習團隊建設2電信產品的定義2.1電信產品的基礎是電信業(yè)務2.1.1國際電聯(lián)對電信業(yè)務的定義2.1.2實際運營中的電信業(yè)務2.2電信產品的組成2.2.1基于價值的分析2.2.2基于產品定義的分析2.2.3基于生產運營過程的分析2.2.4基于產品創(chuàng)新的分析2.2.5案例分析：iPod、iPhone對電信產品設

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時間安排大綱課程內容課程收獲天破冰開場1.引子：想象力決定一次，4G時代的生活2.課程收益3.組建學習團隊4.達成共識l破冰l激發(fā)學習興趣l培訓紀律4G革命：從網絡到業(yè)務1.4G革命：網絡技術概述a)移動網絡演進路線b)LTE標準的設計目標c)4G網絡技術革命i.系統(tǒng)架構演進：扁平的全IP核心網ii.多址與復用：選用OFDMA，放棄CDMAiii.雙工：TD

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1破冰1.1開場故事1.2課程內容與收益1.3學習團隊建設2渠道價值2.1誰主沉浮——二十年電信行業(yè)的價值變遷2.2渠道為王——電信運營商渠道的價值2.2.1電信企業(yè)渠道的特征2.2.2電信企業(yè)渠道的價值2.3困境叢生——當前電信運營商渠道管理的現(xiàn)狀2.3.1電信企業(yè)渠道的現(xiàn)狀2.3.2電信企業(yè)渠道存在的問題2.3.3電信企業(yè)渠道發(fā)展趨勢2.4變革圖存——3

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時間安排大綱課程內容課程收獲天上午破冰開場1.引子：別笑，這是校園營銷！2.課程收益3.組建學習團隊4.達成共識l破冰l激發(fā)學習興趣l培訓紀律天上午高校校園營銷策劃、組織與實施1路在何方？1.1校園營銷的意義1.2校園營銷的困境1.3校園營銷的出路2高校校園市場特點2.1高校校園需求的復雜性2.2高校校園三類客戶需求分析2.2.1校方2.2.2教職工2.2.

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時間安排大綱課程內容課程收獲天上午破冰開場1.引子：客戶經理的危機時代a)來自客戶的危機b)來自企業(yè)的危機c)來自自身的危機2.課程收益3.組建學習團隊4.達成共識l破冰l激發(fā)學習興趣l培訓紀律天上午客戶經理素質篇1.客戶經理的角色認知a)客戶經理的崗位職責b)客戶經理的日常任務c)客戶經理的考核指標i.摸底指標ii.圈地指標iii.耕地指標d)客戶經理的工

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時間安排大綱課程內容課程收獲天上午破冰開場1.案例：校園營銷的困境2.課程收益3.組建學習團隊4.達成共識l破冰l激發(fā)學習興趣l培訓紀律天上午校園大客戶營銷內容1.校園市場構成及需求特點a)大專院校i.學校的通信需求特點ii.教職工的通信需求特點iii.學生的通信需求特點b)中小幼i.學校的通信需求特點ii.教職工的通信需求特點iii.家長的通信需求特點iv

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校園營銷   01.01

講校園營銷烽火連天1.1何為校園營銷？1.2校園營銷的意義1.3校園營銷的困境1.3.1近年校園惡性營銷案例1.4校園營銷的出路第二講校園營銷市場分析2.1校園市場類型2.1.1中小學校園市場2.1.2高校校園市場2.2校園市場消費者（學生）消費心理與行為特點2.2.1學生的心理發(fā)展特點2.2.1.1心智未成熟2.2.1.2第二次逆反2.2.1.3社會化過程

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