管理系列--卓越班組建設(shè)
管理系列--卓越班組建設(shè)詳細(xì)內(nèi)容
管理系列--卓越班組建設(shè)
**部分 班組長自我管理與修煉
1 卓越班組建設(shè)的重要意義
1 班組長日常管理中的問題清單
n 角色定位失誤
n 忙、盲、茫
n 歸罪于外
n 憑心情而非憑心境做事情
n 管理風(fēng)格的誤區(qū)
n 職位權(quán)利使用過度
n 缺乏發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力
n 溝通影響力缺乏
第二部分 班組管理績效提升
1 萬變不離其宗――管理遵循的原則與規(guī)律
n 團隊利益至上
n 要事為先
n 具體情況具體分析――因材施教、因勢利導(dǎo)、因地制宜
n 遵循人性的規(guī)律
n 綜合統(tǒng)籌 平行思維
1 班組管理者的四個傳遞
n 企業(yè)文化的傳遞
n 團隊精神和責(zé)任感的傳遞
n 工作能力的傳遞
n 面對困境積極心態(tài)的傳遞
1 深度溝通激發(fā)工作潛能 提升工作積極性
n 霍桑實驗與班組管理
n 激勵緣何失效?
n 不花錢激勵下屬的方式
n 如何讓員工與你坦誠相見
n 如何與員工達(dá)成一致目標(biāo)
n 如何讓員工直面自身問題
1 班組熱點問題解決之道
n 如何贏得下屬的信任
n 如何建立和鞏固知名
n 如何幫助新員工順利進入角色?
n 如何處理下屬對上級政策的不支持?
n 如何面對下屬消極、不合作的態(tài)度
n 如何面對下屬的特別請求?
n 如何贊美部署
n 處理部署過失的技巧
n 如何對部署進行工作指導(dǎo)?
第三部分 班組文化建設(shè)與落地
1 關(guān)于文化
n 文化,企業(yè)成員共有的哲學(xué)、價值觀和行為準(zhǔn)則;
n 全體員工清晰的知道什么是對,什么是錯!如果員工做了違背文化的事情,但自己認(rèn)為是對的,就是文化的失?。?/p>
n 成功的文化,就是能夠統(tǒng)一思想,并能夠落地;
n 成功的文化,就是在關(guān)鍵時刻,全員能夠迅速而準(zhǔn)確地做出一致的選擇;
1 班組文化定位的依據(jù)與方法
n 班組文化是企業(yè)文化在班組的延伸與落地(責(zé)任與卓越)
n 結(jié)合班組承擔(dān)的使命和責(zé)任(意識、心態(tài)、能力)
n 結(jié)合現(xiàn)階段班組已形成的積極文化特點
n 結(jié)合阻礙團隊績效、影響人際氛圍的瓶頸
1 班組文化落地的關(guān)鍵要素
n 聲音高度VS對事態(tài)度
n 虛VS實
n 時斷時續(xù)VS持之以恒
n 接收VS接受
n 阻力VS動力
n 硬力量VS軟力量
n 巧婦難為VS工欲善其事
1 班組文化建設(shè)的步驟
1. 定位-- 頂天立地、取長補短
2. 宣講--公開、正式、嚴(yán)肅的場合面向全員
3. 貫徹
l 講了不一定聽到--獲取回應(yīng)和確認(rèn)
l 聽到不一定會做--提要求還要給方法,訓(xùn)練輔導(dǎo)
l 會做不一定去做--明確獎懲制度,有法可依
l 有人做了不一定全體一起做--執(zhí)法必嚴(yán),違法必究
l 全體一起做不一定堅持做――持之以恒、不斷滲透
4. 形成--思想統(tǒng)一,行為統(tǒng)一,劍鋒所指,所向披靡
5. 傳承
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